
{"id":725970,"date":"2026-06-26T18:36:46","date_gmt":"2026-06-26T16:36:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dynseo.com\/le-role-du-cpe-face-au-harcelement-scolaire-de-lobservation-a-laction-dynseo-2\/"},"modified":"2026-06-26T18:47:52","modified_gmt":"2026-06-26T16:47:52","slug":"die-rolle-des-cpe-im-umgang-mit-mobbing-in-der-schule-von-der-beobachtung-zur-handlung-dynseo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/die-rolle-des-cpe-im-umgang-mit-mobbing-in-der-schule-von-der-beobachtung-zur-handlung-dynseo\/","title":{"rendered":"Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule: Von der Beobachtung zur Handlung | DYNSEO"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;Article HTML&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; custom_padding=&#8220;0px||0px||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row admin_label=&#8220;Contenu&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; width=&#8220;100%&#8220; 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parole, \u00e9valuer, coordonner l'\u00e9quipe, g\u00e9rer les familles, intervenir aupr\u00e8s des auteurs. Formation certifi\u00e9e Qualiopi DYNSEO.\",\n  \"image\":\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/harcelementscolaire.jpg\",\n  \"author\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"DYNSEO\",\"url\":\"https:\/\/www.dynseo.com\"},\n  \"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"DYNSEO\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/logo-dynseo.png\"}},\n  \"datePublished\":\"2026-03-06\",\n  \"dateModified\":\"2026-03-06\",\n  \"mainEntityOfPage\":\"https:\/\/www.dynseo.com\/role-cpe-harcelement-scolaire-observation-action\/\"\n}\n<\/script><\/p>\n<div class=\"dbi-art-17e1e4\">\n<header class=\"article-hero\">\n<div class=\"article-hero-inner\">\n<nav class=\"article-breadcrumb\">\n      <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/\">Startseite<\/a> &rsaquo;<br \/>\n      <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/formations\/\">Ausbildungen<\/a> &rsaquo;<br \/>\n      Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule<br \/>\n    <\/nav>\n<p>    <span class=\"article-category\">&#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB; SCHULLEBEN &amp; CPE<\/span><\/p>\n<h1>Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule&nbsp;: <span class=\"hl\">von der Beobachtung zur Handlung<\/span><\/h1>\n<div class=\"article-meta\">\n      <span>&#x1F4C5; M\u00e4rz 2026<\/span><br \/>\n      <span>&#x23F1; 20 Min. Lesezeit<\/span><br \/>\n      <span>&#x1F3EB; Von dem DYNSEO-Team<\/span>\n    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"article-hero-curve\"><\/div>\n<\/header>\n<div class=\"container\">\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/harcelementscolaire.jpg\" alt=\"Ausbildung zur Pr\u00e4vention und Intervention bei Mobbing in der Schule \u2014 DYNSEO\" style=\"width:100%;border-radius:20px;margin:30px 0 10px;box-shadow:0 6px 25px rgba(0,0,0,.08);\"><\/p>\n<article class=\"article-body\">\n<div class=\"toc\">\n<h4>&#x1F4D1; Inhaltsverzeichnis<\/h4>\n<ol>\n<li><a href=\"#position-cpe\">Die einzigartige Position des CPE im schulischen \u00d6kosystem<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#observer\">Beobachten: der CPE als Sensor des Schullebens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#recevoir\">Das Wort eines Sch\u00fclers erhalten: das erste Gespr\u00e4ch<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#evaluer\">Die Situation bewerten: Mobbing oder Konflikt?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#coordonner\">Das Team koordinieren: der CPE als Dreh- und Angelpunkt der Intervention<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#familles\">Die Familien managen: die Kunst der sensiblen Kommunikation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#auteurs\">Bei den T\u00e4tern intervenieren: Methoden und Haltungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cyber\">Der CPE im Umgang mit Cybermobbing: Besonderheiten und Werkzeuge<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#prevention\">Der CPE als Akteur der Pr\u00e4vention: \u00fcber das Krisenmanagement hinaus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#limites\">Die Grenzen der Rolle des CPE: wann und wie man das Ruder \u00fcbergibt<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cas-pratiques\">Praktische F\u00e4lle: der CPE in der Situation<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<pee>In einer Schule nimmt der Hauptberater f\u00fcr Bildung eine einzigartige Position ein. Weder Lehrer noch Verwaltung, pr\u00e4sent in allen Bereichen des Schullebens, im direkten Kontakt mit den Sch\u00fclern im Alltag, von einem gro\u00dfen Teil von ihnen als vertrauensw\u00fcrdiger Ansprechpartner anerkannt: der CPE ist strukturell der Erwachsene, der am besten geeignet ist, Mobbing in der Schule zu erkennen, zu bearbeiten und die institutionelle Antwort zu koordinieren.<\/pee>\n<pee>Gerade aus diesem Grund bezeichnen die offiziellen Texte den CPE oft als Mobbing-Beauftragten der Einrichtung. Doch zwischen institutioneller Legitimit\u00e4t und tats\u00e4chlicher Effektivit\u00e4t gibt es eine L\u00fccke, die nur durch Ausbildung geschlossen werden kann. <strong>Zu wissen, Mobbing zu erkennen, ein Gespr\u00e4ch zur Wortaufnahme zu f\u00fchren, ein interdisziplin\u00e4res Team um eine komplexe Situation zu koordinieren, Familien in einem Zustand der Not oder Wut zu managen<\/strong>: diese Kompetenzen improvisiert man nicht.<\/pee>\n<pee>Dieser Leitfaden ist f\u00fcr CPEs gedacht, die ihre berufliche Praxis im Umgang mit Mobbing st\u00e4rken m\u00f6chten, aber auch f\u00fcr die Schulleitungen, die \u00fcber die Strukturierung der Rolle des CPE in ihrem institutionellen Rahmen nachdenken. Er bietet einen umfassenden Rahmen, von der Beobachtung bis zur L\u00f6sung, einschlie\u00dflich aller Zwischenstufen, die den Unterschied zwischen einer effektiven Intervention und einer verpassten Gelegenheit ausmachen.<\/pee>\n<div class=\"alerte-box\">\n<div class=\"alerte-box-title\">&#x26A0;&#xFE0F; Der CPE Referent f\u00fcr Mobbing: eine Aufgabe, die gelernt werden muss<\/div>\n<pee>CPE zu sein und als Referent f\u00fcr Mobbing ausgebildet zu sein, sind zwei verschiedene Dinge. Die Grundausbildung der CPE behandelt Mobbing, ist jedoch nicht ausreichend, um alle erforderlichen Kompetenzen zu vermitteln: Gespr\u00e4chsmethoden, Interventionsstrategien gegen\u00fcber T\u00e4tern, interdisziplin\u00e4re Koordination, Krisenmanagement mit Familien, digitale Protokolle. Fortbildung ist unerl\u00e4sslich, unabh\u00e4ngig von der Erfahrung des CPE.<\/pee>\n<\/div>\n<h2 id=\"position-cpe\">1. Die einzigartige Position des CPE im schulischen \u00d6kosystem<\/h2>\n<pee>Um zu verstehen, warum der CPE der zentrale Akteur im Kampf gegen Mobbing in einer Einrichtung ist, muss man zun\u00e4chst die Einzigartigkeit seiner Position im schulischen \u00d6kosystem verstehen. Diese Einzigartigkeit beruht auf vier Merkmalen, die kein anderer Erwachsener in der Einrichtung hat.<\/pee>\n<h3>Eine transversale Pr\u00e4senz in allen Lebensr\u00e4umen der Schule<\/h3>\n<pee>Der Lehrer sieht seine Sch\u00fcler in seiner Klasse, w\u00e4hrend seiner Unterrichtsstunden. Die Krankenschwester sieht sie in der Krankenstation, auf Meldung hin. Die Schulleitung sieht sie oft in disziplinarischen Kontexten. Der CPE hingegen ist st\u00e4ndig auf dem Pausenhof, in der Mensa, in den Fluren, w\u00e4hrend der \u00dcberg\u00e4nge zwischen den Stunden pr\u00e4sent. Er beobachtet die Gruppendynamik in ihrer nat\u00fcrlichsten Dimension, wenn die Sch\u00fcler sich nicht in einer formellen Klassensituation befinden. Diese <strong>Pr\u00e4senz in den Intervallen<\/strong> des Schullebens gibt ihm Zugang zu Informationen, die andere Erwachsene nicht haben k\u00f6nnen.<\/pee>\n<h3>Eine Vertrauensbeziehung, die \u00fcber die Zeit aufgebaut wird<\/h3>\n<pee>Im Gegensatz zu den Lehrern, die jedes Jahr in den F\u00e4chern wechseln, ist der CPE oft \u00fcber mehrere Jahre in derselben Einrichtung pr\u00e4sent und kann die gleichen Sch\u00fcler w\u00e4hrend ihrer gesamten Zeit in der Mittelschule oder im Gymnasium begleiten. Diese Kontinuit\u00e4t schafft eine Vertrauensbeziehung, die Vertraulichkeiten erleichtert. Sch\u00fcler, die nicht mit ihrem Klassenlehrer \u00fcber eine schwierige Situation sprechen w\u00fcrden, suchen oft den CPE auf \u2014 weil sie ihn kennen, weil er nicht in einer Bewertungsbeziehung zu ihnen steht, und weil er als ein hilfreicher Erwachsener in Krisensituationen wahrgenommen wird.<\/pee>\n<h3>Eine institutionelle Legitimit\u00e4t im Umgang mit komplexen Situationen<\/h3>\n<pee>Der CPE ist statutsgem\u00e4\u00df f\u00fcr die Organisation und Animation des Schullebens sowie f\u00fcr die allgemeine Aufsicht \u00fcber die Sch\u00fcler verantwortlich. Diese Aufgabe umfasst ausdr\u00fccklich die Betreuung von Sch\u00fclern in Schwierigkeiten, die Beziehung zu den Familien und die Koordination der Teams im Schulleben. Seine Legitimit\u00e4t, Mobbingsituationen zu managen, ist daher keine informelle Erweiterung seiner Rolle: Sie ist das Herzst\u00fcck seiner Mission.<\/pee>\n<h3>Eine nat\u00fcrliche Schnittstelle zwischen Sch\u00fclern, Lehrteam und Schulleitung<\/h3>\n<pee>Der CPE ist einer der wenigen Erwachsenen in der Einrichtung, der regelm\u00e4\u00dfige Interaktionen sowohl mit den Sch\u00fclern, als auch mit den Lehrern, der Schulleitung und den Familien hat. Diese Schnittstellenposition ist wertvoll im Umgang mit Mobbing, das genau eine Koordination zwischen all diesen Akteuren erfordert. Der CPE ist nat\u00fcrlich der Knotenpunkt des Informations- und Aktionsnetzwerks.<\/pee>\n<div class=\"info-box\">\n  <pee><strong>&#x1F4CA; Was die Forschung \u00fcber die Rolle des CPE sagt.<\/strong> Die vergleichenden Studien zur Wirksamkeit von Anti-Mobbing-Ma\u00dfnahmen zeigen, dass Einrichtungen, in denen der CPE ausgebildet, \u00fcber Zeit verf\u00fcgt und als Koordinator der institutionellen Antwort anerkannt ist, signifikant bessere Ergebnisse erzielen als solche, in denen das Mobbing-Management diffus oder informell ist. Die Ausbildung des CPE ist eine der Investitionen mit dem besten Ertrag in der Pr\u00e4vention von Mobbing in Schulen.<\/pee>\n<\/div>\n<h2 id=\"observer\">2. Beobachten: der CPE als Sensor des Schullebens<\/h2>\n<pee>Die Beobachtung ist die erste Kompetenz des CPE im Umgang mit Mobbing. Vor jedem Gespr\u00e4ch, vor jeder Intervention gibt es einen aufmerksamen Blick auf das t\u00e4gliche Schulleben \u2013 einen Blick, der darauf trainiert ist, das zu erkennen, was dort nicht sein sollte.<\/pee>\n<h3>Risikobereiche beobachten<\/h3>\n<pee>Einige Bereiche der Einrichtung sind strukturell mobbingfreundlicher als andere, da sie eine geringe Aufsicht durch Erwachsene und eine hohe Dichte an Sch\u00fclern kombinieren. Die Flure w\u00e4hrend der \u00dcberg\u00e4nge zwischen den Unterrichtsstunden, die Umkleider\u00e4ume und Sanit\u00e4ranlagen, abgelegene Bereiche des Pausenhofs, wenig frequentierte Treppen und die unmittelbaren Bereiche der Einrichtung am Ende des Unterrichts: Das sind Punkte, die der CPE und das Team f\u00fcr das Schulleben systematisch abdecken m\u00fcssen.<\/pee>\n<pee>Die Kartierung dieser Risikobereiche ist ein konkreter Ansatz, den einige Einrichtungen formalisiert haben. Sie besteht darin, auf dem Plan der Einrichtung die Zonen zu identifizieren, in denen die Aufsicht am schw\u00e4chsten ist und die am h\u00e4ufigsten gemeldeten Vorf\u00e4lle auftreten, und dann eine verst\u00e4rkte Pr\u00e4senz von Erwachsenen in diesen Zonen w\u00e4hrend der \u00dcbergangszeiten zu organisieren.<\/pee>\n<h3>Die Gruppendynamiken in der Freizeit beobachten<\/h3>\n<pee>Der Pausenhof ist ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Observatorium f\u00fcr die sozialen Dynamiken zwischen Sch\u00fclern. Der CPE, der wei\u00df, was er beobachtet, kann im Laufe der Wochen signifikante Entwicklungen erkennen: ein Sch\u00fcler, der in eine Gruppe integriert war und nun allein isst, eine Gruppe, deren Zusammensetzung pl\u00f6tzlich wechselt, Dominanzdynamiken zwischen Sch\u00fclern, die sich in der Raumnutzung manifestieren, wiederkehrendes Lachen, das immer um denselben Sch\u00fcler herum zu entstehen scheint.<\/pee>\n<h3>Die verf\u00fcgbaren objektiven Daten beobachten<\/h3>\n<pee>Der CPE hat Zugang zu objektiven Daten, die auf eine laufende Mobbingsituation hinweisen k\u00f6nnen: die Abwesenheitsstatistiken (ein pl\u00f6tzlicher Anstieg oder gezielte Abwesenheit an bestimmten Tagen), die Besuche im Krankenzimmer (eine hohe Frequenz bei demselben Sch\u00fcler \u00fcber einen kurzen Zeitraum), disziplinarische Vorf\u00e4lle (wiederkehrende Konflikte mit denselben Sch\u00fclern) und die schulischen Leistungen (ein pl\u00f6tzlicher R\u00fcckgang der Noten \u00fcber ein Trimester). Zusammen ergeben diese Daten ein Bild, das fr\u00fchzeitig alarmieren kann, bevor ein Opfer sich meldet.<\/pee>\n<div class=\"key-points\">\n<h3>&#x1F50D; Dashboard der CPE-\u00dcberwachung \u2014 zu \u00fcberwachende Indikatoren<\/h3>\n<ul>\n<li>Steigender Absentismus bei einem Sch\u00fcler ohne dokumentierte medizinische Rechtfertigung<\/li>\n<li>Wiederholte Besuche im Krankenzimmer (Bauchschmerzen, Kopfschmerzen, Unwohlsein) \u00fcber 2-3 Wochen<\/li>\n<li>R\u00fcckgang der schulischen Leistungen \u00fcber ein oder mehrere Trimester<\/li>\n<li>Sch\u00fcler systematisch allein in den Freizeitphasen (Hof, Kantine)<\/li>\n<li>Offensichtliche Ausgrenzung bei Gruppenaktivit\u00e4ten (Sport, Gruppenarbeiten)<\/li>\n<li>Wiederkehrende disziplinarische Vorf\u00e4lle mit denselben Beteiligten<\/li>\n<li>Informelle Meldungen von anderen Sch\u00fclern oder Eltern<\/li>\n<li>Pl\u00f6tzlicher Wechsel der Einstellung oder Stimmung ohne identifizierte Erkl\u00e4rung<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"recevoir\">3. Das Wort eines Sch\u00fclers erhalten: das erste Gespr\u00e4ch<\/h2>\n<pee>Das erste Gespr\u00e4ch ist der sensibelste und entscheidendste Moment des gesamten Verfahrens. In diesem Gespr\u00e4ch entscheidet der Sch\u00fcler \u2014 Opfer, Zeuge oder sogar T\u00e4ter, der sich seiner Taten bewusst wird \u2014, ob der Erwachsene ihm helfen kann. Die ersten Minuten dieses Austauschs k\u00f6nnen den Verlauf des gesamten Eingriffs bestimmen.<\/pee>\n<h3>Die physischen und psychologischen Bedingungen des Vertrauens schaffen<\/h3>\n<pee>Der Raum f\u00fcr das Gespr\u00e4ch sollte sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlt werden. Ein B\u00fcro mit geschlossener T\u00fcr, in dem die Gespr\u00e4che von au\u00dfen nicht geh\u00f6rt werden k\u00f6nnen und in dem das Kommen und Gehen von Kollegen das Gespr\u00e4ch nicht unterbricht. Auch die Sitzanordnung ist wichtig: Ein strenges Gegen\u00fcber kann eine Verh\u00f6rspannung erzeugen; ein leichter Winkel, mit zwei St\u00fchlen, die auf einen gemeinsamen Tisch ausgerichtet sind, schafft eine kooperative Atmosph\u00e4re.<\/pee>\n<pee>Psychologisch muss der CPE bereits in den ersten Sekunden signalisieren, dass er in einer Haltung des Zuh\u00f6rens und nicht des Urteilens ist. Eine einfache und nicht suggestive Er\u00f6ffnungsformulierung \u2014 &#8222;Ich habe dich gebeten zu kommen, weil ich das Gef\u00fchl habe, dass du gerade etwas Schwieriges durchmachst. M\u00f6chtest du mir davon erz\u00e4hlen?&#8220; \u2014 schafft einen wohlwollenden Rahmen, ohne die Antwort zu lenken.<\/pee>\n<h3>Die Prinzipien des nicht-direktiven aktiven Zuh\u00f6rens<\/h3>\n<pee>Aktives Zuh\u00f6ren in diesem Kontext basiert auf mehreren praktischen Prinzipien. Nicht unterbrechen, auch wenn die Erz\u00e4hlung verworren oder l\u00fcckenhaft ist \u2014 der Sch\u00fcler muss in seinem eigenen Tempo erz\u00e4hlen k\u00f6nnen. Regelm\u00e4\u00dfig umformulieren, um zu zeigen, dass man versteht und um zu \u00fcberpr\u00fcfen, dass man richtig verstanden hat \u2014 &#8222;Wenn ich richtig verstehe, bist du seit Schulbeginn oft allein in der Pause, richtig?&#8220; Keine suggestiven Fragen stellen, die die Antwort lenken \u2014 vermeiden Sie &#8222;Ist es derjenige, der dich \u00e4rgert?&#8220; und bevorzugen Sie &#8222;Gibt es bestimmte Sch\u00fcler, die an dieser Situation beteiligt sind?&#8220;<\/pee>\n<pee>Man muss auch dem Drang widerstehen, zu schnell zu beruhigen. S\u00e4tze wie &#8222;Mach dir keine Sorgen, das wird sich regeln&#8220; oder &#8222;Du bist stark, du wirst es schaffen&#8220; k\u00f6nnen wohlwollend erscheinen, signalisieren aber dem Sch\u00fcler, dass der Erwachsene ein unangenehmes Gespr\u00e4ch schnell beenden m\u00f6chte. Das Opfer muss geh\u00f6rt werden, bevor es beruhigt wird.<\/pee>\n<div class=\"article-quote\">\n  <pee>Der gr\u00f6\u00dfte Fortschritt, den ich in der Ausbildung gemacht habe, ist, gelernt zu haben, still zu sein. Fr\u00fcher, sobald ein Sch\u00fcler mir etwas erz\u00e4hlte, suchte ich bereits nach einer L\u00f6sung. Danach habe ich verstanden, dass die ersten f\u00fcnf Minuten, in denen ich nur zuh\u00f6re, ohne etwas vorzuschlagen, die f\u00fcnf n\u00fctzlichsten Minuten des gesamten Gespr\u00e4chs sind. In dieser Zeit versteht der Sch\u00fcler, dass er mir f\u00fcr den weiteren Verlauf vertrauen kann.<\/pee>\n<div class=\"quote-author\">\u2014 CPE des Gymnasiums mit 12 Jahren Erfahrung, Zeugenaussage w\u00e4hrend einer DYNSEO-Schulung<\/div>\n<\/div>\n<h3>Was man am Ende des Gespr\u00e4chs sagen und was man nicht sagen sollte<\/h3>\n<pee>Der Abschluss des ersten Gespr\u00e4chs ist ebenso wichtig wie seine Er\u00f6ffnung. Der Sch\u00fcler sollte mit drei Gewissheiten gehen: was er gesagt hat, wurde geh\u00f6rt und ernst genommen; es werden konkrete Ma\u00dfnahmen ergriffen; er wird nicht allein sein, um das Folgende zu durchlaufen. Es muss ihm klar erkl\u00e4rt werden, welche n\u00e4chsten Schritte folgen \u2014 wer informiert wird, in welchem Zeitraum, wie er auf dem Laufenden gehalten wird \u2014 und ihm muss die M\u00f6glichkeit gegeben werden, jederzeit auf den CPE zur\u00fcckzukommen.<\/pee>\n<pee>Was man niemals versprechen sollte: absolute Vertraulichkeit. In bestimmten Situationen ist eine Meldung an die Eltern oder sogar an die Beh\u00f6rden erforderlich. Dem Sch\u00fcler zu versprechen, dass &#8222;niemand es erfahren wird&#8220;, schafft eine falsche Erwartung, die sich gegen das Vertrauensverh\u00e4ltnis wenden kann, wenn dieses Versprechen nicht gehalten werden kann.<\/pee>\n<h2 id=\"evaluer\">4. Die Situation bewerten: Mobbing oder Konflikt?<\/h2>\n<pee>Nach dem Gespr\u00e4ch mit dem Sch\u00fcler muss der CPE eine Bewertung der Situation vornehmen. Diese Bewertung ist kein Urteil \u2014 sie benennt keine Schuldigen \u2014 sondern eine Qualifizierung, die den Grad und die Art der zu ergreifenden Ma\u00dfnahmen bestimmt.<\/pee>\n<pee>Das Bewertungsraster basiert auf den drei grundlegenden Kriterien f\u00fcr Mobbing: <strong>Wiederholung<\/strong> (Wiederholen sich die Taten \u00fcber die Zeit?), <strong>Intention<\/strong> (Sind die Taten absichtlich?) und <strong>Machtungleichgewicht<\/strong> (Ist das Opfer in einer unterlegenen Position?). Wenn alle drei Kriterien erf\u00fcllt sind, handelt es sich um Mobbing. Fehlt eines oder zwei Kriterien, k\u00f6nnte es sich um einen gew\u00f6hnlichen Konflikt, eine vor\u00fcbergehende Spannungs-situation oder einen isolierten Vorfall handeln \u2014 der dennoch eine Intervention erfordert, jedoch anderer Art.<\/pee>\n<table class=\"comparison-table\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Kriterium<\/th>\n<th>Bewertungsfragen<\/th>\n<th>Mobbing, wenn\u2026<\/th>\n<th>Konflikt, wenn\u2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Wiederholung<\/td>\n<td>Seit wann? Wie oft? Ist es schon einmal vorgekommen?<\/td>\n<td>Wiederkehrende Taten \u00fcber mehrere Wochen oder Monate<\/td>\n<td>Einzelner Vorfall, erste Vorkommen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Intention<\/td>\n<td>Wusste der T\u00e4ter, dass es weh tut? Hat er trotzdem weitergemacht?<\/td>\n<td>Absichtliche Taten, die trotz ge\u00e4u\u00dfertem Leid fortgesetzt werden<\/td>\n<td>Ungeschicklichkeit, Missverst\u00e4ndnis, mangelndes Bewusstsein f\u00fcr die Auswirkungen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Machtungleichgewicht<\/td>\n<td>Kann sich das Opfer verteidigen? Ist es allein gegen mehrere?<\/td>\n<td>Stabile physische, numerische, soziale oder psychologische Unterlegenheit<\/td>\n<td>Ausgewogenes Machtverh\u00e4ltnis, beide Parteien k\u00f6nnen &#8222;zur\u00fcckgeben&#8220;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"coordonner\">5. Das Team koordinieren: der CPE als Dreh- und Angelpunkt der Intervention<\/h2>\n<pee>Die Antwort auf Mobbing ist eine kollektive Angelegenheit. Der CPE, so gut ausgebildet und erfahren er auch sein mag, kann und sollte eine Mobbingsituation nicht allein bew\u00e4ltigen. Seine Rolle als Dreh- und Angelpunkt der Intervention besteht darin, die Informationen, die verschiedene Erwachsene haben, zu sammeln, die koordinierte Antwort zu organisieren und die Koh\u00e4renz zwischen den verschiedenen Handlungsebenen zu gew\u00e4hrleisten.<\/pee>\n<h3>Die Informationen der anderen Erwachsenen mobilisieren<\/h3>\n<pee>Sobald die Situation identifiziert ist, muss der CPE systematisch die anderen Erwachsenen konsultieren, die mit den beteiligten Sch\u00fclern in Kontakt stehen. Haben die Lehrer der Klasse Spannungen beobachtet? Hat die Krankenschwester den Sch\u00fcler empfangen? Haben die Erzieher ungew\u00f6hnliches Verhalten im Unterricht oder in der Mensa bemerkt? Diese Sammlung von Quellinformationen erm\u00f6glicht es, ein umfassendes Bild der Situation zu erstellen und Elemente zu identifizieren, die das Gespr\u00e4ch allein nicht offenbart h\u00e4tte.<\/pee>\n<h3>Das Teammeeting organisieren und leiten<\/h3>\n<pee>F\u00fcr nachgewiesene oder ernsthaft vermutete Situationen ist ein interdisziplin\u00e4res Teammeeting erforderlich. Der CPE organisiert und leitet es. Idealerweise nehmen der Klassenlehrer, die Krankenschwester, die Sozialarbeiterin (sofern verf\u00fcgbar), der Psychologe des Bildungsministeriums (wenn m\u00f6glich) und die Schulleitung daran teil. Ziel ist es nicht, endlos zu debattieren, sondern innerhalb von 30 Minuten die Beobachtungen zu teilen, die Situation zu qualifizieren und die Ma\u00dfnahmen zu beschlie\u00dfen: Wer f\u00fchrt die erg\u00e4nzenden Gespr\u00e4che, wer informiert die Familien, wer k\u00fcmmert sich um die Nachverfolgung des Opfers, welche sofortigen Schutzma\u00dfnahmen werden ergriffen.<\/pee>\n<h3>Dokumentieren, um die Kontinuit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten<\/h3>\n<pee>Der CPE ist der Garant f\u00fcr die Dokumentation der Situation. Er h\u00e4lt chronologisch alle Elemente fest: erhaltene Meldungen, durchgef\u00fchrte Gespr\u00e4che, getroffene Entscheidungen, an die Familien \u00fcbermittelte Informationen, durchgef\u00fchrte Nachverfolgungen. Diese Dokumentation ist keine administrative Formalit\u00e4t: Sie ist das institutionelle Ged\u00e4chtnis des Umgangs mit der Situation, das unerl\u00e4sslich ist, falls das Mobbing wieder auftritt, das Personal wechselt oder externe Verfahren erforderlich sind.<\/pee>\n<ul class=\"numbered-list\">\n<li><strong>Erste Erfassung.<\/strong> Der CPE erh\u00e4lt eine Meldung oder identifiziert eine besorgniserregende Situation. Er dokumentiert sie und informiert die Schulleitung innerhalb von 24 Stunden.<\/li>\n<li><strong>Gespr\u00e4ch mit dem mutma\u00dflichen Opfer.<\/strong> Innerhalb von 48 Stunden. Aktives Zuh\u00f6ren, Erfassung der Fakten, Information \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte.<\/li>\n<li><strong>Konsultation der anderen Erwachsenen.<\/strong> Lehrer, Krankenschwester, Schulverwaltung \u2014 Sammlung der Quellbeobachtungen.<\/li>\n<li><strong>Teammeeting.<\/strong> Informationsaustausch, Qualifizierung der Situation, Entscheidung \u00fcber Ma\u00dfnahmen.<\/li>\n<li><strong>Gespr\u00e4che mit den Zeugen und den mutma\u00dflichen T\u00e4tern.<\/strong> Separat, gem\u00e4\u00df der Methode des geteilten Anliegens f\u00fcr die T\u00e4ter.<\/li>\n<li><strong>Information der Familien.<\/strong> Zuerst die Eltern des Opfers, dann die Eltern der T\u00e4ter.<\/li>\n<li><strong>Umsetzung der Schutz- und Interventionsma\u00dfnahmen.<\/strong> R\u00e4umliche Umorganisation, verst\u00e4rkte \u00dcberwachung, Begleitung des Opfers.<\/li>\n<li><strong>Strukturierte Nachverfolgung.<\/strong> Kontrollpunkte an Tag +7, Tag +30, Tag +90.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"familles\">6. Die Familien managen: die Kunst der sensiblen Kommunikation<\/h2>\n<pee>Das Management der Familien ist oft der emotionalste Teil der Rolle des CPE in einer Mobbingsituation. Die Eltern des Opfers k\u00f6nnen in einem Zustand der Verzweiflung, Wut oder Schuld sein. Die Eltern der T\u00e4ter k\u00f6nnen sich in einer Phase der Leugnung, defensiv oder im Gegenteil in totaler Kooperation befinden. Jedes Gespr\u00e4ch ist anders und erfordert eine angepasste Haltung.<\/pee>\n<h3>Das Gespr\u00e4ch mit den Eltern des Opfers<\/h3>\n<pee>Dieses Gespr\u00e4ch sollte so fr\u00fch wie m\u00f6glich nach der Best\u00e4tigung der Situation stattfinden. Es sollte in Anwesenheit des CPE und, wenn m\u00f6glich, eines Vertreters der Schulleitung stattfinden. Der CPE pr\u00e4sentiert die festgestellten Fakten klar und sachlich, ohne zu minimieren oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig zu dramatisieren. Er erkl\u00e4rt die bereits ergriffenen Ma\u00dfnahmen und die, die noch ergriffen werden. Er bezieht die Eltern in den Prozess ein, indem er nach ihrer Wahrnehmung der Situation fragt und die Informationen, die sie beitragen k\u00f6nnen, validiert.<\/pee>\n<pee>Was der CPE in diesem Gespr\u00e4ch vermeiden sollte: Ergebnisse zu versprechen, die er nicht garantieren kann (&#8222;Ihr Kind wird nie wieder gemobbt werden&#8220;), schlecht \u00fcber die Sch\u00fcler oder deren Familien zu sprechen oder den Eindruck zu erwecken, dass die Einrichtung versucht, ihre Verantwortung zu minimieren. Die Eltern des Opfers m\u00fcssen das Gef\u00fchl haben, dass die Einrichtung die Situation ernst nimmt und entschlossen handelt.<\/pee>\n<h3>Das Gespr\u00e4ch mit den Eltern der T\u00e4ter<\/h3>\n<pee>Dieses Gespr\u00e4ch ist noch heikler. Die Reaktion der Eltern kann von aufrichtiger Emp\u00f6rung bis zur totalen Leugnung reichen, einschlie\u00dflich Gegenangriffen (&#8222;Ihr Sch\u00fcler ist das Problem, nicht meiner&#8220;). Der CPE muss eine sachliche und nicht moralisierende Haltung bewahren: Er pr\u00e4sentiert die beobachteten Fakten, ohne die Absicht des Kindes so zu qualifizieren, dass die Eltern in die Position geraten, ihr Kind gegen eine Anschuldigung verteidigen zu m\u00fcssen.<\/pee>\n<pee>Das Ziel dieses Gespr\u00e4chs ist nicht die Bestrafung, sondern die Kooperation. Eltern, die verstehen, dass die Einrichtung nach einer L\u00f6sung sucht, anstatt einen Schuldigen zu finden, sind viel eher bereit, Verb\u00fcndete bei der Verhaltens\u00e4nderung ihres Kindes zu sein.<\/pee>\n<div class=\"article-quote\">\n  <pee>Ich habe Eltern empfangen, die in mein B\u00fcro kamen, \u00fcberzeugt davon, dass ihr Sohn ein Heiliger sei und dass unser betroffener Sch\u00fcler die Probleme suchte. Nach zwei Stunden Gespr\u00e4ch, in denen ich ihnen die dokumentierten Fakten zeigte, ohne ihr Kind direkt zu beschuldigen, gingen sie mit der Aussage, dass sie an diesem Abend mit ihm sprechen w\u00fcrden. Es funktioniert nicht immer. Aber es funktioniert viel \u00f6fter, als man denkt, wenn man wei\u00df, wie man es angehen soll.<\/pee>\n<div class=\"quote-author\">\u2014 CPE eines REP-College, Zeugenaussage w\u00e4hrend einer DYNSEO-Trainingssession<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"auteurs\">7. Bei den T\u00e4tern intervenieren: Methoden und Haltungen<\/h2>\n<pee>Die Intervention bei den Sch\u00fclern, die Mobbing verursachen, ist vielleicht die technischste Kompetenz des CPE in diesem Bereich. Sie bestimmt zu einem gro\u00dfen Teil, ob das Mobbing dauerhaft aufh\u00f6rt oder sich nach der unmittelbaren Krise einfach verlagert.<\/pee>\n<h3>Die Methode der geteilten Besorgnis<\/h3>\n<pee>Entwickelt vom schwedischen Psychologen Anatol Pikas in den 1980er Jahren und seitdem durch zahlreiche Studien validiert, ist die Methode der geteilten Besorgnis (MPP) heute die am meisten empfohlene Interventionsmethode bei den T\u00e4tern von Mobbing. Ihr Prinzip ist radikal anders als Konfrontation oder unmittelbare Bestrafung.<\/pee>\n<pee>In einem Einzelgespr\u00e4ch mit jedem mutma\u00dflichen T\u00e4ter (und nicht in der Gruppe) \u00e4u\u00dfert der CPE eine <em>Besorgnis<\/em> f\u00fcr den betroffenen Sch\u00fcler \u2014 &#8222;Ich habe das Gef\u00fchl, dass [Vorname] im Moment nicht sehr gut drauf ist&#8220; \u2014 ohne eine direkte Anschuldigung zu erheben. Er bringt den Sch\u00fcler dazu, selbst zu erkennen, dass etwas nicht stimmt, und fragt ihn dann, was er tun k\u00f6nnte, um die Situation zu verbessern. Diese Umkehrung \u2014 den Sch\u00fcler zum Akteur der L\u00f6sung zu machen, anstatt ihn als Angeklagten zu sehen \u2014 erzeugt ein Gef\u00fchl von Verantwortung und Engagement, das auf lange Sicht viel effektiver ist als die blo\u00dfe Bestrafung.<\/pee>\n<h3>Die Sanktionen: wann und wie man sie anwendet<\/h3>\n<pee>Sanktionen sind nicht von der Antwort auf Mobbing ausgeschlossen. In bestimmten F\u00e4llen \u2014 schweres Mobbing, wiederholtes Mobbing trotz Interventionen, besonders gewaltt\u00e4tiges Verhalten \u2014 sind sie notwendig und werden von dem Opfer und seinen Eltern erwartet. Aber sie sollten erg\u00e4nzend zu einer Arbeit an den Verhaltensweisen eingesetzt werden, nicht an deren Stelle. Eine Sanktion ohne begleitende p\u00e4dagogische Arbeit f\u00fchrt selten zu einer nachhaltigen Ver\u00e4nderung.<\/pee>\n<h2 id=\"cyber\">8. Der CPE im Angesicht von Cybermobbing: Besonderheiten und Werkzeuge<\/h2>\n<pee>Cybermobbing erfordert spezifische Anpassungen in der Praxis des CPE. Die erste ist die Notwendigkeit, sich \u00fcber die Plattformen und digitalen Codes der Jugendlichen zu informieren \u2014 nicht um ein technischer Experte zu sein, sondern um in der Lage zu sein, die Sch\u00fcler bei ihren Schritten zu begleiten und zu verstehen, was sie beschreiben.<\/pee>\n<pee>Wenn ein Sch\u00fcler eine Situation von Cybermobbing meldet, muss der CPE in der Lage sein, auf die <strong>3018<\/strong> f\u00fcr die Entfernung von Inhalten zu verweisen, die Meldeschritte auf den Plattformen zu erkl\u00e4ren (Button &#8222;melden&#8220; auf Instagram, TikTok usw.) und den Sch\u00fcler bei der Beweissicherung zu unterst\u00fctzen (zeitgestempelte Screenshots, Archivierung von Nachrichten). Er muss auch darauf achten, den Sch\u00fcler nicht zu bitten, dem\u00fctigende Inhalte zu &#8222;wiederholen&#8220; zu Dokumentationszwecken \u2014 das versch\u00e4rft das Trauma.<\/pee>\n<div class=\"key-points\">\n<h3>&#x1F4F1; Digitale Werkzeugkiste des CPE gegen Cybermobbing<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>3018 :<\/strong> nationale Nummer \u2014 Hilfe beim Entfernen von Inhalten und Unterst\u00fctzung der Opfer<\/li>\n<li><strong>Pharos :<\/strong> nationale Plattform zur Meldung von illegalen Inhalten online<\/li>\n<li><strong>Signal-spam :<\/strong> Meldung von E-Mails und b\u00f6sartigen Nachrichten<\/li>\n<li><strong>Net \u00c9coute (3020) :<\/strong> nationale Hotline f\u00fcr Situationen von Mobbing in der Schule<\/li>\n<li><strong>Integriertes Meldesystem der Plattformen :<\/strong> den Meldungsweg auf Instagram, TikTok, Snapchat, WhatsApp kennen<\/li>\n<li><strong>Zeitstempel-Screenshot :<\/strong> Methode zur Dokumentation von Beweisen, ohne das Opfer erneut den Inhalten auszusetzen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"prevention\">9. Der CPE als Akteur der Pr\u00e4vention: \u00fcber das Krisenmanagement hinaus<\/h2>\n<pee>Der CPE darf nicht auf eine reaktive Rolle beschr\u00e4nkt werden. Nach dem Einsetzen des Mobbings einzugreifen ist notwendig, aber nicht ausreichend. Der CPE kann und muss ein Akteur der Pr\u00e4vention sein, durch verschiedene Arten von Ma\u00dfnahmen, die dazu beitragen, ein schulisches Klima zu schaffen, in dem Mobbing weniger wahrscheinlich gedeihen kann.<\/pee>\n<pee>Die <strong>Sensibilisierungsma\u00dfnahmen f\u00fcr Sch\u00fcler<\/strong> \u2014 Unterrichtseinheiten, Interventionen w\u00e4hrend der Klassenstunden, Partnerschaften mit spezialisierten Verb\u00e4nden \u2014 schaffen eine gemeinsame Kultur der Ablehnung von Mobbing. Die <strong>Peer-Hilfsangebote<\/strong> \u2014 Sch\u00fcler, die im Zuh\u00f6ren und in der Orientierung geschult sind \u2014 vervielfachen die Kontaktpunkte zwischen Gleichaltrigen in Not und Erwachsenen, die helfen k\u00f6nnen. Die <strong>Arbeit am Schulklima<\/strong> \u2014 Verbesserung der Empfangsbedingungen, Reduzierung von Straflosigkeitsr\u00e4umen, Wertsch\u00e4tzung der Vielfalt \u2014 verringert strukturell die g\u00fcnstigen Bedingungen f\u00fcr Mobbing.<\/pee>\n<pee>Der CPE ist auch ein Schl\u00fcsselakteur in der <strong>Ausbildung des Teams f\u00fcr das Schulleben<\/strong>. Die Bildungsassistenten \u2014 oft jung, wenig ausgebildet, im direkten und t\u00e4glichen Kontakt mit den Sch\u00fclern \u2014 m\u00fcssen geschult werden, um Warnsignale zu erkennen und zu wissen, an wen sie sich wenden k\u00f6nnen. Der CPE kann diese interne Schulung organisieren und leiten, gest\u00fctzt auf den Rahmen, der durch die DYNSEO-Ausbildung bereitgestellt wird.<\/pee>\n<h2 id=\"limites\">10. Die Grenzen der Rolle des CPE: wann und wie man das Zepter \u00fcbergibt<\/h2>\n<pee>Die berufliche Kompetenz umfasst auch das Bewusstsein f\u00fcr die eigenen Grenzen. In bestimmten Situationen muss der CPE erkennen, dass er spezialisierte Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigt \u2014 nicht weil er inkompetent ist, sondern weil die Situation den Rahmen dessen \u00fcbersteigt, was ein einzelner Fachmann, so gut ausgebildet er auch sein mag, allein bew\u00e4ltigen kann.<\/pee>\n<pee>Die Situationen, die einen \u00dcbergang erfordern, sind insbesondere: Situationen, die eine unmittelbare Gefahr f\u00fcr den Sch\u00fcler darstellen (suizidale Gedanken, Selbstverletzung), die eine Intervention des SAMU oder der kinder- und jugendpsychiatrischen Dienste erfordern; Situationen, die strafrechtliche Verst\u00f6\u00dfe beinhalten (k\u00f6rperliche Gewalt, Verbreitung intimer Bilder, Morddrohungen), die eine Meldung an die Staatsanwaltschaft erfordern; Situationen schwerwiegender famili\u00e4rer Krisen in Verbindung mit Mobbing, die das Eingreifen des Sozialarbeiters oder der Kinderschutzdienste erfordern; schlie\u00dflich Situationen, in denen der CPE selbst emotional zu stark involviert ist, um eine angemessene professionelle Haltung aufrechtzuerhalten.<\/pee>\n<div class=\"error-box\">\n<div class=\"error-box-title\">\u274c Die Falle des CPE &#8222;allein gegen alle&#8220;<\/div>\n<pee>Einige CPE tragen aus aufrichtiger beruflicher Verpflichtung oder aufgrund mangelnder institutioneller Unterst\u00fctzung alles allein. Diese Haltung ist ersch\u00f6pfend, ineffektiv und potenziell gef\u00e4hrlich f\u00fcr die Qualit\u00e4t der Interventionen. Der CPE, der allein mit komplexen Situationen umgeht, ersch\u00f6pft sich, verliert den professionellen Abstand und bietet den Sch\u00fclern, denen er helfen m\u00f6chte, schlechtere Dienste.<\/pee>\n<\/div>\n<div class=\"error-fix\">\n<div class=\"error-fix-title\">\u2705 Die richtige Haltung<\/div>\n<pee>Sein Kompetenzbereich und seine institutionellen Ansprechpartner klar identifizieren. Ein partnerschaftliches Netzwerk mit dem Psychologen EN, der Sozialarbeiterin und externen Diensten aufbauen. Regelm\u00e4\u00dfig die Leitung um institutionelle Unterst\u00fctzung bitten. Sich kontinuierlich fort- und weiterbilden, um das Vertrauen und die Kompetenz zu st\u00e4rken, ohne alles allein beherrschen zu m\u00fcssen.<\/pee>\n<\/div>\n<h2 id=\"cas-pratiques\">11. Praktische F\u00e4lle: der CPE in der Situation<\/h2>\n<div class=\"case-study\">\n<div class=\"case-study-header\">\n<div class=\"case-study-emoji\">&#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB;<\/div>\n<div>\n<div class=\"case-study-label\">Praktischer Fall \u2014 Mittelschule, 4. Klasse<\/div>\n<div class=\"case-study-title\">Maxime, CPE \u2014 eine Situation erkennen, die niemand gemeldet hat<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<pee>Maxime, CPE einer Mittelschule mit 500 Sch\u00fclern, bemerkt bei seinen Pausenrunden, dass Th\u00e9o, ein Sch\u00fcler der 4. Klasse, seit drei Wochen allein in der Mensa isst, w\u00e4hrend er zuvor in eine Gruppe von vier Jungen integriert war. Er stellt auch fest, dass diese gleichen Jungen offensichtlich kichern, wenn Th\u00e9o an ihnen vorbeigeht. Es wurde von den Lehrern oder der Familie kein Hinweis gegeben.<\/pee>\n  <pee>Maxime schl\u00e4gt Th\u00e9o ein informelles Gespr\u00e4ch vor, indem er sagt, dass er &#8222;sich routinem\u00e4\u00dfig erkundigt&#8220;. In zwanzig Minuten erz\u00e4hlt Th\u00e9o ihm, dass er aus der Gruppe ausgeschlossen wurde, seit ein peinliches Foto von ihm auf WhatsApp zirkuliert ist, und dass die H\u00e4nseleien seitdem t\u00e4glich sind. Er hatte nicht mit seinen Eltern dar\u00fcber gesprochen, &#8222;um sie nicht zu beunruhigen&#8220;.<\/pee>\n<div class=\"case-study-result\">\n    <pee>&#x2705; <strong>Ergebnis:<\/strong> Maximes Intervention hat es erm\u00f6glicht, die Situation in drei Wochen zu kl\u00e4ren, mit individuellen Gespr\u00e4chen der T\u00e4ter nach der Methode des geteilten Anliegens, Information der Familien und Nachverfolgung von Th\u00e9o. Die Situation hatte sechs Wochen gedauert, bevor sie erkannt wurde \u2014 ohne Maximes aktive Beobachtung h\u00e4tte sie viel l\u00e4nger andauern k\u00f6nnen.<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"case-study\">\n<div class=\"case-study-header\">\n<div class=\"case-study-emoji\">&#x1F46A;<\/div>\n<div>\n<div class=\"case-study-label\">Praktischer Fall \u2014 Gymnasium, 10. Klasse<\/div>\n<div class=\"case-study-title\">Fatima, CPE \u2014 Eltern in einem Konflikt zwischen ihnen managen<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<pee>Fatima, CPE eines allgemeinbildenden Gymnasiums, behandelt eine Mobbing-Situation zwischen M\u00e4dchen, die zwei rivalisierende Cliquen betreffen. Als sie die Eltern der mutma\u00dflichen T\u00e4ter einbestellt, kennen sich die M\u00fctter von zwei der Sch\u00fclerinnen und beginnen, sich gegenseitig zu beschuldigen, wodurch das Gespr\u00e4ch zu einem Streit zwischen Erwachsenen wird. Fatima muss die Situation in Echtzeit managen.<\/pee>\n  <pee>Sie unterbricht ruhig die Gespr\u00e4che, lenkt auf die an der Schule beobachteten Fakten zur\u00fcck, trennt die beiden M\u00fctter, um zwei separate Gespr\u00e4che zu f\u00fchren, und \u00fcbernimmt die Kontrolle \u00fcber den Rahmen. Sie informiert dann die Leitung \u00fcber die Dynamik zwischen den Familien, die in der Nachverfolgung ber\u00fccksichtigt werden muss.<\/pee>\n<div class=\"case-study-result\">\n    <pee>&#x26A0;&#xFE0F; <strong>Lehre:<\/strong> Die famili\u00e4ren Dynamiken k\u00f6nnen die Handhabung einer Mobbing-Situation erheblich komplizieren. Die Ausbildung in der Durchf\u00fchrung von Gespr\u00e4chen mit angespannten Familien ist eine eigenst\u00e4ndige Kompetenz, die sich von der Ausbildung im Bereich Mobbing selbst unterscheidet. Fatima hat seitdem eine Regel integriert: Immer separate Gespr\u00e4che mit den Familien der T\u00e4ter einplanen, wenn mehrere Familien betroffen sind.<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"case-study\">\n<div class=\"case-study-header\">\n<div class=\"case-study-emoji\">&#x1F6A8;<\/div>\n<div>\n<div class=\"case-study-label\">Fallstudie \u2014 Kolleg REP, 3. Klasse<\/div>\n<div class=\"case-study-title\">Karim, CPE \u2014 Situation mit Suizidrisiko<\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<pee>W\u00e4hrend eines Gespr\u00e4chs mit einer Sch\u00fclerin der 3. Klasse, die seit mehreren Monaten Opfer von Mobbing ist, nimmt Karim alarmierende Signale wahr: Die Sch\u00fclerin sagt, dass sie &#8222;kein Interesse mehr hat, zur Schule zu kommen&#8220; und dass &#8222;es einfacher w\u00e4re, wenn sie nicht mehr da w\u00e4re&#8220;. Karim muss sofort \u00fcber das weitere Vorgehen entscheiden.<\/pee>\n  <pee>Er beendet das Gespr\u00e4ch \u00fcber das Mobbing, um sich auf die unmittelbare Sicherheit der Sch\u00fclerin zu konzentrieren. Er beruhigt sie, l\u00e4sst sie nicht allein, kontaktiert sofort die Eltern, damit sie sie abholen, und stellt den Kontakt zum Schulmediziner f\u00fcr eine \u00dcberweisung an eine kinderpsychiatrische Einrichtung her. Er informiert die Schulleitung und verfasst einen sofortigen Bericht. Das Management des Mobbings wird bis zur Sicherstellung der Sicherheit der Sch\u00fclerin aufgeschoben.<\/pee>\n<div class=\"case-study-result\">\n    <pee>&#x2705; <strong>Ergebnis:<\/strong> Die Sch\u00fclerin erhielt sechs Wochen lang eine kinderpsychiatrische Betreuung, bevor sie ihre Schulausbildung in einem sicheren Rahmen wieder aufnahm. Karim lobte die Ausbildung, die es ihm erm\u00f6glicht hatte, die Signale eines Suizidrisikos zu erkennen und ohne Z\u00f6gern zu handeln \u2014 &#8222;vor der Ausbildung h\u00e4tte ich vielleicht nicht gewusst, was ich in diesen ersten f\u00fcnf Minuten tun sollte.&#8220;<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<pee>Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule ist anspruchsvoll, multidimensional und st\u00e4ndig im Wandel. Sie erfordert eine solide und regelm\u00e4\u00dfig aktualisierte Ausbildung, institutionelle Unterst\u00fctzung durch die Schulleitung und eine Kultur der Teamarbeit. Aber sie ist auch, f\u00fcr diejenigen, die sie beherrschen, eines der m\u00e4chtigsten Instrumente, \u00fcber die eine Schule verf\u00fcgt, um ihre verletzlichsten Sch\u00fcler zu sch\u00fctzen.<\/pee>\n<div class=\"cta-box\">\n<h3>&#x1F393; St\u00e4rken Sie Ihre F\u00e4higkeiten als CPE im Umgang mit Mobbing<\/h3>\n<pee>Die DYNSEO-Ausbildung &#8222;Pr\u00e4vention und Handeln bei Mobbing und Cybermobbing&#8220; ist speziell auf CPE und Schulteams zugeschnitten: Gespr\u00e4che, Methode der geteilten Besorgnis, Cybermobbing, Teamkoordination. Qualiopi-zertifiziert \u2014 finanzierbar.<\/pee>\n<div class=\"cta-buttons\">\n    <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/pravention-und-masnahmen-gegen-mobbing-in-der-schule-und-cybermobbing-de\/\" class=\"btn-cta-white\">&#x1F4CB; Programm anzeigen<\/a><br \/>\n    <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/formations\/\" class=\"btn-cta-outline\">Alle Ausbildungen &#x2192;<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/pravention-und-masnahmen-gegen-mobbing-in-der-schule-und-cybermobbing-de\/\" class=\"internal-link\"><\/p>\n<div class=\"internal-link-icon\">&#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB;<\/div>\n<div class=\"internal-link-content\">\n<div class=\"internal-link-label\">Qualiopi-zertifizierte Ausbildung<\/div>\n<div class=\"internal-link-title\">Pr\u00e4vention und Handeln bei Mobbing und Cybermobbing<\/div>\n<div class=\"internal-link-desc\">Die umfassende Ausbildung f\u00fcr CPE und Schulteams \u2014 von der Beobachtung bis zur L\u00f6sung.<\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"internal-link-arrow\">&#x2192;<\/div>\n<p><\/a><\/p>\n<div class=\"article-tags\">\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">CPE Rolle Mobbing in der Schule<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Hauptberater Bildung Mobbing<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">CPE Ansprechpartner Mobbing<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Gespr\u00e4ch Sch\u00fclerin Opfer Mobbing<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Methode der geteilten Besorgnis<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Schulteam Mobbing Protokoll<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Ausbildung CPE Mobbing Qualiopi<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">DYNSEO Ausbildung<\/a>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Startseite &rsaquo; Ausbildungen &rsaquo; Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule &#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB; SCHULLEBEN &amp; CPE Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule&nbsp;: von der Beobachtung zur Handlung &#x1F4C5; M\u00e4rz 2026 &#x23F1; 20 Min. 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type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\":\"Article\",\n  \"headline\":\"Le r\u00f4le du CPE face au harc\u00e8lement scolaire : de l'observation \u00e0 l'action\",\n  \"description\":\"Guide complet pour les CPE : observer, recevoir la parole, \u00e9valuer, coordonner l'\u00e9quipe, g\u00e9rer les familles, intervenir aupr\u00e8s des auteurs. Formation certifi\u00e9e Qualiopi DYNSEO.\",\n  \"image\":\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/harcelementscolaire.jpg\",\n  \"author\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"DYNSEO\",\"url\":\"https:\/\/www.dynseo.com\"},\n  \"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"DYNSEO\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/logo-dynseo.png\"}},\n  \"datePublished\":\"2026-03-06\",\n  \"dateModified\":\"2026-03-06\",\n  \"mainEntityOfPage\":\"https:\/\/www.dynseo.com\/role-cpe-harcelement-scolaire-observation-action\/\"\n}\n<\/script>\n<div class=\"dbi-art-17e1e4\">\n<header class=\"article-hero\">\n  <div class=\"article-hero-inner\">\n    <nav class=\"article-breadcrumb\">\n      <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/\">Startseite<\/a> &rsaquo;\n      <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/formations\/\">Ausbildungen<\/a> &rsaquo;\n      Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule\n    <\/nav>\n    <span class=\"article-category\">&#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB; SCHULLEBEN &amp; CPE<\/span>\n    <h1>Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule&nbsp;: <span class=\"hl\">von der Beobachtung zur Handlung<\/span><\/h1>\n    <div class=\"article-meta\">\n      <span>&#x1F4C5; M\u00e4rz 2026<\/span>\n      <span>&#x23F1; 20 Min. Lesezeit<\/span>\n      <span>&#x1F3EB; Von dem DYNSEO-Team<\/span>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"article-hero-curve\"><\/div>\n<\/header>\n\n<div class=\"container\">\n\n<img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/harcelementscolaire.jpg\" alt=\"Ausbildung zur Pr\u00e4vention und Intervention bei Mobbing in der Schule \u2014 DYNSEO\" style=\"width:100%;border-radius:20px;margin:30px 0 10px;box-shadow:0 6px 25px rgba(0,0,0,.08);\">\n\n<article class=\"article-body\">\n\n<div class=\"toc\">\n  <h4>&#x1F4D1; Inhaltsverzeichnis<\/h4>\n  <ol>\n    <li><a href=\"#position-cpe\">Die einzigartige Position des CPE im schulischen \u00d6kosystem<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#observer\">Beobachten: der CPE als Sensor des Schullebens<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#recevoir\">Das Wort eines Sch\u00fclers erhalten: das erste Gespr\u00e4ch<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#evaluer\">Die Situation bewerten: Mobbing oder Konflikt?<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#coordonner\">Das Team koordinieren: der CPE als Dreh- und Angelpunkt der Intervention<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#familles\">Die Familien managen: die Kunst der sensiblen Kommunikation<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#auteurs\">Bei den T\u00e4tern intervenieren: Methoden und Haltungen<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#cyber\">Der CPE im Umgang mit Cybermobbing: Besonderheiten und Werkzeuge<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#prevention\">Der CPE als Akteur der Pr\u00e4vention: \u00fcber das Krisenmanagement hinaus<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#limites\">Die Grenzen der Rolle des CPE: wann und wie man das Ruder \u00fcbergibt<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#cas-pratiques\">Praktische F\u00e4lle: der CPE in der Situation<\/a><\/li>\n  <\/ol>\n<\/div>\n\n<p>In einer Schule nimmt der Hauptberater f\u00fcr Bildung eine einzigartige Position ein. Weder Lehrer noch Verwaltung, pr\u00e4sent in allen Bereichen des Schullebens, im direkten Kontakt mit den Sch\u00fclern im Alltag, von einem gro\u00dfen Teil von ihnen als vertrauensw\u00fcrdiger Ansprechpartner anerkannt: der CPE ist strukturell der Erwachsene, der am besten geeignet ist, Mobbing in der Schule zu erkennen, zu bearbeiten und die institutionelle Antwort zu koordinieren.<\/p>\n\n<p>Gerade aus diesem Grund bezeichnen die offiziellen Texte den CPE oft als Mobbing-Beauftragten der Einrichtung. Doch zwischen institutioneller Legitimit\u00e4t und tats\u00e4chlicher Effektivit\u00e4t gibt es eine L\u00fccke, die nur durch Ausbildung geschlossen werden kann. <strong>Zu wissen, Mobbing zu erkennen, ein Gespr\u00e4ch zur Wortaufnahme zu f\u00fchren, ein interdisziplin\u00e4res Team um eine komplexe Situation zu koordinieren, Familien in einem Zustand der Not oder Wut zu managen<\/strong>: diese Kompetenzen improvisiert man nicht.<\/p>\n\n<p>Dieser Leitfaden ist f\u00fcr CPEs gedacht, die ihre berufliche Praxis im Umgang mit Mobbing st\u00e4rken m\u00f6chten, aber auch f\u00fcr die Schulleitungen, die \u00fcber die Strukturierung der Rolle des CPE in ihrem institutionellen Rahmen nachdenken. Er bietet einen umfassenden Rahmen, von der Beobachtung bis zur L\u00f6sung, einschlie\u00dflich aller Zwischenstufen, die den Unterschied zwischen einer effektiven Intervention und einer verpassten Gelegenheit ausmachen.<\/p>\n\n<div class=\"alerte-box\">\n<div class=\"alerte-box-title\">&#x26A0;&#xFE0F; Der CPE Referent f\u00fcr Mobbing: eine Aufgabe, die gelernt werden muss<\/div>\n  <p>CPE zu sein und als Referent f\u00fcr Mobbing ausgebildet zu sein, sind zwei verschiedene Dinge. Die Grundausbildung der CPE behandelt Mobbing, ist jedoch nicht ausreichend, um alle erforderlichen Kompetenzen zu vermitteln: Gespr\u00e4chsmethoden, Interventionsstrategien gegen\u00fcber T\u00e4tern, interdisziplin\u00e4re Koordination, Krisenmanagement mit Familien, digitale Protokolle. Fortbildung ist unerl\u00e4sslich, unabh\u00e4ngig von der Erfahrung des CPE.<\/p>\n<\/div>\n\n<h2 id=\"position-cpe\">1. Die einzigartige Position des CPE im schulischen \u00d6kosystem<\/h2>\n\n<p>Um zu verstehen, warum der CPE der zentrale Akteur im Kampf gegen Mobbing in einer Einrichtung ist, muss man zun\u00e4chst die Einzigartigkeit seiner Position im schulischen \u00d6kosystem verstehen. Diese Einzigartigkeit beruht auf vier Merkmalen, die kein anderer Erwachsener in der Einrichtung hat.<\/p>\n\n<h3>Eine transversale Pr\u00e4senz in allen Lebensr\u00e4umen der Schule<\/h3>\n\n<p>Der Lehrer sieht seine Sch\u00fcler in seiner Klasse, w\u00e4hrend seiner Unterrichtsstunden. Die Krankenschwester sieht sie in der Krankenstation, auf Meldung hin. Die Schulleitung sieht sie oft in disziplinarischen Kontexten. Der CPE hingegen ist st\u00e4ndig auf dem Pausenhof, in der Mensa, in den Fluren, w\u00e4hrend der \u00dcberg\u00e4nge zwischen den Stunden pr\u00e4sent. Er beobachtet die Gruppendynamik in ihrer nat\u00fcrlichsten Dimension, wenn die Sch\u00fcler sich nicht in einer formellen Klassensituation befinden. Diese <strong>Pr\u00e4senz in den Intervallen<\/strong> des Schullebens gibt ihm Zugang zu Informationen, die andere Erwachsene nicht haben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h3>Eine Vertrauensbeziehung, die \u00fcber die Zeit aufgebaut wird<\/h3>\n\n<p>Im Gegensatz zu den Lehrern, die jedes Jahr in den F\u00e4chern wechseln, ist der CPE oft \u00fcber mehrere Jahre in derselben Einrichtung pr\u00e4sent und kann die gleichen Sch\u00fcler w\u00e4hrend ihrer gesamten Zeit in der Mittelschule oder im Gymnasium begleiten. Diese Kontinuit\u00e4t schafft eine Vertrauensbeziehung, die Vertraulichkeiten erleichtert. Sch\u00fcler, die nicht mit ihrem Klassenlehrer \u00fcber eine schwierige Situation sprechen w\u00fcrden, suchen oft den CPE auf \u2014 weil sie ihn kennen, weil er nicht in einer Bewertungsbeziehung zu ihnen steht, und weil er als ein hilfreicher Erwachsener in Krisensituationen wahrgenommen wird.<\/p>\n\n<h3>Eine institutionelle Legitimit\u00e4t im Umgang mit komplexen Situationen<\/h3>\n\n<p>Der CPE ist statutsgem\u00e4\u00df f\u00fcr die Organisation und Animation des Schullebens sowie f\u00fcr die allgemeine Aufsicht \u00fcber die Sch\u00fcler verantwortlich. Diese Aufgabe umfasst ausdr\u00fccklich die Betreuung von Sch\u00fclern in Schwierigkeiten, die Beziehung zu den Familien und die Koordination der Teams im Schulleben. Seine Legitimit\u00e4t, Mobbingsituationen zu managen, ist daher keine informelle Erweiterung seiner Rolle: Sie ist das Herzst\u00fcck seiner Mission.<\/p>\n\n<h3>Eine nat\u00fcrliche Schnittstelle zwischen Sch\u00fclern, Lehrteam und Schulleitung<\/h3>\n\n<p>Der CPE ist einer der wenigen Erwachsenen in der Einrichtung, der regelm\u00e4\u00dfige Interaktionen sowohl mit den Sch\u00fclern, als auch mit den Lehrern, der Schulleitung und den Familien hat. Diese Schnittstellenposition ist wertvoll im Umgang mit Mobbing, das genau eine Koordination zwischen all diesen Akteuren erfordert. Der CPE ist nat\u00fcrlich der Knotenpunkt des Informations- und Aktionsnetzwerks.<\/p>\n<div class=\"info-box\">\n  <p><strong>&#x1F4CA; Was die Forschung \u00fcber die Rolle des CPE sagt.<\/strong> Die vergleichenden Studien zur Wirksamkeit von Anti-Mobbing-Ma\u00dfnahmen zeigen, dass Einrichtungen, in denen der CPE ausgebildet, \u00fcber Zeit verf\u00fcgt und als Koordinator der institutionellen Antwort anerkannt ist, signifikant bessere Ergebnisse erzielen als solche, in denen das Mobbing-Management diffus oder informell ist. Die Ausbildung des CPE ist eine der Investitionen mit dem besten Ertrag in der Pr\u00e4vention von Mobbing in Schulen.<\/p>\n<\/div>\n\n<h2 id=\"observer\">2. Beobachten: der CPE als Sensor des Schullebens<\/h2>\n\n<p>Die Beobachtung ist die erste Kompetenz des CPE im Umgang mit Mobbing. Vor jedem Gespr\u00e4ch, vor jeder Intervention gibt es einen aufmerksamen Blick auf das t\u00e4gliche Schulleben \u2013 einen Blick, der darauf trainiert ist, das zu erkennen, was dort nicht sein sollte.<\/p>\n\n<h3>Risikobereiche beobachten<\/h3>\n\n<p>Einige Bereiche der Einrichtung sind strukturell mobbingfreundlicher als andere, da sie eine geringe Aufsicht durch Erwachsene und eine hohe Dichte an Sch\u00fclern kombinieren. Die Flure w\u00e4hrend der \u00dcberg\u00e4nge zwischen den Unterrichtsstunden, die Umkleider\u00e4ume und Sanit\u00e4ranlagen, abgelegene Bereiche des Pausenhofs, wenig frequentierte Treppen und die unmittelbaren Bereiche der Einrichtung am Ende des Unterrichts: Das sind Punkte, die der CPE und das Team f\u00fcr das Schulleben systematisch abdecken m\u00fcssen.<\/p>\n\n<p>Die Kartierung dieser Risikobereiche ist ein konkreter Ansatz, den einige Einrichtungen formalisiert haben. Sie besteht darin, auf dem Plan der Einrichtung die Zonen zu identifizieren, in denen die Aufsicht am schw\u00e4chsten ist und die am h\u00e4ufigsten gemeldeten Vorf\u00e4lle auftreten, und dann eine verst\u00e4rkte Pr\u00e4senz von Erwachsenen in diesen Zonen w\u00e4hrend der \u00dcbergangszeiten zu organisieren.<\/p>\n\n<h3>Die Gruppendynamiken in der Freizeit beobachten<\/h3>\n\n<p>Der Pausenhof ist ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Observatorium f\u00fcr die sozialen Dynamiken zwischen Sch\u00fclern. Der CPE, der wei\u00df, was er beobachtet, kann im Laufe der Wochen signifikante Entwicklungen erkennen: ein Sch\u00fcler, der in eine Gruppe integriert war und nun allein isst, eine Gruppe, deren Zusammensetzung pl\u00f6tzlich wechselt, Dominanzdynamiken zwischen Sch\u00fclern, die sich in der Raumnutzung manifestieren, wiederkehrendes Lachen, das immer um denselben Sch\u00fcler herum zu entstehen scheint.<\/p>\n\n<h3>Die verf\u00fcgbaren objektiven Daten beobachten<\/h3>\n\n<p>Der CPE hat Zugang zu objektiven Daten, die auf eine laufende Mobbingsituation hinweisen k\u00f6nnen: die Abwesenheitsstatistiken (ein pl\u00f6tzlicher Anstieg oder gezielte Abwesenheit an bestimmten Tagen), die Besuche im Krankenzimmer (eine hohe Frequenz bei demselben Sch\u00fcler \u00fcber einen kurzen Zeitraum), disziplinarische Vorf\u00e4lle (wiederkehrende Konflikte mit denselben Sch\u00fclern) und die schulischen Leistungen (ein pl\u00f6tzlicher R\u00fcckgang der Noten \u00fcber ein Trimester). Zusammen ergeben diese Daten ein Bild, das fr\u00fchzeitig alarmieren kann, bevor ein Opfer sich meldet.<\/p>\n<div class=\"key-points\">\n  <h3>&#x1F50D; Dashboard der CPE-\u00dcberwachung \u2014 zu \u00fcberwachende Indikatoren<\/h3>\n  <ul>\n    <li>Steigender Absentismus bei einem Sch\u00fcler ohne dokumentierte medizinische Rechtfertigung<\/li>\n    <li>Wiederholte Besuche im Krankenzimmer (Bauchschmerzen, Kopfschmerzen, Unwohlsein) \u00fcber 2-3 Wochen<\/li>\n    <li>R\u00fcckgang der schulischen Leistungen \u00fcber ein oder mehrere Trimester<\/li>\n    <li>Sch\u00fcler systematisch allein in den Freizeitphasen (Hof, Kantine)<\/li>\n    <li>Offensichtliche Ausgrenzung bei Gruppenaktivit\u00e4ten (Sport, Gruppenarbeiten)<\/li>\n    <li>Wiederkehrende disziplinarische Vorf\u00e4lle mit denselben Beteiligten<\/li>\n    <li>Informelle Meldungen von anderen Sch\u00fclern oder Eltern<\/li>\n    <li>Pl\u00f6tzlicher Wechsel der Einstellung oder Stimmung ohne identifizierte Erkl\u00e4rung<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<h2 id=\"recevoir\">3. Das Wort eines Sch\u00fclers erhalten: das erste Gespr\u00e4ch<\/h2>\n\n<p>Das erste Gespr\u00e4ch ist der sensibelste und entscheidendste Moment des gesamten Verfahrens. In diesem Gespr\u00e4ch entscheidet der Sch\u00fcler \u2014 Opfer, Zeuge oder sogar T\u00e4ter, der sich seiner Taten bewusst wird \u2014, ob der Erwachsene ihm helfen kann. Die ersten Minuten dieses Austauschs k\u00f6nnen den Verlauf des gesamten Eingriffs bestimmen.<\/p>\n\n<h3>Die physischen und psychologischen Bedingungen des Vertrauens schaffen<\/h3>\n\n<p>Der Raum f\u00fcr das Gespr\u00e4ch sollte sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlt werden. Ein B\u00fcro mit geschlossener T\u00fcr, in dem die Gespr\u00e4che von au\u00dfen nicht geh\u00f6rt werden k\u00f6nnen und in dem das Kommen und Gehen von Kollegen das Gespr\u00e4ch nicht unterbricht. Auch die Sitzanordnung ist wichtig: Ein strenges Gegen\u00fcber kann eine Verh\u00f6rspannung erzeugen; ein leichter Winkel, mit zwei St\u00fchlen, die auf einen gemeinsamen Tisch ausgerichtet sind, schafft eine kooperative Atmosph\u00e4re.<\/p>\n\n<p>Psychologisch muss der CPE bereits in den ersten Sekunden signalisieren, dass er in einer Haltung des Zuh\u00f6rens und nicht des Urteilens ist. Eine einfache und nicht suggestive Er\u00f6ffnungsformulierung \u2014 \"Ich habe dich gebeten zu kommen, weil ich das Gef\u00fchl habe, dass du gerade etwas Schwieriges durchmachst. M\u00f6chtest du mir davon erz\u00e4hlen?\" \u2014 schafft einen wohlwollenden Rahmen, ohne die Antwort zu lenken.<\/p>\n\n<h3>Die Prinzipien des nicht-direktiven aktiven Zuh\u00f6rens<\/h3>\n\n<p>Aktives Zuh\u00f6ren in diesem Kontext basiert auf mehreren praktischen Prinzipien. Nicht unterbrechen, auch wenn die Erz\u00e4hlung verworren oder l\u00fcckenhaft ist \u2014 der Sch\u00fcler muss in seinem eigenen Tempo erz\u00e4hlen k\u00f6nnen. Regelm\u00e4\u00dfig umformulieren, um zu zeigen, dass man versteht und um zu \u00fcberpr\u00fcfen, dass man richtig verstanden hat \u2014 \"Wenn ich richtig verstehe, bist du seit Schulbeginn oft allein in der Pause, richtig?\" Keine suggestiven Fragen stellen, die die Antwort lenken \u2014 vermeiden Sie \"Ist es derjenige, der dich \u00e4rgert?\" und bevorzugen Sie \"Gibt es bestimmte Sch\u00fcler, die an dieser Situation beteiligt sind?\"<\/p>\n\n<p>Man muss auch dem Drang widerstehen, zu schnell zu beruhigen. S\u00e4tze wie \"Mach dir keine Sorgen, das wird sich regeln\" oder \"Du bist stark, du wirst es schaffen\" k\u00f6nnen wohlwollend erscheinen, signalisieren aber dem Sch\u00fcler, dass der Erwachsene ein unangenehmes Gespr\u00e4ch schnell beenden m\u00f6chte. Das Opfer muss geh\u00f6rt werden, bevor es beruhigt wird.<\/p>\n\n<div class=\"article-quote\">\n  <p>Der gr\u00f6\u00dfte Fortschritt, den ich in der Ausbildung gemacht habe, ist, gelernt zu haben, still zu sein. Fr\u00fcher, sobald ein Sch\u00fcler mir etwas erz\u00e4hlte, suchte ich bereits nach einer L\u00f6sung. Danach habe ich verstanden, dass die ersten f\u00fcnf Minuten, in denen ich nur zuh\u00f6re, ohne etwas vorzuschlagen, die f\u00fcnf n\u00fctzlichsten Minuten des gesamten Gespr\u00e4chs sind. In dieser Zeit versteht der Sch\u00fcler, dass er mir f\u00fcr den weiteren Verlauf vertrauen kann.<\/p>\n<div class=\"quote-author\">\u2014 CPE des Gymnasiums mit 12 Jahren Erfahrung, Zeugenaussage w\u00e4hrend einer DYNSEO-Schulung<\/div>\n<\/div>\n\n<h3>Was man am Ende des Gespr\u00e4chs sagen und was man nicht sagen sollte<\/h3>\n\n<p>Der Abschluss des ersten Gespr\u00e4chs ist ebenso wichtig wie seine Er\u00f6ffnung. Der Sch\u00fcler sollte mit drei Gewissheiten gehen: was er gesagt hat, wurde geh\u00f6rt und ernst genommen; es werden konkrete Ma\u00dfnahmen ergriffen; er wird nicht allein sein, um das Folgende zu durchlaufen. Es muss ihm klar erkl\u00e4rt werden, welche n\u00e4chsten Schritte folgen \u2014 wer informiert wird, in welchem Zeitraum, wie er auf dem Laufenden gehalten wird \u2014 und ihm muss die M\u00f6glichkeit gegeben werden, jederzeit auf den CPE zur\u00fcckzukommen.<\/p>\n\n<p>Was man niemals versprechen sollte: absolute Vertraulichkeit. In bestimmten Situationen ist eine Meldung an die Eltern oder sogar an die Beh\u00f6rden erforderlich. Dem Sch\u00fcler zu versprechen, dass \"niemand es erfahren wird\", schafft eine falsche Erwartung, die sich gegen das Vertrauensverh\u00e4ltnis wenden kann, wenn dieses Versprechen nicht gehalten werden kann.<\/p>\n\n<h2 id=\"evaluer\">4. Die Situation bewerten: Mobbing oder Konflikt?<\/h2>\n\n<p>Nach dem Gespr\u00e4ch mit dem Sch\u00fcler muss der CPE eine Bewertung der Situation vornehmen. Diese Bewertung ist kein Urteil \u2014 sie benennt keine Schuldigen \u2014 sondern eine Qualifizierung, die den Grad und die Art der zu ergreifenden Ma\u00dfnahmen bestimmt.<\/p>\n\n<p>Das Bewertungsraster basiert auf den drei grundlegenden Kriterien f\u00fcr Mobbing: <strong>Wiederholung<\/strong> (Wiederholen sich die Taten \u00fcber die Zeit?), <strong>Intention<\/strong> (Sind die Taten absichtlich?) und <strong>Machtungleichgewicht<\/strong> (Ist das Opfer in einer unterlegenen Position?). Wenn alle drei Kriterien erf\u00fcllt sind, handelt es sich um Mobbing. Fehlt eines oder zwei Kriterien, k\u00f6nnte es sich um einen gew\u00f6hnlichen Konflikt, eine vor\u00fcbergehende Spannungs-situation oder einen isolierten Vorfall handeln \u2014 der dennoch eine Intervention erfordert, jedoch anderer Art.<\/p>\n\n<table class=\"comparison-table\">\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>Kriterium<\/th>\n      <th>Bewertungsfragen<\/th>\n      <th>Mobbing, wenn\u2026<\/th>\n      <th>Konflikt, wenn\u2026<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td>Wiederholung<\/td>\n      <td>Seit wann? Wie oft? Ist es schon einmal vorgekommen?<\/td>\n      <td>Wiederkehrende Taten \u00fcber mehrere Wochen oder Monate<\/td>\n      <td>Einzelner Vorfall, erste Vorkommen<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>Intention<\/td>\n      <td>Wusste der T\u00e4ter, dass es weh tut? Hat er trotzdem weitergemacht?<\/td>\n      <td>Absichtliche Taten, die trotz ge\u00e4u\u00dfertem Leid fortgesetzt werden<\/td>\n      <td>Ungeschicklichkeit, Missverst\u00e4ndnis, mangelndes Bewusstsein f\u00fcr die Auswirkungen<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>Machtungleichgewicht<\/td>\n      <td>Kann sich das Opfer verteidigen? Ist es allein gegen mehrere?<\/td>\n      <td>Stabile physische, numerische, soziale oder psychologische Unterlegenheit<\/td>\n      <td>Ausgewogenes Machtverh\u00e4ltnis, beide Parteien k\u00f6nnen \"zur\u00fcckgeben\"<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\n<h2 id=\"coordonner\">5. Das Team koordinieren: der CPE als Dreh- und Angelpunkt der Intervention<\/h2>\n\n<p>Die Antwort auf Mobbing ist eine kollektive Angelegenheit. Der CPE, so gut ausgebildet und erfahren er auch sein mag, kann und sollte eine Mobbingsituation nicht allein bew\u00e4ltigen. Seine Rolle als Dreh- und Angelpunkt der Intervention besteht darin, die Informationen, die verschiedene Erwachsene haben, zu sammeln, die koordinierte Antwort zu organisieren und die Koh\u00e4renz zwischen den verschiedenen Handlungsebenen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n<h3>Die Informationen der anderen Erwachsenen mobilisieren<\/h3>\n\n<p>Sobald die Situation identifiziert ist, muss der CPE systematisch die anderen Erwachsenen konsultieren, die mit den beteiligten Sch\u00fclern in Kontakt stehen. Haben die Lehrer der Klasse Spannungen beobachtet? Hat die Krankenschwester den Sch\u00fcler empfangen? Haben die Erzieher ungew\u00f6hnliches Verhalten im Unterricht oder in der Mensa bemerkt? Diese Sammlung von Quellinformationen erm\u00f6glicht es, ein umfassendes Bild der Situation zu erstellen und Elemente zu identifizieren, die das Gespr\u00e4ch allein nicht offenbart h\u00e4tte.<\/p>\n\n<h3>Das Teammeeting organisieren und leiten<\/h3>\n\n<p>F\u00fcr nachgewiesene oder ernsthaft vermutete Situationen ist ein interdisziplin\u00e4res Teammeeting erforderlich. Der CPE organisiert und leitet es. Idealerweise nehmen der Klassenlehrer, die Krankenschwester, die Sozialarbeiterin (sofern verf\u00fcgbar), der Psychologe des Bildungsministeriums (wenn m\u00f6glich) und die Schulleitung daran teil. Ziel ist es nicht, endlos zu debattieren, sondern innerhalb von 30 Minuten die Beobachtungen zu teilen, die Situation zu qualifizieren und die Ma\u00dfnahmen zu beschlie\u00dfen: Wer f\u00fchrt die erg\u00e4nzenden Gespr\u00e4che, wer informiert die Familien, wer k\u00fcmmert sich um die Nachverfolgung des Opfers, welche sofortigen Schutzma\u00dfnahmen werden ergriffen.<\/p>\n\n<h3>Dokumentieren, um die Kontinuit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten<\/h3>\n\n<p>Der CPE ist der Garant f\u00fcr die Dokumentation der Situation. Er h\u00e4lt chronologisch alle Elemente fest: erhaltene Meldungen, durchgef\u00fchrte Gespr\u00e4che, getroffene Entscheidungen, an die Familien \u00fcbermittelte Informationen, durchgef\u00fchrte Nachverfolgungen. Diese Dokumentation ist keine administrative Formalit\u00e4t: Sie ist das institutionelle Ged\u00e4chtnis des Umgangs mit der Situation, das unerl\u00e4sslich ist, falls das Mobbing wieder auftritt, das Personal wechselt oder externe Verfahren erforderlich sind.<\/p>\n\n<ul class=\"numbered-list\">\n  <li><strong>Erste Erfassung.<\/strong> Der CPE erh\u00e4lt eine Meldung oder identifiziert eine besorgniserregende Situation. Er dokumentiert sie und informiert die Schulleitung innerhalb von 24 Stunden.<\/li>\n  <li><strong>Gespr\u00e4ch mit dem mutma\u00dflichen Opfer.<\/strong> Innerhalb von 48 Stunden. Aktives Zuh\u00f6ren, Erfassung der Fakten, Information \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte.<\/li>\n  <li><strong>Konsultation der anderen Erwachsenen.<\/strong> Lehrer, Krankenschwester, Schulverwaltung \u2014 Sammlung der Quellbeobachtungen.<\/li>\n  <li><strong>Teammeeting.<\/strong> Informationsaustausch, Qualifizierung der Situation, Entscheidung \u00fcber Ma\u00dfnahmen.<\/li>\n  <li><strong>Gespr\u00e4che mit den Zeugen und den mutma\u00dflichen T\u00e4tern.<\/strong> Separat, gem\u00e4\u00df der Methode des geteilten Anliegens f\u00fcr die T\u00e4ter.<\/li>\n  <li><strong>Information der Familien.<\/strong> Zuerst die Eltern des Opfers, dann die Eltern der T\u00e4ter.<\/li>\n  <li><strong>Umsetzung der Schutz- und Interventionsma\u00dfnahmen.<\/strong> R\u00e4umliche Umorganisation, verst\u00e4rkte \u00dcberwachung, Begleitung des Opfers.<\/li>\n  <li><strong>Strukturierte Nachverfolgung.<\/strong> Kontrollpunkte an Tag +7, Tag +30, Tag +90.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"familles\">6. Die Familien managen: die Kunst der sensiblen Kommunikation<\/h2>\n\n<p>Das Management der Familien ist oft der emotionalste Teil der Rolle des CPE in einer Mobbingsituation. Die Eltern des Opfers k\u00f6nnen in einem Zustand der Verzweiflung, Wut oder Schuld sein. Die Eltern der T\u00e4ter k\u00f6nnen sich in einer Phase der Leugnung, defensiv oder im Gegenteil in totaler Kooperation befinden. Jedes Gespr\u00e4ch ist anders und erfordert eine angepasste Haltung.<\/p>\n\n<h3>Das Gespr\u00e4ch mit den Eltern des Opfers<\/h3>\n\n<p>Dieses Gespr\u00e4ch sollte so fr\u00fch wie m\u00f6glich nach der Best\u00e4tigung der Situation stattfinden. Es sollte in Anwesenheit des CPE und, wenn m\u00f6glich, eines Vertreters der Schulleitung stattfinden. Der CPE pr\u00e4sentiert die festgestellten Fakten klar und sachlich, ohne zu minimieren oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig zu dramatisieren. Er erkl\u00e4rt die bereits ergriffenen Ma\u00dfnahmen und die, die noch ergriffen werden. Er bezieht die Eltern in den Prozess ein, indem er nach ihrer Wahrnehmung der Situation fragt und die Informationen, die sie beitragen k\u00f6nnen, validiert.<\/p>\n\n<p>Was der CPE in diesem Gespr\u00e4ch vermeiden sollte: Ergebnisse zu versprechen, die er nicht garantieren kann (\"Ihr Kind wird nie wieder gemobbt werden\"), schlecht \u00fcber die Sch\u00fcler oder deren Familien zu sprechen oder den Eindruck zu erwecken, dass die Einrichtung versucht, ihre Verantwortung zu minimieren. Die Eltern des Opfers m\u00fcssen das Gef\u00fchl haben, dass die Einrichtung die Situation ernst nimmt und entschlossen handelt.<\/p>\n\n<h3>Das Gespr\u00e4ch mit den Eltern der T\u00e4ter<\/h3>\n\n<p>Dieses Gespr\u00e4ch ist noch heikler. Die Reaktion der Eltern kann von aufrichtiger Emp\u00f6rung bis zur totalen Leugnung reichen, einschlie\u00dflich Gegenangriffen (\"Ihr Sch\u00fcler ist das Problem, nicht meiner\"). Der CPE muss eine sachliche und nicht moralisierende Haltung bewahren: Er pr\u00e4sentiert die beobachteten Fakten, ohne die Absicht des Kindes so zu qualifizieren, dass die Eltern in die Position geraten, ihr Kind gegen eine Anschuldigung verteidigen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n<p>Das Ziel dieses Gespr\u00e4chs ist nicht die Bestrafung, sondern die Kooperation. Eltern, die verstehen, dass die Einrichtung nach einer L\u00f6sung sucht, anstatt einen Schuldigen zu finden, sind viel eher bereit, Verb\u00fcndete bei der Verhaltens\u00e4nderung ihres Kindes zu sein.<\/p>\n<div class=\"article-quote\">\n  <p>Ich habe Eltern empfangen, die in mein B\u00fcro kamen, \u00fcberzeugt davon, dass ihr Sohn ein Heiliger sei und dass unser betroffener Sch\u00fcler die Probleme suchte. Nach zwei Stunden Gespr\u00e4ch, in denen ich ihnen die dokumentierten Fakten zeigte, ohne ihr Kind direkt zu beschuldigen, gingen sie mit der Aussage, dass sie an diesem Abend mit ihm sprechen w\u00fcrden. Es funktioniert nicht immer. Aber es funktioniert viel \u00f6fter, als man denkt, wenn man wei\u00df, wie man es angehen soll.<\/p>\n  <div class=\"quote-author\">\u2014 CPE eines REP-College, Zeugenaussage w\u00e4hrend einer DYNSEO-Trainingssession<\/div>\n<\/div>\n\n<h2 id=\"auteurs\">7. Bei den T\u00e4tern intervenieren: Methoden und Haltungen<\/h2>\n\n<p>Die Intervention bei den Sch\u00fclern, die Mobbing verursachen, ist vielleicht die technischste Kompetenz des CPE in diesem Bereich. Sie bestimmt zu einem gro\u00dfen Teil, ob das Mobbing dauerhaft aufh\u00f6rt oder sich nach der unmittelbaren Krise einfach verlagert.<\/p>\n\n<h3>Die Methode der geteilten Besorgnis<\/h3>\n\n<p>Entwickelt vom schwedischen Psychologen Anatol Pikas in den 1980er Jahren und seitdem durch zahlreiche Studien validiert, ist die Methode der geteilten Besorgnis (MPP) heute die am meisten empfohlene Interventionsmethode bei den T\u00e4tern von Mobbing. Ihr Prinzip ist radikal anders als Konfrontation oder unmittelbare Bestrafung.<\/p>\n\n<p>In einem Einzelgespr\u00e4ch mit jedem mutma\u00dflichen T\u00e4ter (und nicht in der Gruppe) \u00e4u\u00dfert der CPE eine <em>Besorgnis<\/em> f\u00fcr den betroffenen Sch\u00fcler \u2014 \"Ich habe das Gef\u00fchl, dass [Vorname] im Moment nicht sehr gut drauf ist\" \u2014 ohne eine direkte Anschuldigung zu erheben. Er bringt den Sch\u00fcler dazu, selbst zu erkennen, dass etwas nicht stimmt, und fragt ihn dann, was er tun k\u00f6nnte, um die Situation zu verbessern. Diese Umkehrung \u2014 den Sch\u00fcler zum Akteur der L\u00f6sung zu machen, anstatt ihn als Angeklagten zu sehen \u2014 erzeugt ein Gef\u00fchl von Verantwortung und Engagement, das auf lange Sicht viel effektiver ist als die blo\u00dfe Bestrafung.<\/p>\n\n<h3>Die Sanktionen: wann und wie man sie anwendet<\/h3>\n\n<p>Sanktionen sind nicht von der Antwort auf Mobbing ausgeschlossen. In bestimmten F\u00e4llen \u2014 schweres Mobbing, wiederholtes Mobbing trotz Interventionen, besonders gewaltt\u00e4tiges Verhalten \u2014 sind sie notwendig und werden von dem Opfer und seinen Eltern erwartet. Aber sie sollten erg\u00e4nzend zu einer Arbeit an den Verhaltensweisen eingesetzt werden, nicht an deren Stelle. Eine Sanktion ohne begleitende p\u00e4dagogische Arbeit f\u00fchrt selten zu einer nachhaltigen Ver\u00e4nderung.<\/p>\n\n<h2 id=\"cyber\">8. Der CPE im Angesicht von Cybermobbing: Besonderheiten und Werkzeuge<\/h2>\n\n<p>Cybermobbing erfordert spezifische Anpassungen in der Praxis des CPE. Die erste ist die Notwendigkeit, sich \u00fcber die Plattformen und digitalen Codes der Jugendlichen zu informieren \u2014 nicht um ein technischer Experte zu sein, sondern um in der Lage zu sein, die Sch\u00fcler bei ihren Schritten zu begleiten und zu verstehen, was sie beschreiben.<\/p>\n\n<p>Wenn ein Sch\u00fcler eine Situation von Cybermobbing meldet, muss der CPE in der Lage sein, auf die <strong>3018<\/strong> f\u00fcr die Entfernung von Inhalten zu verweisen, die Meldeschritte auf den Plattformen zu erkl\u00e4ren (Button \"melden\" auf Instagram, TikTok usw.) und den Sch\u00fcler bei der Beweissicherung zu unterst\u00fctzen (zeitgestempelte Screenshots, Archivierung von Nachrichten). Er muss auch darauf achten, den Sch\u00fcler nicht zu bitten, dem\u00fctigende Inhalte zu \"wiederholen\" zu Dokumentationszwecken \u2014 das versch\u00e4rft das Trauma.<\/p>\n<div class=\"key-points\">\n  <h3>&#x1F4F1; Digitale Werkzeugkiste des CPE gegen Cybermobbing<\/h3>\n  <ul>\n    <li><strong>3018 :<\/strong> nationale Nummer \u2014 Hilfe beim Entfernen von Inhalten und Unterst\u00fctzung der Opfer<\/li>\n    <li><strong>Pharos :<\/strong> nationale Plattform zur Meldung von illegalen Inhalten online<\/li>\n    <li><strong>Signal-spam :<\/strong> Meldung von E-Mails und b\u00f6sartigen Nachrichten<\/li>\n    <li><strong>Net \u00c9coute (3020) :<\/strong> nationale Hotline f\u00fcr Situationen von Mobbing in der Schule<\/li>\n    <li><strong>Integriertes Meldesystem der Plattformen :<\/strong> den Meldungsweg auf Instagram, TikTok, Snapchat, WhatsApp kennen<\/li>\n    <li><strong>Zeitstempel-Screenshot :<\/strong> Methode zur Dokumentation von Beweisen, ohne das Opfer erneut den Inhalten auszusetzen<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<h2 id=\"prevention\">9. Der CPE als Akteur der Pr\u00e4vention: \u00fcber das Krisenmanagement hinaus<\/h2>\n\n<p>Der CPE darf nicht auf eine reaktive Rolle beschr\u00e4nkt werden. Nach dem Einsetzen des Mobbings einzugreifen ist notwendig, aber nicht ausreichend. Der CPE kann und muss ein Akteur der Pr\u00e4vention sein, durch verschiedene Arten von Ma\u00dfnahmen, die dazu beitragen, ein schulisches Klima zu schaffen, in dem Mobbing weniger wahrscheinlich gedeihen kann.<\/p>\n\n<p>Die <strong>Sensibilisierungsma\u00dfnahmen f\u00fcr Sch\u00fcler<\/strong> \u2014 Unterrichtseinheiten, Interventionen w\u00e4hrend der Klassenstunden, Partnerschaften mit spezialisierten Verb\u00e4nden \u2014 schaffen eine gemeinsame Kultur der Ablehnung von Mobbing. Die <strong>Peer-Hilfsangebote<\/strong> \u2014 Sch\u00fcler, die im Zuh\u00f6ren und in der Orientierung geschult sind \u2014 vervielfachen die Kontaktpunkte zwischen Gleichaltrigen in Not und Erwachsenen, die helfen k\u00f6nnen. Die <strong>Arbeit am Schulklima<\/strong> \u2014 Verbesserung der Empfangsbedingungen, Reduzierung von Straflosigkeitsr\u00e4umen, Wertsch\u00e4tzung der Vielfalt \u2014 verringert strukturell die g\u00fcnstigen Bedingungen f\u00fcr Mobbing.<\/p>\n\n<p>Der CPE ist auch ein Schl\u00fcsselakteur in der <strong>Ausbildung des Teams f\u00fcr das Schulleben<\/strong>. Die Bildungsassistenten \u2014 oft jung, wenig ausgebildet, im direkten und t\u00e4glichen Kontakt mit den Sch\u00fclern \u2014 m\u00fcssen geschult werden, um Warnsignale zu erkennen und zu wissen, an wen sie sich wenden k\u00f6nnen. Der CPE kann diese interne Schulung organisieren und leiten, gest\u00fctzt auf den Rahmen, der durch die DYNSEO-Ausbildung bereitgestellt wird.<\/p>\n\n<h2 id=\"limites\">10. Die Grenzen der Rolle des CPE: wann und wie man das Zepter \u00fcbergibt<\/h2>\n\n<p>Die berufliche Kompetenz umfasst auch das Bewusstsein f\u00fcr die eigenen Grenzen. In bestimmten Situationen muss der CPE erkennen, dass er spezialisierte Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigt \u2014 nicht weil er inkompetent ist, sondern weil die Situation den Rahmen dessen \u00fcbersteigt, was ein einzelner Fachmann, so gut ausgebildet er auch sein mag, allein bew\u00e4ltigen kann.<\/p>\n\n<p>Die Situationen, die einen \u00dcbergang erfordern, sind insbesondere: Situationen, die eine unmittelbare Gefahr f\u00fcr den Sch\u00fcler darstellen (suizidale Gedanken, Selbstverletzung), die eine Intervention des SAMU oder der kinder- und jugendpsychiatrischen Dienste erfordern; Situationen, die strafrechtliche Verst\u00f6\u00dfe beinhalten (k\u00f6rperliche Gewalt, Verbreitung intimer Bilder, Morddrohungen), die eine Meldung an die Staatsanwaltschaft erfordern; Situationen schwerwiegender famili\u00e4rer Krisen in Verbindung mit Mobbing, die das Eingreifen des Sozialarbeiters oder der Kinderschutzdienste erfordern; schlie\u00dflich Situationen, in denen der CPE selbst emotional zu stark involviert ist, um eine angemessene professionelle Haltung aufrechtzuerhalten.<\/p>\n\n<div class=\"error-box\">\n<div class=\"error-box-title\">\u274c Die Falle des CPE \"allein gegen alle\"<\/div>\n  <p>Einige CPE tragen aus aufrichtiger beruflicher Verpflichtung oder aufgrund mangelnder institutioneller Unterst\u00fctzung alles allein. Diese Haltung ist ersch\u00f6pfend, ineffektiv und potenziell gef\u00e4hrlich f\u00fcr die Qualit\u00e4t der Interventionen. Der CPE, der allein mit komplexen Situationen umgeht, ersch\u00f6pft sich, verliert den professionellen Abstand und bietet den Sch\u00fclern, denen er helfen m\u00f6chte, schlechtere Dienste.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"error-fix\">\n  <div class=\"error-fix-title\">\u2705 Die richtige Haltung<\/div>\n  <p>Sein Kompetenzbereich und seine institutionellen Ansprechpartner klar identifizieren. Ein partnerschaftliches Netzwerk mit dem Psychologen EN, der Sozialarbeiterin und externen Diensten aufbauen. Regelm\u00e4\u00dfig die Leitung um institutionelle Unterst\u00fctzung bitten. Sich kontinuierlich fort- und weiterbilden, um das Vertrauen und die Kompetenz zu st\u00e4rken, ohne alles allein beherrschen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>\n\n<h2 id=\"cas-pratiques\">11. Praktische F\u00e4lle: der CPE in der Situation<\/h2>\n\n<div class=\"case-study\">\n  <div class=\"case-study-header\">\n    <div class=\"case-study-emoji\">&#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB;<\/div>\n    <div>\n      <div class=\"case-study-label\">Praktischer Fall \u2014 Mittelschule, 4. Klasse<\/div>\n      <div class=\"case-study-title\">Maxime, CPE \u2014 eine Situation erkennen, die niemand gemeldet hat<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <p>Maxime, CPE einer Mittelschule mit 500 Sch\u00fclern, bemerkt bei seinen Pausenrunden, dass Th\u00e9o, ein Sch\u00fcler der 4. Klasse, seit drei Wochen allein in der Mensa isst, w\u00e4hrend er zuvor in eine Gruppe von vier Jungen integriert war. Er stellt auch fest, dass diese gleichen Jungen offensichtlich kichern, wenn Th\u00e9o an ihnen vorbeigeht. Es wurde von den Lehrern oder der Familie kein Hinweis gegeben.<\/p>\n  <p>Maxime schl\u00e4gt Th\u00e9o ein informelles Gespr\u00e4ch vor, indem er sagt, dass er \"sich routinem\u00e4\u00dfig erkundigt\". In zwanzig Minuten erz\u00e4hlt Th\u00e9o ihm, dass er aus der Gruppe ausgeschlossen wurde, seit ein peinliches Foto von ihm auf WhatsApp zirkuliert ist, und dass die H\u00e4nseleien seitdem t\u00e4glich sind. Er hatte nicht mit seinen Eltern dar\u00fcber gesprochen, \"um sie nicht zu beunruhigen\".<\/p>\n  <div class=\"case-study-result\">\n    <p>&#x2705; <strong>Ergebnis:<\/strong> Maximes Intervention hat es erm\u00f6glicht, die Situation in drei Wochen zu kl\u00e4ren, mit individuellen Gespr\u00e4chen der T\u00e4ter nach der Methode des geteilten Anliegens, Information der Familien und Nachverfolgung von Th\u00e9o. Die Situation hatte sechs Wochen gedauert, bevor sie erkannt wurde \u2014 ohne Maximes aktive Beobachtung h\u00e4tte sie viel l\u00e4nger andauern k\u00f6nnen.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"case-study\">\n  <div class=\"case-study-header\">\n    <div class=\"case-study-emoji\">&#x1F46A;<\/div>\n    <div>\n      <div class=\"case-study-label\">Praktischer Fall \u2014 Gymnasium, 10. Klasse<\/div>\n      <div class=\"case-study-title\">Fatima, CPE \u2014 Eltern in einem Konflikt zwischen ihnen managen<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <p>Fatima, CPE eines allgemeinbildenden Gymnasiums, behandelt eine Mobbing-Situation zwischen M\u00e4dchen, die zwei rivalisierende Cliquen betreffen. Als sie die Eltern der mutma\u00dflichen T\u00e4ter einbestellt, kennen sich die M\u00fctter von zwei der Sch\u00fclerinnen und beginnen, sich gegenseitig zu beschuldigen, wodurch das Gespr\u00e4ch zu einem Streit zwischen Erwachsenen wird. Fatima muss die Situation in Echtzeit managen.<\/p>\n  <p>Sie unterbricht ruhig die Gespr\u00e4che, lenkt auf die an der Schule beobachteten Fakten zur\u00fcck, trennt die beiden M\u00fctter, um zwei separate Gespr\u00e4che zu f\u00fchren, und \u00fcbernimmt die Kontrolle \u00fcber den Rahmen. Sie informiert dann die Leitung \u00fcber die Dynamik zwischen den Familien, die in der Nachverfolgung ber\u00fccksichtigt werden muss.<\/p>\n  <div class=\"case-study-result\">\n    <p>&#x26A0;&#xFE0F; <strong>Lehre:<\/strong> Die famili\u00e4ren Dynamiken k\u00f6nnen die Handhabung einer Mobbing-Situation erheblich komplizieren. Die Ausbildung in der Durchf\u00fchrung von Gespr\u00e4chen mit angespannten Familien ist eine eigenst\u00e4ndige Kompetenz, die sich von der Ausbildung im Bereich Mobbing selbst unterscheidet. Fatima hat seitdem eine Regel integriert: Immer separate Gespr\u00e4che mit den Familien der T\u00e4ter einplanen, wenn mehrere Familien betroffen sind.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"case-study\">\n  <div class=\"case-study-header\">\n    <div class=\"case-study-emoji\">&#x1F6A8;<\/div>\n    <div>\n<div class=\"case-study-label\">Fallstudie \u2014 Kolleg REP, 3. Klasse<\/div>\n      <div class=\"case-study-title\">Karim, CPE \u2014 Situation mit Suizidrisiko<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <p>W\u00e4hrend eines Gespr\u00e4chs mit einer Sch\u00fclerin der 3. Klasse, die seit mehreren Monaten Opfer von Mobbing ist, nimmt Karim alarmierende Signale wahr: Die Sch\u00fclerin sagt, dass sie \"kein Interesse mehr hat, zur Schule zu kommen\" und dass \"es einfacher w\u00e4re, wenn sie nicht mehr da w\u00e4re\". Karim muss sofort \u00fcber das weitere Vorgehen entscheiden.<\/p>\n  <p>Er beendet das Gespr\u00e4ch \u00fcber das Mobbing, um sich auf die unmittelbare Sicherheit der Sch\u00fclerin zu konzentrieren. Er beruhigt sie, l\u00e4sst sie nicht allein, kontaktiert sofort die Eltern, damit sie sie abholen, und stellt den Kontakt zum Schulmediziner f\u00fcr eine \u00dcberweisung an eine kinderpsychiatrische Einrichtung her. Er informiert die Schulleitung und verfasst einen sofortigen Bericht. Das Management des Mobbings wird bis zur Sicherstellung der Sicherheit der Sch\u00fclerin aufgeschoben.<\/p>\n  <div class=\"case-study-result\">\n    <p>&#x2705; <strong>Ergebnis:<\/strong> Die Sch\u00fclerin erhielt sechs Wochen lang eine kinderpsychiatrische Betreuung, bevor sie ihre Schulausbildung in einem sicheren Rahmen wieder aufnahm. Karim lobte die Ausbildung, die es ihm erm\u00f6glicht hatte, die Signale eines Suizidrisikos zu erkennen und ohne Z\u00f6gern zu handeln \u2014 \"vor der Ausbildung h\u00e4tte ich vielleicht nicht gewusst, was ich in diesen ersten f\u00fcnf Minuten tun sollte.\"<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<p>Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule ist anspruchsvoll, multidimensional und st\u00e4ndig im Wandel. Sie erfordert eine solide und regelm\u00e4\u00dfig aktualisierte Ausbildung, institutionelle Unterst\u00fctzung durch die Schulleitung und eine Kultur der Teamarbeit. Aber sie ist auch, f\u00fcr diejenigen, die sie beherrschen, eines der m\u00e4chtigsten Instrumente, \u00fcber die eine Schule verf\u00fcgt, um ihre verletzlichsten Sch\u00fcler zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n<div class=\"cta-box\">\n  <h3>&#x1F393; St\u00e4rken Sie Ihre F\u00e4higkeiten als CPE im Umgang mit Mobbing<\/h3>\n  <p>Die DYNSEO-Ausbildung \"Pr\u00e4vention und Handeln bei Mobbing und Cybermobbing\" ist speziell auf CPE und Schulteams zugeschnitten: Gespr\u00e4che, Methode der geteilten Besorgnis, Cybermobbing, Teamkoordination. Qualiopi-zertifiziert \u2014 finanzierbar.<\/p>\n  <div class=\"cta-buttons\">\n    <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/prevenir-et-agir-face-au-harcelement-scolaire-et-au-cyberharcelement\/\" class=\"btn-cta-white\">&#x1F4CB; Programm anzeigen<\/a>\n    <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/formations\/\" class=\"btn-cta-outline\">Alle Ausbildungen &#x2192;<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/prevenir-et-agir-face-au-harcelement-scolaire-et-au-cyberharcelement\/\" class=\"internal-link\">\n  <div class=\"internal-link-icon\">&#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB;<\/div>\n  <div class=\"internal-link-content\">\n    <div class=\"internal-link-label\">Qualiopi-zertifizierte Ausbildung<\/div>\n    <div class=\"internal-link-title\">Pr\u00e4vention und Handeln bei Mobbing und Cybermobbing<\/div>\n    <div class=\"internal-link-desc\">Die umfassende Ausbildung f\u00fcr CPE und Schulteams \u2014 von der Beobachtung bis zur L\u00f6sung.<\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"internal-link-arrow\">&#x2192;<\/div>\n<\/a>\n\n<div class=\"article-tags\">\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">CPE Rolle Mobbing in der Schule<\/a>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Hauptberater Bildung Mobbing<\/a>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">CPE Ansprechpartner Mobbing<\/a>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Gespr\u00e4ch Sch\u00fclerin Opfer Mobbing<\/a>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Methode der geteilten Besorgnis<\/a>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Schulteam Mobbing Protokoll<\/a>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">Ausbildung CPE Mobbing Qualiopi<\/a>\n  <a href=\"#\" class=\"article-tag\">DYNSEO Ausbildung<\/a>\n<\/div>\n\n<\/article>\n<\/div>\n\n\n<\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[2915],"tags":[],"class_list":["post-725970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-les-conseils-des-coachs"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule: Von der Beobachtung zur Handlung | DYNSEO - DYNSEO - Lern-App und Memory-Spiele<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/die-rolle-des-cpe-im-umgang-mit-mobbing-in-der-schule-von-der-beobachtung-zur-handlung-dynseo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule: Von der Beobachtung zur Handlung | DYNSEO - DYNSEO - Lern-App und Memory-Spiele\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Startseite &rsaquo; Ausbildungen &rsaquo; Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule &#x1F9D1;&#x200D;&#x1F3EB; SCHULLEBEN &amp; CPE Die Rolle des CPE im Umgang mit Mobbing in der Schule&nbsp;: von der Beobachtung zur Handlung &#x1F4C5; M\u00e4rz 2026 &#x23F1; 20 Min. 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