{"id":787447,"date":"2026-09-24T23:26:46","date_gmt":"2026-09-24T21:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dynseo.com\/numerique-et-aide-a-domicile-applications-et-outils-pour-les-auxiliaires\/"},"modified":"2026-09-25T00:10:05","modified_gmt":"2026-09-24T22:10:05","slug":"digital-y-asistencia-a-domicilio-aplicaciones-y-herramientas-para-auxiliares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/digital-y-asistencia-a-domicilio-aplicaciones-y-herramientas-para-auxiliares\/","title":{"rendered":"Digital y asistencia a domicilio: aplicaciones y herramientas para auxiliares"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbArticle HTML\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbContenu\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; width=\u00bb100%\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb 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.dyn-hero__eyebrow{background:var(--dom-texte);}\n.dbi-art-94381655 .dyn-hero--pastel .dyn-btn{background:var(--dom-texte);}\n.dyn-hero--pastel .dyn-btn:hover{filter:brightness(.92);}\n.dbi-art-94381655 .dyn-hero--pastel .dyn-btn--ghost{background:#fff;color:var(--dom-texte) !important;}\n.dyn-hero--pastel .dyn-badges li{color:var(--dom-texte);}\n.dbi-art-94381655 .dyn-hero--pastel .dyn-hero__price{color:var(--dom-texte);}\n.dyn-dom--memoire{--dom-fond:#e9e9fb;--dom-texte:#5268c9;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-dom--attention{--dom-fond:#dcf2f4;--dom-texte:#1b7f86;}\n.dyn-dom--logique{--dom-fond:#ece9fb;--dom-texte:#5e5ed7;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-dom--langage{--dom-fond:#ffe8d9;--dom-texte:#b35a2a;}\n.dyn-dom--emotions{--dom-fond:#fdeaf1;--dom-texte:#c0295a;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-dom--apprentissage{--dom-fond:#fff3cd;--dom-texte:#8a6a13;}\n.dyn-dom--autonomie{--dom-fond:#e4f2ea;--dom-texte:#25795c;}<\/p>\n<p>.dbi-art-94381655 .dyn-tldr{\n  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p{margin:0;font-size:.94rem;color:var(--dyn-gris);}\n.dbi-art-94381655 .dyn-card__icon{font-size:1.5rem;display:block;margin-bottom:.35em;line-height:1;}<\/p>\n<p>.dyn-module{\n  background:#fff;border-radius:var(--dyn-radius);box-shadow:var(--dyn-ombre);\n  padding:20px 22px;margin:0 0 14px;\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-module__head{display:flex;align-items:center;gap:12px;margin-bottom:.7em;}\n.dyn-module__num{\n  flex:0 0 auto;width:38px;height:38px;border-radius:12px;background:var(--dyn-bleu);color:#fff;\n  display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:800;font-size:1rem;\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-module__title{margin:0;font-size:1.05rem;font-weight:800;}\n.dyn-module ul{margin:0;padding-left:1.15em;font-size:.95rem;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-module li::marker{color:var(--dyn-rose);}<\/p>\n<p>.dyn-tablewrap{overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;margin:1.3em 0 1.9em;border-radius:var(--dyn-radius);box-shadow:var(--dyn-ombre);background:#fff;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-article table{width:100%;border-collapse:collapse;min-width:460px;font-size:.94rem;}\n.dyn-article thead th{\n  background:var(--dyn-bleu);color:#fff;text-align:left;padding:13px 16px;font-weight:700;font-size:.9rem;\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-article tbody td{padding:12px 16px;vertical-align:top;border-top:1px solid #ececf7;}\n.dyn-article tbody tr:nth-child(even) td{background:#fbfbff;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-article th:first-child{border-top-left-radius:var(--dyn-radius);}\n.dyn-article th:last-child{border-top-right-radius:var(--dyn-radius);}\n.dbi-art-94381655 .dyn-oui{color:#1a8f6b;font-weight:700;}\n.dyn-non{color:var(--dyn-rose);font-weight:700;}<\/p>\n<p>.dbi-art-94381655 .dyn-note, .dbi-art-94381655 .dyn-alerte{border-radius:var(--dyn-radius);padding:18px 22px;margin:1.5em 0;}\n.dyn-note{background:var(--dyn-jaune);}\n.dbi-art-94381655 .dyn-alerte{background:#fdeef3;}\n.dyn-note p:last-child,.dyn-alerte p:last-child{margin-bottom:0;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-note strong, .dbi-art-94381655 .dyn-alerte strong{display:block;margin-bottom:.3em;font-size:1rem;}<\/p>\n<p>.dyn-cta{\n  background:var(--dyn-bleu);border-radius:var(--dyn-radius);padding:26px 24px;margin:2.2em 0;\n  color:#fff;text-align:center;box-shadow:var(--dyn-ombre-forte);\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-cta h3{color:#fff;margin:0 0 .4em;font-size:clamp(1.1rem,2vw,1.35rem);}\n.dyn-cta p{color:rgba(255,255,255,.92);margin:0 0 1.1em;font-size:.97rem;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-cta .dyn-btn{background:#fff;color:var(--dyn-bleu) !important;box-shadow:none;}\n.dyn-cta .dyn-btn:hover{background:var(--dyn-jaune);color:var(--dyn-encre) !important;}<\/p>\n<p>.dbi-art-94381655 .dyn-steps{list-style:none;counter-reset:dyn;padding:0;margin:1.4em 0 1.8em;display:grid;gap:12px;}\n.dyn-steps li{\n  counter-increment:dyn;background:#fff;border-radius:var(--dyn-radius);box-shadow:var(--dyn-ombre);\n  padding:16px 20px 16px 62px;position:relative;font-size:.96rem;\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-steps li::before{\n  content:counter(dyn);position:absolute;left:18px;top:15px;width:30px;height:30px;border-radius:10px;\n  background:var(--dyn-jaune);color:var(--dyn-encre);display:flex;align-items:center;justify-content:center;\n  font-weight:800;font-size:.9rem;\n}<\/p>\n<p>.dyn-faq{background:var(--dyn-fond);border-radius:var(--dyn-radius);padding:6px 24px 20px;margin:1.4em 0 0;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-faq h3{font-size:1.05rem;margin-top:1.4em;}\n.dyn-faq p{font-size:.96rem;}<\/p>\n<p>.dbi-art-94381655 .dyn-serie{display:grid;gap:12px;margin:1.4em 0 1.8em;}\n.dyn-serie a{\n  display:block;background:#fff;border-radius:var(--dyn-radius);box-shadow:var(--dyn-ombre);\n  padding:15px 20px;text-decoration:none;color:var(--dyn-encre);font-weight:600;font-size:.96rem;\n  transition:transform .15s ease;\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-serie a:hover{transform:translateX(4px);color:var(--dyn-bleu);}\n.dyn-serie span{display:block;font-size:.82rem;font-weight:600;color:var(--dyn-rose);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;margin-bottom:2px;}<\/p>\n<p>@media (prefers-reduced-motion:reduce){\n  .dbi-art-94381655 .dyn-article *{transition:none !important;}\n}<\/p>\n<\/style>\n<div class=\"dbi-art-94381655\"><!--\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\nDYNSEO \u2014 GABARIT ARTICLE SEO\/GEO  \u00b7  v1.0\nNe pas modifier les noms de classes : le script generer-articles.py\net tous les articles d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9s en d\u00e9pendent.\n\nLe 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l&#8217;intervention suivante, une famille inqui\u00e8te qui attend des nouvelles, une personne accompagn\u00e9e qui a besoin d&#8217;\u00eatre stimul\u00e9e autant qu&#8217;aid\u00e9e \u00e0 se lever&nbsp;: le quotidien d&#8217;un auxiliaire de vie tient dans des dizaines de gestes qui ne se voient pas. Depuis quelques ann\u00e9es, une partie de ces gestes passe par un \u00e9cran. Les <strong>outils num\u00e9riques pour l&#8217;aide \u00e0 domicile<\/strong> \u2014 applications de t\u00e9l\u00e9gestion, carnets de liaison partag\u00e9s, jeux de stimulation cognitive, dispositifs de t\u00e9l\u00e9assistance, messageries s\u00e9curis\u00e9es \u2014 se sont install\u00e9s dans les interventions sans toujours avoir \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9s \u00e0 celles et ceux qui les utilisent chaque jour.<\/pee>\n<ul class=\"dyn-pagehead__meta\">\n<li>\u23f1\ufe0f 24 min de lecture<\/li>\n<li>\ud83d\udc65 Pour les familles et les aidants<\/li>\n<li>\ud83d\udd04 Mis \u00e0 jour en septembre 2026<\/li>\n<\/ul>\n<\/header>\n<aside class=\"dyn-hero\" aria-label=\"Formation pr\u00e9sent\u00e9e dans cet article\">\n<div class=\"dyn-hero__grid\">\n<div class=\"dyn-hero__media\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/?post_type=courses&#038;p=430751\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Troubles-du-comportement-lies-a-la-maladie-methodes-et-coordination-pluridisciplinaire-1.png\" alt=\"Formation DYNSEO \u00ab Num\u00e9rique et aide \u00e0 domicile : applications et outils pour les auxiliaires \u00bb\" width=\"1920\" height=\"1080\" loading=\"lazy\"><\/a><\/div>\n<div class=\"dyn-hero__body\">\n      <span class=\"dyn-hero__eyebrow\">La formation li\u00e9e \u00e0 cet article<\/span>\n      <pee class=\"dyn-hero__title\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/?post_type=courses&#038;p=430751\">Num\u00e9rique et aide \u00e0 domicile : applications et outils pour les auxiliaires<\/a><\/pee>\n      <pee class=\"dyn-hero__pitch\">Tout ce que cet article explique, mis en pratique.<\/pee>\n<ul class=\"dyn-badges\">\n<li>\ud83c\udfa5 5 modules \u00b7 10 le\u00e7ons<\/li>\n<li>\ud83d\udcbb 100 % en ligne<\/li>\n<li>\u23f1\ufe0f \u00c0 votre rythme<\/li>\n<li>\ud83c\udfc5 Organisme Qualiopi<\/li>\n<li>\ud83c\udf0d 9 langues<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"dyn-hero__actions\">\n        <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/?post_type=courses&#038;p=430751\">Voir la formation<\/a><br \/>\n        <span class=\"dyn-hero__price\">20.0 \u20ac<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/aside>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1. HEADER \/ HERO DE L'ARTICLE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2. ENCADR\u00c9 FORMATION \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<pee>Cet article s&#8217;adresse d&#8217;abord aux auxiliaires de vie, aux aides \u00e0 domicile et aux aides-soignantes qui interviennent au domicile, mais aussi aux familles et aux professionnels qui les entourent. Il ne vend pas une solution&nbsp;: il fait le tour, calmement, de ce que le num\u00e9rique apporte r\u00e9ellement au m\u00e9tier, des grandes familles d&#8217;outils, de la mani\u00e8re de les choisir et de les d\u00e9ployer sans se compliquer la vie, et des limites qu&#8217;il faut conna\u00eetre. L&#8217;objectif est simple&nbsp;: que l&#8217;\u00e9cran reste un moyen, jamais une fin, et surtout jamais un obstacle entre l&#8217;intervenant et la personne accompagn\u00e9e.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 R\u00c9PONSE COURTE (GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<section class=\"dyn-tldr\">\n<h2>L&#8217;essentiel en 30 secondes<\/h2>\n<pee>Le <strong>num\u00e9rique dans l&#8217;aide \u00e0 domicile<\/strong> regroupe les applications et objets connect\u00e9s qui aident l&#8217;auxiliaire de vie \u00e0 organiser ses interventions, \u00e0 transmettre des informations, \u00e0 stimuler la personne accompagn\u00e9e et \u00e0 s\u00e9curiser le domicile. Bien utilis\u00e9s, ces outils font gagner du temps et fluidifient la coordination&nbsp;; mal choisis, ils ajoutent une charge de travail et une distance.<\/pee>\n<ul>\n<li><strong>Coordonner et transmettre<\/strong> \u2014 t\u00e9l\u00e9gestion, carnet de liaison num\u00e9rique et messagerie s\u00e9curis\u00e9e remplacent le cahier oubli\u00e9 sur la table de la cuisine et relient l&#8217;auxiliaire, la famille et les soignants.<\/li>\n<li><strong>Stimuler et occuper<\/strong> \u2014 les applications de stimulation cognitive et les tablettes adapt\u00e9es offrent des activit\u00e9s ajust\u00e9es, \u00e0 condition de rester un support de lien, pas une occupation solitaire.<\/li>\n<li><strong>Communiquer autrement<\/strong> \u2014 pictogrammes, synth\u00e8se vocale et supports visuels aident \u00e0 maintenir l&#8217;\u00e9change avec une personne dont la parole ou la m\u00e9moire sont fragilis\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curiser le domicile<\/strong> \u2014 t\u00e9l\u00e9assistance, d\u00e9tecteurs et piluliers connect\u00e9s pr\u00e9viennent certains risques, sans jamais remplacer la pr\u00e9sence humaine.<\/li>\n<li><strong>Le bon r\u00e9flexe<\/strong> \u2014 choisir peu d&#8217;outils, bien ma\u00eetris\u00e9s, prot\u00e9ger les donn\u00e9es de la personne, et se former pour rester \u00e0 l&#8217;aise plut\u00f4t que subi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<nav class=\"dyn-toc\" aria-label=\"Sommaire\">\n  <pee>Au sommaire<\/pee>\n<ol>\n<li><a href=\"#dyn-metier\">Le m\u00e9tier d&#8217;auxiliaire de vie \u00e0 l&#8217;heure du num\u00e9rique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-familles\">Les grandes familles d&#8217;outils num\u00e9riques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-coordination\">Coordonner et transmettre&nbsp;: la liaison num\u00e9rique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-stimulation\">Stimuler et occuper&nbsp;: les applications d&#8217;activit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-communication\">Maintenir la communication et le lien<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-securite\">S\u00e9curiser le domicile et donner l&#8217;alerte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-choisir\">Bien choisir et d\u00e9ployer un outil num\u00e9rique<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-donnees\">Prot\u00e9ger les donn\u00e9es et respecter la personne<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-limites\">Ce que le num\u00e9rique fait bien, ce qu&#8217;il ne remplace pas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-former\">Se former et gagner en aisance<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-faq\">Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-metier\">Le m\u00e9tier d&#8217;auxiliaire de vie \u00e0 l&#8217;heure du num\u00e9rique<\/h2>\n<pee>Le m\u00e9tier d&#8217;auxiliaire de vie repose sur une mati\u00e8re premi\u00e8re qui ne se num\u00e9rise pas&nbsp;: la relation. On aide une personne \u00e0 se lever, \u00e0 se laver, \u00e0 manger, \u00e0 sortir, \u00e0 garder un lien avec le monde. On observe aussi, souvent mieux que quiconque, les petits changements du quotidien \u2014 un app\u00e9tit qui baisse, une confusion nouvelle, une tristesse inhabituelle. Cette place particuli\u00e8re, au plus pr\u00e8s de la personne et dans la dur\u00e9e, fait de l&#8217;auxiliaire un maillon d&#8217;observation pr\u00e9cieux pour toute l&#8217;\u00e9quipe qui gravite autour du domicile.<\/pee>\n<pee>Or ce maillon a longtemps travaill\u00e9 seul, avec pour seuls outils un cahier de liaison pos\u00e9 sur un meuble, un t\u00e9l\u00e9phone personnel et une bonne m\u00e9moire. Le num\u00e9rique n&#8217;a pas chang\u00e9 la nature du m\u00e9tier&nbsp;: il en a outill\u00e9 la partie invisible. Transmettre ce qu&#8217;on a observ\u00e9, savoir ce que le coll\u00e8gue de la veille a not\u00e9, pr\u00e9venir la famille, retrouver une consigne, proposer une activit\u00e9 adapt\u00e9e&nbsp;: autant de t\u00e2ches qui, aujourd&#8217;hui, s&#8217;appuient de plus en plus sur des applications. Les <strong>outils num\u00e9riques pour l&#8217;aide \u00e0 domicile<\/strong> ne sont donc pas un gadget venu d&#8217;ailleurs, mais le prolongement logique d&#8217;un travail de coordination qui existait d\u00e9j\u00e0, en moins fiable, sur le papier.<\/pee>\n<h3>Pourquoi le num\u00e9rique s&#8217;est invit\u00e9 dans les interventions<\/h3>\n<pee>Plusieurs mouvements se sont rejoints. Le maintien \u00e0 domicile est devenu une priorit\u00e9 de politique publique&nbsp;: la Caisse nationale de solidarit\u00e9 pour l&#8217;autonomie (CNSA) et les pouvoirs publics soutiennent le fait de vieillir chez soi le plus longtemps possible, ce qui multiplie les interventions \u00e0 domicile et complexifie leur organisation. En parall\u00e8le, la t\u00e9l\u00e9gestion \u2014 le pointage horodat\u00e9 des interventions \u2014 s&#8217;est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, notamment dans le cadre du financement de l&#8217;allocation personnalis\u00e9e d&#8217;autonomie (APA) par les conseils d\u00e9partementaux. Enfin, les \u00e9quipements grand public, tablettes et smartphones, sont devenus simples et abordables.<\/pee>\n<pee>Le r\u00e9sultat, c&#8217;est un m\u00e9tier qui manipule aujourd&#8217;hui des outils que la formation initiale n&#8217;a pas toujours anticip\u00e9s. Beaucoup d&#8217;auxiliaires apprennent \u00ab&nbsp;sur le tas&nbsp;\u00bb, parfois dans l&#8217;urgence, un logiciel impos\u00e9 par la structure. D&#8217;o\u00f9 l&#8217;int\u00e9r\u00eat de prendre du recul&nbsp;: comprendre \u00e0 quoi sert chaque famille d&#8217;outils, ce qu&#8217;elle change concr\u00e8tement, et comment ne pas la subir. C&#8217;est tout l&#8217;objet des sections qui suivent.<\/pee>\n<h3>Un m\u00e9tier d&#8217;observation avant tout<\/h3>\n<pee>Avant m\u00eame de parler d&#8217;\u00e9crans, il faut rappeler ce qui fait la valeur unique de l&#8217;auxiliaire de vie&nbsp;: sa capacit\u00e9 d&#8217;observation dans la dur\u00e9e. Personne ne voit la personne accompagn\u00e9e aussi souvent, dans des moments aussi ordinaires et aussi intimes. C&#8217;est souvent l&#8217;intervenant qui remarque le premier qu&#8217;une personne mange moins, se r\u00e9p\u00e8te davantage, se d\u00e9place avec plus de prudence, ou semble plus abattue. Ces observations, transmises au bon moment aux bonnes personnes, orientent parfois une consultation, un ajustement de traitement, une r\u00e9\u00e9valuation du plan d&#8217;aide. Le num\u00e9rique, dans ce tableau, n&#8217;a qu&#8217;un r\u00f4le&nbsp;: rendre cette observation plus facile \u00e0 consigner et \u00e0 transmettre. Il ne la produit pas \u2014 c&#8217;est le regard humain qui la produit. Un outil qui ferait perdre du temps de pr\u00e9sence au profit de la saisie irait donc \u00e0 l&#8217;encontre de ce qui fait la richesse du m\u00e9tier. Cette hi\u00e9rarchie \u2014 l&#8217;humain d&#8217;abord, l&#8217;outil ensuite \u2014 sera le fil rouge de tout cet article.<\/pee>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Un principe \u00e0 garder en t\u00eate<\/strong>\n  <pee>Un outil num\u00e9rique n&#8217;a d&#8217;int\u00e9r\u00eat que s&#8217;il lib\u00e8re du temps de pr\u00e9sence ou fiabilise une information utile. S&#8217;il ajoute des minutes d&#8217;\u00e9cran sans rien apporter \u00e0 la personne accompagn\u00e9e, il faut pouvoir le questionner. La bonne question n&#8217;est jamais \u00ab&nbsp;est-ce moderne&nbsp;?&nbsp;\u00bb mais \u00ab&nbsp;est-ce que cela aide vraiment la personne et l&#8217;\u00e9quipe&nbsp;?&nbsp;\u00bb.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-familles\">Les grandes familles d&#8217;outils num\u00e9riques<\/h2>\n<pee>Face \u00e0 l&#8217;abondance d&#8217;applications, il est facile de s&#8217;y perdre. Pour y voir clair, mieux vaut raisonner par usage plut\u00f4t que par marque. On peut regrouper les outils qui concernent l&#8217;aide \u00e0 domicile en quatre grandes familles, qui r\u00e9pondent chacune \u00e0 un besoin diff\u00e9rent du quotidien.<\/pee>\n<div class=\"dyn-cards\">\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udd17<\/span><\/p>\n<h3>Coordination &amp; liaison<\/h3>\n<pee>T\u00e9l\u00e9gestion, plannings partag\u00e9s, carnets de liaison num\u00e9riques, messageries s\u00e9curis\u00e9es. Ils relient l&#8217;auxiliaire, la structure, la famille et les soignants autour d&#8217;une information commune et \u00e0 jour.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udde9<\/span><\/p>\n<h3>Stimulation &amp; activit\u00e9<\/h3>\n<pee>Applications de jeux de m\u00e9moire, tablettes adapt\u00e9es aux seniors, supports d&#8217;atelier. Ils offrent des activit\u00e9s ajust\u00e9es au profil de la personne, \u00e0 condition de rester un support de partage.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcac<\/span><\/p>\n<h3>Communication<\/h3>\n<pee>Pictogrammes, synth\u00e8se vocale, supports visuels, applications de communication alternative. Ils aident \u00e0 maintenir l&#8217;\u00e9change quand la parole, la m\u00e9moire ou l&#8217;audition sont fragilis\u00e9es.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udece\ufe0f<\/span><\/p>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9 &amp; alerte<\/h3>\n<pee>T\u00e9l\u00e9assistance, d\u00e9tecteurs de chute, capteurs, piluliers connect\u00e9s, g\u00e9olocalisation encadr\u00e9e. Ils r\u00e9duisent certains risques et donnent l&#8217;alerte, sans jamais remplacer la pr\u00e9sence.<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<pee>Ces familles ne s&#8217;excluent pas&nbsp;: une m\u00eame journ\u00e9e peut mobiliser un outil de chaque cat\u00e9gorie. Mais elles n&#8217;ont ni la m\u00eame utilit\u00e9, ni les m\u00eames exigences. Un logiciel de t\u00e9l\u00e9gestion sert d&#8217;abord la structure et le financeur&nbsp;; une application de stimulation sert d&#8217;abord la personne&nbsp;; un dispositif de t\u00e9l\u00e9assistance sert la s\u00e9curit\u00e9 et rassure la famille. Savoir \u00e0 qui profite chaque outil aide \u00e0 comprendre pourquoi il est l\u00e0 et comment bien l&#8217;utiliser.<\/pee>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Famille<\/th>\n<th>\u00c0 quoi \u00e7a sert<\/th>\n<th>Qui en profite d&#8217;abord<\/th>\n<th>Vigilance principale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Coordination &amp; liaison<\/strong><\/td>\n<td>Organiser, transmettre, tracer les interventions<\/td>\n<td>Structure, \u00e9quipe, famille<\/td>\n<td>Ne pas remplacer l&#8217;\u00e9change humain par la seule saisie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Stimulation &amp; activit\u00e9<\/strong><\/td>\n<td>Proposer des activit\u00e9s cognitives adapt\u00e9es<\/td>\n<td>Personne accompagn\u00e9e<\/td>\n<td>Rester un support de lien, pas une occupation isol\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Communication<\/strong><\/td>\n<td>Maintenir l&#8217;\u00e9change malgr\u00e9 des troubles<\/td>\n<td>Personne accompagn\u00e9e<\/td>\n<td>Adapter au profil, ne pas infantiliser<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>S\u00e9curit\u00e9 &amp; alerte<\/strong><\/td>\n<td>Pr\u00e9venir et signaler les risques<\/td>\n<td>Personne, famille<\/td>\n<td>Respecter la vie priv\u00e9e, \u00e9viter la surveillance permanente<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 3 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-coordination\">Coordonner et transmettre&nbsp;: la liaison num\u00e9rique<\/h2>\n<pee>C&#8217;est la famille d&#8217;outils la plus r\u00e9pandue, et souvent la premi\u00e8re que d\u00e9couvre un auxiliaire lorsqu&#8217;il rejoint une structure. Elle r\u00e9pond \u00e0 un probl\u00e8me ancien&nbsp;: comment faire circuler l&#8217;information entre des intervenants qui ne se croisent jamais, une structure qui organise \u00e0 distance, une famille qui veut \u00eatre rassur\u00e9e et des soignants qui suivent la personne&nbsp;? Le papier remplissait ce r\u00f4le imparfaitement. Le cahier restait au domicile, se perdait, devenait illisible, et rien ne garantissait que l&#8217;information arrive \u00e0 la bonne personne au bon moment.<\/pee>\n<h3>La t\u00e9l\u00e9gestion&nbsp;: pointer, tracer, facturer<\/h3>\n<pee>La t\u00e9l\u00e9gestion consiste \u00e0 enregistrer l&#8217;heure d&#8217;arriv\u00e9e et de d\u00e9part de chaque intervention, le plus souvent via une application sur smartphone, un badge \u00e0 approcher du domicile ou un appel depuis le t\u00e9l\u00e9phone fixe. Son objectif premier n&#8217;est pas d&#8217;aider l&#8217;auxiliaire mais de justifier les heures r\u00e9alis\u00e9es aupr\u00e8s du financeur et de la structure, notamment pour l&#8217;APA. Elle peut \u00eatre v\u00e9cue comme un contr\u00f4le. Comprise autrement, elle prot\u00e8ge aussi l&#8217;intervenant&nbsp;: elle atteste que la prestation a bien eu lieu, \u00e0 l&#8217;heure pr\u00e9vue, et s\u00e9curise le d\u00e9compte des heures travaill\u00e9es.<\/pee>\n<pee>Le bon usage tient en peu de r\u00e8gles&nbsp;: pointer r\u00e9ellement au domicile et non depuis la voiture, signaler tout \u00e9cart (retard, absence de la personne, intervention \u00e9court\u00e9e) plut\u00f4t que de le masquer, et ne jamais transformer le pointage en course contre la montre au d\u00e9triment de la personne. La t\u00e9l\u00e9gestion mesure une pr\u00e9sence&nbsp;; elle ne mesure pas la qualit\u00e9 de l&#8217;accompagnement, et il faut le garder en t\u00eate pour ne pas se laisser dicter son rythme par un chronom\u00e8tre.<\/pee>\n<h3>Le carnet de liaison num\u00e9rique<\/h3>\n<pee>C&#8217;est probablement l&#8217;outil qui change le plus le quotidien. Un carnet de liaison num\u00e9rique remplace le cahier papier&nbsp;: chaque intervenant y note ce qu&#8217;il a observ\u00e9, ce qu&#8217;il a fait, ce qui a chang\u00e9. La famille peut y acc\u00e9der, les soignants aussi selon les cas. L&#8217;information devient consultable \u00e0 distance, horodat\u00e9e, lisible, et ne se perd plus. Pour une personne suivie par plusieurs auxiliaires, une infirmi\u00e8re, un kin\u00e9sith\u00e9rapeute et une famille, c&#8217;est un fil conducteur commun.<\/pee>\n<pee>Bien tenir un carnet de liaison est un savoir-faire en soi. On note des faits observables, pas des interpr\u00e9tations&nbsp;: \u00ab&nbsp;a mang\u00e9 la moiti\u00e9 de son assiette&nbsp;\u00bb plut\u00f4t que \u00ab&nbsp;n&#8217;a pas voulu manger&nbsp;\u00bb&nbsp;; \u00ab&nbsp;s&#8217;est lev\u00e9e trois fois cette nuit d&#8217;apr\u00e8s sa fille&nbsp;\u00bb plut\u00f4t que \u00ab&nbsp;va mal&nbsp;\u00bb. On signale ce qui doit \u00eatre transmis \u00e0 un professionnel de sant\u00e9 sans jamais poser de diagnostic \u00e0 sa place. DYNSEO propose d&#8217;ailleurs, dans son <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/nuestras-herramientas\/\">catalogue d&#8217;outils<\/a>, un carnet de liaison et une fiche de suivi de s\u00e9ance \u00e0 imprimer, utiles pour structurer ces transmissions m\u00eame quand la structure n&#8217;a pas encore d&#8217;outil num\u00e9rique d\u00e9di\u00e9.<\/pee>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ce que l&#8217;on transmet<\/th>\n<th>Formulation \u00e0 privil\u00e9gier<\/th>\n<th>Formulation \u00e0 \u00e9viter<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Alimentation<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;A mang\u00e9 la moiti\u00e9 du d\u00e9jeuner, a bu deux verres d&#8217;eau&nbsp;\u00bb<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;Ne mange plus rien&nbsp;\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sommeil<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;D&#8217;apr\u00e8s la famille, r\u00e9veils fr\u00e9quents cette nuit&nbsp;\u00bb<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;A pass\u00e9 une mauvaise nuit&nbsp;\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Humeur<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;Est rest\u00e9e silencieuse, a refus\u00e9 la promenade&nbsp;\u00bb<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;Est d\u00e9prim\u00e9e&nbsp;\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c9tat de sant\u00e9<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;Rougeur observ\u00e9e au talon, signal\u00e9e \u00e0 l&#8217;infirmi\u00e8re&nbsp;\u00bb<\/td>\n<td>\u00ab&nbsp;D\u00e9but d&#8217;escarre&nbsp;\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>La messagerie s\u00e9curis\u00e9e et le planning partag\u00e9<\/h3>\n<pee>Deux outils compl\u00e8tent souvent ce dispositif. Le planning partag\u00e9 permet \u00e0 l&#8217;auxiliaire de consulter ses interventions, ses horaires, ses \u00e9ventuels changements, et \u00e0 la structure de le pr\u00e9venir en temps r\u00e9el. La messagerie s\u00e9curis\u00e9e, elle, permet d&#8217;\u00e9changer une information sensible sans passer par un SMS personnel&nbsp;: c&#8217;est important, car les \u00e9changes concernant la sant\u00e9 d&#8217;une personne rel\u00e8vent de donn\u00e9es prot\u00e9g\u00e9es, sur lesquelles nous reviendrons. Utiliser la messagerie professionnelle plut\u00f4t que son propre t\u00e9l\u00e9phone prot\u00e8ge \u00e0 la fois la personne accompagn\u00e9e et l&#8217;intervenant.<\/pee>\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <strong>\u26a0\ufe0f Ce qui ne passe jamais par une messagerie personnelle<\/strong>\n  <pee>Les photos d&#8217;une plaie, d&#8217;un document m\u00e9dical, ou toute information de sant\u00e9 nominative n&#8217;ont pas leur place dans une messagerie personnelle (SMS, applications grand public). Elles rel\u00e8vent d&#8217;un outil professionnel s\u00e9curis\u00e9 mis \u00e0 disposition par la structure. En cas de doute sur le bon canal, on demande \u00e0 la structure avant d&#8217;envoyer&nbsp;: une fois partie, une donn\u00e9e de sant\u00e9 ne se rattrape pas.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 4 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-stimulation\">Stimuler et occuper&nbsp;: les applications d&#8217;activit\u00e9<\/h2>\n<pee>Apr\u00e8s la coordination, c&#8217;est la famille d&#8217;outils la plus directement utile \u00e0 la personne accompagn\u00e9e. Beaucoup d&#8217;interventions ne se r\u00e9sument pas \u00e0 des gestes d&#8217;hygi\u00e8ne ou de repas&nbsp;: elles incluent un temps d&#8217;\u00e9change, d&#8217;activit\u00e9, de stimulation. Pour une personne isol\u00e9e, ce temps est parfois le seul moment social de la journ\u00e9e. Les applications de stimulation cognitive et les tablettes adapt\u00e9es offrent, sur ce terrain, un renfort int\u00e9ressant \u2014 \u00e0 condition de comprendre ce qu&#8217;elles peuvent et ne peuvent pas apporter.<\/pee>\n<h3>Ce que la stimulation cognitive vise r\u00e9ellement<\/h3>\n<pee>La estimulaci\u00f3n cognitiva consiste en solicitar regularmente las funciones del cerebro: memoria, atenci\u00f3n, lenguaje, razonamiento, orientaci\u00f3n en el tiempo y el espacio. No se trata de \u00abmuscular\u00bb el cerebro como se levantar\u00edan pesas, ni de curar una enfermedad neuro-evolutiva: ninguna aplicaci\u00f3n cura una enfermedad de Alzheimer, y hay que desconfiar de cualquier promesa en este sentido. El inter\u00e9s est\u00e1 en otro lugar: mantener las capacidades movilizables, mantener el placer de hacer, ofrecer \u00e9xitos y apoyar el \u00e1nimo. Las recomendaciones de buenas pr\u00e1cticas de la Alta Autoridad de salud insisten adem\u00e1s en la importancia de las actividades que tienen sentido para la persona, adaptadas a sus gustos y a su historia.<\/pee>\n<pee>Un principio gu\u00eda el uso: la actividad debe estar ajustada. Demasiado f\u00e1cil, aburre y no aporta nada; demasiado dif\u00edcil, conduce al fracaso y desanima. Es precisamente lo que las aplicaciones bien dise\u00f1adas saben hacer: ajustar el nivel progresivamente. La aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/joe-tu-entrenador-de-entrenamiento-cerebral\/\">JOE<\/a>, por ejemplo, propone juegos de memoria, de l\u00f3gica y de lenguaje cuya dificultad se adapta, lo que permite mantener a la persona en una zona de \u00e9xito motivante en lugar de confrontarla a un muro.<\/pee>\n<h3>La tableta como soporte de v\u00ednculo, no como ni\u00f1era<\/h3>\n<pee>El error m\u00e1s frecuente consiste en \u00abponer\u00bb una tableta frente a la persona para ocuparla mientras se hace otra cosa. Es una oportunidad perdida. El valor de una actividad digital, en el hogar, radica en gran medida en el hecho de que se comparte: se juega con la persona, se comenta, se anima, se evocan recuerdos que un juego de memoria hace aflorar. Las tabletas pensadas para los mayores, como <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/edith-juegos-de-memoria-faciles-de-usar-para-mayores\/\">EDITH<\/a>, est\u00e1n dise\u00f1adas para ser simples de manejar y para servir a este tiempo compartido en lugar de un entretenimiento solitario.<\/pee>\n<pee>Para objetivar lo que se propone y ajustarlo en el tiempo, puede ser \u00fatil apoyarse en soportes concretos. Un <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/nuestras-herramientas\/\">cuadro de motivaci\u00f3n o una ficha de seguimiento de sesi\u00f3n<\/a> permite anotar las actividades realizadas, las que gustan, las que cansan, y transmitir estas observaciones. Las <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/nuestras-pruebas\/\">pruebas cognitivas<\/a> pueden, por su parte, ayudar a hacer un primer punto de orientaci\u00f3n \u2014 sin nunca valer diagn\u00f3stico, que corresponde al m\u00e9dico.<\/pee>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Tres referencias para una actividad exitosa<\/strong>\n  <pee><strong>Corta<\/strong>: mejor diez minutos regulares que una hora agotadora. <strong>Ajustada<\/strong>: se ajusta el nivel a la persona del d\u00eda, no a la de ayer. <strong>Compartida<\/strong>: se permanece presente, se comenta, se valora cada \u00e9xito. Una actividad que conduce al fracaso de manera repetida debe ser detenida o simplificada: la dificultad no tiene ninguna virtud.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA MILIEU \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<div class=\"dyn-cta\">\n<h3>Comprender los comportamientos para mejor acompa\u00f1ar<\/h3>\n<pee>Frente a una persona enferma, las herramientas no son suficientes: a\u00fan se debe comprender por qu\u00e9 cambia el comportamiento. La formaci\u00f3n DYNSEO \u00abCambios de comportamiento relacionados con la enfermedad\u00bb propone 10 lecciones cortas, 100% en l\u00ednea, para descifrar y desactivar las situaciones dif\u00edciles del d\u00eda a d\u00eda.<\/pee>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/?post_type=courses&#038;p=430751\">Descubrir la formaci\u00f3n<\/a>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 5 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-communication\">Mantener la comunicaci\u00f3n y el v\u00ednculo<\/h2>\n<pee>Una parte importante de las dificultades encontradas en el domicilio se debe a la comunicaci\u00f3n. Una persona con una enfermedad neuro-evolutiva puede buscar sus palabras, no entender una instrucci\u00f3n demasiado larga o perder el hilo de una conversaci\u00f3n. Una persona af\u00e1sica despu\u00e9s de un accidente cerebrovascular puede entender perfectamente pero ser incapaz de responder. Una persona con problemas de audici\u00f3n puede aislarse por no escuchar. En todos estos casos, lo digital ofrece soportes que, sin resolver nada por s\u00ed solos, facilitan el intercambio.<\/pee>\n<h3>Las herramientas de comunicaci\u00f3n alternativa<\/h3>\n<pee>Las aplicaciones de comunicaci\u00f3n alternativa y mejorada se basan en principios simples: proponer pictogramas que la persona puede se\u00f1alar, asociar una imagen a una palabra, utilizar la s\u00edntesis vocal para que una frase compuesta sea pronunciada en voz alta, o mostrar grandes botones para expresar una necesidad b\u00e1sica (beber, tener dolor, ir al ba\u00f1o). Estas herramientas, durante mucho tiempo reservadas al \u00e1mbito de la discapacidad, hoy tambi\u00e9n sirven a las personas mayores cuya habla se ha debilitado. La aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/mi-diccionario\/\">MON DICO<\/a> se inscribe en esta l\u00f3gica ayudando a encontrar una palabra o a apoyar la comunicaci\u00f3n diaria.<\/pee>\n<pee>El papel del auxiliar no es reeducar \u2014 eso es el dominio del logopeda \u2014 sino utilizar estos soportes para mantener el v\u00ednculo. Concretamente: se habla a la persona, nunca de ella en tercera persona delante de ella; se deja tiempo para responder; no se terminan sus frases por ella; se apoya en el gesto, la mirada, el escrito o la imagen cuando faltan las palabras. Una herramienta digital solo ampl\u00eda la gama de estos apoyos.<\/pee>\n<h3>Identificar y nombrar las emociones<\/h3>\n<pee>La comunicaci\u00f3n no solo pasa por las palabras. Una persona que ya no puede expresar su incomodidad puede manifestarla mediante agitaci\u00f3n, retraimiento o irritabilidad. Ayudar a poner palabras o im\u00e1genes sobre lo que se siente a menudo calma. Soportes visuales como un <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/nuestras-herramientas\/\">term\u00f3metro de emociones<\/a> ayudan a la persona a situar su sentimiento, y al interventor a identificar un malestar que luego transmitir\u00e1. Nuevamente, se observa y se se\u00f1ala; no se realiza un diagn\u00f3stico psicol\u00f3gico.<\/pee>\n<h3>Lo que hay que decir, lo que hay que evitar<\/h3>\n<pee>Algunos reflejos concretos mejoran notablemente el intercambio, con o sin herramienta.<\/pee>\n<ul>\n<li><strong>Colocarse frente a la persona, a su altura<\/strong>, captar su mirada antes de hablar.<\/li>\n<li><strong>Una idea por frase<\/strong>, frases cortas: \u00abVamos a levantarnos. Ahora, nos ponemos las zapatillas.\u00bb<\/li>\n<li><strong>Dejar un verdadero tiempo de respuesta<\/strong>, sin llenarlo con nuevas palabras.<\/li>\n<li><strong>Reformular en lugar de repetir m\u00e1s fuerte<\/strong> cuando la frase no se entiende.<\/li>\n<li><strong>\u274c A evitar: hablar en lugar de la persona<\/strong>, llamarla por un diminutivo infantilizante, o comentar su estado con un tercero como si no estuviera all\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 6 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-securite\">Asegurar el domicilio y dar la alerta<\/h2>\n<pee>El mantenimiento en el domicilio plantea una pregunta permanente: \u00bfqu\u00e9 pasa cuando el auxiliar no est\u00e1 all\u00ed? Entre dos intervenciones, por la noche, el fin de semana, la persona est\u00e1 a menudo sola. Una gama de herramientas digitales busca reducir los riesgos de estos momentos no cubiertos: ca\u00edda sin posibilidad de llamar, desorientaci\u00f3n, olvido de tratamiento, salida inesperada. No a\u00f1aden presencia, pero acortan el tiempo entre un incidente y la alerta.<\/pee>\n<h3>La teleasistencia y los detectores<\/h3>\n<pee>La teleasistencia se basa en un medall\u00f3n o una pulsera con un bot\u00f3n de llamada conectado a una plataforma accesible de manera continua. En caso de ca\u00edda o malestar, la persona presiona el bot\u00f3n y se pone en contacto con un operador que activa la respuesta adecuada: llamada a un familiar, env\u00edo de ayuda. Existen detectores de ca\u00edda autom\u00e1ticos para las personas que no pueden accionar el bot\u00f3n por s\u00ed mismas. Otros sensores se\u00f1alan una ausencia de movimiento anormal, una puerta que queda abierta o una temperatura inusual.<\/pee>\n<pee>El papel del auxiliar es concreto: verificar que el dispositivo se lleva puesto y est\u00e1 cargado, que la persona sabe usarlo, y se\u00f1alar cualquier mal funcionamiento. Un medall\u00f3n dejado en un caj\u00f3n no protege a nadie. A menudo es el interventor quien se da cuenta de que la pulsera ya no se lleva \u00abporque molestaba\u00bb y quien puede hablar de ello con benevolencia.<\/pee>\n<h3>Los pastilleros conectados y las ayudas a la adherencia<\/h3>\n<pee>El olvido o la confusi\u00f3n en la toma de medicamentos es un riesgo frecuente en el hogar. Los pastilleros conectados se\u00f1alan la hora de la toma, alertan en caso de olvido y pueden avisar a un familiar. No dispensan medicamentos ni consejos: la preparaci\u00f3n de los tratamientos corresponde a un marco preciso (enfermero, farmac\u00e9utico seg\u00fan las situaciones), y el auxiliar nunca modifica un tratamiento. Su papel se limita a lo que la estructura ha definido, a observar si la toma ha tenido lugar seg\u00fan las instrucciones, y a se\u00f1alar cualquier problema a quien corresponda.<\/pee>\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <strong>\u26a0\ufe0f En caso de emergencia en el hogar<\/strong>\n  <pee>Ante un malestar grave, una ca\u00edda con imposibilidad de levantarse, una p\u00e9rdida de conocimiento o signos de alerta (rostro que se cae, brazo que no se levanta, habla deformada), se contacta inmediatamente con los servicios de emergencia de su pa\u00eds. Se anota la hora de inicio de los signos, no se da ni de beber ni de comer, y se siguen las instrucciones del regulador. Ning\u00fan objeto conectado reemplaza esta llamada: en el mejor de los casos, solo la desencadena m\u00e1s r\u00e1pido.<\/pee>\n<\/div>\n<h3>Vigilancia o respeto: una l\u00ednea a mantener<\/h3>\n<pee>Estas herramientas plantean una pregunta sensible: \u00bfhasta d\u00f3nde se puede \u00abvigilar\u00bb a una persona en su casa? Una c\u00e1mara, una geolocalizaci\u00f3n, sensores por todas partes pueden pasar r\u00e1pidamente de una ayuda benevolente a una intrusi\u00f3n permanente. El principio rector es el respeto de la persona y de su consentimiento: se busca asegurarla, no vigilarla. Un dispositivo decidido sin ella, en contra de su voluntad, o desproporcionado en relaci\u00f3n con el riesgo real, debe poder ser cuestionado en equipo y con la familia.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 7 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-choisir\">Elegir y desplegar bien una herramienta digital<\/h2>\n<pee>No todas las estructuras proporcionan las mismas herramientas, y el auxiliar no siempre es quien decide. Pero a menudo es quien las hace funcionar \u2014 o fracasar. Ya sea que uno sea responsable de sector, gerente de un servicio o interventor solicitado para dar su opini\u00f3n, algunos principios evitan las decepciones. El primero: una herramienta impuesta sin explicaci\u00f3n ni acompa\u00f1amiento es una herramienta que ser\u00e1 eludida.<\/pee>\n<ol class=\"dyn-steps\">\n<li><strong>Partir de la necesidad, no de la herramienta.<\/strong> Primero identificamos el problema a resolver (transmisiones perdidas, horarios confusos, actividades pobres) antes de buscar una aplicaci\u00f3n. Una herramienta sin una necesidad clara es una carga m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Priorizar la simplicidad.<\/strong> Una herramienta que se entiende en cinco minutos ser\u00e1 utilizada; una herramienta complicada ser\u00e1 abandonada. Es mejor un cuaderno de comunicaci\u00f3n b\u00e1sico bien mantenido que una plataforma poderosa que nadie completa.<\/li>\n<li><strong>Elegir pocas.<\/strong> Multiplicar las aplicaciones cansa y dispersa. Dos o tres herramientas bien dominadas valen m\u00e1s que una docena superficiales.<\/li>\n<li><strong>Verificar la protecci\u00f3n de los datos.<\/strong> Nos aseguramos de que el editor respete el marco aplicable a los datos de salud y personales (ver secci\u00f3n siguiente). Es un criterio de elecci\u00f3n, no un detalle.<\/li>\n<li><strong>Formar antes de implementar.<\/strong> Una capacitaci\u00f3n acompa\u00f1ada, aunque sea breve, lo cambia todo. Se muestra, se deja probar, se deja un soporte escrito simple al alcance de la mano.<\/li>\n<li><strong>Escuchar el terreno y ajustar.<\/strong> Quienes utilizan la herramienta saben qu\u00e9 es lo que falla. Un punto regular permite corregir, simplificar, o renunciar sin drama a lo que no sirve.<\/li>\n<\/ol>\n<pee>Este proceso es v\u00e1lido tanto para una estructura como para un empleador particular. Una familia que equipa el domicilio de un ser querido tambi\u00e9n gana al comenzar poco a poco: una sola herramienta realmente \u00fatil, bien explicada al interventor, en lugar de una acumulaci\u00f3n de dispositivos que nadie domina. La sobre-tecnologizaci\u00f3n de un domicilio es un riesgo real: puede desorientar a la persona acompa\u00f1ada y complicar el trabajo en lugar de simplificarlo.<\/pee>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 La prueba de las dos preguntas<\/strong>\n  <pee>Antes de adoptar una herramienta, dos preguntas suelen ser suficientes para decidir. <strong>\u00ab&nbsp;\u00bfQu\u00e9 aporta esto a la persona acompa\u00f1ada?&nbsp;\u00bb<\/strong> y <strong>\u00ab&nbsp;\u00bfQu\u00e9 gana el equipo con esto?&nbsp;\u00bb<\/strong>. Si ambas respuestas son confusas, la herramienta puede esperar. Si una de las dos es clara y fuerte, merece ser probada \u2014 luego evaluada honestamente despu\u00e9s de unas semanas.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 8 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-donnees\">Proteger los datos y respetar a la persona<\/h2>\n<pee>Es el punto m\u00e1s a menudo descuidado, y sin embargo uno de los m\u00e1s importantes. Tan pronto como una herramienta digital registra informaci\u00f3n sobre una persona \u2014 su direcci\u00f3n, sus horarios, su estado de salud, sus h\u00e1bitos \u2014 maneja datos personales, algunos de los cuales son datos de salud, particularmente protegidos. El auxiliar de vida no es jurista, pero est\u00e1 en primera l\u00ednea: a menudo es \u00e9l quien ingresa, fotograf\u00eda, transmite. Algunos puntos de referencia simples permiten mantenerse del lado correcto.<\/pee>\n<h3>Lo que dice el marco aplicable<\/h3>\n<pee>El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Comisi\u00f3n Nacional de Inform\u00e1tica y Libertades (CNIL) regulan el uso de esta informaci\u00f3n. Tres ideas son suficientes en el d\u00eda a d\u00eda: solo se recopila lo que es \u00fatil para el acompa\u00f1amiento, solo se utilizan las herramientas validadas por la estructura, y solo se comparte una informaci\u00f3n de salud con las personas autorizadas, por el canal previsto. La CNIL tambi\u00e9n recuerda el derecho de las personas a ser informadas sobre lo que se recopila sobre ellas y a acceder a ello: el domicilio no es una zona de no-derecho digital.<\/pee>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Buen reflejo<\/th>\n<th>A evitar absolutamente<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Utilizar la mensajer\u00eda profesional segura proporcionada por la estructura<\/td>\n<td>Enviar una foto m\u00e9dica por SMS o aplicaci\u00f3n de uso general<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Bloquear su tel\u00e9fono profesional con un c\u00f3digo<\/td>\n<td>Dejar una sesi\u00f3n abierta, accesible a cualquiera<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Compartir informaci\u00f3n solo con las personas autorizadas<\/td>\n<td>Contar la situaci\u00f3n de una persona ayudada a terceros<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Informar a la estructura de una p\u00e9rdida o robo de dispositivo<\/td>\n<td>Esperar con la esperanza de que \u00ab&nbsp;pase&nbsp;\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pedir en caso de duda qu\u00e9 herramienta utilizar<\/td>\n<td>Improvisar con sus propias aplicaciones personales<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>El respeto, m\u00e1s all\u00e1 de la ley<\/h3>\n<pee>La protecci\u00f3n de los datos se une a una cuesti\u00f3n m\u00e1s amplia&nbsp;: el respeto a la intimidad. Fotografiar a una persona, filmar un domicilio, publicar cualquier cosa en las redes sociales sobre una persona acompa\u00f1ada est\u00e1 prohibido, incluso con buena intenci\u00f3n e incluso \u00ab&nbsp;para mostrar un momento bonito&nbsp;\u00bb. La regla es simple&nbsp;: el domicilio de la persona y lo que all\u00ed sucede le pertenece. Lo digital, que hace el compartir tan f\u00e1cil, hace esta vigilancia a\u00fan m\u00e1s necesaria. En caso de duda, se abstiene y se pregunta.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 9 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-limites\">Lo que lo digital hace bien, lo que no reemplaza<\/h2>\n<pee>Despu\u00e9s de este panorama, se impone una aclaraci\u00f3n, porque el entusiasmo tecnol\u00f3gico tiene sus puntos ciegos. Lo digital sobresale en ciertas tareas y falla en otras. Saber trazar esta frontera evita dos escollos sim\u00e9tricos&nbsp;: el rechazo total de cualquier herramienta, y la creencia de que una aplicaci\u00f3n puede reemplazar una presencia. La tabla a continuaci\u00f3n resume esta divisi\u00f3n.<\/pee>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u2705 Lo que lo digital hace bien<\/th>\n<th>\u274c Lo que no reemplazar\u00e1<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Hacer circular informaci\u00f3n fiable entre los intervinientes<\/td>\n<td>La presencia, la mirada, la mano extendida en el momento justo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rastrear las intervenciones y asegurar los horarios<\/td>\n<td>La calidad relacional del acompa\u00f1amiento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Proponer actividades ajustadas y motivadoras<\/td>\n<td>El placer compartido de hacer algo juntos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dar la alerta m\u00e1s r\u00e1pido en caso de incidente<\/td>\n<td>La capacidad de observar un cambio sutil en el d\u00eda a d\u00eda<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apoyar la comunicaci\u00f3n cuando faltan las palabras<\/td>\n<td>La paciencia y la escucha que invitan a comunicar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tranquilizar a una familia lejana con noticias regulares<\/td>\n<td>El v\u00ednculo humano que la persona necesita<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<pee>La columna de la derecha dice lo esencial&nbsp;: el coraz\u00f3n del oficio sigue siendo humano. Una herramienta puede se\u00f1alar que una persona ha comido menos&nbsp;; no adivinar\u00e1 que est\u00e1 triste porque es el aniversario de un difunto. Puede proponer un juego de memoria&nbsp;; no reemplazar\u00e1 la sonrisa de quien juega con ella. La tecnolog\u00eda est\u00e1 al servicio del acompa\u00f1amiento, nunca al rev\u00e9s. El d\u00eda que prevalece sobre la relaci\u00f3n, ha fallado en su objetivo.<\/pee>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 La regla de las dos manos<\/strong>\n  <pee>Una imagen \u00fatil&nbsp;: lo digital debe permanecer en una mano, la persona en la otra. Si la pantalla monopoliza ambas manos y la mirada del auxiliar, algo se ha invertido. Tomar una transmisi\u00f3n puede esperar al final de un intercambio&nbsp;; una sonrisa, una preocupaci\u00f3n que aflora, no.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 10 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-former\">Formarse y ganar en soltura<\/h2>\n<pee>Muchos auxiliares ven el mundo digital como una restricci\u00f3n porque lo descubrieron en una emergencia, sin acompa\u00f1amiento. Sin embargo, la facilidad con una herramienta no depende de la edad ni de un supuesto don: depende del tiempo que se ha tomado para aprenderla. Formarse es retomar el control. Esto vale para las herramientas en s\u00ed mismas, pero tambi\u00e9n, m\u00e1s ampliamente, para la comprensi\u00f3n de las situaciones que se acompa\u00f1an: una herramienta de comunicaci\u00f3n solo tiene sentido si se entiende por qu\u00e9 la persona ya no se comunica como antes.<\/pee>\n<h3>Mejorar las competencias en las herramientas<\/h3>\n<pee>Frente a una nueva aplicaci\u00f3n, algunos reflejos facilitan el aprendizaje: pedir una demostraci\u00f3n en lugar de un manual, anotar los dos o tres gestos que se repetir\u00e1n cada d\u00eda, permitirse cometer errores durante el manejo inicial, e identificar a una persona de referencia a quien hacerle preguntas. La mayor\u00eda de los bloqueos provienen menos de la herramienta que de la ausencia de alguien a quien preguntar. DYNSEO pone a disposici\u00f3n un conjunto de <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/nuestras-herramientas\/\">recursos y herramientas gratuitas<\/a> pensadas para el terreno, as\u00ed como aplicaciones simples de manejar, que pueden servir como primer paso. La <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/boite-outils-aide-domicile\/\">caja de herramientas para ayuda a domicilio<\/a> re\u00fane as\u00ed soportes directamente pensados para los interventores, con el fin de proponer actividades y estructurar los intercambios sin tener que inventarlo todo uno mismo.<\/pee>\n<pee>Un \u00faltimo consejo vale oro: no quedarse solo frente a una dificultad digital. En un equipo, siempre hay alguien m\u00e1s c\u00f3modo con tal o cual aplicaci\u00f3n, y la ayuda mutua entre colegas a menudo hace m\u00e1s que una formaci\u00f3n formal. Tomarse cinco minutos para mostrarle a un colega un gesto que se domina, o para que se lo muestren a uno, hace progresar a todos y desactiva el sentimiento de estar \u00absuperado\u00bb por herramientas que nadie ha elegido realmente. La mejora de competencias colectiva es, en este sentido, la mejor aliada de un despliegue exitoso.<\/pee>\n<h3>Comprender las situaciones para mejor acompa\u00f1ar<\/h3>\n<pee>La competencia t\u00e9cnica no es suficiente. Gran parte de las dificultades en el hogar provienen de los cambios de comportamiento relacionados con la enfermedad: agitaci\u00f3n, rechazo del cuidado, deambulaci\u00f3n, comentarios desconcertantes. Comprender de d\u00f3nde viene un comportamiento cambia radicalmente la forma de responder a \u00e9l \u2014 y evita muchas situaciones de agotamiento. Este es precisamente el objetivo de la formaci\u00f3n DYNSEO presentada en este art\u00edculo, que traduce estos mecanismos en referencias concretas y en gestos cotidianos.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 S\u00c9RIE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2>Para ir m\u00e1s lejos<\/h2>\n<pee>Este art\u00edculo repasa las <strong>herramientas digitales para la ayuda a domicilio<\/strong>. Otros art\u00edculos de esta serie profundizan en cada aspecto del oficio y del acompa\u00f1amiento a domicilio:<\/pee>\n<div class=\"dyn-serie\">\n  <a href=\"#\"><span>Coordinaci\u00f3n<\/span>Llevar bien un cuaderno de enlace: qu\u00e9 anotar, c\u00f3mo transmitirlo, lo que nunca se debe escribir<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\"><span>Estimulaci\u00f3n<\/span>Elegir y animar una actividad de estimulaci\u00f3n cognitiva en el hogar, paso a paso<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\"><span>Comunicaci\u00f3n<\/span>Mantener el v\u00ednculo con una persona af\u00e1sica o desorientada: gestos, palabras y soportes<\/a><br \/>\n  <a href=\"#\"><span>Seguridad<\/span>Proteger un hogar sin convertirlo en un dispositivo de vigilancia<\/a>\n<\/div>\n<pee>C\u00f4t\u00e9 ressources gratuites&nbsp;: le <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/nuestras-herramientas\/\">catalogue d&#8217;outils DYNSEO<\/a> propose des supports \u00e0 imprimer \u2014 carnet de liaison, fiche de suivi de s\u00e9ance, tableau de motivation, term\u00f3metro de las emociones \u2014 utiles pour structurer les transmissions et les activit\u00e9s. Les <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/nuestras-pruebas\/\">tests cognitifs<\/a> permettent un premier point d&#8217;orientation, et les applications <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/joe-tu-entrenador-de-entrenamiento-cerebral\/\">JOE<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/edith-juegos-de-memoria-faciles-de-usar-para-mayores\/\">EDITH<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/mi-diccionario\/\">MON DICO<\/a> servent de support de estimulaci\u00f3n o de comunicaci\u00f3n selon le profil de la personne.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 FAQ \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-faq\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n<div class=\"dyn-faq\">\n<h3>\u00bfEs necesario ser \u00ab&nbsp;dotado&nbsp;\u00bb con las pantallas para utilizar estas herramientas&nbsp;?<\/h3>\n<pee>No. La facilidad con una herramienta digital no depende ni de la edad ni de un talento particular&nbsp;: depende del tiempo dedicado a aprenderla y de la presencia de una persona a quien hacer preguntas. La mayor\u00eda de las aplicaciones profesionales se basan en dos o tres gestos repetidos cada d\u00eda, que se vuelven r\u00e1pidamente autom\u00e1ticos. El buen reflejo es pedir una demostraci\u00f3n concreta en lugar de un manual, permitirse errores durante el aprendizaje, e identificar a un colega o un referente de recursos. Una estructura que despliega una herramienta sin formar a sus equipos se prepara para que sea evitada&nbsp;: el aprendizaje acompa\u00f1ado, incluso corto, marca toda la diferencia.<\/pee>\n<h3>\u00bfLa telegesti\u00f3n sirve para vigilarme&nbsp;?<\/h3>\n<pee>La telegesti\u00f3n registra la hora de llegada y de salida de las intervenciones, principalmente para justificar las horas realizadas ante el financiador y la estructura, especialmente en el marco del APA. Puede ser percibida como un control, pero tambi\u00e9n protege al interventor&nbsp;: atestigua que la prestaci\u00f3n ha tenido lugar y asegura el conteo de las horas trabajadas. El buen uso consiste en fichar realmente en el domicilio, se\u00f1alar cualquier desviaci\u00f3n en lugar de ocultarla, y no dejarse dictar el ritmo por un cron\u00f3metro. La telegesti\u00f3n mide una presencia&nbsp;; nunca mide la calidad del acompa\u00f1amiento.<\/pee>\n<h3>\u00bfUna aplicaci\u00f3n puede realmente estimular la memoria de una persona enferma&nbsp;?<\/h3>\n<pee>Una aplicaci\u00f3n de estimulaci\u00f3n cognitiva no cura ninguna enfermedad y no hace que las capacidades perdidas vuelvan a crecer&nbsp;: hay que desconfiar de cualquier promesa en este sentido. Su inter\u00e9s est\u00e1 en otro lado&nbsp;: mantener las funciones a\u00fan movilizables, ofrecer \u00e9xitos, mantener el placer de hacer y apoyar el \u00e1nimo. Las recomendaciones de buenas pr\u00e1cticas insisten en actividades que tienen sentido para la persona y cuyo nivel est\u00e1 ajustado&nbsp;: ni demasiado f\u00e1ciles, ni desalentadoras. El valor a\u00f1adido en el domicilio reside sobre todo en el compartir&nbsp;: se juega con la persona, se comenta, se valora. Una tableta colocada para \u00ab&nbsp;ocupar&nbsp;\u00bb sin presencia pierde lo esencial.<\/pee>\n<h3>\u00bfPuedo enviar una foto de una herida a la enfermera por mi tel\u00e9fono&nbsp;?<\/h3>\n<pee>No por su mensajer\u00eda personal. Una foto m\u00e9dica, un documento de salud o cualquier informaci\u00f3n nominativa relacionada con la salud de una persona son datos protegidos, que deben transitar por una herramienta profesional segura proporcionada por la estructura. Un SMS o una aplicaci\u00f3n de uso general no ofrecen las garant\u00edas necesarias, y un dato de salud compartido no se puede recuperar. En caso de duda sobre el canal adecuado, pregunte a su estructura antes de enviar. M\u00e1s ampliamente, no se fotograf\u00eda ni se filma un domicilio o una persona acompa\u00f1ada sin necesidad y sin marco&nbsp;: el respeto a la intimidad siempre prevalece sobre la facilidad de compartir.<\/pee>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo evitar que lo digital prevalezca sobre la relaci\u00f3n&nbsp;?<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-faq\">\n  <pee>Manteniendo una regla simple: la herramienta debe permanecer en una mano, la persona en la otra. Si la pantalla monopoliza la mirada y las dos manos del interventor, algo se ha invertido. Captar una transmisi\u00f3n puede esperar al final de un intercambio; una preocupaci\u00f3n que aflora o una sonrisa, no. Se eligen pocas herramientas, bien dominadas, y se pregunta regularmente qu\u00e9 aporta realmente cada una a la persona acompa\u00f1ada y al equipo. Lo digital sobresale para hacer circular la informaci\u00f3n, trazar, alertar o proponer una actividad; nunca reemplazar\u00e1 la presencia, la observaci\u00f3n fina y el v\u00ednculo humano, que siguen siendo el coraz\u00f3n del oficio.<\/pee><\/div>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\u2139\ufe0f Informaci\u00f3n y no consejo m\u00e9dico<\/strong>\n  <pee>Este art\u00edculo tiene un prop\u00f3sito de informaci\u00f3n general dirigido a los profesionales de la ayuda a domicilio y a las familias. No reemplaza ni un consejo m\u00e9dico, ni las instrucciones de la estructura empleadora, ni la evaluaci\u00f3n de un profesional de salud. Para cualquier pregunta sobre la salud de una persona acompa\u00f1ada, dir\u00edjase al m\u00e9dico tratante o al equipo de atenci\u00f3n que la sigue.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA FINAL \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<div class=\"dyn-cta\">\n<h3>Herramientas, s\u00ed; comprender los comportamientos, mejor a\u00fan<\/h3>\n<pee>Las herramientas digitales para la ayuda a domicilio facilitan el d\u00eda a d\u00eda, pero nada reemplaza la comprensi\u00f3n de las situaciones. La formaci\u00f3n DYNSEO \u00ab&nbsp;Cambios de comportamiento relacionados con la enfermedad&nbsp;\u00bb&nbsp;: 10 lecciones cortas, 100&nbsp;% en l\u00ednea, acceso ilimitado, certificado de finalizaci\u00f3n de formaci\u00f3n. Organismo certificado Qualiopi (N\u00b0&nbsp;11757351875).<\/pee>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/?post_type=courses&#038;p=430751\">Descubrir la formaci\u00f3n \u2014 20&nbsp;\u20ac<\/a>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 DONN\u00c9ES STRUCTUR\u00c9ES (SEO + GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n\n<!-- DYNEN-FIX | lang=ES | formations=217 | images_remplacees=0 | DUMP=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 -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":410101,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Article HTML\" _builder_version=\"4.16\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row admin_label=\"Contenu\" _builder_version=\"4.16\" 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p{margin:0;font-size:.94rem;color:var(--dyn-gris);}\n.dbi-art-94381655 .dyn-card__icon{font-size:1.5rem;display:block;margin-bottom:.35em;line-height:1;}\n\n\n.dyn-module{\n  background:#fff;border-radius:var(--dyn-radius);box-shadow:var(--dyn-ombre);\n  padding:20px 22px;margin:0 0 14px;\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-module__head{display:flex;align-items:center;gap:12px;margin-bottom:.7em;}\n.dyn-module__num{\n  flex:0 0 auto;width:38px;height:38px;border-radius:12px;background:var(--dyn-bleu);color:#fff;\n  display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:800;font-size:1rem;\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-module__title{margin:0;font-size:1.05rem;font-weight:800;}\n.dyn-module ul{margin:0;padding-left:1.15em;font-size:.95rem;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-module li::marker{color:var(--dyn-rose);}\n\n\n.dyn-tablewrap{overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;margin:1.3em 0 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.dyn-alerte{background:#fdeef3;}\n.dyn-note p:last-child,.dyn-alerte p:last-child{margin-bottom:0;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-note strong, .dbi-art-94381655 .dyn-alerte strong{display:block;margin-bottom:.3em;font-size:1rem;}\n\n\n.dyn-cta{\n  background:var(--dyn-bleu);border-radius:var(--dyn-radius);padding:26px 24px;margin:2.2em 0;\n  color:#fff;text-align:center;box-shadow:var(--dyn-ombre-forte);\n}\n.dbi-art-94381655 .dyn-cta h3{color:#fff;margin:0 0 .4em;font-size:clamp(1.1rem,2vw,1.35rem);}\n.dyn-cta p{color:rgba(255,255,255,.92);margin:0 0 1.1em;font-size:.97rem;}\n.dbi-art-94381655 .dyn-cta .dyn-btn{background:#fff;color:var(--dyn-bleu) !important;box-shadow:none;}\n.dyn-cta .dyn-btn:hover{background:var(--dyn-jaune);color:var(--dyn-encre) !important;}\n\n\n.dbi-art-94381655 .dyn-steps{list-style:none;counter-reset:dyn;padding:0;margin:1.4em 0 1.8em;display:grid;gap:12px;}\n.dyn-steps li{\n  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generer-articles.py injecte, dans l'ordre : le header color\u00e9,\nl'encadr\u00e9 formation ou outil, le corps r\u00e9dig\u00e9, puis les donn\u00e9es structur\u00e9es.\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n-->\n\n<div class=\"dyn-article\"><header class=\"dyn-pagehead dyn-pagehead--bleu\">\n  <span class=\"dyn-pagehead__cat\">Familles &amp; aidants \u00b7 Aide \u00e0 domicile<\/span>\n  <h1>Num\u00e9rique et aide \u00e0 domicile : applications et outils pour les auxiliaires<\/h1>\n  <p class=\"dyn-pagehead__lead\">Un planning qui change \u00e0 la derni\u00e8re minute, une transmission \u00e0 noter avant de repartir vers l'intervention suivante, une famille inqui\u00e8te qui attend des nouvelles, une personne accompagn\u00e9e qui a besoin d'\u00eatre stimul\u00e9e autant qu'aid\u00e9e \u00e0 se lever&nbsp;: le quotidien d'un auxiliaire de vie tient dans des dizaines de gestes qui ne se voient pas. Depuis quelques ann\u00e9es, une partie de ces gestes passe par un \u00e9cran. Les <strong>outils num\u00e9riques pour l'aide \u00e0 domicile<\/strong> \u2014 applications de t\u00e9l\u00e9gestion, carnets de liaison partag\u00e9s, jeux de stimulation cognitive, dispositifs de t\u00e9l\u00e9assistance, messageries s\u00e9curis\u00e9es \u2014 se sont install\u00e9s dans les interventions sans toujours avoir \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9s \u00e0 celles et ceux qui les utilisent chaque jour.<\/p>\n  <ul class=\"dyn-pagehead__meta\">\n    <li>\u23f1\ufe0f 24 min de lecture<\/li>\n    <li>\ud83d\udc65 Pour les familles et les aidants<\/li>\n    <li>\ud83d\udd04 Mis \u00e0 jour en septembre 2026<\/li>\n  <\/ul>\n<\/header>\n\n<aside class=\"dyn-hero\" aria-label=\"Formation pr\u00e9sent\u00e9e dans cet article\">\n  <div class=\"dyn-hero__grid\">\n    <div class=\"dyn-hero__media\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/changements-de-comportement-lies-a-maladie-guide-pratique-pour-les-proches\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Troubles-du-comportement-lies-a-la-maladie-methodes-et-coordination-pluridisciplinaire-1.png\" alt=\"Formation DYNSEO \u00ab Num\u00e9rique et aide \u00e0 domicile : applications et outils pour les auxiliaires \u00bb\" width=\"1920\" height=\"1080\" loading=\"lazy\"><\/a><\/div>\n    <div class=\"dyn-hero__body\">\n      <span class=\"dyn-hero__eyebrow\">La formation li\u00e9e \u00e0 cet article<\/span>\n      <p class=\"dyn-hero__title\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/changements-de-comportement-lies-a-maladie-guide-pratique-pour-les-proches\/\">Num\u00e9rique et aide \u00e0 domicile : applications et outils pour les auxiliaires<\/a><\/p>\n      <p class=\"dyn-hero__pitch\">Tout ce que cet article explique, mis en pratique.<\/p>\n      <ul class=\"dyn-badges\">\n        <li>\ud83c\udfa5 5 modules \u00b7 10 le\u00e7ons<\/li>\n        <li>\ud83d\udcbb 100 % en ligne<\/li>\n        <li>\u23f1\ufe0f \u00c0 votre rythme<\/li>\n        <li>\ud83c\udfc5 Organisme Qualiopi<\/li>\n        <li>\ud83c\udf0d 9 langues<\/li>\n      <\/ul>\n      <div class=\"dyn-hero__actions\">\n        <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/changements-de-comportement-lies-a-maladie-guide-pratique-pour-les-proches\/\">Voir la formation<\/a>\n        <span class=\"dyn-hero__price\">20.0 \u20ac<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/aside>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1. HEADER \/ HERO DE L'ARTICLE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2. ENCADR\u00c9 FORMATION \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n\n\n\n\n<p>Cet article s'adresse d'abord aux auxiliaires de vie, aux aides \u00e0 domicile et aux aides-soignantes qui interviennent au domicile, mais aussi aux familles et aux professionnels qui les entourent. Il ne vend pas une solution&nbsp;: il fait le tour, calmement, de ce que le num\u00e9rique apporte r\u00e9ellement au m\u00e9tier, des grandes familles d'outils, de la mani\u00e8re de les choisir et de les d\u00e9ployer sans se compliquer la vie, et des limites qu'il faut conna\u00eetre. L'objectif est simple&nbsp;: que l'\u00e9cran reste un moyen, jamais une fin, et surtout jamais un obstacle entre l'intervenant et la personne accompagn\u00e9e.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 R\u00c9PONSE COURTE (GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<section class=\"dyn-tldr\">\n  <h2>L'essentiel en 30 secondes<\/h2>\n  <p>Le <strong>num\u00e9rique dans l'aide \u00e0 domicile<\/strong> regroupe les applications et objets connect\u00e9s qui aident l'auxiliaire de vie \u00e0 organiser ses interventions, \u00e0 transmettre des informations, \u00e0 stimuler la personne accompagn\u00e9e et \u00e0 s\u00e9curiser le domicile. Bien utilis\u00e9s, ces outils font gagner du temps et fluidifient la coordination&nbsp;; mal choisis, ils ajoutent une charge de travail et une distance.<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Coordonner et transmettre<\/strong> \u2014 t\u00e9l\u00e9gestion, carnet de liaison num\u00e9rique et messagerie s\u00e9curis\u00e9e remplacent le cahier oubli\u00e9 sur la table de la cuisine et relient l'auxiliaire, la famille et les soignants.<\/li>\n    <li><strong>Stimuler et occuper<\/strong> \u2014 les applications de stimulation cognitive et les tablettes adapt\u00e9es offrent des activit\u00e9s ajust\u00e9es, \u00e0 condition de rester un support de lien, pas une occupation solitaire.<\/li>\n    <li><strong>Communiquer autrement<\/strong> \u2014 pictogrammes, synth\u00e8se vocale et supports visuels aident \u00e0 maintenir l'\u00e9change avec une personne dont la parole ou la m\u00e9moire sont fragilis\u00e9es.<\/li>\n    <li><strong>S\u00e9curiser le domicile<\/strong> \u2014 t\u00e9l\u00e9assistance, d\u00e9tecteurs et piluliers connect\u00e9s pr\u00e9viennent certains risques, sans jamais remplacer la pr\u00e9sence humaine.<\/li>\n    <li><strong>Le bon r\u00e9flexe<\/strong> \u2014 choisir peu d'outils, bien ma\u00eetris\u00e9s, prot\u00e9ger les donn\u00e9es de la personne, et se former pour rester \u00e0 l'aise plut\u00f4t que subi.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/section>\n\n\n<nav class=\"dyn-toc\" aria-label=\"Sommaire\">\n  <p>Au sommaire<\/p>\n  <ol>\n    <li><a href=\"#dyn-metier\">Le m\u00e9tier d'auxiliaire de vie \u00e0 l'heure du num\u00e9rique<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-familles\">Les grandes familles d'outils num\u00e9riques<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-coordination\">Coordonner et transmettre&nbsp;: la liaison num\u00e9rique<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-stimulation\">Stimuler et occuper&nbsp;: les applications d'activit\u00e9<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-communication\">Maintenir la communication et le lien<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-securite\">S\u00e9curiser le domicile et donner l'alerte<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-choisir\">Bien choisir et d\u00e9ployer un outil num\u00e9rique<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-donnees\">Prot\u00e9ger les donn\u00e9es et respecter la personne<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-limites\">Ce que le num\u00e9rique fait bien, ce qu'il ne remplace pas<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-former\">Se former et gagner en aisance<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-faq\">Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li>\n  <\/ol>\n<\/nav>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-metier\">Le m\u00e9tier d'auxiliaire de vie \u00e0 l'heure du num\u00e9rique<\/h2>\n\n<p>Le m\u00e9tier d'auxiliaire de vie repose sur une mati\u00e8re premi\u00e8re qui ne se num\u00e9rise pas&nbsp;: la relation. On aide une personne \u00e0 se lever, \u00e0 se laver, \u00e0 manger, \u00e0 sortir, \u00e0 garder un lien avec le monde. On observe aussi, souvent mieux que quiconque, les petits changements du quotidien \u2014 un app\u00e9tit qui baisse, une confusion nouvelle, une tristesse inhabituelle. Cette place particuli\u00e8re, au plus pr\u00e8s de la personne et dans la dur\u00e9e, fait de l'auxiliaire un maillon d'observation pr\u00e9cieux pour toute l'\u00e9quipe qui gravite autour du domicile.<\/p>\n\n<p>Or ce maillon a longtemps travaill\u00e9 seul, avec pour seuls outils un cahier de liaison pos\u00e9 sur un meuble, un t\u00e9l\u00e9phone personnel et une bonne m\u00e9moire. Le num\u00e9rique n'a pas chang\u00e9 la nature du m\u00e9tier&nbsp;: il en a outill\u00e9 la partie invisible. Transmettre ce qu'on a observ\u00e9, savoir ce que le coll\u00e8gue de la veille a not\u00e9, pr\u00e9venir la famille, retrouver une consigne, proposer une activit\u00e9 adapt\u00e9e&nbsp;: autant de t\u00e2ches qui, aujourd'hui, s'appuient de plus en plus sur des applications. Les <strong>outils num\u00e9riques pour l'aide \u00e0 domicile<\/strong> ne sont donc pas un gadget venu d'ailleurs, mais le prolongement logique d'un travail de coordination qui existait d\u00e9j\u00e0, en moins fiable, sur le papier.<\/p>\n\n<h3>Pourquoi le num\u00e9rique s'est invit\u00e9 dans les interventions<\/h3>\n\n<p>Plusieurs mouvements se sont rejoints. Le maintien \u00e0 domicile est devenu une priorit\u00e9 de politique publique&nbsp;: la Caisse nationale de solidarit\u00e9 pour l'autonomie (CNSA) et les pouvoirs publics soutiennent le fait de vieillir chez soi le plus longtemps possible, ce qui multiplie les interventions \u00e0 domicile et complexifie leur organisation. En parall\u00e8le, la t\u00e9l\u00e9gestion \u2014 le pointage horodat\u00e9 des interventions \u2014 s'est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, notamment dans le cadre du financement de l'allocation personnalis\u00e9e d'autonomie (APA) par les conseils d\u00e9partementaux. Enfin, les \u00e9quipements grand public, tablettes et smartphones, sont devenus simples et abordables.<\/p>\n\n<p>Le r\u00e9sultat, c'est un m\u00e9tier qui manipule aujourd'hui des outils que la formation initiale n'a pas toujours anticip\u00e9s. Beaucoup d'auxiliaires apprennent \u00ab&nbsp;sur le tas&nbsp;\u00bb, parfois dans l'urgence, un logiciel impos\u00e9 par la structure. D'o\u00f9 l'int\u00e9r\u00eat de prendre du recul&nbsp;: comprendre \u00e0 quoi sert chaque famille d'outils, ce qu'elle change concr\u00e8tement, et comment ne pas la subir. C'est tout l'objet des sections qui suivent.<\/p>\n\n<h3>Un m\u00e9tier d'observation avant tout<\/h3>\n\n\n<p>Avant m\u00eame de parler d'\u00e9crans, il faut rappeler ce qui fait la valeur unique de l'auxiliaire de vie&nbsp;: sa capacit\u00e9 d'observation dans la dur\u00e9e. Personne ne voit la personne accompagn\u00e9e aussi souvent, dans des moments aussi ordinaires et aussi intimes. C'est souvent l'intervenant qui remarque le premier qu'une personne mange moins, se r\u00e9p\u00e8te davantage, se d\u00e9place avec plus de prudence, ou semble plus abattue. Ces observations, transmises au bon moment aux bonnes personnes, orientent parfois une consultation, un ajustement de traitement, une r\u00e9\u00e9valuation du plan d'aide. Le num\u00e9rique, dans ce tableau, n'a qu'un r\u00f4le&nbsp;: rendre cette observation plus facile \u00e0 consigner et \u00e0 transmettre. Il ne la produit pas \u2014 c'est le regard humain qui la produit. Un outil qui ferait perdre du temps de pr\u00e9sence au profit de la saisie irait donc \u00e0 l'encontre de ce qui fait la richesse du m\u00e9tier. Cette hi\u00e9rarchie \u2014 l'humain d'abord, l'outil ensuite \u2014 sera le fil rouge de tout cet article.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Un principe \u00e0 garder en t\u00eate<\/strong>\n  <p>Un outil num\u00e9rique n'a d'int\u00e9r\u00eat que s'il lib\u00e8re du temps de pr\u00e9sence ou fiabilise une information utile. S'il ajoute des minutes d'\u00e9cran sans rien apporter \u00e0 la personne accompagn\u00e9e, il faut pouvoir le questionner. La bonne question n'est jamais \u00ab&nbsp;est-ce moderne&nbsp;?&nbsp;\u00bb mais \u00ab&nbsp;est-ce que cela aide vraiment la personne et l'\u00e9quipe&nbsp;?&nbsp;\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-familles\">Les grandes familles d'outils num\u00e9riques<\/h2>\n\n<p>Face \u00e0 l'abondance d'applications, il est facile de s'y perdre. Pour y voir clair, mieux vaut raisonner par usage plut\u00f4t que par marque. On peut regrouper les outils qui concernent l'aide \u00e0 domicile en quatre grandes familles, qui r\u00e9pondent chacune \u00e0 un besoin diff\u00e9rent du quotidien.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-cards\">\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udd17<\/span>\n    <h3>Coordination &amp; liaison<\/h3>\n    <p>T\u00e9l\u00e9gestion, plannings partag\u00e9s, carnets de liaison num\u00e9riques, messageries s\u00e9curis\u00e9es. Ils relient l'auxiliaire, la structure, la famille et les soignants autour d'une information commune et \u00e0 jour.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udde9<\/span>\n    <h3>Stimulation &amp; activit\u00e9<\/h3>\n    <p>Applications de jeux de m\u00e9moire, tablettes adapt\u00e9es aux seniors, supports d'atelier. Ils offrent des activit\u00e9s ajust\u00e9es au profil de la personne, \u00e0 condition de rester un support de partage.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcac<\/span>\n    <h3>Communication<\/h3>\n    <p>Pictogrammes, synth\u00e8se vocale, supports visuels, applications de communication alternative. Ils aident \u00e0 maintenir l'\u00e9change quand la parole, la m\u00e9moire ou l'audition sont fragilis\u00e9es.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udece\ufe0f<\/span>\n    <h3>S\u00e9curit\u00e9 &amp; alerte<\/h3>\n    <p>T\u00e9l\u00e9assistance, d\u00e9tecteurs de chute, capteurs, piluliers connect\u00e9s, g\u00e9olocalisation encadr\u00e9e. Ils r\u00e9duisent certains risques et donnent l'alerte, sans jamais remplacer la pr\u00e9sence.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<p>Ces familles ne s'excluent pas&nbsp;: une m\u00eame journ\u00e9e peut mobiliser un outil de chaque cat\u00e9gorie. Mais elles n'ont ni la m\u00eame utilit\u00e9, ni les m\u00eames exigences. Un logiciel de t\u00e9l\u00e9gestion sert d'abord la structure et le financeur&nbsp;; une application de stimulation sert d'abord la personne&nbsp;; un dispositif de t\u00e9l\u00e9assistance sert la s\u00e9curit\u00e9 et rassure la famille. Savoir \u00e0 qui profite chaque outil aide \u00e0 comprendre pourquoi il est l\u00e0 et comment bien l'utiliser.<\/p>\n\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Famille<\/th><th>\u00c0 quoi \u00e7a sert<\/th><th>Qui en profite d'abord<\/th><th>Vigilance principale<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td><strong>Coordination &amp; liaison<\/strong><\/td><td>Organiser, transmettre, tracer les interventions<\/td><td>Structure, \u00e9quipe, famille<\/td><td>Ne pas remplacer l'\u00e9change humain par la seule saisie<\/td><\/tr>\n    <tr><td><strong>Stimulation &amp; activit\u00e9<\/strong><\/td><td>Proposer des activit\u00e9s cognitives adapt\u00e9es<\/td><td>Personne accompagn\u00e9e<\/td><td>Rester un support de lien, pas une occupation isol\u00e9e<\/td><\/tr>\n    <tr><td><strong>Communication<\/strong><\/td><td>Maintenir l'\u00e9change malgr\u00e9 des troubles<\/td><td>Personne accompagn\u00e9e<\/td><td>Adapter au profil, ne pas infantiliser<\/td><\/tr>\n    <tr><td><strong>S\u00e9curit\u00e9 &amp; alerte<\/strong><\/td><td>Pr\u00e9venir et signaler les risques<\/td><td>Personne, famille<\/td><td>Respecter la vie priv\u00e9e, \u00e9viter la surveillance permanente<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 3 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-coordination\">Coordonner et transmettre&nbsp;: la liaison num\u00e9rique<\/h2>\n\n<p>C'est la famille d'outils la plus r\u00e9pandue, et souvent la premi\u00e8re que d\u00e9couvre un auxiliaire lorsqu'il rejoint une structure. Elle r\u00e9pond \u00e0 un probl\u00e8me ancien&nbsp;: comment faire circuler l'information entre des intervenants qui ne se croisent jamais, une structure qui organise \u00e0 distance, une famille qui veut \u00eatre rassur\u00e9e et des soignants qui suivent la personne&nbsp;? Le papier remplissait ce r\u00f4le imparfaitement. Le cahier restait au domicile, se perdait, devenait illisible, et rien ne garantissait que l'information arrive \u00e0 la bonne personne au bon moment.<\/p>\n\n<h3>La t\u00e9l\u00e9gestion&nbsp;: pointer, tracer, facturer<\/h3>\n\n<p>La t\u00e9l\u00e9gestion consiste \u00e0 enregistrer l'heure d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part de chaque intervention, le plus souvent via une application sur smartphone, un badge \u00e0 approcher du domicile ou un appel depuis le t\u00e9l\u00e9phone fixe. Son objectif premier n'est pas d'aider l'auxiliaire mais de justifier les heures r\u00e9alis\u00e9es aupr\u00e8s du financeur et de la structure, notamment pour l'APA. Elle peut \u00eatre v\u00e9cue comme un contr\u00f4le. Comprise autrement, elle prot\u00e8ge aussi l'intervenant&nbsp;: elle atteste que la prestation a bien eu lieu, \u00e0 l'heure pr\u00e9vue, et s\u00e9curise le d\u00e9compte des heures travaill\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Le bon usage tient en peu de r\u00e8gles&nbsp;: pointer r\u00e9ellement au domicile et non depuis la voiture, signaler tout \u00e9cart (retard, absence de la personne, intervention \u00e9court\u00e9e) plut\u00f4t que de le masquer, et ne jamais transformer le pointage en course contre la montre au d\u00e9triment de la personne. La t\u00e9l\u00e9gestion mesure une pr\u00e9sence&nbsp;; elle ne mesure pas la qualit\u00e9 de l'accompagnement, et il faut le garder en t\u00eate pour ne pas se laisser dicter son rythme par un chronom\u00e8tre.<\/p>\n\n<h3>Le carnet de liaison num\u00e9rique<\/h3>\n\n<p>C'est probablement l'outil qui change le plus le quotidien. Un carnet de liaison num\u00e9rique remplace le cahier papier&nbsp;: chaque intervenant y note ce qu'il a observ\u00e9, ce qu'il a fait, ce qui a chang\u00e9. La famille peut y acc\u00e9der, les soignants aussi selon les cas. L'information devient consultable \u00e0 distance, horodat\u00e9e, lisible, et ne se perd plus. Pour une personne suivie par plusieurs auxiliaires, une infirmi\u00e8re, un kin\u00e9sith\u00e9rapeute et une famille, c'est un fil conducteur commun.<\/p>\n\n\n<p>Bien tenir un carnet de liaison est un savoir-faire en soi. On note des faits observables, pas des interpr\u00e9tations&nbsp;: \u00ab&nbsp;a mang\u00e9 la moiti\u00e9 de son assiette&nbsp;\u00bb plut\u00f4t que \u00ab&nbsp;n'a pas voulu manger&nbsp;\u00bb&nbsp;; \u00ab&nbsp;s'est lev\u00e9e trois fois cette nuit d'apr\u00e8s sa fille&nbsp;\u00bb plut\u00f4t que \u00ab&nbsp;va mal&nbsp;\u00bb. On signale ce qui doit \u00eatre transmis \u00e0 un professionnel de sant\u00e9 sans jamais poser de diagnostic \u00e0 sa place. DYNSEO propose d'ailleurs, dans son <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/\">catalogue d'outils<\/a>, un carnet de liaison et une fiche de suivi de s\u00e9ance \u00e0 imprimer, utiles pour structurer ces transmissions m\u00eame quand la structure n'a pas encore d'outil num\u00e9rique d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Ce que l'on transmet<\/th><th>Formulation \u00e0 privil\u00e9gier<\/th><th>Formulation \u00e0 \u00e9viter<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Alimentation<\/td><td>\u00ab&nbsp;A mang\u00e9 la moiti\u00e9 du d\u00e9jeuner, a bu deux verres d'eau&nbsp;\u00bb<\/td><td>\u00ab&nbsp;Ne mange plus rien&nbsp;\u00bb<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Sommeil<\/td><td>\u00ab&nbsp;D'apr\u00e8s la famille, r\u00e9veils fr\u00e9quents cette nuit&nbsp;\u00bb<\/td><td>\u00ab&nbsp;A pass\u00e9 une mauvaise nuit&nbsp;\u00bb<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Humeur<\/td><td>\u00ab&nbsp;Est rest\u00e9e silencieuse, a refus\u00e9 la promenade&nbsp;\u00bb<\/td><td>\u00ab&nbsp;Est d\u00e9prim\u00e9e&nbsp;\u00bb<\/td><\/tr>\n    <tr><td>\u00c9tat de sant\u00e9<\/td><td>\u00ab&nbsp;Rougeur observ\u00e9e au talon, signal\u00e9e \u00e0 l'infirmi\u00e8re&nbsp;\u00bb<\/td><td>\u00ab&nbsp;D\u00e9but d'escarre&nbsp;\u00bb<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<h3>La messagerie s\u00e9curis\u00e9e et le planning partag\u00e9<\/h3>\n\n<p>Deux outils compl\u00e8tent souvent ce dispositif. Le planning partag\u00e9 permet \u00e0 l'auxiliaire de consulter ses interventions, ses horaires, ses \u00e9ventuels changements, et \u00e0 la structure de le pr\u00e9venir en temps r\u00e9el. La messagerie s\u00e9curis\u00e9e, elle, permet d'\u00e9changer une information sensible sans passer par un SMS personnel&nbsp;: c'est important, car les \u00e9changes concernant la sant\u00e9 d'une personne rel\u00e8vent de donn\u00e9es prot\u00e9g\u00e9es, sur lesquelles nous reviendrons. Utiliser la messagerie professionnelle plut\u00f4t que son propre t\u00e9l\u00e9phone prot\u00e8ge \u00e0 la fois la personne accompagn\u00e9e et l'intervenant.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <strong>\u26a0\ufe0f Ce qui ne passe jamais par une messagerie personnelle<\/strong>\n  <p>Les photos d'une plaie, d'un document m\u00e9dical, ou toute information de sant\u00e9 nominative n'ont pas leur place dans une messagerie personnelle (SMS, applications grand public). Elles rel\u00e8vent d'un outil professionnel s\u00e9curis\u00e9 mis \u00e0 disposition par la structure. En cas de doute sur le bon canal, on demande \u00e0 la structure avant d'envoyer&nbsp;: une fois partie, une donn\u00e9e de sant\u00e9 ne se rattrape pas.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 4 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-stimulation\">Stimuler et occuper&nbsp;: les applications d'activit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Apr\u00e8s la coordination, c'est la famille d'outils la plus directement utile \u00e0 la personne accompagn\u00e9e. Beaucoup d'interventions ne se r\u00e9sument pas \u00e0 des gestes d'hygi\u00e8ne ou de repas&nbsp;: elles incluent un temps d'\u00e9change, d'activit\u00e9, de stimulation. Pour une personne isol\u00e9e, ce temps est parfois le seul moment social de la journ\u00e9e. Les applications de stimulation cognitive et les tablettes adapt\u00e9es offrent, sur ce terrain, un renfort int\u00e9ressant \u2014 \u00e0 condition de comprendre ce qu'elles peuvent et ne peuvent pas apporter.<\/p>\n\n<h3>Ce que la stimulation cognitive vise r\u00e9ellement<\/h3>\n<p>La estimulaci\u00f3n cognitiva consiste en solicitar regularmente las funciones del cerebro: memoria, atenci\u00f3n, lenguaje, razonamiento, orientaci\u00f3n en el tiempo y el espacio. No se trata de \u00abmuscular\u00bb el cerebro como se levantar\u00edan pesas, ni de curar una enfermedad neuro-evolutiva: ninguna aplicaci\u00f3n cura una enfermedad de Alzheimer, y hay que desconfiar de cualquier promesa en este sentido. El inter\u00e9s est\u00e1 en otro lugar: mantener las capacidades movilizables, mantener el placer de hacer, ofrecer \u00e9xitos y apoyar el \u00e1nimo. Las recomendaciones de buenas pr\u00e1cticas de la Alta Autoridad de salud insisten adem\u00e1s en la importancia de las actividades que tienen sentido para la persona, adaptadas a sus gustos y a su historia.<\/p>\n\n<p>Un principio gu\u00eda el uso: la actividad debe estar ajustada. Demasiado f\u00e1cil, aburre y no aporta nada; demasiado dif\u00edcil, conduce al fracaso y desanima. Es precisamente lo que las aplicaciones bien dise\u00f1adas saben hacer: ajustar el nivel progresivamente. La aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/joe-tu-entrenador-de-entrenamiento-cerebral\/\">JOE<\/a>, por ejemplo, propone juegos de memoria, de l\u00f3gica y de lenguaje cuya dificultad se adapta, lo que permite mantener a la persona en una zona de \u00e9xito motivante en lugar de confrontarla a un muro.<\/p>\n\n<h3>La tableta como soporte de v\u00ednculo, no como ni\u00f1era<\/h3>\n\n<p>El error m\u00e1s frecuente consiste en \u00abponer\u00bb una tableta frente a la persona para ocuparla mientras se hace otra cosa. Es una oportunidad perdida. El valor de una actividad digital, en el hogar, radica en gran medida en el hecho de que se comparte: se juega con la persona, se comenta, se anima, se evocan recuerdos que un juego de memoria hace aflorar. Las tabletas pensadas para los mayores, como <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/edith-juegos-de-memoria-faciles-de-usar-para-mayores\/\">EDITH<\/a>, est\u00e1n dise\u00f1adas para ser simples de manejar y para servir a este tiempo compartido en lugar de un entretenimiento solitario.<\/p>\n\n<p>Para objetivar lo que se propone y ajustarlo en el tiempo, puede ser \u00fatil apoyarse en soportes concretos. Un <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/\">cuadro de motivaci\u00f3n o una ficha de seguimiento de sesi\u00f3n<\/a> permite anotar las actividades realizadas, las que gustan, las que cansan, y transmitir estas observaciones. Las <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-tests\/\">pruebas cognitivas<\/a> pueden, por su parte, ayudar a hacer un primer punto de orientaci\u00f3n \u2014 sin nunca valer diagn\u00f3stico, que corresponde al m\u00e9dico.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Tres referencias para una actividad exitosa<\/strong>\n  <p><strong>Corta<\/strong>: mejor diez minutos regulares que una hora agotadora. <strong>Ajustada<\/strong>: se ajusta el nivel a la persona del d\u00eda, no a la de ayer. <strong>Compartida<\/strong>: se permanece presente, se comenta, se valora cada \u00e9xito. Una actividad que conduce al fracaso de manera repetida debe ser detenida o simplificada: la dificultad no tiene ninguna virtud.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA MILIEU \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<div class=\"dyn-cta\">\n  <h3>Comprender los comportamientos para mejor acompa\u00f1ar<\/h3>\n  <p>Frente a una persona enferma, las herramientas no son suficientes: a\u00fan se debe comprender por qu\u00e9 cambia el comportamiento. La formaci\u00f3n DYNSEO \u00abCambios de comportamiento relacionados con la enfermedad\u00bb propone 10 lecciones cortas, 100% en l\u00ednea, para descifrar y desactivar las situaciones dif\u00edciles del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/changements-de-comportement-lies-a-maladie-guide-pratique-pour-les-proches\/\">Descubrir la formaci\u00f3n<\/a>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 5 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-communication\">Mantener la comunicaci\u00f3n y el v\u00ednculo<\/h2>\n<p>Una parte importante de las dificultades encontradas en el domicilio se debe a la comunicaci\u00f3n. Una persona con una enfermedad neuro-evolutiva puede buscar sus palabras, no entender una instrucci\u00f3n demasiado larga o perder el hilo de una conversaci\u00f3n. Una persona af\u00e1sica despu\u00e9s de un accidente cerebrovascular puede entender perfectamente pero ser incapaz de responder. Una persona con problemas de audici\u00f3n puede aislarse por no escuchar. En todos estos casos, lo digital ofrece soportes que, sin resolver nada por s\u00ed solos, facilitan el intercambio.<\/p>\n\n<h3>Las herramientas de comunicaci\u00f3n alternativa<\/h3>\n\n<p>Las aplicaciones de comunicaci\u00f3n alternativa y mejorada se basan en principios simples: proponer pictogramas que la persona puede se\u00f1alar, asociar una imagen a una palabra, utilizar la s\u00edntesis vocal para que una frase compuesta sea pronunciada en voz alta, o mostrar grandes botones para expresar una necesidad b\u00e1sica (beber, tener dolor, ir al ba\u00f1o). Estas herramientas, durante mucho tiempo reservadas al \u00e1mbito de la discapacidad, hoy tambi\u00e9n sirven a las personas mayores cuya habla se ha debilitado. La aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/mon-dico-une-application-pour-favoriser-la-communication\/\">MON DICO<\/a> se inscribe en esta l\u00f3gica ayudando a encontrar una palabra o a apoyar la comunicaci\u00f3n diaria.<\/p>\n\n<p>El papel del auxiliar no es reeducar \u2014 eso es el dominio del logopeda \u2014 sino utilizar estos soportes para mantener el v\u00ednculo. Concretamente: se habla a la persona, nunca de ella en tercera persona delante de ella; se deja tiempo para responder; no se terminan sus frases por ella; se apoya en el gesto, la mirada, el escrito o la imagen cuando faltan las palabras. Una herramienta digital solo ampl\u00eda la gama de estos apoyos.<\/p>\n\n<h3>Identificar y nombrar las emociones<\/h3>\n\n<p>La comunicaci\u00f3n no solo pasa por las palabras. Una persona que ya no puede expresar su incomodidad puede manifestarla mediante agitaci\u00f3n, retraimiento o irritabilidad. Ayudar a poner palabras o im\u00e1genes sobre lo que se siente a menudo calma. Soportes visuales como un <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/\">term\u00f3metro de emociones<\/a> ayudan a la persona a situar su sentimiento, y al interventor a identificar un malestar que luego transmitir\u00e1. Nuevamente, se observa y se se\u00f1ala; no se realiza un diagn\u00f3stico psicol\u00f3gico.<\/p>\n\n<h3>Lo que hay que decir, lo que hay que evitar<\/h3>\n\n<p>Algunos reflejos concretos mejoran notablemente el intercambio, con o sin herramienta.<\/p>\n\n<ul>\n  <li><strong>Colocarse frente a la persona, a su altura<\/strong>, captar su mirada antes de hablar.<\/li>\n  <li><strong>Una idea por frase<\/strong>, frases cortas: \u00abVamos a levantarnos. Ahora, nos ponemos las zapatillas.\u00bb<\/li>\n  <li><strong>Dejar un verdadero tiempo de respuesta<\/strong>, sin llenarlo con nuevas palabras.<\/li>\n  <li><strong>Reformular en lugar de repetir m\u00e1s fuerte<\/strong> cuando la frase no se entiende.<\/li>\n  <li><strong>\u274c A evitar: hablar en lugar de la persona<\/strong>, llamarla por un diminutivo infantilizante, o comentar su estado con un tercero como si no estuviera all\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 6 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-securite\">Asegurar el domicilio y dar la alerta<\/h2>\n\n<p>El mantenimiento en el domicilio plantea una pregunta permanente: \u00bfqu\u00e9 pasa cuando el auxiliar no est\u00e1 all\u00ed? Entre dos intervenciones, por la noche, el fin de semana, la persona est\u00e1 a menudo sola. Una gama de herramientas digitales busca reducir los riesgos de estos momentos no cubiertos: ca\u00edda sin posibilidad de llamar, desorientaci\u00f3n, olvido de tratamiento, salida inesperada. No a\u00f1aden presencia, pero acortan el tiempo entre un incidente y la alerta.<\/p>\n\n<h3>La teleasistencia y los detectores<\/h3>\n<p>La teleasistencia se basa en un medall\u00f3n o una pulsera con un bot\u00f3n de llamada conectado a una plataforma accesible de manera continua. En caso de ca\u00edda o malestar, la persona presiona el bot\u00f3n y se pone en contacto con un operador que activa la respuesta adecuada: llamada a un familiar, env\u00edo de ayuda. Existen detectores de ca\u00edda autom\u00e1ticos para las personas que no pueden accionar el bot\u00f3n por s\u00ed mismas. Otros sensores se\u00f1alan una ausencia de movimiento anormal, una puerta que queda abierta o una temperatura inusual.<\/p>\n\n<p>El papel del auxiliar es concreto: verificar que el dispositivo se lleva puesto y est\u00e1 cargado, que la persona sabe usarlo, y se\u00f1alar cualquier mal funcionamiento. Un medall\u00f3n dejado en un caj\u00f3n no protege a nadie. A menudo es el interventor quien se da cuenta de que la pulsera ya no se lleva \"porque molestaba\" y quien puede hablar de ello con benevolencia.<\/p>\n\n<h3>Los pastilleros conectados y las ayudas a la adherencia<\/h3>\n\n<p>El olvido o la confusi\u00f3n en la toma de medicamentos es un riesgo frecuente en el hogar. Los pastilleros conectados se\u00f1alan la hora de la toma, alertan en caso de olvido y pueden avisar a un familiar. No dispensan medicamentos ni consejos: la preparaci\u00f3n de los tratamientos corresponde a un marco preciso (enfermero, farmac\u00e9utico seg\u00fan las situaciones), y el auxiliar nunca modifica un tratamiento. Su papel se limita a lo que la estructura ha definido, a observar si la toma ha tenido lugar seg\u00fan las instrucciones, y a se\u00f1alar cualquier problema a quien corresponda.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <strong>\u26a0\ufe0f En caso de emergencia en el hogar<\/strong>\n  <p>Ante un malestar grave, una ca\u00edda con imposibilidad de levantarse, una p\u00e9rdida de conocimiento o signos de alerta (rostro que se cae, brazo que no se levanta, habla deformada), se contacta inmediatamente con los servicios de emergencia de su pa\u00eds. Se anota la hora de inicio de los signos, no se da ni de beber ni de comer, y se siguen las instrucciones del regulador. Ning\u00fan objeto conectado reemplaza esta llamada: en el mejor de los casos, solo la desencadena m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<\/div>\n\n<h3>Vigilancia o respeto: una l\u00ednea a mantener<\/h3>\n\n<p>Estas herramientas plantean una pregunta sensible: \u00bfhasta d\u00f3nde se puede \"vigilar\" a una persona en su casa? Una c\u00e1mara, una geolocalizaci\u00f3n, sensores por todas partes pueden pasar r\u00e1pidamente de una ayuda benevolente a una intrusi\u00f3n permanente. El principio rector es el respeto de la persona y de su consentimiento: se busca asegurarla, no vigilarla. Un dispositivo decidido sin ella, en contra de su voluntad, o desproporcionado en relaci\u00f3n con el riesgo real, debe poder ser cuestionado en equipo y con la familia.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 7 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-choisir\">Elegir y desplegar bien una herramienta digital<\/h2>\n\n<p>No todas las estructuras proporcionan las mismas herramientas, y el auxiliar no siempre es quien decide. Pero a menudo es quien las hace funcionar \u2014 o fracasar. Ya sea que uno sea responsable de sector, gerente de un servicio o interventor solicitado para dar su opini\u00f3n, algunos principios evitan las decepciones. El primero: una herramienta impuesta sin explicaci\u00f3n ni acompa\u00f1amiento es una herramienta que ser\u00e1 eludida.<\/p>\n<ol class=\"dyn-steps\">\n  <li><strong>Partir de la necesidad, no de la herramienta.<\/strong> Primero identificamos el problema a resolver (transmisiones perdidas, horarios confusos, actividades pobres) antes de buscar una aplicaci\u00f3n. Una herramienta sin una necesidad clara es una carga m\u00e1s.<\/li>\n  <li><strong>Priorizar la simplicidad.<\/strong> Una herramienta que se entiende en cinco minutos ser\u00e1 utilizada; una herramienta complicada ser\u00e1 abandonada. Es mejor un cuaderno de comunicaci\u00f3n b\u00e1sico bien mantenido que una plataforma poderosa que nadie completa.<\/li>\n  <li><strong>Elegir pocas.<\/strong> Multiplicar las aplicaciones cansa y dispersa. Dos o tres herramientas bien dominadas valen m\u00e1s que una docena superficiales.<\/li>\n  <li><strong>Verificar la protecci\u00f3n de los datos.<\/strong> Nos aseguramos de que el editor respete el marco aplicable a los datos de salud y personales (ver secci\u00f3n siguiente). Es un criterio de elecci\u00f3n, no un detalle.<\/li>\n  <li><strong>Formar antes de implementar.<\/strong> Una capacitaci\u00f3n acompa\u00f1ada, aunque sea breve, lo cambia todo. Se muestra, se deja probar, se deja un soporte escrito simple al alcance de la mano.<\/li>\n  <li><strong>Escuchar el terreno y ajustar.<\/strong> Quienes utilizan la herramienta saben qu\u00e9 es lo que falla. Un punto regular permite corregir, simplificar, o renunciar sin drama a lo que no sirve.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Este proceso es v\u00e1lido tanto para una estructura como para un empleador particular. Una familia que equipa el domicilio de un ser querido tambi\u00e9n gana al comenzar poco a poco: una sola herramienta realmente \u00fatil, bien explicada al interventor, en lugar de una acumulaci\u00f3n de dispositivos que nadie domina. La sobre-tecnologizaci\u00f3n de un domicilio es un riesgo real: puede desorientar a la persona acompa\u00f1ada y complicar el trabajo en lugar de simplificarlo.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 La prueba de las dos preguntas<\/strong>\n  <p>Antes de adoptar una herramienta, dos preguntas suelen ser suficientes para decidir. <strong>\u00ab&nbsp;\u00bfQu\u00e9 aporta esto a la persona acompa\u00f1ada?&nbsp;\u00bb<\/strong> y <strong>\u00ab&nbsp;\u00bfQu\u00e9 gana el equipo con esto?&nbsp;\u00bb<\/strong>. Si ambas respuestas son confusas, la herramienta puede esperar. Si una de las dos es clara y fuerte, merece ser probada \u2014 luego evaluada honestamente despu\u00e9s de unas semanas.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 8 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-donnees\">Proteger los datos y respetar a la persona<\/h2>\n\n<p>Es el punto m\u00e1s a menudo descuidado, y sin embargo uno de los m\u00e1s importantes. Tan pronto como una herramienta digital registra informaci\u00f3n sobre una persona \u2014 su direcci\u00f3n, sus horarios, su estado de salud, sus h\u00e1bitos \u2014 maneja datos personales, algunos de los cuales son datos de salud, particularmente protegidos. El auxiliar de vida no es jurista, pero est\u00e1 en primera l\u00ednea: a menudo es \u00e9l quien ingresa, fotograf\u00eda, transmite. Algunos puntos de referencia simples permiten mantenerse del lado correcto.<\/p>\n\n<h3>Lo que dice el marco aplicable<\/h3>\n\n<p>El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Comisi\u00f3n Nacional de Inform\u00e1tica y Libertades (CNIL) regulan el uso de esta informaci\u00f3n. Tres ideas son suficientes en el d\u00eda a d\u00eda: solo se recopila lo que es \u00fatil para el acompa\u00f1amiento, solo se utilizan las herramientas validadas por la estructura, y solo se comparte una informaci\u00f3n de salud con las personas autorizadas, por el canal previsto. La CNIL tambi\u00e9n recuerda el derecho de las personas a ser informadas sobre lo que se recopila sobre ellas y a acceder a ello: el domicilio no es una zona de no-derecho digital.<\/p>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Buen reflejo<\/th><th>A evitar absolutamente<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Utilizar la mensajer\u00eda profesional segura proporcionada por la estructura<\/td><td>Enviar una foto m\u00e9dica por SMS o aplicaci\u00f3n de uso general<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Bloquear su tel\u00e9fono profesional con un c\u00f3digo<\/td><td>Dejar una sesi\u00f3n abierta, accesible a cualquiera<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Compartir informaci\u00f3n solo con las personas autorizadas<\/td><td>Contar la situaci\u00f3n de una persona ayudada a terceros<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Informar a la estructura de una p\u00e9rdida o robo de dispositivo<\/td><td>Esperar con la esperanza de que \u00ab&nbsp;pase&nbsp;\u00bb<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Pedir en caso de duda qu\u00e9 herramienta utilizar<\/td><td>Improvisar con sus propias aplicaciones personales<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<h3>El respeto, m\u00e1s all\u00e1 de la ley<\/h3>\n\n<p>La protecci\u00f3n de los datos se une a una cuesti\u00f3n m\u00e1s amplia&nbsp;: el respeto a la intimidad. Fotografiar a una persona, filmar un domicilio, publicar cualquier cosa en las redes sociales sobre una persona acompa\u00f1ada est\u00e1 prohibido, incluso con buena intenci\u00f3n e incluso \u00ab&nbsp;para mostrar un momento bonito&nbsp;\u00bb. La regla es simple&nbsp;: el domicilio de la persona y lo que all\u00ed sucede le pertenece. Lo digital, que hace el compartir tan f\u00e1cil, hace esta vigilancia a\u00fan m\u00e1s necesaria. En caso de duda, se abstiene y se pregunta.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 9 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-limites\">Lo que lo digital hace bien, lo que no reemplaza<\/h2>\n\n<p>Despu\u00e9s de este panorama, se impone una aclaraci\u00f3n, porque el entusiasmo tecnol\u00f3gico tiene sus puntos ciegos. Lo digital sobresale en ciertas tareas y falla en otras. Saber trazar esta frontera evita dos escollos sim\u00e9tricos&nbsp;: el rechazo total de cualquier herramienta, y la creencia de que una aplicaci\u00f3n puede reemplazar una presencia. La tabla a continuaci\u00f3n resume esta divisi\u00f3n.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>\u2705 Lo que lo digital hace bien<\/th><th>\u274c Lo que no reemplazar\u00e1<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Hacer circular informaci\u00f3n fiable entre los intervinientes<\/td><td>La presencia, la mirada, la mano extendida en el momento justo<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Rastrear las intervenciones y asegurar los horarios<\/td><td>La calidad relacional del acompa\u00f1amiento<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Proponer actividades ajustadas y motivadoras<\/td><td>El placer compartido de hacer algo juntos<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Dar la alerta m\u00e1s r\u00e1pido en caso de incidente<\/td><td>La capacidad de observar un cambio sutil en el d\u00eda a d\u00eda<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Apoyar la comunicaci\u00f3n cuando faltan las palabras<\/td><td>La paciencia y la escucha que invitan a comunicar<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Tranquilizar a una familia lejana con noticias regulares<\/td><td>El v\u00ednculo humano que la persona necesita<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<p>La columna de la derecha dice lo esencial&nbsp;: el coraz\u00f3n del oficio sigue siendo humano. Una herramienta puede se\u00f1alar que una persona ha comido menos&nbsp;; no adivinar\u00e1 que est\u00e1 triste porque es el aniversario de un difunto. Puede proponer un juego de memoria&nbsp;; no reemplazar\u00e1 la sonrisa de quien juega con ella. La tecnolog\u00eda est\u00e1 al servicio del acompa\u00f1amiento, nunca al rev\u00e9s. El d\u00eda que prevalece sobre la relaci\u00f3n, ha fallado en su objetivo.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 La regla de las dos manos<\/strong>\n  <p>Una imagen \u00fatil&nbsp;: lo digital debe permanecer en una mano, la persona en la otra. Si la pantalla monopoliza ambas manos y la mirada del auxiliar, algo se ha invertido. Tomar una transmisi\u00f3n puede esperar al final de un intercambio&nbsp;; una sonrisa, una preocupaci\u00f3n que aflora, no.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 10 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-former\">Formarse y ganar en soltura<\/h2>\n<p>Muchos auxiliares ven el mundo digital como una restricci\u00f3n porque lo descubrieron en una emergencia, sin acompa\u00f1amiento. Sin embargo, la facilidad con una herramienta no depende de la edad ni de un supuesto don: depende del tiempo que se ha tomado para aprenderla. Formarse es retomar el control. Esto vale para las herramientas en s\u00ed mismas, pero tambi\u00e9n, m\u00e1s ampliamente, para la comprensi\u00f3n de las situaciones que se acompa\u00f1an: una herramienta de comunicaci\u00f3n solo tiene sentido si se entiende por qu\u00e9 la persona ya no se comunica como antes.<\/p>\n\n<h3>Mejorar las competencias en las herramientas<\/h3>\n\n<p>Frente a una nueva aplicaci\u00f3n, algunos reflejos facilitan el aprendizaje: pedir una demostraci\u00f3n en lugar de un manual, anotar los dos o tres gestos que se repetir\u00e1n cada d\u00eda, permitirse cometer errores durante el manejo inicial, e identificar a una persona de referencia a quien hacerle preguntas. La mayor\u00eda de los bloqueos provienen menos de la herramienta que de la ausencia de alguien a quien preguntar. DYNSEO pone a disposici\u00f3n un conjunto de <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/\">recursos y herramientas gratuitas<\/a> pensadas para el terreno, as\u00ed como aplicaciones simples de manejar, que pueden servir como primer paso. La <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/boite-outils-aide-domicile\/\">caja de herramientas para ayuda a domicilio<\/a> re\u00fane as\u00ed soportes directamente pensados para los interventores, con el fin de proponer actividades y estructurar los intercambios sin tener que inventarlo todo uno mismo.<\/p>\n\n<p>Un \u00faltimo consejo vale oro: no quedarse solo frente a una dificultad digital. En un equipo, siempre hay alguien m\u00e1s c\u00f3modo con tal o cual aplicaci\u00f3n, y la ayuda mutua entre colegas a menudo hace m\u00e1s que una formaci\u00f3n formal. Tomarse cinco minutos para mostrarle a un colega un gesto que se domina, o para que se lo muestren a uno, hace progresar a todos y desactiva el sentimiento de estar \"superado\" por herramientas que nadie ha elegido realmente. La mejora de competencias colectiva es, en este sentido, la mejor aliada de un despliegue exitoso.<\/p>\n\n<h3>Comprender las situaciones para mejor acompa\u00f1ar<\/h3>\n\n<p>La competencia t\u00e9cnica no es suficiente. Gran parte de las dificultades en el hogar provienen de los cambios de comportamiento relacionados con la enfermedad: agitaci\u00f3n, rechazo del cuidado, deambulaci\u00f3n, comentarios desconcertantes. Comprender de d\u00f3nde viene un comportamiento cambia radicalmente la forma de responder a \u00e9l \u2014 y evita muchas situaciones de agotamiento. Este es precisamente el objetivo de la formaci\u00f3n DYNSEO presentada en este art\u00edculo, que traduce estos mecanismos en referencias concretas y en gestos cotidianos.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 S\u00c9RIE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2>Para ir m\u00e1s lejos<\/h2>\n\n<p>Este art\u00edculo repasa las <strong>herramientas digitales para la ayuda a domicilio<\/strong>. Otros art\u00edculos de esta serie profundizan en cada aspecto del oficio y del acompa\u00f1amiento a domicilio:<\/p>\n\n<div class=\"dyn-serie\">\n  <a href=\"#\"><span>Coordinaci\u00f3n<\/span>Llevar bien un cuaderno de enlace: qu\u00e9 anotar, c\u00f3mo transmitirlo, lo que nunca se debe escribir<\/a>\n  <a href=\"#\"><span>Estimulaci\u00f3n<\/span>Elegir y animar una actividad de estimulaci\u00f3n cognitiva en el hogar, paso a paso<\/a>\n  <a href=\"#\"><span>Comunicaci\u00f3n<\/span>Mantener el v\u00ednculo con una persona af\u00e1sica o desorientada: gestos, palabras y soportes<\/a>\n  <a href=\"#\"><span>Seguridad<\/span>Proteger un hogar sin convertirlo en un dispositivo de vigilancia<\/a>\n<\/div>\n<p>C\u00f4t\u00e9 ressources gratuites&nbsp;: le <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/\">catalogue d'outils DYNSEO<\/a> propose des supports \u00e0 imprimer \u2014 carnet de liaison, fiche de suivi de s\u00e9ance, tableau de motivation, term\u00f3metro de las emociones \u2014 utiles pour structurer les transmissions et les activit\u00e9s. Les <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-tests\/\">tests cognitifs<\/a> permettent un premier point d'orientation, et les applications <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/joe-tu-entrenador-de-entrenamiento-cerebral\/\">JOE<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/es\/edith-juegos-de-memoria-faciles-de-usar-para-mayores\/\">EDITH<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/mon-dico-une-application-pour-favoriser-la-communication\/\">MON DICO<\/a> servent de support de estimulaci\u00f3n o de comunicaci\u00f3n selon le profil de la personne.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 FAQ \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-faq\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n<div class=\"dyn-faq\"><h3>\u00bfEs necesario ser \u00ab&nbsp;dotado&nbsp;\u00bb con las pantallas para utilizar estas herramientas&nbsp;?<\/h3>\n  <p>No. La facilidad con una herramienta digital no depende ni de la edad ni de un talento particular&nbsp;: depende del tiempo dedicado a aprenderla y de la presencia de una persona a quien hacer preguntas. La mayor\u00eda de las aplicaciones profesionales se basan en dos o tres gestos repetidos cada d\u00eda, que se vuelven r\u00e1pidamente autom\u00e1ticos. El buen reflejo es pedir una demostraci\u00f3n concreta en lugar de un manual, permitirse errores durante el aprendizaje, e identificar a un colega o un referente de recursos. Una estructura que despliega una herramienta sin formar a sus equipos se prepara para que sea evitada&nbsp;: el aprendizaje acompa\u00f1ado, incluso corto, marca toda la diferencia.<\/p>\n\n  <h3>\u00bfLa telegesti\u00f3n sirve para vigilarme&nbsp;?<\/h3>\n  <p>La telegesti\u00f3n registra la hora de llegada y de salida de las intervenciones, principalmente para justificar las horas realizadas ante el financiador y la estructura, especialmente en el marco del APA. Puede ser percibida como un control, pero tambi\u00e9n protege al interventor&nbsp;: atestigua que la prestaci\u00f3n ha tenido lugar y asegura el conteo de las horas trabajadas. El buen uso consiste en fichar realmente en el domicilio, se\u00f1alar cualquier desviaci\u00f3n en lugar de ocultarla, y no dejarse dictar el ritmo por un cron\u00f3metro. La telegesti\u00f3n mide una presencia&nbsp;; nunca mide la calidad del acompa\u00f1amiento.<\/p>\n\n  <h3>\u00bfUna aplicaci\u00f3n puede realmente estimular la memoria de una persona enferma&nbsp;?<\/h3>\n  <p>Una aplicaci\u00f3n de estimulaci\u00f3n cognitiva no cura ninguna enfermedad y no hace que las capacidades perdidas vuelvan a crecer&nbsp;: hay que desconfiar de cualquier promesa en este sentido. Su inter\u00e9s est\u00e1 en otro lado&nbsp;: mantener las funciones a\u00fan movilizables, ofrecer \u00e9xitos, mantener el placer de hacer y apoyar el \u00e1nimo. Las recomendaciones de buenas pr\u00e1cticas insisten en actividades que tienen sentido para la persona y cuyo nivel est\u00e1 ajustado&nbsp;: ni demasiado f\u00e1ciles, ni desalentadoras. El valor a\u00f1adido en el domicilio reside sobre todo en el compartir&nbsp;: se juega con la persona, se comenta, se valora. Una tableta colocada para \u00ab&nbsp;ocupar&nbsp;\u00bb sin presencia pierde lo esencial.<\/p>\n\n  <h3>\u00bfPuedo enviar una foto de una herida a la enfermera por mi tel\u00e9fono&nbsp;?<\/h3>\n  <p>No por su mensajer\u00eda personal. Una foto m\u00e9dica, un documento de salud o cualquier informaci\u00f3n nominativa relacionada con la salud de una persona son datos protegidos, que deben transitar por una herramienta profesional segura proporcionada por la estructura. Un SMS o una aplicaci\u00f3n de uso general no ofrecen las garant\u00edas necesarias, y un dato de salud compartido no se puede recuperar. En caso de duda sobre el canal adecuado, pregunte a su estructura antes de enviar. M\u00e1s ampliamente, no se fotograf\u00eda ni se filma un domicilio o una persona acompa\u00f1ada sin necesidad y sin marco&nbsp;: el respeto a la intimidad siempre prevalece sobre la facilidad de compartir.<\/p>\n\n  <h3>\u00bfC\u00f3mo evitar que lo digital prevalezca sobre la relaci\u00f3n&nbsp;?<\/h3><\/div>\n<div class=\"dyn-faq\">\n  <p>Manteniendo una regla simple: la herramienta debe permanecer en una mano, la persona en la otra. Si la pantalla monopoliza la mirada y las dos manos del interventor, algo se ha invertido. Captar una transmisi\u00f3n puede esperar al final de un intercambio; una preocupaci\u00f3n que aflora o una sonrisa, no. Se eligen pocas herramientas, bien dominadas, y se pregunta regularmente qu\u00e9 aporta realmente cada una a la persona acompa\u00f1ada y al equipo. Lo digital sobresale para hacer circular la informaci\u00f3n, trazar, alertar o proponer una actividad; nunca reemplazar\u00e1 la presencia, la observaci\u00f3n fina y el v\u00ednculo humano, que siguen siendo el coraz\u00f3n del oficio.<\/p><\/div>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\u2139\ufe0f Informaci\u00f3n y no consejo m\u00e9dico<\/strong>\n  <p>Este art\u00edculo tiene un prop\u00f3sito de informaci\u00f3n general dirigido a los profesionales de la ayuda a domicilio y a las familias. No reemplaza ni un consejo m\u00e9dico, ni las instrucciones de la estructura empleadora, ni la evaluaci\u00f3n de un profesional de salud. Para cualquier pregunta sobre la salud de una persona acompa\u00f1ada, dir\u00edjase al m\u00e9dico tratante o al equipo de atenci\u00f3n que la sigue.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA FINAL \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<div class=\"dyn-cta\">\n  <h3>Herramientas, s\u00ed; comprender los comportamientos, mejor a\u00fan<\/h3>\n  <p>Las herramientas digitales para la ayuda a domicilio facilitan el d\u00eda a d\u00eda, pero nada reemplaza la comprensi\u00f3n de las situaciones. La formaci\u00f3n DYNSEO \u00ab&nbsp;Cambios de comportamiento relacionados con la enfermedad&nbsp;\u00bb&nbsp;: 10 lecciones cortas, 100&nbsp;% en l\u00ednea, acceso ilimitado, certificado de finalizaci\u00f3n de formaci\u00f3n. Organismo certificado Qualiopi (N\u00b0&nbsp;11757351875).<\/p>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/changements-de-comportement-lies-a-maladie-guide-pratique-pour-les-proches\/\">Descubrir la formaci\u00f3n \u2014 20&nbsp;\u20ac<\/a>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 DONN\u00c9ES STRUCTUR\u00c9ES (SEO + GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/div><\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3043,3347],"tags":[],"class_list":["post-787447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-advies-van-de-coaches","category-sin-categorizar"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Digital y asistencia a domicilio: aplicaciones y herramientas para auxiliares - DYNSEO - 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