{"id":775235,"date":"2026-09-12T04:24:38","date_gmt":"2026-09-12T02:24:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dynseo.com\/formation-refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique-programme-contenu-et-a-qui-elle-sadresse-2\/"},"modified":"2026-09-12T04:26:38","modified_gmt":"2026-09-12T02:26:38","slug":"schulung-weigerung-von-behandlungen-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-programm-inhalt-und-an-wen-sie-sich-richtet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/schulung-weigerung-von-behandlungen-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-programm-inhalt-und-an-wen-sie-sich-richtet\/","title":{"rendered":"Schulung \u00ab Weigerung von Behandlungen: verstehen, verhandeln und respektieren \u2014 ein sanfter und ethischer Ansatz \u00bb : Programm, Inhalt und an wen sie sich richtet"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; 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{display:block;font-size:.82rem;font-weight:600;color:var(--dyn-rose);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;margin-bottom:2px;}\n@media(prefers-reduced-motion:reduce) {\n.dbi-art-591f26 .dyn-article * {transition:none !important;}\n}<\/p>\n<\/style>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@graph\": [\n    {\n      \"@type\": \"Article\",\n      \"headline\": \"Formation \u00ab Refus de soins : comprendre, n\u00e9gocier et respecter \u2014 une approche douce et \u00e9thique \u00bb : programme, contenu et \u00e0 qui elle s'adresse\",\n      \"inLanguage\": \"fr\",\n      \"author\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"publisher\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"image\": 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Les le\u00e7ons \u00e9tant courtes, de onze \u00e0 vingt minutes chacune, la plupart des apprenants \u00e9talent le parcours sur deux \u00e0 quatre semaines, \u00e0 raison de deux courts cr\u00e9neaux par semaine. L'acc\u00e8s reste ensuite ouvert de fa\u00e7on illimit\u00e9e : on peut revenir sur une le\u00e7on pr\u00e9cise au moment o\u00f9 une situation de refus se pr\u00e9sente sur le terrain, ce qui en fait une ressource durable et pas seulement une formation ponctuelle.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation donne-t-elle un acc\u00e8s illimit\u00e9 et un certificat ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. L'acc\u00e8s est imm\u00e9diat apr\u00e8s l'inscription et illimit\u00e9 dans le temps : le contenu reste disponible aussi longtemps que vous le souhaitez, sur ordinateur, tablette ou smartphone. \u00c0 l'issue du parcours, chaque apprenant re\u00e7oit une attestation de fin de formation nominative. Il s'agit d'une attestation de participation \u00e0 une action de formation, exploitable dans le dossier individuel et la d\u00e9marche qualit\u00e9 de l'\u00e9tablissement, et non d'un dipl\u00f4me d'\u00c9tat ni d'une qualification r\u00e9glement\u00e9e.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation peut-elle \u00eatre prise en charge par l'employeur ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"C'est envisageable : DYNSEO est un organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi (N\u00b0 11757351875), condition g\u00e9n\u00e9ralement requise pour une prise en charge au titre du plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences ou par un op\u00e9rateur de comp\u00e9tences. Les r\u00e8gles, plafonds et proc\u00e9dures varient selon les pays, les branches et les financeurs, et aucun montant ne peut \u00eatre garanti \u00e0 l'avance. La d\u00e9marche fiable : faites valider le programme et le devis par votre service RH ou votre organisme financeur avant l'achat.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Peut-on inscrire toute une \u00e9quipe ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. Chaque professionnel dispose de son propre compte apprenant et de son attestation nominative, ce qui permet de verser les justificatifs aux dossiers individuels. C'est m\u00eame l'usage recommand\u00e9 pour ce sujet : face au refus de soins, la coh\u00e9rence de toute l'\u00e9quipe compte autant que la comp\u00e9tence de chacun. Pour un d\u00e9ploiement sur plusieurs postes ou un devis \u00e0 l'\u00e9chelle d'un \u00e9tablissement, passez par la page contact du site : une proposition adapt\u00e9e au nombre d'apprenants peut \u00eatre \u00e9tablie.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Quel accompagnement ou support en cas de question ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"La formation est un parcours en ligne \u00e0 suivre en autonomie, mais vous n'\u00eates pas livr\u00e9 \u00e0 vous-m\u00eame : l'\u00e9quipe DYNSEO reste joignable via la page contact du site pour toute question technique ou administrative li\u00e9e \u00e0 l'acc\u00e8s, au compte apprenant ou \u00e0 l'attestation. Pour les questions cliniques rencontr\u00e9es sur le terrain \u2014 douleur, \u00e9tat de sant\u00e9, d\u00e9cision de soin \u2014, la formation renvoie syst\u00e9matiquement au professionnel de sant\u00e9 r\u00e9f\u00e9rent, seul habilit\u00e9 \u00e0 poser un diagnostic et \u00e0 d\u00e9cider de la conduite \u00e0 tenir.\"\n          }\n        }\n      ]\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<div class=\"dbi-art-591f26\"><!--\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\nDYNSEO \u2014 GABARIT ARTICLE SEO\/GEO  \u00b7  v1.0\nNe pas modifier les noms de classes : le script generer-articles.py\net tous les articles d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9s en d\u00e9pendent.\n\nLe script generer-articles.py injecte, dans l'ordre : le header color\u00e9,\nl'encadr\u00e9 formation ou outil, le corps r\u00e9dig\u00e9, puis les donn\u00e9es structur\u00e9es.\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n--><\/p>\n<div class=\"dyn-article\">\n<header class=\"dyn-pagehead dyn-pagehead--eau\">\n  <span class=\"dyn-pagehead__cat\">Fachleute \u00b7 Verhaltensst\u00f6rungen<\/span><\/p>\n<h1>Schulung \u201eAblehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz\u201c: Programm, Inhalt und f\u00fcr wen sie gedacht ist<\/h1>\n<pee class=\"dyn-pagehead__lead\">\u201e&nbsp;Sie bei\u00dft die Z\u00e4hne zusammen, sobald ich mich dem Handschuh n\u00e4here&nbsp;\u201c, \u201e&nbsp;er schiebt das Tablett ohne ein Wort weg&nbsp;\u201c, \u201e&nbsp;sie sagt zu allem nein, sogar zu dem, was sie fr\u00fcher mochte&nbsp;\u201c. In den \u00dcbertragungen kommt die Ablehnung von Pflege fast immer durch diese kleinen S\u00e4tze zum Ausdruck. Drei zutreffende Beobachtungen, drei T\u00fcren, die sich zu schlie\u00dfen scheinen \u2013 und hinter jeder ein Bed\u00fcrfnis, eine Angst oder eine Geschichte, die noch nicht verstanden wurde.<\/pee>\n<ul class=\"dyn-pagehead__meta\">\n<li>\u23f1\ufe0f 13 Min. Lesezeit<\/li>\n<li>\ud83d\udc65 F\u00fcr Fachleute<\/li>\n<li>\ud83d\udd04 Aktualisiert im August 2026<\/li>\n<\/ul>\n<\/header>\n<section class=\"dynen dynen-inarticle\" data-dynen=\"inarticle\"><pee class=\"dynen-h\">In diesem Artikel<\/pee><pee class=\"dynen-sub\">Die zugeh\u00f6rige Schulung<\/pee><a class=\"dynen-form\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/ablehnung-von-pflege-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-de\/\"><\/p>\n<div class=\"dynen-form__img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Autismus-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\"><\/div>\n<div class=\"dynen-form__body\"><span class=\"dynen-tag dynen-tag--quali\">Qualiopi-Schulung<\/span><b>Ablehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz<\/b><span class=\"dynen-go\">Schulung entdecken \u2192<\/span><\/div>\n<p><\/a><pee class=\"dynen-sub\">Die zitierten Ressourcen<\/pee>\n<div class=\"dynen-grid dynen-grid--ico\"><a class=\"dynen-ico dynen-dom--emotions\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/thermometre-des-emotions\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/thermometre-des-emotions.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Emotionen-Thermometer<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/decodeur-dexpressions-faciales\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/decodeur-dexpressions-faciales.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Gesichtsausdruck-Decoder<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-werkzeuge\/rad-der-entscheidungen-dynseo-training-tools\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/roue-des-choix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Wahlrad &#8211; DYNSEO Schulungswerkzeuge<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-werkzeuge\/gespraechskarten\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/cartes-de-conversation.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Gespr\u00e4chskarten<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-werkzeuge\/stimmskala\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/echelle-de-la-voix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Stimmenskala<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><\/div>\n<\/section>\n<aside class=\"dyn-hero\" aria-label=\"Schulung, die in diesem Artikel vorgestellt wird\">\n<div class=\"dyn-hero__grid\">\n<div class=\"dyn-hero__media\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/ablehnung-von-pflege-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-de\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Autismus-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"DYNSEO Schulung \u201eAblehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz\u201c\" width=\"1920\" height=\"1080\" loading=\"lazy\"><\/a><\/div>\n<div class=\"dyn-hero__body\">\n      <span class=\"dyn-hero__eyebrow\">Die mit diesem Artikel verbundene Schulung<\/span>\n      <pee class=\"dyn-hero__title\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/ablehnung-von-pflege-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-de\/\">Ablehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz<\/a><\/pee>\n      <pee class=\"dyn-hero__pitch\">Alles, was dieser Artikel erkl\u00e4rt, in der Praxis umgesetzt.<\/pee>\n<ul class=\"dyn-badges\">\n<li>\ud83c\udfa5 5 Module \u00b7 16 Lektionen<\/li>\n<li>\ud83d\udcbb 100 % online<\/li>\n<li>\u23f1\ufe0f In Ihrem Tempo<\/li>\n<li>\ud83c\udfc5 Qualiopi-zertifiziert<\/li>\n<li>\ud83c\udf0d 9 Sprachen<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"dyn-hero__actions\">\n        <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/ablehnung-von-pflege-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-de\/\">Schulung ansehen<\/a><br \/>\n        <span class=\"dyn-hero__price\">90,0 \u20ac<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/aside>\n<pee>Diese Seite beschreibt die <strong>Ablehnung von Pflege<\/strong>, die von DYNSEO angeboten wird: <strong>\u201eAblehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz\u201c<\/strong>. Sie finden den tats\u00e4chlichen Inhalt, Modul f\u00fcr Modul, die Berufe, f\u00fcr die sie gedacht ist, ihre Dauer, ihr Format, ihren Preis, die Modalit\u00e4ten f\u00fcr die Teamimplementierung \u2013 und um ehrlich zu sein, den Bereich, den sie nicht abdeckt.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 KURZE ANTWORT (GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<section class=\"dyn-tldr\">\n<h2>Das Wesentliche in 30 Sekunden<\/h2>\n<pee>Online-Schulung mit <strong>4 Modulen und 16 Lektionen<\/strong> (also etwa <strong>4 Stunden<\/strong>), f\u00fcr Fachleute, die mit der Ablehnung von Pflege in der Pflege, im medizinischen Sozialbereich, in Schulen oder Unternehmen konfrontiert sind. Preis: <strong>90 \u20ac<\/strong>. Sofortiger und unbegrenzter Zugang.<\/pee>\n<ul>\n<li><strong>F\u00fcr wen<\/strong> \u2013 Pflegehelfer, Krankenschwestern, Lebenshelfer, Begleiter, F\u00fchrungskr\u00e4fte, Teams von Einrichtungen, Schulen und Unternehmen im Gesundheitssektor.<\/li>\n<li><strong>Ziel<\/strong> \u2013 verstehen, was hinter einer Ablehnung steckt, eine angemessene Haltung einnehmen und ohne Zwang verhandeln, im Respekt vor den Rechten der Person.<\/li>\n<li><strong>Was abgedeckt wird<\/strong> \u2013 Ursachen und Sinn der Ablehnung, rechtlicher Rahmen, pflegerische Haltung, Kommunikation und sanfte Verhandlung, komplexe Situationen, Teamarbeit, Pr\u00e4vention.<\/li>\n<li><strong>Was nicht abgedeckt wird<\/strong> \u2013 die technischen Pflegehandlungen selbst, die Diagnose und die medizinische Entscheidung, die im Ermessen der Gesundheitsfachkr\u00e4fte bleiben.<\/li>\n<li><strong>Organisation<\/strong> \u2013 DYNSEO, zertifiziert nach Qualiopi (Nr. 11757351875), Teilnahmebescheinigung wird ausgestellt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<nav class=\"dyn-toc\" aria-label=\"Inhaltsverzeichnis\">\n  <pee>Inhaltsverzeichnis<\/pee>\n<ol>\n<li><a href=\"#dyn-probleme\">Das Problem, das sie vor Ort l\u00f6st<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-pourqui\">F\u00fcr wen die Schulung zur Ablehnung von Pflege gedacht ist<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-programme\">Das Programm: 4 Module, 16 Lektionen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-format\">Format und Organisation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-competences\">Was Sie am Ende k\u00f6nnen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-qualiopi\">Qualiopi, Teilnahmebescheinigung und Finanzierung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-equipe\">Die Schulung im Team umsetzen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-tarif\">Preis und Anmeldung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-limites\">Was diese Schulung nicht ist<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-faq\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-probleme\">Das Problem, das sie vor Ort l\u00f6st<\/h2>\n<pee>Die Ablehnung von Pflege ist kein Laune, noch ein pers\u00f6nlicher Angriff auf den Fachmann. Es ist eine Botschaft. Eine Person, die die K\u00f6rperpflege ablehnt, kann kalt sein, Schmerzen haben, sich sch\u00e4men, die Person, die sich n\u00e4hert, nicht erkennen oder nicht mehr verstehen, was von ihr erwartet wird. Die gleiche Geste \u2013 \u201enein\u201c sagen, den Kopf abwenden, die Kiefer zusammenbei\u00dfen \u2013 verbirgt sehr unterschiedliche Realit\u00e4ten.<\/pee>\n<pee>Das Recht auf Ablehnung ist \u00fcbrigens im franz\u00f6sischen Gesetz verankert: das Gesetz vom 4. M\u00e4rz 2002 \u00fcber die Rechte der Patienten legt das Prinzip der Zustimmung fest, und das Gesetz Claeys-Leonetti von 2016 bekr\u00e4ftigt den Respekt vor dem Willen der Person. Der Fachmann steht also nicht vor einem einfachen Organisationsproblem, sondern vor einem empfindlichen Gleichgewicht zwischen dem Respekt eines Rechts und seiner Pflicht, zu sch\u00fctzen und zu heilen.<\/pee>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Was beobachtet und \u00fcbermittelt wird<\/th>\n<th>H\u00e4ufige Interpretation<\/th>\n<th>Wor\u00fcber es oft geht<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Weigert sich, sich morgens zu waschen<\/td>\n<td>Schlechte Willensbildung, Widerstand<\/td>\n<td>Schmerzen bei Bewegung, Scham, Angst vor Wasser<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Schiebt das Essensbrett weg<\/td>\n<td>Appetitlosigkeit<\/td>\n<td>Angst vor falschen Wegen, M\u00fcdigkeit, ungeeignete Texturen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bei der Pflege die Z\u00e4hne zusammenbei\u00dfen<\/td>\n<td>Aggressivit\u00e4t<\/td>\n<td>Erwartete Schmerzen, Unverst\u00e4ndnis, Gef\u00fchl der Eindringlichkeit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sagt \u201enein\u201c zu jedem Vorschlag<\/td>\n<td>Schwieriger Charakter<\/td>\n<td>Bedarf, Kontrolle \u00fcber sein Leben zu behalten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Versteinert und antwortet nicht mehr<\/td>\n<td>Schmollen, Gleichg\u00fcltigkeit<\/td>\n<td>\u00dcberlastung, Angst, Verst\u00e4ndnisst\u00f6rung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Akzeptiert morgens, lehnt ab abends<\/td>\n<td>Inkoh\u00e4renz<\/td>\n<td>Ende des Tages M\u00fcdigkeit, nicht eingehaltenes Tempo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<pee>Jede Zeile dieser Tabelle stellt eine m\u00f6gliche Anpassung dar: ein umformuliertes Satz, ein verschobener Moment, eine anders gegebene Erkl\u00e4rung. Genau darum geht es in dieser Ausbildung: vom Beobachten zum richtigen Dekodieren, dann zu einer Antwort, die sowohl die Person als auch die Notwendigkeit der Pflege respektiert. Es geht nicht darum, \u201enachzugeben\u201c, sondern zu verstehen, um gemeinsam einen akzeptablen Weg zu finden.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-pourqui\">An wen richtet sich die Ausbildung zur Ablehnung von Pflege<\/h2>\n<pee>Die Ablehnung von Pflege durchzieht alle Begleitorte. Die Ausbildung wurde f\u00fcr Fachleute aus verschiedenen Berufen konzipiert, die durch eine gemeinsame Frage vereint sind: wie kann man weiterhin pflegen, wenn die Person \u201enein\u201c sagt?<\/pee>\n<div class=\"dyn-cards\">\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\uddd1\u200d\u2695\ufe0f<\/span><\/p>\n<h3>Pflegekr\u00e4fte<\/h3>\n<pee>Waschen, Essen, Transfers: die Momente, die am st\u00e4rksten von Ablehnung betroffen sind, wo die Haltung und die verwendeten Worte den Unterschied ausmachen.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc89<\/span><\/p>\n<h3>Krankenpfleger<\/h3>\n<pee>Technische Pflege, Medikamenteneinnahme, Verb\u00e4nde: wie man Sicherheit, Dringlichkeit und den Respekt vor der ge\u00e4u\u00dferten Ablehnung miteinander verbindet.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe0<\/span><\/p>\n<h3>Lebenshelfer und Hauspflege<\/h3>\n<pee>Oft allein zu Hause, ohne unmittelbares Team. Die Ausbildung gibt Orientierung, um zu deeskalieren und zu wissen, wann man alarmieren sollte.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udd1d<\/span><\/p>\n<h3>Begleiter und Erzieher<\/h3>\n<pee>In medizinisch-sozialen Einrichtungen wie in Schulen, gegen\u00fcber Personen, die eine Aktivit\u00e4t, eine Mahlzeit oder eine Hygienepflege ablehnen.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe2<\/span><\/p>\n<h3>Teams von Einrichtungen und Unternehmen<\/h3>\n<pee>Wohnheime, Pflegeheime, spezialisierte Einrichtungen: eine gemeinsame Basis zur Harmonisierung der Praktiken und zur Beruhigung wiederkehrender Situationen.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcca<\/span><\/p>\n<h3>F\u00fchrungskr\u00e4fte und Qualit\u00e4tsverantwortliche<\/h3>\n<pee>Ein Inhalt, der von einem ganzen Team geteilt wird, mit individuellen Bescheinigungen, die in die Ausbildungsunterlagen aufgenommen werden.<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h3>F\u00fcr Sie geeignet \/ Nicht f\u00fcr Sie geeignet<\/h3>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ihre Situation<\/th>\n<th>Diese Ausbildung\u2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Sie sind wiederholt mit Ablehnungen konfrontiert und f\u00fchlen sich hilflos<\/td>\n<td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Passt perfekt<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ihr Team reagiert heterogen und Sie suchen eine gemeinsame Basis<\/td>\n<td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Passt<\/span> \u2014 das ist die h\u00e4ufigste Anwendung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sie m\u00f6chten den rechtlichen Rahmen der Ablehnung besser verstehen<\/td>\n<td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Passt<\/span> \u2014 Modul 1 ist gewidmet<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sie m\u00f6chten die technischen Pflegegesten selbst erlernen<\/td>\n<td><span class=\"dyn-non\">\u2718 Nein<\/span> \u2014 die Ausbildung befasst sich mit der Beziehung, nicht mit der Pflegetechnik<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sie suchen ein medizinisches Protokoll f\u00fcr Fixierung oder Sedierung<\/td>\n<td><span class=\"dyn-non\">\u2718 Nein<\/span> \u2014 diese Entscheidungen liegen beim Arzt<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sie suchen ein staatliches Diplom oder eine regulierte Qualifikation<\/td>\n<td><span class=\"dyn-non\">\u2718 Nein<\/span> \u2014 es handelt sich um eine Bescheinigung \u00fcber den Abschluss der Ausbildung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 3 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-programme\">Das Programm&nbsp;: 4 Module, 16 Lektionen<\/h2>\n<pee>Der Kurs folgt einem logischen Fortschritt&nbsp;: zuerst verstehen, was passiert und was das Gesetz sagt, dann an der eigenen Haltung arbeiten, Kommunikations- und Verhandlungstechniken erwerben und schlie\u00dflich die komplexesten Situationen angehen und das Gelernte im Kollektiv verankern. Die Lektionen sind kurz&nbsp;: jeweils etwa elf bis zwanzig Minuten.<\/pee>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">1<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">Verweigerung von Pflege verstehen \u2014 Ursachen, Bedeutungen und Recht<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Was bedeutet die Verweigerung von Pflege wirklich&nbsp;?<\/li>\n<li>Die Ursachen der Verweigerung von Pflege<\/li>\n<li>Der rechtliche Rahmen \u2014 Recht auf Verweigerung und Pflichten des Pflegepersonals<\/li>\n<li>Die Verweigerung von Pflege bei Personen mit kognitiven St\u00f6rungen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">2<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">Die Haltung des Pflegepersonals gegen\u00fcber der Verweigerung<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Die Verweigerung nicht als pers\u00f6nliches Versagen erleben<\/li>\n<li>Aktives Zuh\u00f6ren als erstes Werkzeug<\/li>\n<li>Die Verweigerung respektieren und gleichzeitig Sicherheit gew\u00e4hrleisten<\/li>\n<li>Die eigenen Emotionen bei wiederholten Verweigerungen managen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">3<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">Techniken der sanften Kommunikation und Verhandlung<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Den Pflegevorschlag umformulieren<\/li>\n<li>Auf die Beziehung und die Vorlieben der Person eingehen<\/li>\n<li>Der Montessori-Ansatz und Techniken aus der personenzentrierten Pflege<\/li>\n<li>Wenn die Pflege dringend ist und die Verweigerung anh\u00e4lt<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">4<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">Komplexe Situationen, Teamarbeit und Pr\u00e4vention<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Die h\u00e4ufigsten Verweigerungssituationen und wie man sie angeht<\/li>\n<li>Die Verweigerung von Pflege am Lebensende \u2014 eine besondere Dimension<\/li>\n<li>Die DYNSEO-Tools zur Reduzierung von Angst und Wiederherstellung des Vertrauens<\/li>\n<li>Eine Unternehmenskultur rund um die Verweigerung von Pflege aufbauen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<pee>Der Kurs endet mit einem Zusammenfassungsquiz, das die Schl\u00fcsselpunkte der vier Module aufgreift, n\u00fctzlich zur \u00dcberpr\u00fcfung des Gelernten, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.<\/pee>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Zwei Lektionen, die die Teams am h\u00e4ufigsten nennen<\/strong>\n  <pee>\u201e&nbsp;<strong>Die Verweigerung nicht als pers\u00f6nliches Versagen erleben<\/strong>&nbsp;\u201c (Modul 2) und \u201e&nbsp;<strong>Den Pflegevorschlag umformulieren<\/strong>&nbsp;\u201c (Modul 3). Die erste ver\u00e4ndert die Sichtweise&nbsp;: die Verweigerung h\u00f6rt auf, eine Niederlage zu sein, und wird zu einer Information. Die zweite gibt konkrete Worte, die sofort am Bett oder zu Hause wiederverwendet werden k\u00f6nnen, um ein \u201e&nbsp;Nein&nbsp;\u201c in eine m\u00f6gliche Verhandlung zu verwandeln.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA MILIEU \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<div class=\"dyn-cta\">\n<h3>Die allt\u00e4glichen Verweigerungen in einen Dialog verwandeln<\/h3>\n<pee>4 Module, 16 Lektionen, etwa 4 Stunden, unbegrenzter Zugang und namentliches Zertifikat. Eine sanfte und ethische Methode, die ab der n\u00e4chsten Dienstantritt anwendbar ist.<\/pee>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/ablehnung-von-pflege-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-de\/\">Die Ausbildung entdecken \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 4 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-format\">Format und Organisation<\/h2>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Kriterium<\/th>\n<th>Detail<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Format<\/td>\n<td>100 % online, kurze Video-Lektionen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Inhalt<\/td>\n<td>4 Module \u00b7 16 Lektionen \u00b7 1 Quiz<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dauer<\/td>\n<td>Etwa 4 Stunden insgesamt<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tempo<\/td>\n<td>Frei, ohne festgelegtes Enddatum<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Unterst\u00fctzung<\/td>\n<td>Computer, Tablet, Smartphone<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Zugang<\/td>\n<td>Sofort nach der Anmeldung, unbegrenzt in der Zeit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Erforderliches Niveau<\/td>\n<td>Alle Niveaus, keine Voraussetzungen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Validierung<\/td>\n<td>Zertifikat \u00fcber den Abschluss der Ausbildung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Preis<\/td>\n<td>90 \u20ac pro Lernenden<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<pee>Das asynchrone Format ber\u00fccksichtigt eine spezifische Anforderung vor Ort&nbsp;: Man kann nicht ein ganzes Team f\u00fcr einen ganzen Tag festhalten. Die vier Stunden verteilen sich auf Sequenzen von f\u00fcnfzehn bis zwanzig Minuten, in den verf\u00fcgbaren Zeiten, ohne einen Zeitplan zu st\u00f6ren. Jeder Fortschritt erfolgt in seinem eigenen Tempo, kehrt zu einer Lektion zur\u00fcck, wenn eine Situation auftritt, und setzt dort fort, wo er aufgeh\u00f6rt hat. Der Inhalt bleibt danach zug\u00e4nglich&nbsp;: es ist eine Ressource, aus der man \u00fcber die Monate hinweg sch\u00f6pfen kann.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 5 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-competences\">Was Sie am Ende k\u00f6nnen werden<\/h2>\n<div class=\"dyn-cards\">\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udd0e<\/span><\/p>\n<h3>Eine Ablehnung entschl\u00fcsseln<\/h3>\n<pee>Erkennen, was hinter einem \u201e&nbsp;Nein&nbsp;\u201c steckt: Schmerz, Angst, Scham, M\u00fcdigkeit, Unverst\u00e4ndnis \u2014 und die Antwort entsprechend anpassen.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\u2696\ufe0f<\/span><\/p>\n<h3>Den rechtlichen Rahmen einordnen<\/h3>\n<pee>Das Recht auf Ablehnung und die Pflichten des Pflegepersonals verstehen, um im Einklang mit den Rechten der Person zu handeln.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udee7<\/span><\/p>\n<h3>Eine angemessene Haltung bewahren<\/h3>\n<pee>Die Ablehnung nicht mehr als Misserfolg zu empfinden, die eigenen Emotionen zu regulieren und auch nach mehreren Ablehnungen verf\u00fcgbar zu bleiben.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcac<\/span><\/p>\n<h3>Sanft verhandeln<\/h3>\n<pee>Ein Angebot umformulieren, sich auf die Vorlieben der Person st\u00fctzen, eine Wahl anbieten, anstatt eine Behandlung aufzuzwingen.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udea8<\/span><\/p>\n<h3>Reagieren, wenn die Behandlung dringend ist<\/h3>\n<pee>Unterscheiden, was warten kann und was nicht, die Anweisungen befolgen und den Gesundheitsfachmann zur richtigen Zeit alarmieren.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc65<\/span><\/p>\n<h3>Im Team arbeiten<\/h3>\n<pee>\u00dcbermitteln, was funktioniert hat, eine koh\u00e4rente Antwort aufbauen und zu einer beruhigten Unternehmenskultur beitragen.<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h3>Konkrete Worte und Gesten<\/h3>\n<pee>Die Schulung beschr\u00e4nkt sich nicht auf Prinzipien. Sie bietet pr\u00e4zise Formulierungen und zu adoptierende Haltungen. Zum Beispiel lernt man, anstatt mit \u201e&nbsp;Sie m\u00fcssen sich waschen&nbsp;\u201c zu insistieren, eine Wahl anzubieten: \u201e&nbsp;M\u00f6chten Sie, dass wir mit dem Gesicht oder mit den H\u00e4nden beginnen?&nbsp;\u201c. Anstatt vor der Person stehen zu bleiben, lernt man, sich auf ihre H\u00f6he zu begeben, jede Geste anzuk\u00fcndigen, bevor man sie ausf\u00fchrt, und eine Antwortzeit zu lassen.<\/pee>\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <pee><strong>\u274c Zu vermeiden&nbsp;:<\/strong> zwingen, anstelle \u201e&nbsp;um es schneller zu machen&nbsp;\u201c zu handeln, die Stimme erheben oder \u00fcber die Person in der dritten Person vor ihr zu sprechen (\u201e&nbsp;Sie will nie&nbsp;\u201c). Diese Reaktionen, sehr menschlich, wenn man unter Druck oder m\u00fcde ist, verst\u00e4rken die Ablehnung und sch\u00e4digen die Vertrauensbeziehung. Die Schulung hilft gerade dabei, diese Automatismen zu erkennen und durch beruhigendere Antworten zu ersetzen.<\/pee>\n<\/div>\n<pee>Im Zweifelsfall \u00fcber Schmerzen, einen Zustandswechsel oder eine anhaltende Ablehnung gegen\u00fcber einer notwendigen Behandlung bleibt die Regel immer gleich: beobachten, notieren, melden und an den Gesundheitsfachmann weiterleiten, der allein befugt ist, eine Diagnose zu stellen und \u00fcber das weitere Vorgehen zu entscheiden. In lebensbedrohlichen Situationen kontaktiert man ohne Verz\u00f6gerung die Notdienste Ihres Landes.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 6 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-qualiopi\">Qualiopi, Bescheinigung und Finanzierung<\/h2>\n<pee>DYNSEO ist ein zertifizierter <strong>Qualiopi<\/strong> Ausbildungsanbieter, registriert unter der Aktivit\u00e4tsnummer <strong>11757351875<\/strong>. Die Zertifizierung bezieht sich auf die Qualit\u00e4t des Prozesses: definierte Lernziele, Anpassung an die Zielgruppen, Qualifikation der Referenten, Erfassung der Bewertungen und kontinuierliche Verbesserung.<\/pee>\n<pee>Jeder Lernende erh\u00e4lt eine <strong>Teilnahmebescheinigung<\/strong>, die namentlich ausgestellt wird, um sie in die individuelle Akte aufzunehmen und im Rahmen des Qualit\u00e4tsansatzes der Einrichtung zu nutzen. Dies ist weder ein staatliches Diplom noch eine regulierte Qualifikation: es ist eine Teilnahmebescheinigung an einer Ausbildungsma\u00dfnahme.<\/pee>\n<pee>Was die Finanzierung betrifft, ist die Qualiopi-Zertifizierung die Bedingung, die es einem Arbeitgeber erm\u00f6glicht, eine Kosten\u00fcbernahme im Rahmen des Kompetenzentwicklungsplans oder durch seinen Kompetenzanbieter in Betracht zu ziehen. Die Regeln, Obergrenzen und Verfahren variieren je nach L\u00e4ndern, Branchen und Anbietern: der einzige zuverl\u00e4ssige Ansatz besteht darin, den Kostenvoranschlag und das Programm vor dem Kauf vom HR-Service oder der finanzierenden Stelle validieren zu lassen. Kein Betrag f\u00fcr die Kosten\u00fcbernahme kann im Voraus garantiert werden.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 7 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-equipe\">Die Ausbildung im Team umsetzen<\/h2>\n<pee>Das Online-Format erleichtert die kollektive Umsetzung, vorausgesetzt, man begn\u00fcgt sich nicht damit, einfach einen Link zu senden. Die Ablehnung von Pflege ist ein Thema, bei dem die Koh\u00e4renz des Teams genauso wichtig ist wie die individuelle Kompetenz&nbsp;: Wenn der eine dr\u00e4ngt, w\u00e4hrend der andere verhandelt, verliert die begleitete Person ihre Orientierung.<\/pee>\n<ol class=\"dyn-steps\">\n<li><strong>Setzen Sie ein beobachtbares Ziel.<\/strong> Zum Beispiel&nbsp;: die als Konfrontation erlebten Toiletteng\u00e4nge in einem bestimmten Bereich innerhalb von drei Monaten zu reduzieren. Ohne Ziel bleibt die Ausbildung ein abgehaktes K\u00e4stchen.<\/li>\n<li><strong>Blockieren Sie die Zeit.<\/strong> Zwei Zeitfenster von zwanzig Minuten pro Woche im Plan sind besser als eine Anweisung von \u201e&nbsp;machen Sie, wann Sie k\u00f6nnen&nbsp;\u201c.<\/li>\n<li><strong>Benennen Sie einen Ansprechpartner.<\/strong> Eine Person, die ein Modul im Voraus bearbeitet und f\u00fcnf Minuten der Wiederholung in der Teambesprechung leitet.<\/li>\n<li><strong>Bringen Sie jedes Modul in die Realit\u00e4t.<\/strong> Nach Modul 2 sprechen Sie \u00fcber eine erlebte Ablehnung, die als Misserfolg empfunden wurde. Nach Modul 3 testen Sie gemeinsam eine Umformulierung zu einem konkreten Fall.<\/li>\n<li><strong>Archivieren Sie die Bescheinigungen<\/strong> fortlaufend im Ausbildungsordner mit dem Abschlussdatum.<\/li>\n<li><strong>Planen Sie einen Punkt in drei Monaten.<\/strong> Was hat sich tats\u00e4chlich in den Praktiken ge\u00e4ndert&nbsp;? Das unterscheidet eine n\u00fctzliche Ausbildung von einer konsumierten Ausbildung.<\/li>\n<\/ol>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 8 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-tarif\">Preis und Anmeldung<\/h2>\n<pee>Die Ausbildung wird zu einem Preis von <strong>90 \u20ac<\/strong> pro Lernenden angeboten. Der Preis wird in der W\u00e4hrung des Besuchers je nach Land der Verbindung angezeigt. Der Zugang ist sofort und zeitlich unbegrenzt.<\/pee>\n<ol class=\"dyn-steps\">\n<li>\u00d6ffnen Sie die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/ablehnung-von-pflege-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-de\/\">Seite der Ausbildung<\/a> und f\u00fcgen Sie sie dem Warenkorb hinzu.<\/li>\n<li>Erstellen Sie das Lernenden-Konto oder melden Sie sich an und best\u00e4tigen Sie die Zahlung.<\/li>\n<li>Der Zugang ist sofort&nbsp;: die Ausbildung erscheint im Lernendenbereich und die erste Lektion beginnt sofort.<\/li>\n<\/ol>\n<pee>F\u00fcr eine Umsetzung auf mehreren Arbeitspl\u00e4tzen oder ein Angebot im Ma\u00dfstab einer Einrichtung erm\u00f6glicht die Kontaktseite der Website, ein angepasstes Angebot zu erhalten. Der <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-schulungen\/\">Katalog der DYNSEO-Ausbildungen<\/a> vereint zudem weitere Programme f\u00fcr Fachkr\u00e4fte im Pflege- und Sozialbereich.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 9 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-limites\">Was diese Ausbildung nicht ist<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Sie lehrt keine technischen Pflegehandlungen.<\/strong> Sie befasst sich mit der Beziehung, der Haltung und der Kommunikation rund um die Ablehnung, nicht mit der Durchf\u00fchrung der Pflege selbst.<\/li>\n<li><strong>Sie ersetzt nicht die \u00e4rztliche Meinung.<\/strong> Die Diagnose, die Bewertung von Schmerzen und jede therapeutische Entscheidung \u2014 einschlie\u00dflich m\u00f6glicher Schutzma\u00dfnahmen \u2014 obliegen dem Gesundheitsfachmann.<\/li>\n<li><strong>Sie bietet kein verschreibendes Protokoll an.<\/strong> Keine Dosis, keine vorgeschriebene Textur, keine Fixierungstechnik&nbsp;: die Ausbildung lehrt, zu beobachten, zu melden und die Anweisungen anzuwenden.<\/li>\n<li><strong>Es ist kein Diplom.<\/strong> Die Bescheinigung bescheinigt die Teilnahme, nicht eine regulierte Qualifikation.<\/li>\n<li><strong>Es ist keine Pr\u00e4senzschulung.<\/strong> Es gibt keinen Live-Trainer und keine Gruppenaustausche&nbsp;: es handelt sich um einen asynchronen Videokurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 S\u00c9RIE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2>Um weiterzugehen<\/h2>\n<div class=\"dyn-serie\">\n  <a href=\"#dyn-guide-refus-de-soins\"><span>Grundlagenleitfaden<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: der vollst\u00e4ndige Leitfaden, um zu verstehen, was auf dem Spiel steht<\/a><br \/>\n  <a href=\"#dyn-situations-refus-de-soins\"><span>Alltags-Situationen<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: 10 schwierige Situationen und wie man darauf reagiert<\/a><br \/>\n  <a href=\"#dyn-outils-refus-de-soins\"><span>Werkzeugkasten<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: Aktivit\u00e4ten, Materialien und konkrete Anpassungen<\/a><br \/>\n  <a href=\"#dyn-posture-refus-de-soins\"><span>Berufliche Haltung<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: Haltung, Teamarbeit und Kompetenzentwicklung<\/a>\n<\/div>\n<pee>Mehrere kostenlose DYNSEO-Tools erg\u00e4nzen diese Ausbildung direkt, um den Dialog wiederherzustellen und die Angst zu reduzieren&nbsp;: das <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/thermometre-des-emotions\/\">Emotionsthermometer<\/a> und der <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/decodeur-dexpressions-faciales\/\">Gesichtsausdruck-Decoder<\/a>, um besser zu lesen, was die Person f\u00fchlt, das <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-werkzeuge\/rad-der-entscheidungen-dynseo-training-tools\/\">Wahlrad<\/a> und die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-werkzeuge\/gespraechskarten\/\">Gespr\u00e4chskarten<\/a>, um vorzuschlagen statt aufzuzwingen, und die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-werkzeuge\/stimmskala\/\">Stimmenskala<\/a>, um den Ton anzupassen. Der <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-werkzeuge\/\">komplette Katalog<\/a> ist frei zug\u00e4nglich, ebenso wie die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/unsere-tests\/\">kognitiven Tests<\/a>. Schlie\u00dflich dienen die Anwendungen zur kognitiven Stimulation <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/edith-einfache-und-passende-gedaechtnisspiele-fuer-senioren\/\">EDITH<\/a> (Senioren, Alzheimer, Parkinson) und <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/joe-ihr-gehirntrainingstrainer\/\">JOE<\/a> (Erwachsene) als konkrete Hilfsmittel, um gemeinsame Freude zu schaffen und die Beziehung zu beruhigen.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 FAQ \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-faq\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<div class=\"dyn-faq\">\n<h3>Wie lange dauert es, die Ausbildung zu absolvieren&nbsp;?<\/h3>\n<pee>Ungef\u00e4hr vier Stunden insgesamt f\u00fcr die 4 Module und die 16 Lektionen, plus ein Zusammenfassungsquiz. Da die Lektionen kurz sind, zwischen elf und zwanzig Minuten, verteilen die meisten Lernenden den Kurs \u00fcber zwei bis vier Wochen, mit zwei kurzen Zeitfenstern pro Woche. Der Zugang bleibt danach unbegrenzt offen&nbsp;: man kann zu einer bestimmten Lektion zur\u00fcckkehren, wenn eine Ablehnungssituation im Feld auftritt, was es zu einer nachhaltigen Ressource macht und nicht nur zu einer einmaligen Ausbildung.<\/pee>\n<h3>Gibt es unbegrenzten Zugang und ein Zertifikat&nbsp;?<\/h3>\n<pee>Ja. Der Zugang ist sofort nach der Anmeldung und unbegrenzt in der Zeit&nbsp;: der Inhalt bleibt so lange verf\u00fcgbar, wie Sie m\u00f6chten, auf Computer, Tablet oder Smartphone. Am Ende des Kurses erh\u00e4lt jeder Lernende ein namentliches Abschlusszertifikat. Es handelt sich um eine Teilnahmebescheinigung an einer Ausbildungsma\u00dfnahme, die im individuellen Dossier und im Qualit\u00e4tsprozess der Einrichtung verwendet werden kann, und nicht um ein staatliches Diplom oder eine regulierte Qualifikation.<\/pee>\n<h3>Kann die Ausbildung vom Arbeitgeber \u00fcbernommen werden&nbsp;?<\/h3>\n<pee>Das ist m\u00f6glich&nbsp;: DYNSEO ist ein von Qualiopi zertifizierter Ausbildungsanbieter (Nr. 11757351875), was in der Regel eine Voraussetzung f\u00fcr eine \u00dcbernahme im Rahmen des Kompetenzentwicklungsplans oder durch einen Kompetenzanbieter ist. Die Regeln, Obergrenzen und Verfahren variieren je nach L\u00e4ndern, Branchen und Finanzierern, und kein Betrag kann im Voraus garantiert werden. Der zuverl\u00e4ssige Ansatz&nbsp;: lassen Sie das Programm und das Angebot von Ihrer Personalabteilung oder Ihrem Finanzierungsanbieter vor dem Kauf validieren.<\/pee>\n<h3>Kann man ein ganzes Team anmelden&nbsp;?<\/h3>\n<pee>Ja. Jeder Fachmann hat sein eigenes Lernkonto und sein namentliches Zertifikat, was es erm\u00f6glicht, die Nachweise den individuellen Dossiers zuzuordnen. Das ist sogar die empfohlene Vorgehensweise zu diesem Thema&nbsp;: angesichts der Ablehnung von Behandlungen z\u00e4hlt die Koh\u00e4renz des gesamten Teams ebenso wie die Kompetenz jedes Einzelnen. F\u00fcr eine Bereitstellung auf mehreren Positionen oder ein Angebot im Ma\u00dfstab einer Einrichtung, nutzen Sie die Kontaktseite der Website&nbsp;: ein angepasstes Angebot f\u00fcr die Anzahl der Lernenden kann erstellt werden.<\/pee>\n<h3>Welche Unterst\u00fctzung oder Hilfe gibt es bei Fragen&nbsp;?<\/h3>\n<pee>Die Ausbildung ist ein Online-Kurs, den man selbstst\u00e4ndig absolvieren kann, aber Sie sind nicht auf sich allein gestellt&nbsp;: das DYNSEO-Team ist \u00fcber die Kontaktseite der Website f\u00fcr technische oder administrative Fragen zum Zugang, zum Lernkonto oder zum Zertifikat erreichbar. Bei klinischen Fragen, die im Feld auftreten \u2014 Schmerzen, Gesundheitszustand, Behandlungsentscheidung \u2014 verweist die Ausbildung systematisch an den zust\u00e4ndigen Gesundheitsfachmann, der allein befugt ist, eine Diagnose zu stellen und \u00fcber das weitere Vorgehen zu entscheiden.<\/pee>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\u2139\ufe0f Allgemeine Informationen<\/strong>\n  <pee>Diese Seite beschreibt den Inhalt einer Ausbildungsma\u00dfnahme. Die Finanzierungsbedingungen und die Ausbildungsanforderungen variieren je nach L\u00e4ndern und Arbeitgebern&nbsp;: \u00fcberpr\u00fcfen Sie dies bei Ihrer Personalabteilung oder Ihrem Finanzierungsanbieter. Dieser Inhalt stellt keinen medizinischen Rat dar&nbsp;: im Zweifelsfall \u00fcber den Gesundheitszustand einer Person wenden Sie sich an den Gesundheitsfachmann, und im Falle eines lebensbedrohlichen Notfalls an die Notdienste Ihres Landes.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA FINAL \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<div class=\"dyn-cta\">\n<h3>Anders auf die Ablehnung von Behandlungen reagieren<\/h3>\n<pee>Die <strong>Ausbildung zur Ablehnung von Behandlungen<\/strong> von DYNSEO&nbsp;: 4 Module, 16 Lektionen, ungef\u00e4hr 4 Stunden, unbegrenzter Zugang und namentliches Zertifikat f\u00fcr jeden Fachmann. Ein sanfter und ethischer Ansatz, um zu verstehen, zu verhandeln und zu respektieren.<\/pee>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/courses\/ablehnung-von-pflege-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-de\/\">Die Ausbildung entdecken \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":150367,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Article HTML\" _builder_version=\"4.16\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row admin_label=\"Contenu\" _builder_version=\"4.16\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column 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soins : comprendre, n\u00e9gocier et respecter \u2014 une approche douce et \u00e9thique \u00bb : programme, contenu et \u00e0 qui elle s'adresse\",\n      \"inLanguage\": \"fr\",\n      \"author\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"publisher\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"image\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Autisme-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Combien de temps faut-il pour suivre la formation ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Environ quatre heures au total pour les 4 modules et les 16 le\u00e7ons, plus un quiz de synth\u00e8se. Les le\u00e7ons \u00e9tant courtes, de onze \u00e0 vingt minutes chacune, la plupart des apprenants \u00e9talent le parcours sur deux \u00e0 quatre semaines, \u00e0 raison de deux courts cr\u00e9neaux par semaine. L'acc\u00e8s reste ensuite ouvert de fa\u00e7on illimit\u00e9e : on peut revenir sur une le\u00e7on pr\u00e9cise au moment o\u00f9 une situation de refus se pr\u00e9sente sur le terrain, ce qui en fait une ressource durable et pas seulement une formation ponctuelle.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation donne-t-elle un acc\u00e8s illimit\u00e9 et un certificat ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. L'acc\u00e8s est imm\u00e9diat apr\u00e8s l'inscription et illimit\u00e9 dans le temps : le contenu reste disponible aussi longtemps que vous le souhaitez, sur ordinateur, tablette ou smartphone. \u00c0 l'issue du parcours, chaque apprenant re\u00e7oit une attestation de fin de formation nominative. Il s'agit d'une attestation de participation \u00e0 une action de formation, exploitable dans le dossier individuel et la d\u00e9marche qualit\u00e9 de l'\u00e9tablissement, et non d'un dipl\u00f4me d'\u00c9tat ni d'une qualification r\u00e9glement\u00e9e.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation peut-elle \u00eatre prise en charge par l'employeur ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"C'est envisageable : DYNSEO est un organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi (N\u00b0 11757351875), condition g\u00e9n\u00e9ralement requise pour une prise en charge au titre du plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences ou par un op\u00e9rateur de comp\u00e9tences. Les r\u00e8gles, plafonds et proc\u00e9dures varient selon les pays, les branches et les financeurs, et aucun montant ne peut \u00eatre garanti \u00e0 l'avance. La d\u00e9marche fiable : faites valider le programme et le devis par votre service RH ou votre organisme financeur avant l'achat.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Peut-on inscrire toute une \u00e9quipe ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. Chaque professionnel dispose de son propre compte apprenant et de son attestation nominative, ce qui permet de verser les justificatifs aux dossiers individuels. C'est m\u00eame l'usage recommand\u00e9 pour ce sujet : face au refus de soins, la coh\u00e9rence de toute l'\u00e9quipe compte autant que la comp\u00e9tence de chacun. Pour un d\u00e9ploiement sur plusieurs postes ou un devis \u00e0 l'\u00e9chelle d'un \u00e9tablissement, passez par la page contact du site : une proposition adapt\u00e9e au nombre d'apprenants peut \u00eatre \u00e9tablie.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Quel accompagnement ou support en cas de question ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"La formation est un parcours en ligne \u00e0 suivre en autonomie, mais vous n'\u00eates pas livr\u00e9 \u00e0 vous-m\u00eame : l'\u00e9quipe DYNSEO reste joignable via la page contact du site pour toute question technique ou administrative li\u00e9e \u00e0 l'acc\u00e8s, au compte apprenant ou \u00e0 l'attestation. Pour les questions cliniques rencontr\u00e9es sur le terrain \u2014 douleur, \u00e9tat de sant\u00e9, d\u00e9cision de soin \u2014, la formation renvoie syst\u00e9matiquement au professionnel de sant\u00e9 r\u00e9f\u00e9rent, seul habilit\u00e9 \u00e0 poser un diagnostic et \u00e0 d\u00e9cider de la conduite \u00e0 tenir.\"\n          }\n        }\n      ]\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n<div class=\"dbi-art-591f26\"><!--\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\nDYNSEO \u2014 GABARIT ARTICLE SEO\/GEO  \u00b7  v1.0\nNe pas modifier les noms de classes : le script generer-articles.py\net tous les articles d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9s en d\u00e9pendent.\n\nLe script generer-articles.py injecte, dans l'ordre : le header color\u00e9,\nl'encadr\u00e9 formation ou outil, le corps r\u00e9dig\u00e9, puis les donn\u00e9es structur\u00e9es.\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n--><div class=\"dyn-article\"><header class=\"dyn-pagehead dyn-pagehead--eau\">\n  <span class=\"dyn-pagehead__cat\">Fachleute \u00b7 Verhaltensst\u00f6rungen<\/span>\n  <h1>Schulung \u201eAblehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz\u201c: Programm, Inhalt und f\u00fcr wen sie gedacht ist<\/h1>\n  <p class=\"dyn-pagehead__lead\">\u201e&nbsp;Sie bei\u00dft die Z\u00e4hne zusammen, sobald ich mich dem Handschuh n\u00e4here&nbsp;\u201c, \u201e&nbsp;er schiebt das Tablett ohne ein Wort weg&nbsp;\u201c, \u201e&nbsp;sie sagt zu allem nein, sogar zu dem, was sie fr\u00fcher mochte&nbsp;\u201c. In den \u00dcbertragungen kommt die Ablehnung von Pflege fast immer durch diese kleinen S\u00e4tze zum Ausdruck. Drei zutreffende Beobachtungen, drei T\u00fcren, die sich zu schlie\u00dfen scheinen \u2013 und hinter jeder ein Bed\u00fcrfnis, eine Angst oder eine Geschichte, die noch nicht verstanden wurde.<\/p>\n  <ul class=\"dyn-pagehead__meta\">\n    <li>\u23f1\ufe0f 13 Min. Lesezeit<\/li>\n    <li>\ud83d\udc65 F\u00fcr Fachleute<\/li>\n    <li>\ud83d\udd04 Aktualisiert im August 2026<\/li>\n  <\/ul>\n<\/header><section class=\"dynen dynen-inarticle\" data-dynen=\"inarticle\"><p class=\"dynen-h\">In diesem Artikel<\/p><p class=\"dynen-sub\">Die zugeh\u00f6rige Schulung<\/p><a class=\"dynen-form\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\"><div class=\"dynen-form__img\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Autismus-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\"><\/div><div class=\"dynen-form__body\"><span class=\"dynen-tag dynen-tag--quali\">Qualiopi-Schulung<\/span><b>Ablehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz<\/b><span class=\"dynen-go\">Schulung entdecken \u2192<\/span><\/div><\/a><p class=\"dynen-sub\">Die zitierten Ressourcen<\/p><div class=\"dynen-grid dynen-grid--ico\"><a class=\"dynen-ico dynen-dom--emotions\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/thermometre-des-emotions\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/thermometre-des-emotions.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Emotionen-Thermometer<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/decodeur-dexpressions-faciales\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/decodeur-dexpressions-faciales.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Gesichtsausdruck-Decoder<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/roue-des-choix\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/roue-des-choix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Wahlrad - DYNSEO Schulungswerkzeuge<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/cartes-de-conversation\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/cartes-de-conversation.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Gespr\u00e4chskarten<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/echelle-de-la-voix\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/echelle-de-la-voix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Stimmenskala<\/b><span class=\"dynen-go\">Entdecken \u2192<\/span><\/a><\/div><\/section>\n\n<aside class=\"dyn-hero\" aria-label=\"Schulung, die in diesem Artikel vorgestellt wird\">\n  <div class=\"dyn-hero__grid\">\n    <div class=\"dyn-hero__media\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Autismus-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"DYNSEO Schulung \u201eAblehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz\u201c\" width=\"1920\" height=\"1080\" loading=\"lazy\"><\/a><\/div>\n    <div class=\"dyn-hero__body\">\n      <span class=\"dyn-hero__eyebrow\">Die mit diesem Artikel verbundene Schulung<\/span>\n      <p class=\"dyn-hero__title\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Ablehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz<\/a><\/p>\n      <p class=\"dyn-hero__pitch\">Alles, was dieser Artikel erkl\u00e4rt, in der Praxis umgesetzt.<\/p>\n      <ul class=\"dyn-badges\">\n        <li>\ud83c\udfa5 5 Module \u00b7 16 Lektionen<\/li>\n        <li>\ud83d\udcbb 100 % online<\/li>\n        <li>\u23f1\ufe0f In Ihrem Tempo<\/li>\n        <li>\ud83c\udfc5 Qualiopi-zertifiziert<\/li>\n        <li>\ud83c\udf0d 9 Sprachen<\/li>\n      <\/ul>\n      <div class=\"dyn-hero__actions\">\n        <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Schulung ansehen<\/a>\n        <span class=\"dyn-hero__price\">90,0 \u20ac<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/aside>\n\n<p>Diese Seite beschreibt die <strong>Ablehnung von Pflege<\/strong>, die von DYNSEO angeboten wird: <strong>\u201eAblehnung von Pflege: verstehen, verhandeln und respektieren \u2013 ein sanfter und ethischer Ansatz\u201c<\/strong>. Sie finden den tats\u00e4chlichen Inhalt, Modul f\u00fcr Modul, die Berufe, f\u00fcr die sie gedacht ist, ihre Dauer, ihr Format, ihren Preis, die Modalit\u00e4ten f\u00fcr die Teamimplementierung \u2013 und um ehrlich zu sein, den Bereich, den sie nicht abdeckt.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 KURZE ANTWORT (GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<section class=\"dyn-tldr\">\n  <h2>Das Wesentliche in 30 Sekunden<\/h2>\n  <p>Online-Schulung mit <strong>4 Modulen und 16 Lektionen<\/strong> (also etwa <strong>4 Stunden<\/strong>), f\u00fcr Fachleute, die mit der Ablehnung von Pflege in der Pflege, im medizinischen Sozialbereich, in Schulen oder Unternehmen konfrontiert sind. Preis: <strong>90 \u20ac<\/strong>. Sofortiger und unbegrenzter Zugang.<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>F\u00fcr wen<\/strong> \u2013 Pflegehelfer, Krankenschwestern, Lebenshelfer, Begleiter, F\u00fchrungskr\u00e4fte, Teams von Einrichtungen, Schulen und Unternehmen im Gesundheitssektor.<\/li>\n    <li><strong>Ziel<\/strong> \u2013 verstehen, was hinter einer Ablehnung steckt, eine angemessene Haltung einnehmen und ohne Zwang verhandeln, im Respekt vor den Rechten der Person.<\/li>\n    <li><strong>Was abgedeckt wird<\/strong> \u2013 Ursachen und Sinn der Ablehnung, rechtlicher Rahmen, pflegerische Haltung, Kommunikation und sanfte Verhandlung, komplexe Situationen, Teamarbeit, Pr\u00e4vention.<\/li>\n    <li><strong>Was nicht abgedeckt wird<\/strong> \u2013 die technischen Pflegehandlungen selbst, die Diagnose und die medizinische Entscheidung, die im Ermessen der Gesundheitsfachkr\u00e4fte bleiben.<\/li>\n    <li><strong>Organisation<\/strong> \u2013 DYNSEO, zertifiziert nach Qualiopi (Nr. 11757351875), Teilnahmebescheinigung wird ausgestellt.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/section>\n\n<nav class=\"dyn-toc\" aria-label=\"Inhaltsverzeichnis\">\n  <p>Inhaltsverzeichnis<\/p>\n  <ol>\n    <li><a href=\"#dyn-probleme\">Das Problem, das sie vor Ort l\u00f6st<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-pourqui\">F\u00fcr wen die Schulung zur Ablehnung von Pflege gedacht ist<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-programme\">Das Programm: 4 Module, 16 Lektionen<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-format\">Format und Organisation<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-competences\">Was Sie am Ende k\u00f6nnen<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-qualiopi\">Qualiopi, Teilnahmebescheinigung und Finanzierung<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-equipe\">Die Schulung im Team umsetzen<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-tarif\">Preis und Anmeldung<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-limites\">Was diese Schulung nicht ist<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-faq\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/a><\/li>\n  <\/ol>\n<\/nav>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-probleme\">Das Problem, das sie vor Ort l\u00f6st<\/h2>\n\n<p>Die Ablehnung von Pflege ist kein Laune, noch ein pers\u00f6nlicher Angriff auf den Fachmann. Es ist eine Botschaft. Eine Person, die die K\u00f6rperpflege ablehnt, kann kalt sein, Schmerzen haben, sich sch\u00e4men, die Person, die sich n\u00e4hert, nicht erkennen oder nicht mehr verstehen, was von ihr erwartet wird. Die gleiche Geste \u2013 \u201enein\u201c sagen, den Kopf abwenden, die Kiefer zusammenbei\u00dfen \u2013 verbirgt sehr unterschiedliche Realit\u00e4ten.<\/p>\n<p>Das Recht auf Ablehnung ist \u00fcbrigens im franz\u00f6sischen Gesetz verankert: das Gesetz vom 4. M\u00e4rz 2002 \u00fcber die Rechte der Patienten legt das Prinzip der Zustimmung fest, und das Gesetz Claeys-Leonetti von 2016 bekr\u00e4ftigt den Respekt vor dem Willen der Person. Der Fachmann steht also nicht vor einem einfachen Organisationsproblem, sondern vor einem empfindlichen Gleichgewicht zwischen dem Respekt eines Rechts und seiner Pflicht, zu sch\u00fctzen und zu heilen.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Was beobachtet und \u00fcbermittelt wird<\/th><th>H\u00e4ufige Interpretation<\/th><th>Wor\u00fcber es oft geht<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Weigert sich, sich morgens zu waschen<\/td><td>Schlechte Willensbildung, Widerstand<\/td><td>Schmerzen bei Bewegung, Scham, Angst vor Wasser<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Schiebt das Essensbrett weg<\/td><td>Appetitlosigkeit<\/td><td>Angst vor falschen Wegen, M\u00fcdigkeit, ungeeignete Texturen<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Bei der Pflege die Z\u00e4hne zusammenbei\u00dfen<\/td><td>Aggressivit\u00e4t<\/td><td>Erwartete Schmerzen, Unverst\u00e4ndnis, Gef\u00fchl der Eindringlichkeit<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Sagt \u201enein\u201c zu jedem Vorschlag<\/td><td>Schwieriger Charakter<\/td><td>Bedarf, Kontrolle \u00fcber sein Leben zu behalten<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Versteinert und antwortet nicht mehr<\/td><td>Schmollen, Gleichg\u00fcltigkeit<\/td><td>\u00dcberlastung, Angst, Verst\u00e4ndnisst\u00f6rung<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Akzeptiert morgens, lehnt ab abends<\/td><td>Inkoh\u00e4renz<\/td><td>Ende des Tages M\u00fcdigkeit, nicht eingehaltenes Tempo<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<p>Jede Zeile dieser Tabelle stellt eine m\u00f6gliche Anpassung dar: ein umformuliertes Satz, ein verschobener Moment, eine anders gegebene Erkl\u00e4rung. Genau darum geht es in dieser Ausbildung: vom Beobachten zum richtigen Dekodieren, dann zu einer Antwort, die sowohl die Person als auch die Notwendigkeit der Pflege respektiert. Es geht nicht darum, \u201enachzugeben\u201c, sondern zu verstehen, um gemeinsam einen akzeptablen Weg zu finden.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-pourqui\">An wen richtet sich die Ausbildung zur Ablehnung von Pflege<\/h2>\n\n<p>Die Ablehnung von Pflege durchzieht alle Begleitorte. Die Ausbildung wurde f\u00fcr Fachleute aus verschiedenen Berufen konzipiert, die durch eine gemeinsame Frage vereint sind: wie kann man weiterhin pflegen, wenn die Person \u201enein\u201c sagt?<\/p>\n\n<div class=\"dyn-cards\">\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\uddd1\u200d\u2695\ufe0f<\/span>\n    <h3>Pflegekr\u00e4fte<\/h3>\n    <p>Waschen, Essen, Transfers: die Momente, die am st\u00e4rksten von Ablehnung betroffen sind, wo die Haltung und die verwendeten Worte den Unterschied ausmachen.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc89<\/span>\n    <h3>Krankenpfleger<\/h3>\n    <p>Technische Pflege, Medikamenteneinnahme, Verb\u00e4nde: wie man Sicherheit, Dringlichkeit und den Respekt vor der ge\u00e4u\u00dferten Ablehnung miteinander verbindet.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe0<\/span>\n    <h3>Lebenshelfer und Hauspflege<\/h3>\n    <p>Oft allein zu Hause, ohne unmittelbares Team. Die Ausbildung gibt Orientierung, um zu deeskalieren und zu wissen, wann man alarmieren sollte.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udd1d<\/span>\n    <h3>Begleiter und Erzieher<\/h3>\n    <p>In medizinisch-sozialen Einrichtungen wie in Schulen, gegen\u00fcber Personen, die eine Aktivit\u00e4t, eine Mahlzeit oder eine Hygienepflege ablehnen.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe2<\/span>\n    <h3>Teams von Einrichtungen und Unternehmen<\/h3>\n    <p>Wohnheime, Pflegeheime, spezialisierte Einrichtungen: eine gemeinsame Basis zur Harmonisierung der Praktiken und zur Beruhigung wiederkehrender Situationen.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcca<\/span>\n    <h3>F\u00fchrungskr\u00e4fte und Qualit\u00e4tsverantwortliche<\/h3>\n    <p>Ein Inhalt, der von einem ganzen Team geteilt wird, mit individuellen Bescheinigungen, die in die Ausbildungsunterlagen aufgenommen werden.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<h3>F\u00fcr Sie geeignet \/ Nicht f\u00fcr Sie geeignet<\/h3>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Ihre Situation<\/th><th>Diese Ausbildung\u2026<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Sie sind wiederholt mit Ablehnungen konfrontiert und f\u00fchlen sich hilflos<\/td><td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Passt perfekt<\/span><\/td><\/tr>\n    <tr><td>Ihr Team reagiert heterogen und Sie suchen eine gemeinsame Basis<\/td><td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Passt<\/span> \u2014 das ist die h\u00e4ufigste Anwendung<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Sie m\u00f6chten den rechtlichen Rahmen der Ablehnung besser verstehen<\/td><td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Passt<\/span> \u2014 Modul 1 ist gewidmet<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Sie m\u00f6chten die technischen Pflegegesten selbst erlernen<\/td><td><span class=\"dyn-non\">\u2718 Nein<\/span> \u2014 die Ausbildung befasst sich mit der Beziehung, nicht mit der Pflegetechnik<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Sie suchen ein medizinisches Protokoll f\u00fcr Fixierung oder Sedierung<\/td><td><span class=\"dyn-non\">\u2718 Nein<\/span> \u2014 diese Entscheidungen liegen beim Arzt<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Sie suchen ein staatliches Diplom oder eine regulierte Qualifikation<\/td><td><span class=\"dyn-non\">\u2718 Nein<\/span> \u2014 es handelt sich um eine Bescheinigung \u00fcber den Abschluss der Ausbildung<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 3 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-programme\">Das Programm&nbsp;: 4 Module, 16 Lektionen<\/h2>\n\n<p>Der Kurs folgt einem logischen Fortschritt&nbsp;: zuerst verstehen, was passiert und was das Gesetz sagt, dann an der eigenen Haltung arbeiten, Kommunikations- und Verhandlungstechniken erwerben und schlie\u00dflich die komplexesten Situationen angehen und das Gelernte im Kollektiv verankern. Die Lektionen sind kurz&nbsp;: jeweils etwa elf bis zwanzig Minuten.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">1<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">Verweigerung von Pflege verstehen \u2014 Ursachen, Bedeutungen und Recht<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Was bedeutet die Verweigerung von Pflege wirklich&nbsp;?<\/li>\n    <li>Die Ursachen der Verweigerung von Pflege<\/li>\n    <li>Der rechtliche Rahmen \u2014 Recht auf Verweigerung und Pflichten des Pflegepersonals<\/li>\n    <li>Die Verweigerung von Pflege bei Personen mit kognitiven St\u00f6rungen<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">2<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">Die Haltung des Pflegepersonals gegen\u00fcber der Verweigerung<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Die Verweigerung nicht als pers\u00f6nliches Versagen erleben<\/li>\n    <li>Aktives Zuh\u00f6ren als erstes Werkzeug<\/li>\n    <li>Die Verweigerung respektieren und gleichzeitig Sicherheit gew\u00e4hrleisten<\/li>\n    <li>Die eigenen Emotionen bei wiederholten Verweigerungen managen<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">3<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">Techniken der sanften Kommunikation und Verhandlung<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Den Pflegevorschlag umformulieren<\/li>\n    <li>Auf die Beziehung und die Vorlieben der Person eingehen<\/li>\n    <li>Der Montessori-Ansatz und Techniken aus der personenzentrierten Pflege<\/li>\n    <li>Wenn die Pflege dringend ist und die Verweigerung anh\u00e4lt<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">4<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">Komplexe Situationen, Teamarbeit und Pr\u00e4vention<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Die h\u00e4ufigsten Verweigerungssituationen und wie man sie angeht<\/li>\n    <li>Die Verweigerung von Pflege am Lebensende \u2014 eine besondere Dimension<\/li>\n    <li>Die DYNSEO-Tools zur Reduzierung von Angst und Wiederherstellung des Vertrauens<\/li>\n    <li>Eine Unternehmenskultur rund um die Verweigerung von Pflege aufbauen<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<p>Der Kurs endet mit einem Zusammenfassungsquiz, das die Schl\u00fcsselpunkte der vier Module aufgreift, n\u00fctzlich zur \u00dcberpr\u00fcfung des Gelernten, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Zwei Lektionen, die die Teams am h\u00e4ufigsten nennen<\/strong>\n  <p>\u201e&nbsp;<strong>Die Verweigerung nicht als pers\u00f6nliches Versagen erleben<\/strong>&nbsp;\u201c (Modul 2) und \u201e&nbsp;<strong>Den Pflegevorschlag umformulieren<\/strong>&nbsp;\u201c (Modul 3). Die erste ver\u00e4ndert die Sichtweise&nbsp;: die Verweigerung h\u00f6rt auf, eine Niederlage zu sein, und wird zu einer Information. Die zweite gibt konkrete Worte, die sofort am Bett oder zu Hause wiederverwendet werden k\u00f6nnen, um ein \u201e&nbsp;Nein&nbsp;\u201c in eine m\u00f6gliche Verhandlung zu verwandeln.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA MILIEU \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<div class=\"dyn-cta\">\n  <h3>Die allt\u00e4glichen Verweigerungen in einen Dialog verwandeln<\/h3>\n  <p>4 Module, 16 Lektionen, etwa 4 Stunden, unbegrenzter Zugang und namentliches Zertifikat. Eine sanfte und ethische Methode, die ab der n\u00e4chsten Dienstantritt anwendbar ist.<\/p>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Die Ausbildung entdecken \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 4 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-format\">Format und Organisation<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Kriterium<\/th><th>Detail<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Format<\/td><td>100 % online, kurze Video-Lektionen<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Inhalt<\/td><td>4 Module \u00b7 16 Lektionen \u00b7 1 Quiz<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Dauer<\/td><td>Etwa 4 Stunden insgesamt<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Tempo<\/td><td>Frei, ohne festgelegtes Enddatum<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Unterst\u00fctzung<\/td><td>Computer, Tablet, Smartphone<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Zugang<\/td><td>Sofort nach der Anmeldung, unbegrenzt in der Zeit<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Erforderliches Niveau<\/td><td>Alle Niveaus, keine Voraussetzungen<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Validierung<\/td><td>Zertifikat \u00fcber den Abschluss der Ausbildung<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Preis<\/td><td>90 \u20ac pro Lernenden<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<p>Das asynchrone Format ber\u00fccksichtigt eine spezifische Anforderung vor Ort&nbsp;: Man kann nicht ein ganzes Team f\u00fcr einen ganzen Tag festhalten. Die vier Stunden verteilen sich auf Sequenzen von f\u00fcnfzehn bis zwanzig Minuten, in den verf\u00fcgbaren Zeiten, ohne einen Zeitplan zu st\u00f6ren. Jeder Fortschritt erfolgt in seinem eigenen Tempo, kehrt zu einer Lektion zur\u00fcck, wenn eine Situation auftritt, und setzt dort fort, wo er aufgeh\u00f6rt hat. Der Inhalt bleibt danach zug\u00e4nglich&nbsp;: es ist eine Ressource, aus der man \u00fcber die Monate hinweg sch\u00f6pfen kann.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 5 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-competences\">Was Sie am Ende k\u00f6nnen werden<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-cards\">\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udd0e<\/span>\n    <h3>Eine Ablehnung entschl\u00fcsseln<\/h3>\n    <p>Erkennen, was hinter einem \u201e&nbsp;Nein&nbsp;\u201c steckt: Schmerz, Angst, Scham, M\u00fcdigkeit, Unverst\u00e4ndnis \u2014 und die Antwort entsprechend anpassen.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\u2696\ufe0f<\/span>\n    <h3>Den rechtlichen Rahmen einordnen<\/h3>\n    <p>Das Recht auf Ablehnung und die Pflichten des Pflegepersonals verstehen, um im Einklang mit den Rechten der Person zu handeln.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udee7<\/span>\n    <h3>Eine angemessene Haltung bewahren<\/h3>\n    <p>Die Ablehnung nicht mehr als Misserfolg zu empfinden, die eigenen Emotionen zu regulieren und auch nach mehreren Ablehnungen verf\u00fcgbar zu bleiben.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcac<\/span>\n    <h3>Sanft verhandeln<\/h3>\n    <p>Ein Angebot umformulieren, sich auf die Vorlieben der Person st\u00fctzen, eine Wahl anbieten, anstatt eine Behandlung aufzuzwingen.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udea8<\/span>\n    <h3>Reagieren, wenn die Behandlung dringend ist<\/h3>\n    <p>Unterscheiden, was warten kann und was nicht, die Anweisungen befolgen und den Gesundheitsfachmann zur richtigen Zeit alarmieren.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc65<\/span>\n    <h3>Im Team arbeiten<\/h3>\n    <p>\u00dcbermitteln, was funktioniert hat, eine koh\u00e4rente Antwort aufbauen und zu einer beruhigten Unternehmenskultur beitragen.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<h3>Konkrete Worte und Gesten<\/h3>\n\n<p>Die Schulung beschr\u00e4nkt sich nicht auf Prinzipien. Sie bietet pr\u00e4zise Formulierungen und zu adoptierende Haltungen. Zum Beispiel lernt man, anstatt mit \u201e&nbsp;Sie m\u00fcssen sich waschen&nbsp;\u201c zu insistieren, eine Wahl anzubieten: \u201e&nbsp;M\u00f6chten Sie, dass wir mit dem Gesicht oder mit den H\u00e4nden beginnen?&nbsp;\u201c. Anstatt vor der Person stehen zu bleiben, lernt man, sich auf ihre H\u00f6he zu begeben, jede Geste anzuk\u00fcndigen, bevor man sie ausf\u00fchrt, und eine Antwortzeit zu lassen.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <p><strong>\u274c Zu vermeiden&nbsp;:<\/strong> zwingen, anstelle \u201e&nbsp;um es schneller zu machen&nbsp;\u201c zu handeln, die Stimme erheben oder \u00fcber die Person in der dritten Person vor ihr zu sprechen (\u201e&nbsp;Sie will nie&nbsp;\u201c). Diese Reaktionen, sehr menschlich, wenn man unter Druck oder m\u00fcde ist, verst\u00e4rken die Ablehnung und sch\u00e4digen die Vertrauensbeziehung. Die Schulung hilft gerade dabei, diese Automatismen zu erkennen und durch beruhigendere Antworten zu ersetzen.<\/p>\n<\/div>\n\n<p>Im Zweifelsfall \u00fcber Schmerzen, einen Zustandswechsel oder eine anhaltende Ablehnung gegen\u00fcber einer notwendigen Behandlung bleibt die Regel immer gleich: beobachten, notieren, melden und an den Gesundheitsfachmann weiterleiten, der allein befugt ist, eine Diagnose zu stellen und \u00fcber das weitere Vorgehen zu entscheiden. In lebensbedrohlichen Situationen kontaktiert man ohne Verz\u00f6gerung die Notdienste Ihres Landes.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 6 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-qualiopi\">Qualiopi, Bescheinigung und Finanzierung<\/h2>\n\n<p>DYNSEO ist ein zertifizierter <strong>Qualiopi<\/strong> Ausbildungsanbieter, registriert unter der Aktivit\u00e4tsnummer <strong>11757351875<\/strong>. Die Zertifizierung bezieht sich auf die Qualit\u00e4t des Prozesses: definierte Lernziele, Anpassung an die Zielgruppen, Qualifikation der Referenten, Erfassung der Bewertungen und kontinuierliche Verbesserung.<\/p>\n\n<p>Jeder Lernende erh\u00e4lt eine <strong>Teilnahmebescheinigung<\/strong>, die namentlich ausgestellt wird, um sie in die individuelle Akte aufzunehmen und im Rahmen des Qualit\u00e4tsansatzes der Einrichtung zu nutzen. Dies ist weder ein staatliches Diplom noch eine regulierte Qualifikation: es ist eine Teilnahmebescheinigung an einer Ausbildungsma\u00dfnahme.<\/p>\n\n<p>Was die Finanzierung betrifft, ist die Qualiopi-Zertifizierung die Bedingung, die es einem Arbeitgeber erm\u00f6glicht, eine Kosten\u00fcbernahme im Rahmen des Kompetenzentwicklungsplans oder durch seinen Kompetenzanbieter in Betracht zu ziehen. Die Regeln, Obergrenzen und Verfahren variieren je nach L\u00e4ndern, Branchen und Anbietern: der einzige zuverl\u00e4ssige Ansatz besteht darin, den Kostenvoranschlag und das Programm vor dem Kauf vom HR-Service oder der finanzierenden Stelle validieren zu lassen. Kein Betrag f\u00fcr die Kosten\u00fcbernahme kann im Voraus garantiert werden.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 7 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-equipe\">Die Ausbildung im Team umsetzen<\/h2>\n\n<p>Das Online-Format erleichtert die kollektive Umsetzung, vorausgesetzt, man begn\u00fcgt sich nicht damit, einfach einen Link zu senden. Die Ablehnung von Pflege ist ein Thema, bei dem die Koh\u00e4renz des Teams genauso wichtig ist wie die individuelle Kompetenz&nbsp;: Wenn der eine dr\u00e4ngt, w\u00e4hrend der andere verhandelt, verliert die begleitete Person ihre Orientierung.<\/p>\n\n<ol class=\"dyn-steps\">\n  <li><strong>Setzen Sie ein beobachtbares Ziel.<\/strong> Zum Beispiel&nbsp;: die als Konfrontation erlebten Toiletteng\u00e4nge in einem bestimmten Bereich innerhalb von drei Monaten zu reduzieren. Ohne Ziel bleibt die Ausbildung ein abgehaktes K\u00e4stchen.<\/li>\n  <li><strong>Blockieren Sie die Zeit.<\/strong> Zwei Zeitfenster von zwanzig Minuten pro Woche im Plan sind besser als eine Anweisung von \u201e&nbsp;machen Sie, wann Sie k\u00f6nnen&nbsp;\u201c.<\/li>\n  <li><strong>Benennen Sie einen Ansprechpartner.<\/strong> Eine Person, die ein Modul im Voraus bearbeitet und f\u00fcnf Minuten der Wiederholung in der Teambesprechung leitet.<\/li>\n  <li><strong>Bringen Sie jedes Modul in die Realit\u00e4t.<\/strong> Nach Modul 2 sprechen Sie \u00fcber eine erlebte Ablehnung, die als Misserfolg empfunden wurde. Nach Modul 3 testen Sie gemeinsam eine Umformulierung zu einem konkreten Fall.<\/li>\n  <li><strong>Archivieren Sie die Bescheinigungen<\/strong> fortlaufend im Ausbildungsordner mit dem Abschlussdatum.<\/li>\n  <li><strong>Planen Sie einen Punkt in drei Monaten.<\/strong> Was hat sich tats\u00e4chlich in den Praktiken ge\u00e4ndert&nbsp;? Das unterscheidet eine n\u00fctzliche Ausbildung von einer konsumierten Ausbildung.<\/li>\n<\/ol>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 8 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-tarif\">Preis und Anmeldung<\/h2>\n\n<p>Die Ausbildung wird zu einem Preis von <strong>90 \u20ac<\/strong> pro Lernenden angeboten. Der Preis wird in der W\u00e4hrung des Besuchers je nach Land der Verbindung angezeigt. Der Zugang ist sofort und zeitlich unbegrenzt.<\/p>\n\n<ol class=\"dyn-steps\">\n  <li>\u00d6ffnen Sie die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Seite der Ausbildung<\/a> und f\u00fcgen Sie sie dem Warenkorb hinzu.<\/li>\n  <li>Erstellen Sie das Lernenden-Konto oder melden Sie sich an und best\u00e4tigen Sie die Zahlung.<\/li>\n  <li>Der Zugang ist sofort&nbsp;: die Ausbildung erscheint im Lernendenbereich und die erste Lektion beginnt sofort.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>F\u00fcr eine Umsetzung auf mehreren Arbeitspl\u00e4tzen oder ein Angebot im Ma\u00dfstab einer Einrichtung erm\u00f6glicht die Kontaktseite der Website, ein angepasstes Angebot zu erhalten. Der <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-formations\/\">Katalog der DYNSEO-Ausbildungen<\/a> vereint zudem weitere Programme f\u00fcr Fachkr\u00e4fte im Pflege- und Sozialbereich.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 9 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-limites\">Was diese Ausbildung nicht ist<\/h2>\n\n<ul>\n  <li><strong>Sie lehrt keine technischen Pflegehandlungen.<\/strong> Sie befasst sich mit der Beziehung, der Haltung und der Kommunikation rund um die Ablehnung, nicht mit der Durchf\u00fchrung der Pflege selbst.<\/li>\n  <li><strong>Sie ersetzt nicht die \u00e4rztliche Meinung.<\/strong> Die Diagnose, die Bewertung von Schmerzen und jede therapeutische Entscheidung \u2014 einschlie\u00dflich m\u00f6glicher Schutzma\u00dfnahmen \u2014 obliegen dem Gesundheitsfachmann.<\/li>\n  <li><strong>Sie bietet kein verschreibendes Protokoll an.<\/strong> Keine Dosis, keine vorgeschriebene Textur, keine Fixierungstechnik&nbsp;: die Ausbildung lehrt, zu beobachten, zu melden und die Anweisungen anzuwenden.<\/li>\n  <li><strong>Es ist kein Diplom.<\/strong> Die Bescheinigung bescheinigt die Teilnahme, nicht eine regulierte Qualifikation.<\/li>\n  <li><strong>Es ist keine Pr\u00e4senzschulung.<\/strong> Es gibt keinen Live-Trainer und keine Gruppenaustausche&nbsp;: es handelt sich um einen asynchronen Videokurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 S\u00c9RIE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2>Um weiterzugehen<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-serie\">\n  <a href=\"#dyn-guide-refus-de-soins\"><span>Grundlagenleitfaden<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: der vollst\u00e4ndige Leitfaden, um zu verstehen, was auf dem Spiel steht<\/a>\n  <a href=\"#dyn-situations-refus-de-soins\"><span>Alltags-Situationen<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: 10 schwierige Situationen und wie man darauf reagiert<\/a>\n  <a href=\"#dyn-outils-refus-de-soins\"><span>Werkzeugkasten<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: Aktivit\u00e4ten, Materialien und konkrete Anpassungen<\/a>\n  <a href=\"#dyn-posture-refus-de-soins\"><span>Berufliche Haltung<\/span>Ablehnung von Pflege&nbsp;: Haltung, Teamarbeit und Kompetenzentwicklung<\/a>\n<\/div>\n\n<p>Mehrere kostenlose DYNSEO-Tools erg\u00e4nzen diese Ausbildung direkt, um den Dialog wiederherzustellen und die Angst zu reduzieren&nbsp;: das <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/thermometre-des-emotions\/\">Emotionsthermometer<\/a> und der <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/decodeur-dexpressions-faciales\/\">Gesichtsausdruck-Decoder<\/a>, um besser zu lesen, was die Person f\u00fchlt, das <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/roue-des-choix\/\">Wahlrad<\/a> und die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/cartes-de-conversation\/\">Gespr\u00e4chskarten<\/a>, um vorzuschlagen statt aufzuzwingen, und die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/echelle-de-la-voix\/\">Stimmenskala<\/a>, um den Ton anzupassen. Der <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/\">komplette Katalog<\/a> ist frei zug\u00e4nglich, ebenso wie die <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-tests\/\">kognitiven Tests<\/a>. Schlie\u00dflich dienen die Anwendungen zur kognitiven Stimulation <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/edith-einfache-und-passende-gedaechtnisspiele-fuer-senioren\/\">EDITH<\/a> (Senioren, Alzheimer, Parkinson) und <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/joe-ihr-gehirntrainingstrainer\/\">JOE<\/a> (Erwachsene) als konkrete Hilfsmittel, um gemeinsame Freude zu schaffen und die Beziehung zu beruhigen.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 FAQ \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-faq\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-faq\">\n\n  <h3>Wie lange dauert es, die Ausbildung zu absolvieren&nbsp;?<\/h3>\n  <p>Ungef\u00e4hr vier Stunden insgesamt f\u00fcr die 4 Module und die 16 Lektionen, plus ein Zusammenfassungsquiz. Da die Lektionen kurz sind, zwischen elf und zwanzig Minuten, verteilen die meisten Lernenden den Kurs \u00fcber zwei bis vier Wochen, mit zwei kurzen Zeitfenstern pro Woche. Der Zugang bleibt danach unbegrenzt offen&nbsp;: man kann zu einer bestimmten Lektion zur\u00fcckkehren, wenn eine Ablehnungssituation im Feld auftritt, was es zu einer nachhaltigen Ressource macht und nicht nur zu einer einmaligen Ausbildung.<\/p>\n\n  <h3>Gibt es unbegrenzten Zugang und ein Zertifikat&nbsp;?<\/h3>\n  <p>Ja. Der Zugang ist sofort nach der Anmeldung und unbegrenzt in der Zeit&nbsp;: der Inhalt bleibt so lange verf\u00fcgbar, wie Sie m\u00f6chten, auf Computer, Tablet oder Smartphone. Am Ende des Kurses erh\u00e4lt jeder Lernende ein namentliches Abschlusszertifikat. Es handelt sich um eine Teilnahmebescheinigung an einer Ausbildungsma\u00dfnahme, die im individuellen Dossier und im Qualit\u00e4tsprozess der Einrichtung verwendet werden kann, und nicht um ein staatliches Diplom oder eine regulierte Qualifikation.<\/p>\n\n  <h3>Kann die Ausbildung vom Arbeitgeber \u00fcbernommen werden&nbsp;?<\/h3>\n  <p>Das ist m\u00f6glich&nbsp;: DYNSEO ist ein von Qualiopi zertifizierter Ausbildungsanbieter (Nr. 11757351875), was in der Regel eine Voraussetzung f\u00fcr eine \u00dcbernahme im Rahmen des Kompetenzentwicklungsplans oder durch einen Kompetenzanbieter ist. Die Regeln, Obergrenzen und Verfahren variieren je nach L\u00e4ndern, Branchen und Finanzierern, und kein Betrag kann im Voraus garantiert werden. Der zuverl\u00e4ssige Ansatz&nbsp;: lassen Sie das Programm und das Angebot von Ihrer Personalabteilung oder Ihrem Finanzierungsanbieter vor dem Kauf validieren.<\/p>\n\n  <h3>Kann man ein ganzes Team anmelden&nbsp;?<\/h3>\n  <p>Ja. Jeder Fachmann hat sein eigenes Lernkonto und sein namentliches Zertifikat, was es erm\u00f6glicht, die Nachweise den individuellen Dossiers zuzuordnen. Das ist sogar die empfohlene Vorgehensweise zu diesem Thema&nbsp;: angesichts der Ablehnung von Behandlungen z\u00e4hlt die Koh\u00e4renz des gesamten Teams ebenso wie die Kompetenz jedes Einzelnen. F\u00fcr eine Bereitstellung auf mehreren Positionen oder ein Angebot im Ma\u00dfstab einer Einrichtung, nutzen Sie die Kontaktseite der Website&nbsp;: ein angepasstes Angebot f\u00fcr die Anzahl der Lernenden kann erstellt werden.<\/p>\n\n  <h3>Welche Unterst\u00fctzung oder Hilfe gibt es bei Fragen&nbsp;?<\/h3>\n  <p>Die Ausbildung ist ein Online-Kurs, den man selbstst\u00e4ndig absolvieren kann, aber Sie sind nicht auf sich allein gestellt&nbsp;: das DYNSEO-Team ist \u00fcber die Kontaktseite der Website f\u00fcr technische oder administrative Fragen zum Zugang, zum Lernkonto oder zum Zertifikat erreichbar. Bei klinischen Fragen, die im Feld auftreten \u2014 Schmerzen, Gesundheitszustand, Behandlungsentscheidung \u2014 verweist die Ausbildung systematisch an den zust\u00e4ndigen Gesundheitsfachmann, der allein befugt ist, eine Diagnose zu stellen und \u00fcber das weitere Vorgehen zu entscheiden.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\u2139\ufe0f Allgemeine Informationen<\/strong>\n  <p>Diese Seite beschreibt den Inhalt einer Ausbildungsma\u00dfnahme. Die Finanzierungsbedingungen und die Ausbildungsanforderungen variieren je nach L\u00e4ndern und Arbeitgebern&nbsp;: \u00fcberpr\u00fcfen Sie dies bei Ihrer Personalabteilung oder Ihrem Finanzierungsanbieter. Dieser Inhalt stellt keinen medizinischen Rat dar&nbsp;: im Zweifelsfall \u00fcber den Gesundheitszustand einer Person wenden Sie sich an den Gesundheitsfachmann, und im Falle eines lebensbedrohlichen Notfalls an die Notdienste Ihres Landes.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA FINAL \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<div class=\"dyn-cta\">\n  <h3>Anders auf die Ablehnung von Behandlungen reagieren<\/h3>\n  <p>Die <strong>Ausbildung zur Ablehnung von Behandlungen<\/strong> von DYNSEO&nbsp;: 4 Module, 16 Lektionen, ungef\u00e4hr 4 Stunden, unbegrenzter Zugang und namentliches Zertifikat f\u00fcr jeden Fachmann. Ein sanfter und ethischer Ansatz, um zu verstehen, zu verhandeln und zu respektieren.<\/p>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Die Ausbildung entdecken \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div><\/div><\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[2915,3346],"tags":[],"class_list":["post-775235","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-les-conseils-des-coachs","category-unkategorisiert"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Schulung \u00ab Weigerung von Behandlungen: verstehen, verhandeln und respektieren \u2014 ein sanfter und ethischer Ansatz \u00bb : Programm, Inhalt und an wen sie sich richtet - DYNSEO - Lern-App und Memory-Spiele<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/de\/schulung-weigerung-von-behandlungen-verstehen-verhandeln-und-respektieren-ein-sanfter-und-ethischer-ansatz-programm-inhalt-und-an-wen-sie-sich-richtet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Schulung \u00ab Weigerung von Behandlungen: verstehen, verhandeln und respektieren \u2014 ein sanfter und ethischer Ansatz \u00bb : Programm, Inhalt und an wen sie sich richtet - 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