{"id":775245,"date":"2026-09-12T04:26:53","date_gmt":"2026-09-12T02:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dynseo.com\/formation-refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique-programme-contenu-et-a-qui-elle-sadresse-2\/"},"modified":"2026-09-12T04:28:54","modified_gmt":"2026-09-12T02:28:54","slug":"formazione-rifiuto-di-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-programma-contenuto-e-a-chi-si-rivolge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/formazione-rifiuto-di-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-programma-contenuto-e-a-chi-si-rivolge\/","title":{"rendered":"Formazione \u00ab Rifiuto di cure: comprendere, negoziare e rispettare &#8211; un approccio dolce ed etico \u00bb: programma, contenuto e a chi si rivolge"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Article HTML&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; 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{display:block;font-size:.82rem;font-weight:600;color:var(--dyn-rose);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;margin-bottom:2px;}\n@media(prefers-reduced-motion:reduce) {\n.dbi-art-591f26 .dyn-article * {transition:none !important;}\n}<\/p>\n<\/style>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@graph\": [\n    {\n      \"@type\": \"Article\",\n      \"headline\": \"Formation \u00ab Refus de soins : comprendre, n\u00e9gocier et respecter \u2014 une approche douce et \u00e9thique \u00bb : programme, contenu et \u00e0 qui elle s'adresse\",\n      \"inLanguage\": \"fr\",\n      \"author\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"publisher\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"image\": 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Les le\u00e7ons \u00e9tant courtes, de onze \u00e0 vingt minutes chacune, la plupart des apprenants \u00e9talent le parcours sur deux \u00e0 quatre semaines, \u00e0 raison de deux courts cr\u00e9neaux par semaine. L'acc\u00e8s reste ensuite ouvert de fa\u00e7on illimit\u00e9e : on peut revenir sur une le\u00e7on pr\u00e9cise au moment o\u00f9 une situation de refus se pr\u00e9sente sur le terrain, ce qui en fait une ressource durable et pas seulement une formation ponctuelle.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation donne-t-elle un acc\u00e8s illimit\u00e9 et un certificat ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. L'acc\u00e8s est imm\u00e9diat apr\u00e8s l'inscription et illimit\u00e9 dans le temps : le contenu reste disponible aussi longtemps que vous le souhaitez, sur ordinateur, tablette ou smartphone. \u00c0 l'issue du parcours, chaque apprenant re\u00e7oit une attestation de fin de formation nominative. Il s'agit d'une attestation de participation \u00e0 une action de formation, exploitable dans le dossier individuel et la d\u00e9marche qualit\u00e9 de l'\u00e9tablissement, et non d'un dipl\u00f4me d'\u00c9tat ni d'une qualification r\u00e9glement\u00e9e.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation peut-elle \u00eatre prise en charge par l'employeur ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"C'est envisageable : DYNSEO est un organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi (N\u00b0 11757351875), condition g\u00e9n\u00e9ralement requise pour une prise en charge au titre du plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences ou par un op\u00e9rateur de comp\u00e9tences. Les r\u00e8gles, plafonds et proc\u00e9dures varient selon les pays, les branches et les financeurs, et aucun montant ne peut \u00eatre garanti \u00e0 l'avance. La d\u00e9marche fiable : faites valider le programme et le devis par votre service RH ou votre organisme financeur avant l'achat.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Peut-on inscrire toute une \u00e9quipe ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. Chaque professionnel dispose de son propre compte apprenant et de son attestation nominative, ce qui permet de verser les justificatifs aux dossiers individuels. C'est m\u00eame l'usage recommand\u00e9 pour ce sujet : face au refus de soins, la coh\u00e9rence de toute l'\u00e9quipe compte autant que la comp\u00e9tence de chacun. Pour un d\u00e9ploiement sur plusieurs postes ou un devis \u00e0 l'\u00e9chelle d'un \u00e9tablissement, passez par la page contact du site : une proposition adapt\u00e9e au nombre d'apprenants peut \u00eatre \u00e9tablie.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Quel accompagnement ou support en cas de question ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"La formation est un parcours en ligne \u00e0 suivre en autonomie, mais vous n'\u00eates pas livr\u00e9 \u00e0 vous-m\u00eame : l'\u00e9quipe DYNSEO reste joignable via la page contact du site pour toute question technique ou administrative li\u00e9e \u00e0 l'acc\u00e8s, au compte apprenant ou \u00e0 l'attestation. Pour les questions cliniques rencontr\u00e9es sur le terrain \u2014 douleur, \u00e9tat de sant\u00e9, d\u00e9cision de soin \u2014, la formation renvoie syst\u00e9matiquement au professionnel de sant\u00e9 r\u00e9f\u00e9rent, seul habilit\u00e9 \u00e0 poser un diagnostic et \u00e0 d\u00e9cider de la conduite \u00e0 tenir.\"\n          }\n        }\n      ]\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<div class=\"dbi-art-591f26\"><!--\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\nDYNSEO \u2014 GABARIT ARTICLE SEO\/GEO  \u00b7  v1.0\nNe pas modifier les noms de classes : le script generer-articles.py\net tous les articles d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9s en d\u00e9pendent.\n\nLe script generer-articles.py injecte, dans l'ordre : le header color\u00e9,\nl'encadr\u00e9 formation ou outil, le corps r\u00e9dig\u00e9, puis les donn\u00e9es structur\u00e9es.\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n--><\/p>\n<div class=\"dyn-article\">\n<header class=\"dyn-pagehead dyn-pagehead--eau\">\n  <span class=\"dyn-pagehead__cat\">Professionisti \u00b7 Disturbi del comportamento<\/span><\/p>\n<h1>Formazione \u00ab Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico \u00bb: programma, contenuto e a chi \u00e8 rivolta<\/h1>\n<pee class=\"dyn-pagehead__lead\">\u00ab&nbsp;Stringe i denti non appena mi avvicino al guanto&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;spinge via il vassoio senza una parola&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;dice di no a tutto, anche a ci\u00f2 che le piaceva prima&nbsp;\u00bb. Nelle comunicazioni, il rifiuto delle cure arriva quasi sempre attraverso queste piccole frasi. Tre osservazioni giuste, tre porte che sembrano chiudersi \u2014 e, dietro ciascuna, un bisogno, una paura o una storia che non \u00e8 ancora stata compresa.<\/pee>\n<ul class=\"dyn-pagehead__meta\">\n<li>\u23f1\ufe0f 13 min di lettura<\/li>\n<li>\ud83d\udc65 Per i professionisti<\/li>\n<li>\ud83d\udd04 Aggiornato ad agosto 2026<\/li>\n<\/ul>\n<\/header>\n<section class=\"dynen dynen-inarticle\" data-dynen=\"inarticle\"><pee class=\"dynen-h\">In questo articolo<\/pee><pee class=\"dynen-sub\">La formazione associata<\/pee><a class=\"dynen-form\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/courses\/rifiuto-delle-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-it\/\"><\/p>\n<div class=\"dynen-form__img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/autismo-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\"><\/div>\n<div class=\"dynen-form__body\"><span class=\"dynen-tag dynen-tag--quali\">Formazione Qualiopi<\/span><b>Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri la formazione \u2192<\/span><\/div>\n<p><\/a><pee class=\"dynen-sub\">Le risorse citate<\/pee>\n<div class=\"dynen-grid dynen-grid--ico\"><a class=\"dynen-ico dynen-dom--emotions\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/termometro-delle-emozioni\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/thermometre-des-emotions.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Termometro delle emozioni<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/decodificatore-di-espressioni-facciali\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/decodeur-dexpressions-faciales.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Decodificatore di Espressioni Facciali<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/ruota-delle-scelte-strumenti-formazione-dynseo\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/roue-des-choix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Ruota delle scelte &#8211; Strumenti Formazione DYNSEO<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/carte-di-conversazione\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/cartes-de-conversation.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Carte di conversazione<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/scala-della-voce\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/echelle-de-la-voix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Scala della Voce<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><\/div>\n<\/section>\n<aside class=\"dyn-hero\" aria-label=\"Formazione presentata in questo articolo\">\n<div class=\"dyn-hero__grid\">\n<div class=\"dyn-hero__media\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/courses\/rifiuto-delle-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-it\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/autismo-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"Formazione DYNSEO \u00ab Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico \u00bb\" width=\"1920\" height=\"1080\" loading=\"lazy\"><\/a><\/div>\n<div class=\"dyn-hero__body\">\n      <span class=\"dyn-hero__eyebrow\">La formazione legata a questo articolo<\/span>\n      <pee class=\"dyn-hero__title\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/courses\/rifiuto-delle-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-it\/\">Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico<\/a><\/pee>\n      <pee class=\"dyn-hero__pitch\">Tutto ci\u00f2 che questo articolo spiega, messo in pratica.<\/pee>\n<ul class=\"dyn-badges\">\n<li>\ud83c\udfa5 5 moduli \u00b7 16 lezioni<\/li>\n<li>\ud83d\udcbb 100 % online<\/li>\n<li>\u23f1\ufe0f Al tuo ritmo<\/li>\n<li>\ud83c\udfc5 Ente Qualiopi<\/li>\n<li>\ud83c\udf0d 9 lingue<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"dyn-hero__actions\">\n        <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/courses\/rifiuto-delle-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-it\/\">Vedi la formazione<\/a><br \/>\n        <span class=\"dyn-hero__price\">90,0 \u20ac<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/aside>\n<pee>Questa pagina dettaglia la <strong>formazione rifiuto delle cure<\/strong> proposta da DYNSEO&nbsp;: <strong>\u00ab Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico \u00bb<\/strong>. Qui troverai il suo contenuto reale, modulo per modulo, le professioni a cui \u00e8 rivolta, la sua durata, il suo formato, il suo prezzo, le modalit\u00e0 di attuazione in team \u2014 e, per essere onesti, il perimetro che non copre.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 RISPOSTA BREVE (GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<section class=\"dyn-tldr\">\n<h2>Essenziale in 30 secondi<\/h2>\n<pee>Formazione online di <strong>4 moduli e 16 lezioni<\/strong> (circa <strong>4 ore<\/strong>), destinata ai professionisti che si trovano di fronte al rifiuto delle cure nel settore sanitario, socio-sanitario, scolastico o aziendale. Prezzo&nbsp;: <strong>90 \u20ac<\/strong>. Accesso immediato e illimitato.<\/pee>\n<ul>\n<li><strong>Per chi<\/strong> \u2014 operatori socio-sanitari, infermieri, assistenti, accompagnatori, dirigenti, team di strutture, scuole e aziende del settore sanitario.<\/li>\n<li><strong>Obiettivo<\/strong> \u2014 comprendere cosa si cela dietro un rifiuto, adottare una postura giusta e negoziare senza forzare, nel rispetto dei diritti della persona.<\/li>\n<li><strong>Cosa \u00e8 coperto<\/strong> \u2014 cause e significato del rifiuto, quadro legale, postura assistenziale, comunicazione e negoziazione dolce, situazioni complesse, lavoro di squadra, prevenzione.<\/li>\n<li><strong>Cosa non \u00e8 coperto<\/strong> \u2014 i gesti tecnici di cura stessi, la diagnosi e la decisione medica, che rimangono di competenza dei professionisti della salute.<\/li>\n<li><strong>Ente<\/strong> \u2014 DYNSEO, certificato Qualiopi (N\u00b0 11757351875), attestato di fine formazione rilasciato.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<nav class=\"dyn-toc\" aria-label=\"Sommario\">\n  <pee>Nel sommario<\/pee>\n<ol>\n<li><a href=\"#dyn-probleme\">Il problema che risolve sul campo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-pourqui\">A chi \u00e8 rivolta la formazione rifiuto delle cure<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-programme\">Il programma&nbsp;: 4 moduli, 16 lezioni<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-format\">Formato e organizzazione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-competences\">Cosa saprai fare alla fine<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-qualiopi\">Qualiopi, attestato e finanziamento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-equipe\">Implementare la formazione in un team<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-tarif\">Prezzo e iscrizione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-limites\">Cosa non \u00e8 questa formazione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dyn-faq\">Domande frequenti<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-probleme\">Il problema che risolve sul campo<\/h2>\n<pee>Il rifiuto delle cure non \u00e8 un capriccio, n\u00e9 un attacco personale contro il professionista. \u00c8 un messaggio. Una persona che rifiuta il bagno pu\u00f2 avere freddo, avere dolore, provare vergogna, non riconoscere la persona che si avvicina, o non comprendere pi\u00f9 cosa ci si aspetti da lei. Lo stesso gesto \u2014 dire \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb, distogliere lo sguardo, stringere le mascelle \u2014 copre realt\u00e0 molto diverse.<\/pee>\n<pee>Il diritto al rifiuto \u00e8 peraltro inscritto nella legge francese&nbsp;: la legge del 4 marzo 2002 relativa ai diritti dei malati stabilisce il principio del consenso, e la legge Claeys-Leonetti del 2016 riafferma il rispetto della volont\u00e0 della persona. Il professionista non si trova quindi di fronte a un semplice problema di organizzazione, ma a un equilibrio delicato tra il rispetto di un diritto e il suo dovere di proteggere e curare.<\/pee>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ci\u00f2 che viene osservato e trasmesso<\/th>\n<th>Interpretazione frequente<\/th>\n<th>Di cosa si tratta spesso<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Rifiuta la toilette del mattino<\/td>\n<td>Scarsa volont\u00e0, opposizione<\/td>\n<td>Dolore al movimento, pudore, paura dell&#8217;acqua<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rimanda il vassoio dei pasti<\/td>\n<td>Mancanza di appetito<\/td>\n<td>Strade sbagliate temute, fatica, consistenze inadeguate<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Stringe i denti di fronte alla cura<\/td>\n<td>Aggressivit\u00e0<\/td>\n<td>Dolore anticipato, incomprensione, sentimento di intrusione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dice \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb a qualsiasi proposta<\/td>\n<td>Carattere difficile<\/td>\n<td>Bisogno di mantenere un controllo sulla propria vita<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Si blocca e non risponde pi\u00f9<\/td>\n<td>Imbronciatura, indifferenza<\/td>\n<td>Sovraccarico, ansia, disturbo della comprensione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Accetta al mattino, rifiuta alla sera<\/td>\n<td>Incoerenza<\/td>\n<td>Fatica di fine giornata, ritmo non rispettato<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<pee>Ogni riga di questa tabella rappresenta un aggiustamento possibile&nbsp;: una frase riformulata, un momento spostato, una spiegazione data in modo diverso. \u00c8 precisamente l&#8217;oggetto di questa formazione&nbsp;: passare dall&#8217;osservazione alla decodifica giusta, poi a una risposta che rispetti sia la persona che la necessit\u00e0 della cura. Non si cerca di \u00ab&nbsp;far cedere&nbsp;\u00bb, ma di capire per trovare insieme un percorso accettabile.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-pourqui\">A chi si rivolge la formazione rifiuto di cure<\/h2>\n<pee>Il rifiuto di cure attraversa tutti i luoghi di accompagnamento. La formazione \u00e8 stata pensata per professionisti di mestieri vari, riuniti da una stessa domanda&nbsp;: come continuare a prendersi cura quando la persona dice no&nbsp;?<\/pee>\n<div class=\"dyn-cards\">\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\uddd1\u200d\u2695\ufe0f<\/span><\/p>\n<h3>Assistenti sanitari<\/h3>\n<pee>Toilette, pasti, trasferimenti&nbsp;: i momenti pi\u00f9 esposti al rifiuto, dove la postura e le parole usate fanno tutta la differenza.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc89<\/span><\/p>\n<h3>Infermieri<\/h3>\n<pee>Cure tecniche, assunzioni di trattamento, medicazioni&nbsp;: come articolare sicurezza, urgenza e rispetto del rifiuto espresso.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe0<\/span><\/p>\n<h3>Assistenti alla vita e aiuto domestico<\/h3>\n<pee>Spesso soli a casa, senza un team immediato. La formazione fornisce punti di riferimento per disinnescare e per sapere quando allertare.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udd1d<\/span><\/p>\n<h3>Accompagnatori ed educatori<\/h3>\n<pee>In strutture medico-sociali come a scuola, di fronte a persone che rifiutano un&#8217;attivit\u00e0, un pasto, una cura igienica.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe2<\/span><\/p>\n<h3>Team di strutture e aziende<\/h3>\n<pee>Residenze, Casa di riposo, strutture specializzate&nbsp;: una base comune per armonizzare le pratiche e placare le situazioni ricorrenti.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcca<\/span><\/p>\n<h3>Dirigenti e responsabili qualit\u00e0<\/h3>\n<pee>Un contenuto condiviso da un&#8217;intera squadra, con attestati individuali da inserire nel dossier di formazione.<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h3>Fatta per voi \/ non fatta per voi<\/h3>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>La vostra situazione<\/th>\n<th>Questa formazione\u2026<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Vi trovate di fronte a rifiuti ripetuti e vi sentite disarmati<\/td>\n<td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Si adatta perfettamente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Il vostro team reagisce in modo eterogeneo e cercate una base comune<\/td>\n<td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Si adatta<\/span> \u2014 \u00e8 l&#8217;uso pi\u00f9 frequente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Volete comprendere meglio il quadro legale del rifiuto<\/td>\n<td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Si adatta<\/span> \u2014 modulo 1 dedicato<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cercate di apprendere i gesti tecnici di cura stessi<\/td>\n<td><span class=\"dyn-non\">\u2718 No<\/span> \u2014 la formazione riguarda la relazione, non la tecnica di cura<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cercate un protocollo medico di contenzione o sedazione<\/td>\n<td><span class=\"dyn-non\">\u2718 No<\/span> \u2014 queste decisioni spettano al medico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cercate un diploma di Stato o una qualifica regolamentata<\/td>\n<td><span class=\"dyn-non\">\u2718 No<\/span> \u2014 si tratta di un attestato di fine formazione<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 3 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-programme\">Il programma&nbsp;: 4 moduli, 16 lezioni<\/h2>\n<pee>Il percorso segue una progressione logica&nbsp;: comprendere prima cosa sta accadendo e cosa dice la legge, lavorare poi sulla propria postura, acquisire tecniche di comunicazione e negoziazione, infine affrontare le situazioni pi\u00f9 complesse e radicare le acquisizioni nel collettivo. Le lezioni sono brevi&nbsp;: da undici a venti minuti circa ciascuna.<\/pee>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">1<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">Comprendere il rifiuto delle cure \u2014 cause, significati e diritto<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Il rifiuto delle cure, cos&#8217;\u00e8 davvero&nbsp;?<\/li>\n<li>Le cause del rifiuto delle cure<\/li>\n<li>Il quadro legale \u2014 diritto al rifiuto e obblighi del caregiver<\/li>\n<li>Il rifiuto delle cure nella persona con disturbi cognitivi<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">2<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">La postura del caregiver di fronte al rifiuto<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Non vivere il rifiuto come un fallimento personale<\/li>\n<li>L&#8217;ascolto attivo come primo strumento<\/li>\n<li>Rispetto del rifiuto garantendo la sicurezza<\/li>\n<li>Gestire le proprie emozioni di fronte ai rifiuti ripetuti<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">3<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">Tecniche di comunicazione e negoziazione dolce<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Riformulare la proposta di cura<\/li>\n<li>Fare leva sulla relazione e le preferenze della persona<\/li>\n<li>L&#8217;approccio Montessori e le tecniche derivate dalle cure centrate sulla persona<\/li>\n<li>Quando la cura \u00e8 urgente e il rifiuto persiste<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-module\">\n<div class=\"dyn-module__head\">\n<div class=\"dyn-module__num\">4<\/div>\n<h3 class=\"dyn-module__title\">Situazioni complesse, lavoro di squadra e prevenzione<\/h3>\n<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Le situazioni di rifiuto pi\u00f9 frequenti e come affrontarle<\/li>\n<li>Il rifiuto delle cure in fine vita \u2014 una dimensione particolare<\/li>\n<li>Gli strumenti DYNSEO per ridurre l&#8217;ansia e ricreare la fiducia<\/li>\n<li>Costruire una cultura di istituto attorno al rifiuto delle cure<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<pee>Il percorso si conclude con un quiz di sintesi che riprende i punti chiave dei quattro moduli, utile per verificare le proprie acquisizioni prima di ricevere l&#8217;attestato.<\/pee>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Due lezioni che i team citano pi\u00f9 spesso<\/strong>\n  <pee>\u00ab&nbsp;<strong>Non vivere il rifiuto come un fallimento personale<\/strong>&nbsp;\u00bb (modulo 2) e \u00ab&nbsp;<strong>Riformulare la proposta di cura<\/strong>&nbsp;\u00bb (modulo 3). La prima cambia la prospettiva&nbsp;: il rifiuto smette di essere una sconfitta per diventare un&#8217;informazione. La seconda fornisce parole concrete, immediatamente riutilizzabili al capezzale o a domicilio, per trasformare un \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb in una negoziazione possibile.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA MILIEU \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<div class=\"dyn-cta\">\n<h3>Trasformare i rifiuti quotidiani in dialogo<\/h3>\n<pee>4 moduli, 16 lezioni, circa 4 ore, accesso illimitato e attestato nominativo. Un metodo dolce ed etico, applicabile fin dal prossimo incarico.<\/pee>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/courses\/rifiuto-delle-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-it\/\">Scoprire la formazione \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 4 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-format\">Formato e organizzazione<\/h2>\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Critere<\/th>\n<th>Dettaglio<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Formato<\/td>\n<td>100 % online, lezioni video brevi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Contenuto<\/td>\n<td>4 moduli \u00b7 16 lezioni \u00b7 1 quiz<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Durata<\/td>\n<td>Circa 4 ore in totale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ritmo<\/td>\n<td>Libero, senza scadenza imposta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Supporto<\/td>\n<td>Computer, tablet, smartphone<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Accesso<\/td>\n<td>Immediato dopo l&#8217;iscrizione, illimitato nel tempo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Livello richiesto<\/td>\n<td>Tutti i livelli, nessun prerequisito<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Validazione<\/td>\n<td>Attestato di fine formazione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tariffa<\/td>\n<td>90 \u20ac per partecipante<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<pee>Il formato asincrono risponde a una necessit\u00e0 specifica del campo&nbsp;: non si pu\u00f2 immobilizzare un&#8217;intera squadra per un&#8217;intera giornata. Le quattro ore si distribuiscono in sequenze di quindici a venti minuti, nei tempi disponibili, senza disorganizzare un programma. Ognuno avanza al proprio ritmo, torna su una lezione quando si presenta una situazione e riprende da dove si era fermato. Il contenuto rimane accessibile poi&nbsp;: \u00e8 una risorsa da cui si pu\u00f2 attingere nel corso dei mesi.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 5 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-competences\">Cosa saprete fare alla fine<\/h2>\n<div class=\"dyn-cards\">\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udd0e<\/span><\/p>\n<h3>Decodificare un rifiuto<\/h3>\n<pee>Riconoscere ci\u00f2 che si nasconde dietro un \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb: dolore, paura, pudore, fatica, incomprensione \u2014 e adattare la risposta di conseguenza.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\u2696\ufe0f<\/span><\/p>\n<h3>Collocare il quadro legale<\/h3>\n<pee>Comprendere il diritto al rifiuto e gli obblighi dell&#8217;operatore, per agire nel rispetto dei diritti della persona.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udee7<\/span><\/p>\n<h3>Mantenere una postura giusta<\/h3>\n<pee>Non vivere pi\u00f9 il rifiuto come un fallimento, regolare le proprie emozioni e rimanere disponibili anche dopo diversi rifiuti.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcac<\/span><\/p>\n<h3>Negoziare con dolcezza<\/h3>\n<pee>Riformulare una proposta, basarsi sulle preferenze della persona, proporre una scelta piuttosto che imporre una cura.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udea8<\/span><\/p>\n<h3>Reagire quando la cura \u00e8 urgente<\/h3>\n<pee>Distingere ci\u00f2 che pu\u00f2 aspettare da ci\u00f2 che non pu\u00f2, applicare le istruzioni e allertare il professionista sanitario al momento giusto.<\/pee>\n  <\/div>\n<div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc65<\/span><\/p>\n<h3>Fare squadra<\/h3>\n<pee>Trasmettere ci\u00f2 che ha funzionato, costruire una risposta coerente e contribuire a una cultura dell&#8217;istituto serena.<\/pee>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h3>Parole e gesti concreti<\/h3>\n<pee>La formazione non si limita ai principi. Propone formulazioni precise e atteggiamenti da adottare. Ad esempio, piuttosto che insistere con \u00ab&nbsp;devi fare il tuo bagno&nbsp;\u00bb, si impara a proporre una scelta&nbsp;: \u00ab&nbsp;Preferisci che iniziamo dal viso o dalle mani&nbsp;?&nbsp;\u00bb. Piuttosto che rimanere fermi di fronte alla persona, si impara a mettersi alla sua altezza, ad annunciare ogni gesto prima di farlo, a lasciare un tempo di risposta.<\/pee>\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <pee><strong>\u274c Da evitare&nbsp;:<\/strong> forzare, fare al posto \u00ab&nbsp;per andare pi\u00f9 veloce&nbsp;\u00bb, alzare il tono, o parlare della persona in terza persona davanti a lei (\u00ab&nbsp;lei non vuole mai&nbsp;\u00bb). Queste reazioni, molto umane quando si \u00e8 di fretta o stanchi, rafforzano il rifiuto e danneggiano la relazione di fiducia. La formazione aiuta proprio a riconoscere questi automatismi e a sostituirli con risposte pi\u00f9 rassicuranti.<\/pee>\n<\/div>\n<pee>In caso di dubbio su un dolore, un cambiamento di stato o un rifiuto che persiste di fronte a una cura necessaria, la regola rimane sempre la stessa&nbsp;: osservare, annotare, segnalare e rinviare al professionista sanitario, unico abilitato a formulare una diagnosi e a decidere la condotta da seguire. In situazioni che minacciano la vita, si contattano senza indugi i servizi di emergenza del proprio paese.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 6 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-qualiopi\">Qualiopi, attestazione e finanziamento<\/h2>\n<pee>DYNSEO \u00e8 un ente di formazione certificato <strong>Qualiopi<\/strong>, registrato con il numero di dichiarazione di attivit\u00e0 <strong>11757351875<\/strong>. La certificazione riguarda la qualit\u00e0 del processo&nbsp;: obiettivi pedagogici definiti, adattamento ai pubblici, qualificazione degli intervenenti, raccolta delle valutazioni e miglioramento continuo.<\/pee>\n<pee>Ogni allievo riceve un <strong>attestato di fine formazione<\/strong> nominativo, da inserire nel dossier individuale e utilizzabile nell&#8217;ambito della procedura di qualit\u00e0 dell&#8217;istituto. Non \u00e8 n\u00e9 un diploma di Stato n\u00e9 una qualifica regolamentata&nbsp;: \u00e8 un attestato di partecipazione a un&#8217;azione di formazione.<\/pee>\n<pee>Per quanto riguarda il finanziamento, la certificazione Qualiopi \u00e8 la condizione che consente a un datore di lavoro di considerare un rimborso nell&#8217;ambito del piano di sviluppo delle competenze o tramite il proprio operatore di competenze. Le regole, i limiti e le procedure variano a seconda dei paesi, dei settori e degli operatori&nbsp;: l&#8217;unico approccio affidabile consiste nel far convalidare il preventivo e il programma dal servizio HR o dall&#8217;ente finanziatore <em>prima<\/em> dell&#8217;acquisto. Nessun importo di rimborso pu\u00f2 essere garantito in anticipo.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 7 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-equipe\">Deployer la formazione in un&#8217;\u00e9quipe<\/h2>\n<pee>Il formato online facilita il deployment collettivo, a condizione di non limitarsi a inviare un link. Il rifiuto delle cure \u00e8 un argomento in cui la coerenza del team conta tanto quanto la competenza individuale&nbsp;: se uno forza dove l&#8217;altro negozia, la persona accompagnata perde i suoi punti di riferimento.<\/pee>\n<ol class=\"dyn-steps\">\n<li><strong>Fissate un obiettivo osservabile.<\/strong> Ad esempio&nbsp;: ridurre le toilette vissute come confronti in un settore specifico entro tre mesi. Senza obiettivo, la formazione rimane una casella spuntata.<\/li>\n<li><strong>Bloccate il tempo.<\/strong> Due slot di venti minuti a settimana nel planning valgono pi\u00f9 di un&#8217;indicazione di \u00ab&nbsp;fare quando potete&nbsp;\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Designate un referente.<\/strong> Una persona che avanza un modulo in anticipo e anima cinque minuti di ripresa in riunione di team.<\/li>\n<li><strong>Fate atterrare ogni modulo nella realt\u00e0.<\/strong> Dopo il modulo 2, discutete di una situazione di rifiuto vissuta come un fallimento. Dopo il modulo 3, testate insieme una riformulazione su un caso concreto.<\/li>\n<li><strong>Archivia le attestazioni<\/strong> man mano, nel dossier di formazione, con la data di completamento.<\/li>\n<li><strong>Prevedete un punto a tre mesi.<\/strong> Cosa \u00e8 realmente cambiato nelle pratiche&nbsp;? \u00c8 ci\u00f2 che distingue una formazione utile da una formazione consumata.<\/li>\n<\/ol>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 8 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-tarif\">Tariffa e iscrizione<\/h2>\n<pee>La formazione \u00e8 proposta a <strong>90 \u20ac<\/strong> per apprendista. Il prezzo si visualizza nella valuta del visitatore in base al paese di connessione. L&#8217;accesso \u00e8 immediato e illimitato nel tempo.<\/pee>\n<ol class=\"dyn-steps\">\n<li>Aprite la <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/courses\/rifiuto-delle-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-it\/\">pagina della formazione<\/a> e aggiungetela al carrello.<\/li>\n<li>Creare l&#8217;account apprendista, o accedete, poi convalidate il pagamento.<\/li>\n<li>L&#8217;accesso \u00e8 immediato&nbsp;: la formazione appare nello spazio apprendista e la prima lezione inizia subito.<\/li>\n<\/ol>\n<pee>Per un deployment su pi\u00f9 postazioni o un preventivo su scala di un&#8217;istituzione, la pagina contatti del sito consente di ottenere una proposta adeguata. Il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-corsi-di-formazione\/\">catalogo delle formazioni DYNSEO<\/a> riunisce inoltre altri percorsi per i professionisti delle cure e del medico-sociale.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 9 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-limites\">Ci\u00f2 che questa formazione non \u00e8<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Non insegna i gesti tecnici di cura.<\/strong> Si concentra sulla relazione, la postura e la comunicazione attorno al rifiuto, non sulla realizzazione delle cure stesse.<\/li>\n<li><strong>Non sostituisce il parere medico.<\/strong> La diagnosi, la valutazione del dolore e qualsiasi decisione terapeutica \u2014 inclusa una eventuale misura di protezione \u2014 competono al professionista sanitario.<\/li>\n<li><strong>Non propone alcun protocollo prescrittivo.<\/strong> Nessuna dose, nessuna texture imposta, nessuna tecnica di contenzione&nbsp;: la formazione insegna a osservare, segnalare e applicare le indicazioni.<\/li>\n<li><strong>Non \u00e8 un diploma.<\/strong> L&#8217;attestazione attesta una partecipazione, non una qualificazione regolamentata.<\/li>\n<li><strong>Non \u00e8 una formazione in presenza.<\/strong> Non ci sono formatori in diretta n\u00e9 scambi di gruppo&nbsp;: \u00e8 un percorso video asincrono.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 S\u00c9RIE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2>Per andare oltre<\/h2>\n<div class=\"dyn-serie\">\n  <a href=\"#dyn-guide-refus-de-soins\"><span>Guida di fondo<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: la guida completa per comprendere ci\u00f2 che si gioca<\/a><br \/>\n  <a href=\"#dyn-situations-refus-de-soins\"><span>Situazioni quotidiane<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: 10 situazioni difficili e come rispondere<\/a><br \/>\n  <a href=\"#dyn-outils-refus-de-soins\"><span>Strumenti<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: attivit\u00e0, supporti e adattamenti concreti<\/a><br \/>\n  <a href=\"#dyn-posture-refus-de-soins\"><span>Postura professionale<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: postura, lavoro di squadra e sviluppo delle competenze<\/a>\n<\/div>\n<pee>Numerosi strumenti gratuiti DYNSEO completano direttamente questa formazione per ristabilire il dialogo e ridurre l&#8217;ansia&nbsp;: il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/termometro-delle-emozioni\/\">termometro delle emozioni<\/a> e il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/decodificatore-di-espressioni-facciali\/\">decodificatore delle espressioni facciali<\/a> per leggere meglio ci\u00f2 che prova la persona, la <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/ruota-delle-scelte-strumenti-formazione-dynseo\/\">ruota delle scelte<\/a> e le <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/carte-di-conversazione\/\">carte di conversazione<\/a> per proporre piuttosto che imporre, e l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/scala-della-voce\/\">scala della voce<\/a> per regolare il proprio tono. Il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-strumenti\/\">catalogo completo<\/a> \u00e8 in libero accesso, cos\u00ec come i <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-nostri-test\/\">test cognitivi<\/a>. Infine, le applicazioni di stimolazione cognitiva <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-vostri-coach\/giochi-di-memoria\/\">SOFIA<\/a> (anziani, Alzheimer, Parkinson) e <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-vostri-coach\/roberto\/\">ROBERTO<\/a> (adulti) servono da supporti concreti per ricreare momenti di piacere condiviso e calmare la relazione.<\/pee>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 FAQ \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<h2 id=\"dyn-faq\">Domande frequenti<\/h2>\n<div class=\"dyn-faq\">\n<h3>Quanto tempo ci vuole per seguire la formazione&nbsp;?<\/h3>\n<pee>Circa quattro ore in totale per i 4 moduli e le 16 lezioni, pi\u00f9 un quiz di sintesi. Le lezioni sono brevi, da undici a venti minuti ciascuna, la maggior parte degli apprendenti distribuisce il percorso su due a quattro settimane, con due brevi sessioni a settimana. L&#8217;accesso rimane poi aperto in modo illimitato&nbsp;: si pu\u00f2 tornare su una lezione specifica nel momento in cui si presenta una situazione di rifiuto sul campo, il che la rende una risorsa duratura e non solo una formazione occasionale.<\/pee>\n<h3>La formazione d\u00e0 accesso illimitato e un certificato&nbsp;?<\/h3>\n<pee>S\u00ec. L&#8217;accesso \u00e8 immediato dopo l&#8217;iscrizione e illimitato nel tempo&nbsp;: il contenuto rimane disponibile finch\u00e9 lo desiderate, su computer, tablet o smartphone. Al termine del percorso, ogni apprendista riceve un attestato di fine formazione nominativo. Si tratta di un attestato di partecipazione a un&#8217;azione di formazione, utilizzabile nel fascicolo individuale e nella procedura di qualit\u00e0 dell&#8217;istituzione, e non di un diploma di Stato n\u00e9 di una qualifica regolamentata.<\/pee>\n<h3>La formazione pu\u00f2 essere coperta dal datore di lavoro&nbsp;?<\/h3>\n<pee>\u00c8 possibile&nbsp;: DYNSEO \u00e8 un ente di formazione certificato Qualiopi (N\u00b0 11757351875), condizione generalmente richiesta per una copertura nell&#8217;ambito del piano di sviluppo delle competenze o da un operatore di competenze. Le regole, i limiti e le procedure variano a seconda dei paesi, dei settori e dei finanziatori, e nessun importo pu\u00f2 essere garantito in anticipo. La procedura affidabile&nbsp;: fate convalidare il programma e il preventivo dal vostro servizio HR o dal vostro ente finanziatore prima dell&#8217;acquisto.<\/pee>\n<h3>Si pu\u00f2 iscrivere un&#8217;intera squadra&nbsp;?<\/h3>\n<pee>S\u00ec. Ogni professionista dispone del proprio account apprendista e del proprio attestato nominativo, il che consente di versare i giustificativi nei fascicoli individuali. \u00c8 persino l&#8217;uso raccomandato per questo argomento&nbsp;: di fronte al rifiuto di cure, la coerenza di tutta la squadra conta tanto quanto la competenza di ciascuno. Per un dispiegamento su pi\u00f9 posti o un preventivo su scala di un&#8217;istituzione, passate per la pagina contatti del sito&nbsp;: pu\u00f2 essere elaborata una proposta adattata al numero di apprendenti.<\/pee>\n<h3>Quale supporto o assistenza in caso di domande&nbsp;?<\/h3>\n<pee>La formazione \u00e8 un percorso online da seguire in autonomia, ma non siete lasciati a voi stessi&nbsp;: il team DYNSEO rimane raggiungibile tramite la pagina contatti del sito per qualsiasi domanda tecnica o amministrativa relativa all&#8217;accesso, all&#8217;account apprendista o all&#8217;attestato. Per le domande cliniche incontrate sul campo \u2014 dolore, stato di salute, decisione di cura \u2014, la formazione rimanda sistematicamente al professionista sanitario referente, unico abilitato a formulare una diagnosi e a decidere il da farsi.<\/pee>\n<\/div>\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\u2139\ufe0f Informazioni generali<\/strong>\n  <pee>Questa pagina descrive il contenuto di un&#8217;azione di formazione. Le condizioni di finanziamento e le obbligazioni di formazione variano a seconda dei paesi e dei datori di lavoro&nbsp;: verificate presso il vostro servizio HR o il vostro ente finanziatore. Questo contenuto non costituisce un parere medico&nbsp;: in caso di dubbi sullo stato di salute di una persona, rivolgetevi al professionista sanitario, e in caso di emergenza vitale, ai servizi di emergenza del vostro paese.<\/pee>\n<\/div>\n<p><!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA FINALE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 --><\/p>\n<div class=\"dyn-cta\">\n<h3>Rispondere in modo diverso al rifiuto di cure<\/h3>\n<pee>La <strong>formazione rifiuto di cure<\/strong> di DYNSEO&nbsp;: 4 moduli, 16 lezioni, circa 4 ore, accesso illimitato e attestato nominativo per ogni professionista. Un approccio dolce ed etico, per comprendere, negoziare e rispettare.<\/pee>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/courses\/rifiuto-delle-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-it\/\">Scoprire la formazione \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":150367,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Article HTML\" _builder_version=\"4.16\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row admin_label=\"Contenu\" _builder_version=\"4.16\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" 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soins : comprendre, n\u00e9gocier et respecter \u2014 une approche douce et \u00e9thique \u00bb : programme, contenu et \u00e0 qui elle s'adresse\",\n      \"inLanguage\": \"fr\",\n      \"author\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"publisher\": {\n        \"@type\": \"Organization\",\n        \"name\": \"DYNSEO\",\n        \"url\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/\"\n      },\n      \"image\": \"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Autisme-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Combien de temps faut-il pour suivre la formation ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Environ quatre heures au total pour les 4 modules et les 16 le\u00e7ons, plus un quiz de synth\u00e8se. Les le\u00e7ons \u00e9tant courtes, de onze \u00e0 vingt minutes chacune, la plupart des apprenants \u00e9talent le parcours sur deux \u00e0 quatre semaines, \u00e0 raison de deux courts cr\u00e9neaux par semaine. L'acc\u00e8s reste ensuite ouvert de fa\u00e7on illimit\u00e9e : on peut revenir sur une le\u00e7on pr\u00e9cise au moment o\u00f9 une situation de refus se pr\u00e9sente sur le terrain, ce qui en fait une ressource durable et pas seulement une formation ponctuelle.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation donne-t-elle un acc\u00e8s illimit\u00e9 et un certificat ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. L'acc\u00e8s est imm\u00e9diat apr\u00e8s l'inscription et illimit\u00e9 dans le temps : le contenu reste disponible aussi longtemps que vous le souhaitez, sur ordinateur, tablette ou smartphone. \u00c0 l'issue du parcours, chaque apprenant re\u00e7oit une attestation de fin de formation nominative. Il s'agit d'une attestation de participation \u00e0 une action de formation, exploitable dans le dossier individuel et la d\u00e9marche qualit\u00e9 de l'\u00e9tablissement, et non d'un dipl\u00f4me d'\u00c9tat ni d'une qualification r\u00e9glement\u00e9e.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"La formation peut-elle \u00eatre prise en charge par l'employeur ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"C'est envisageable : DYNSEO est un organisme de formation certifi\u00e9 Qualiopi (N\u00b0 11757351875), condition g\u00e9n\u00e9ralement requise pour une prise en charge au titre du plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences ou par un op\u00e9rateur de comp\u00e9tences. Les r\u00e8gles, plafonds et proc\u00e9dures varient selon les pays, les branches et les financeurs, et aucun montant ne peut \u00eatre garanti \u00e0 l'avance. La d\u00e9marche fiable : faites valider le programme et le devis par votre service RH ou votre organisme financeur avant l'achat.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Peut-on inscrire toute une \u00e9quipe ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"Oui. Chaque professionnel dispose de son propre compte apprenant et de son attestation nominative, ce qui permet de verser les justificatifs aux dossiers individuels. C'est m\u00eame l'usage recommand\u00e9 pour ce sujet : face au refus de soins, la coh\u00e9rence de toute l'\u00e9quipe compte autant que la comp\u00e9tence de chacun. Pour un d\u00e9ploiement sur plusieurs postes ou un devis \u00e0 l'\u00e9chelle d'un \u00e9tablissement, passez par la page contact du site : une proposition adapt\u00e9e au nombre d'apprenants peut \u00eatre \u00e9tablie.\"\n          }\n        },\n        {\n          \"@type\": \"Question\",\n          \"name\": \"Quel accompagnement ou support en cas de question ?\",\n          \"acceptedAnswer\": {\n            \"@type\": \"Answer\",\n            \"text\": \"La formation est un parcours en ligne \u00e0 suivre en autonomie, mais vous n'\u00eates pas livr\u00e9 \u00e0 vous-m\u00eame : l'\u00e9quipe DYNSEO reste joignable via la page contact du site pour toute question technique ou administrative li\u00e9e \u00e0 l'acc\u00e8s, au compte apprenant ou \u00e0 l'attestation. Pour les questions cliniques rencontr\u00e9es sur le terrain \u2014 douleur, \u00e9tat de sant\u00e9, d\u00e9cision de soin \u2014, la formation renvoie syst\u00e9matiquement au professionnel de sant\u00e9 r\u00e9f\u00e9rent, seul habilit\u00e9 \u00e0 poser un diagnostic et \u00e0 d\u00e9cider de la conduite \u00e0 tenir.\"\n          }\n        }\n      ]\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n<div class=\"dbi-art-591f26\"><!--\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\nDYNSEO \u2014 GABARIT ARTICLE SEO\/GEO  \u00b7  v1.0\nNe pas modifier les noms de classes : le script generer-articles.py\net tous les articles d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9s en d\u00e9pendent.\n\nLe script generer-articles.py injecte, dans l'ordre : le header color\u00e9,\nl'encadr\u00e9 formation ou outil, le corps r\u00e9dig\u00e9, puis les donn\u00e9es structur\u00e9es.\n\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\n--><div class=\"dyn-article\"><header class=\"dyn-pagehead dyn-pagehead--eau\">\n  <span class=\"dyn-pagehead__cat\">Professionisti \u00b7 Disturbi del comportamento<\/span>\n  <h1>Formazione \u00ab Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico \u00bb: programma, contenuto e a chi \u00e8 rivolta<\/h1>\n  <p class=\"dyn-pagehead__lead\">\u00ab&nbsp;Stringe i denti non appena mi avvicino al guanto&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;spinge via il vassoio senza una parola&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;dice di no a tutto, anche a ci\u00f2 che le piaceva prima&nbsp;\u00bb. Nelle comunicazioni, il rifiuto delle cure arriva quasi sempre attraverso queste piccole frasi. Tre osservazioni giuste, tre porte che sembrano chiudersi \u2014 e, dietro ciascuna, un bisogno, una paura o una storia che non \u00e8 ancora stata compresa.<\/p>\n  <ul class=\"dyn-pagehead__meta\">\n    <li>\u23f1\ufe0f 13 min di lettura<\/li>\n    <li>\ud83d\udc65 Per i professionisti<\/li>\n    <li>\ud83d\udd04 Aggiornato ad agosto 2026<\/li>\n  <\/ul>\n<\/header><section class=\"dynen dynen-inarticle\" data-dynen=\"inarticle\"><p class=\"dynen-h\">In questo articolo<\/p><p class=\"dynen-sub\">La formazione associata<\/p><a class=\"dynen-form\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\"><div class=\"dynen-form__img\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/autismo-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"\" loading=\"lazy\"><\/div><div class=\"dynen-form__body\"><span class=\"dynen-tag dynen-tag--quali\">Formazione Qualiopi<\/span><b>Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri la formazione \u2192<\/span><\/div><\/a><p class=\"dynen-sub\">Le risorse citate<\/p><div class=\"dynen-grid dynen-grid--ico\"><a class=\"dynen-ico dynen-dom--emotions\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/thermometre-des-emotions\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/thermometre-des-emotions.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Termometro delle emozioni<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/decodeur-dexpressions-faciales\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/decodeur-dexpressions-faciales.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Decodificatore di Espressioni Facciali<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--autonomie\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/roue-des-choix\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/roue-des-choix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Ruota delle scelte - Strumenti Formazione DYNSEO<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/cartes-de-conversation\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/cartes-de-conversation.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Carte di conversazione<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><a class=\"dynen-ico dynen-dom--langage\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/echelle-de-la-voix\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/plugins\/dynseo-enrichment\/assets\/tools\/echelle-de-la-voix.svg\" alt=\"\" width=\"56\" height=\"56\" loading=\"lazy\"><b>Scala della Voce<\/b><span class=\"dynen-go\">Scopri \u2192<\/span><\/a><\/div><\/section>\n\n<aside class=\"dyn-hero\" aria-label=\"Formazione presentata in questo articolo\">\n  <div class=\"dyn-hero__grid\">\n    <div class=\"dyn-hero__media\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\"><img src=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/autismo-en-etablissement-Accompagnement-Global-161-pdf.jpg\" alt=\"Formazione DYNSEO \u00ab Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico \u00bb\" width=\"1920\" height=\"1080\" loading=\"lazy\"><\/a><\/div>\n    <div class=\"dyn-hero__body\">\n      <span class=\"dyn-hero__eyebrow\">La formazione legata a questo articolo<\/span>\n      <p class=\"dyn-hero__title\"><a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico<\/a><\/p>\n      <p class=\"dyn-hero__pitch\">Tutto ci\u00f2 che questo articolo spiega, messo in pratica.<\/p>\n      <ul class=\"dyn-badges\">\n        <li>\ud83c\udfa5 5 moduli \u00b7 16 lezioni<\/li>\n        <li>\ud83d\udcbb 100 % online<\/li>\n        <li>\u23f1\ufe0f Al tuo ritmo<\/li>\n        <li>\ud83c\udfc5 Ente Qualiopi<\/li>\n        <li>\ud83c\udf0d 9 lingue<\/li>\n      <\/ul>\n      <div class=\"dyn-hero__actions\">\n        <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Vedi la formazione<\/a>\n        <span class=\"dyn-hero__price\">90,0 \u20ac<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/aside>\n\n<p>Questa pagina dettaglia la <strong>formazione rifiuto delle cure<\/strong> proposta da DYNSEO&nbsp;: <strong>\u00ab Rifiuto delle cure: comprendere, negoziare e rispettare \u2014 un approccio dolce ed etico \u00bb<\/strong>. Qui troverai il suo contenuto reale, modulo per modulo, le professioni a cui \u00e8 rivolta, la sua durata, il suo formato, il suo prezzo, le modalit\u00e0 di attuazione in team \u2014 e, per essere onesti, il perimetro che non copre.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 RISPOSTA BREVE (GEO) \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<section class=\"dyn-tldr\">\n  <h2>Essenziale in 30 secondi<\/h2>\n  <p>Formazione online di <strong>4 moduli e 16 lezioni<\/strong> (circa <strong>4 ore<\/strong>), destinata ai professionisti che si trovano di fronte al rifiuto delle cure nel settore sanitario, socio-sanitario, scolastico o aziendale. Prezzo&nbsp;: <strong>90 \u20ac<\/strong>. Accesso immediato e illimitato.<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Per chi<\/strong> \u2014 operatori socio-sanitari, infermieri, assistenti, accompagnatori, dirigenti, team di strutture, scuole e aziende del settore sanitario.<\/li>\n    <li><strong>Obiettivo<\/strong> \u2014 comprendere cosa si cela dietro un rifiuto, adottare una postura giusta e negoziare senza forzare, nel rispetto dei diritti della persona.<\/li>\n    <li><strong>Cosa \u00e8 coperto<\/strong> \u2014 cause e significato del rifiuto, quadro legale, postura assistenziale, comunicazione e negoziazione dolce, situazioni complesse, lavoro di squadra, prevenzione.<\/li>\n    <li><strong>Cosa non \u00e8 coperto<\/strong> \u2014 i gesti tecnici di cura stessi, la diagnosi e la decisione medica, che rimangono di competenza dei professionisti della salute.<\/li>\n    <li><strong>Ente<\/strong> \u2014 DYNSEO, certificato Qualiopi (N\u00b0 11757351875), attestato di fine formazione rilasciato.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/section>\n\n<nav class=\"dyn-toc\" aria-label=\"Sommario\">\n  <p>Nel sommario<\/p>\n  <ol>\n    <li><a href=\"#dyn-probleme\">Il problema che risolve sul campo<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-pourqui\">A chi \u00e8 rivolta la formazione rifiuto delle cure<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-programme\">Il programma&nbsp;: 4 moduli, 16 lezioni<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-format\">Formato e organizzazione<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-competences\">Cosa saprai fare alla fine<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-qualiopi\">Qualiopi, attestato e finanziamento<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-equipe\">Implementare la formazione in un team<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-tarif\">Prezzo e iscrizione<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-limites\">Cosa non \u00e8 questa formazione<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#dyn-faq\">Domande frequenti<\/a><\/li>\n  <\/ol>\n<\/nav>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 1 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-probleme\">Il problema che risolve sul campo<\/h2>\n\n<p>Il rifiuto delle cure non \u00e8 un capriccio, n\u00e9 un attacco personale contro il professionista. \u00c8 un messaggio. Una persona che rifiuta il bagno pu\u00f2 avere freddo, avere dolore, provare vergogna, non riconoscere la persona che si avvicina, o non comprendere pi\u00f9 cosa ci si aspetti da lei. Lo stesso gesto \u2014 dire \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb, distogliere lo sguardo, stringere le mascelle \u2014 copre realt\u00e0 molto diverse.<\/p>\n<p>Il diritto al rifiuto \u00e8 peraltro inscritto nella legge francese&nbsp;: la legge del 4 marzo 2002 relativa ai diritti dei malati stabilisce il principio del consenso, e la legge Claeys-Leonetti del 2016 riafferma il rispetto della volont\u00e0 della persona. Il professionista non si trova quindi di fronte a un semplice problema di organizzazione, ma a un equilibrio delicato tra il rispetto di un diritto e il suo dovere di proteggere e curare.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Ci\u00f2 che viene osservato e trasmesso<\/th><th>Interpretazione frequente<\/th><th>Di cosa si tratta spesso<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Rifiuta la toilette del mattino<\/td><td>Scarsa volont\u00e0, opposizione<\/td><td>Dolore al movimento, pudore, paura dell'acqua<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Rimanda il vassoio dei pasti<\/td><td>Mancanza di appetito<\/td><td>Strade sbagliate temute, fatica, consistenze inadeguate<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Stringe i denti di fronte alla cura<\/td><td>Aggressivit\u00e0<\/td><td>Dolore anticipato, incomprensione, sentimento di intrusione<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Dice \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb a qualsiasi proposta<\/td><td>Carattere difficile<\/td><td>Bisogno di mantenere un controllo sulla propria vita<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Si blocca e non risponde pi\u00f9<\/td><td>Imbronciatura, indifferenza<\/td><td>Sovraccarico, ansia, disturbo della comprensione<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Accetta al mattino, rifiuta alla sera<\/td><td>Incoerenza<\/td><td>Fatica di fine giornata, ritmo non rispettato<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<p>Ogni riga di questa tabella rappresenta un aggiustamento possibile&nbsp;: una frase riformulata, un momento spostato, una spiegazione data in modo diverso. \u00c8 precisamente l'oggetto di questa formazione&nbsp;: passare dall'osservazione alla decodifica giusta, poi a una risposta che rispetti sia la persona che la necessit\u00e0 della cura. Non si cerca di \u00ab&nbsp;far cedere&nbsp;\u00bb, ma di capire per trovare insieme un percorso accettabile.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 2 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-pourqui\">A chi si rivolge la formazione rifiuto di cure<\/h2>\n\n<p>Il rifiuto di cure attraversa tutti i luoghi di accompagnamento. La formazione \u00e8 stata pensata per professionisti di mestieri vari, riuniti da una stessa domanda&nbsp;: come continuare a prendersi cura quando la persona dice no&nbsp;?<\/p>\n\n<div class=\"dyn-cards\">\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\uddd1\u200d\u2695\ufe0f<\/span>\n    <h3>Assistenti sanitari<\/h3>\n    <p>Toilette, pasti, trasferimenti&nbsp;: i momenti pi\u00f9 esposti al rifiuto, dove la postura e le parole usate fanno tutta la differenza.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc89<\/span>\n    <h3>Infermieri<\/h3>\n    <p>Cure tecniche, assunzioni di trattamento, medicazioni&nbsp;: come articolare sicurezza, urgenza e rispetto del rifiuto espresso.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe0<\/span>\n    <h3>Assistenti alla vita e aiuto domestico<\/h3>\n    <p>Spesso soli a casa, senza un team immediato. La formazione fornisce punti di riferimento per disinnescare e per sapere quando allertare.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udd1d<\/span>\n    <h3>Accompagnatori ed educatori<\/h3>\n    <p>In strutture medico-sociali come a scuola, di fronte a persone che rifiutano un'attivit\u00e0, un pasto, una cura igienica.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83c\udfe2<\/span>\n    <h3>Team di strutture e aziende<\/h3>\n    <p>Residenze, Casa di riposo, strutture specializzate&nbsp;: una base comune per armonizzare le pratiche e placare le situazioni ricorrenti.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcca<\/span>\n    <h3>Dirigenti e responsabili qualit\u00e0<\/h3>\n    <p>Un contenuto condiviso da un'intera squadra, con attestati individuali da inserire nel dossier di formazione.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<h3>Fatta per voi \/ non fatta per voi<\/h3>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>La vostra situazione<\/th><th>Questa formazione\u2026<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Vi trovate di fronte a rifiuti ripetuti e vi sentite disarmati<\/td><td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Si adatta perfettamente<\/span><\/td><\/tr>\n    <tr><td>Il vostro team reagisce in modo eterogeneo e cercate una base comune<\/td><td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Si adatta<\/span> \u2014 \u00e8 l'uso pi\u00f9 frequente<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Volete comprendere meglio il quadro legale del rifiuto<\/td><td><span class=\"dyn-oui\">\u2714 Si adatta<\/span> \u2014 modulo 1 dedicato<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Cercate di apprendere i gesti tecnici di cura stessi<\/td><td><span class=\"dyn-non\">\u2718 No<\/span> \u2014 la formazione riguarda la relazione, non la tecnica di cura<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Cercate un protocollo medico di contenzione o sedazione<\/td><td><span class=\"dyn-non\">\u2718 No<\/span> \u2014 queste decisioni spettano al medico<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Cercate un diploma di Stato o una qualifica regolamentata<\/td><td><span class=\"dyn-non\">\u2718 No<\/span> \u2014 si tratta di un attestato di fine formazione<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 3 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-programme\">Il programma&nbsp;: 4 moduli, 16 lezioni<\/h2>\n\n<p>Il percorso segue una progressione logica&nbsp;: comprendere prima cosa sta accadendo e cosa dice la legge, lavorare poi sulla propria postura, acquisire tecniche di comunicazione e negoziazione, infine affrontare le situazioni pi\u00f9 complesse e radicare le acquisizioni nel collettivo. Le lezioni sono brevi&nbsp;: da undici a venti minuti circa ciascuna.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">1<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">Comprendere il rifiuto delle cure \u2014 cause, significati e diritto<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Il rifiuto delle cure, cos'\u00e8 davvero&nbsp;?<\/li>\n    <li>Le cause del rifiuto delle cure<\/li>\n    <li>Il quadro legale \u2014 diritto al rifiuto e obblighi del caregiver<\/li>\n    <li>Il rifiuto delle cure nella persona con disturbi cognitivi<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">2<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">La postura del caregiver di fronte al rifiuto<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Non vivere il rifiuto come un fallimento personale<\/li>\n    <li>L'ascolto attivo come primo strumento<\/li>\n    <li>Rispetto del rifiuto garantendo la sicurezza<\/li>\n    <li>Gestire le proprie emozioni di fronte ai rifiuti ripetuti<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">3<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">Tecniche di comunicazione e negoziazione dolce<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Riformulare la proposta di cura<\/li>\n    <li>Fare leva sulla relazione e le preferenze della persona<\/li>\n    <li>L'approccio Montessori e le tecniche derivate dalle cure centrate sulla persona<\/li>\n    <li>Quando la cura \u00e8 urgente e il rifiuto persiste<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-module\">\n  <div class=\"dyn-module__head\">\n    <div class=\"dyn-module__num\">4<\/div>\n    <h3 class=\"dyn-module__title\">Situazioni complesse, lavoro di squadra e prevenzione<\/h3>\n  <\/div>\n  <ul>\n    <li>Le situazioni di rifiuto pi\u00f9 frequenti e come affrontarle<\/li>\n    <li>Il rifiuto delle cure in fine vita \u2014 una dimensione particolare<\/li>\n    <li>Gli strumenti DYNSEO per ridurre l'ansia e ricreare la fiducia<\/li>\n    <li>Costruire una cultura di istituto attorno al rifiuto delle cure<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n<p>Il percorso si conclude con un quiz di sintesi che riprende i punti chiave dei quattro moduli, utile per verificare le proprie acquisizioni prima di ricevere l'attestato.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\ud83d\udca1 Due lezioni che i team citano pi\u00f9 spesso<\/strong>\n  <p>\u00ab&nbsp;<strong>Non vivere il rifiuto come un fallimento personale<\/strong>&nbsp;\u00bb (modulo 2) e \u00ab&nbsp;<strong>Riformulare la proposta di cura<\/strong>&nbsp;\u00bb (modulo 3). La prima cambia la prospettiva&nbsp;: il rifiuto smette di essere una sconfitta per diventare un'informazione. La seconda fornisce parole concrete, immediatamente riutilizzabili al capezzale o a domicilio, per trasformare un \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb in una negoziazione possibile.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA MILIEU \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<div class=\"dyn-cta\">\n  <h3>Trasformare i rifiuti quotidiani in dialogo<\/h3>\n  <p>4 moduli, 16 lezioni, circa 4 ore, accesso illimitato e attestato nominativo. Un metodo dolce ed etico, applicabile fin dal prossimo incarico.<\/p>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Scoprire la formazione \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 4 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-format\">Formato e organizzazione<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-tablewrap\">\n<table>\n  <thead>\n    <tr><th>Critere<\/th><th>Dettaglio<\/th><\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr><td>Formato<\/td><td>100 % online, lezioni video brevi<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Contenuto<\/td><td>4 moduli \u00b7 16 lezioni \u00b7 1 quiz<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Durata<\/td><td>Circa 4 ore in totale<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Ritmo<\/td><td>Libero, senza scadenza imposta<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Supporto<\/td><td>Computer, tablet, smartphone<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Accesso<\/td><td>Immediato dopo l'iscrizione, illimitato nel tempo<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Livello richiesto<\/td><td>Tutti i livelli, nessun prerequisito<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Validazione<\/td><td>Attestato di fine formazione<\/td><\/tr>\n    <tr><td>Tariffa<\/td><td>90 \u20ac per partecipante<\/td><\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<p>Il formato asincrono risponde a una necessit\u00e0 specifica del campo&nbsp;: non si pu\u00f2 immobilizzare un'intera squadra per un'intera giornata. Le quattro ore si distribuiscono in sequenze di quindici a venti minuti, nei tempi disponibili, senza disorganizzare un programma. Ognuno avanza al proprio ritmo, torna su una lezione quando si presenta una situazione e riprende da dove si era fermato. Il contenuto rimane accessibile poi&nbsp;: \u00e8 una risorsa da cui si pu\u00f2 attingere nel corso dei mesi.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 5 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-competences\">Cosa saprete fare alla fine<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-cards\">\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udd0e<\/span>\n    <h3>Decodificare un rifiuto<\/h3>\n    <p>Riconoscere ci\u00f2 che si nasconde dietro un \u00ab&nbsp;no&nbsp;\u00bb: dolore, paura, pudore, fatica, incomprensione \u2014 e adattare la risposta di conseguenza.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\u2696\ufe0f<\/span>\n    <h3>Collocare il quadro legale<\/h3>\n    <p>Comprendere il diritto al rifiuto e gli obblighi dell'operatore, per agire nel rispetto dei diritti della persona.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83e\udee7<\/span>\n    <h3>Mantenere una postura giusta<\/h3>\n    <p>Non vivere pi\u00f9 il rifiuto come un fallimento, regolare le proprie emozioni e rimanere disponibili anche dopo diversi rifiuti.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udcac<\/span>\n    <h3>Negoziare con dolcezza<\/h3>\n    <p>Riformulare una proposta, basarsi sulle preferenze della persona, proporre una scelta piuttosto che imporre una cura.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udea8<\/span>\n    <h3>Reagire quando la cura \u00e8 urgente<\/h3>\n    <p>Distingere ci\u00f2 che pu\u00f2 aspettare da ci\u00f2 che non pu\u00f2, applicare le istruzioni e allertare il professionista sanitario al momento giusto.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class=\"dyn-card\">\n    <span class=\"dyn-card__icon\">\ud83d\udc65<\/span>\n    <h3>Fare squadra<\/h3>\n    <p>Trasmettere ci\u00f2 che ha funzionato, costruire una risposta coerente e contribuire a una cultura dell'istituto serena.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<h3>Parole e gesti concreti<\/h3>\n\n<p>La formazione non si limita ai principi. Propone formulazioni precise e atteggiamenti da adottare. Ad esempio, piuttosto che insistere con \u00ab&nbsp;devi fare il tuo bagno&nbsp;\u00bb, si impara a proporre una scelta&nbsp;: \u00ab&nbsp;Preferisci che iniziamo dal viso o dalle mani&nbsp;?&nbsp;\u00bb. Piuttosto che rimanere fermi di fronte alla persona, si impara a mettersi alla sua altezza, ad annunciare ogni gesto prima di farlo, a lasciare un tempo di risposta.<\/p>\n\n<div class=\"dyn-alerte\">\n  <p><strong>\u274c Da evitare&nbsp;:<\/strong> forzare, fare al posto \u00ab&nbsp;per andare pi\u00f9 veloce&nbsp;\u00bb, alzare il tono, o parlare della persona in terza persona davanti a lei (\u00ab&nbsp;lei non vuole mai&nbsp;\u00bb). Queste reazioni, molto umane quando si \u00e8 di fretta o stanchi, rafforzano il rifiuto e danneggiano la relazione di fiducia. La formazione aiuta proprio a riconoscere questi automatismi e a sostituirli con risposte pi\u00f9 rassicuranti.<\/p>\n<\/div>\n\n<p>In caso di dubbio su un dolore, un cambiamento di stato o un rifiuto che persiste di fronte a una cura necessaria, la regola rimane sempre la stessa&nbsp;: osservare, annotare, segnalare e rinviare al professionista sanitario, unico abilitato a formulare una diagnosi e a decidere la condotta da seguire. In situazioni che minacciano la vita, si contattano senza indugi i servizi di emergenza del proprio paese.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 6 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-qualiopi\">Qualiopi, attestazione e finanziamento<\/h2>\n\n<p>DYNSEO \u00e8 un ente di formazione certificato <strong>Qualiopi<\/strong>, registrato con il numero di dichiarazione di attivit\u00e0 <strong>11757351875<\/strong>. La certificazione riguarda la qualit\u00e0 del processo&nbsp;: obiettivi pedagogici definiti, adattamento ai pubblici, qualificazione degli intervenenti, raccolta delle valutazioni e miglioramento continuo.<\/p>\n\n<p>Ogni allievo riceve un <strong>attestato di fine formazione<\/strong> nominativo, da inserire nel dossier individuale e utilizzabile nell'ambito della procedura di qualit\u00e0 dell'istituto. Non \u00e8 n\u00e9 un diploma di Stato n\u00e9 una qualifica regolamentata&nbsp;: \u00e8 un attestato di partecipazione a un'azione di formazione.<\/p>\n\n<p>Per quanto riguarda il finanziamento, la certificazione Qualiopi \u00e8 la condizione che consente a un datore di lavoro di considerare un rimborso nell'ambito del piano di sviluppo delle competenze o tramite il proprio operatore di competenze. Le regole, i limiti e le procedure variano a seconda dei paesi, dei settori e degli operatori&nbsp;: l'unico approccio affidabile consiste nel far convalidare il preventivo e il programma dal servizio HR o dall'ente finanziatore <em>prima<\/em> dell'acquisto. Nessun importo di rimborso pu\u00f2 essere garantito in anticipo.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 7 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-equipe\">Deployer la formazione in un'\u00e9quipe<\/h2>\n\n<p>Il formato online facilita il deployment collettivo, a condizione di non limitarsi a inviare un link. Il rifiuto delle cure \u00e8 un argomento in cui la coerenza del team conta tanto quanto la competenza individuale&nbsp;: se uno forza dove l'altro negozia, la persona accompagnata perde i suoi punti di riferimento.<\/p>\n\n<ol class=\"dyn-steps\">\n  <li><strong>Fissate un obiettivo osservabile.<\/strong> Ad esempio&nbsp;: ridurre le toilette vissute come confronti in un settore specifico entro tre mesi. Senza obiettivo, la formazione rimane una casella spuntata.<\/li>\n  <li><strong>Bloccate il tempo.<\/strong> Due slot di venti minuti a settimana nel planning valgono pi\u00f9 di un'indicazione di \u00ab&nbsp;fare quando potete&nbsp;\u00bb.<\/li>\n  <li><strong>Designate un referente.<\/strong> Una persona che avanza un modulo in anticipo e anima cinque minuti di ripresa in riunione di team.<\/li>\n  <li><strong>Fate atterrare ogni modulo nella realt\u00e0.<\/strong> Dopo il modulo 2, discutete di una situazione di rifiuto vissuta come un fallimento. Dopo il modulo 3, testate insieme una riformulazione su un caso concreto.<\/li>\n  <li><strong>Archivia le attestazioni<\/strong> man mano, nel dossier di formazione, con la data di completamento.<\/li>\n  <li><strong>Prevedete un punto a tre mesi.<\/strong> Cosa \u00e8 realmente cambiato nelle pratiche&nbsp;? \u00c8 ci\u00f2 che distingue una formazione utile da una formazione consumata.<\/li>\n<\/ol>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 8 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-tarif\">Tariffa e iscrizione<\/h2>\n\n<p>La formazione \u00e8 proposta a <strong>90 \u20ac<\/strong> per apprendista. Il prezzo si visualizza nella valuta del visitatore in base al paese di connessione. L'accesso \u00e8 immediato e illimitato nel tempo.<\/p>\n\n<ol class=\"dyn-steps\">\n  <li>Aprite la <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">pagina della formazione<\/a> e aggiungetela al carrello.<\/li>\n  <li>Creare l'account apprendista, o accedete, poi convalidate il pagamento.<\/li>\n  <li>L'accesso \u00e8 immediato&nbsp;: la formazione appare nello spazio apprendista e la prima lezione inizia subito.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Per un deployment su pi\u00f9 postazioni o un preventivo su scala di un'istituzione, la pagina contatti del sito consente di ottenere una proposta adeguata. Il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-formations\/\">catalogo delle formazioni DYNSEO<\/a> riunisce inoltre altri percorsi per i professionisti delle cure e del medico-sociale.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 9 \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-limites\">Ci\u00f2 che questa formazione non \u00e8<\/h2>\n\n<ul>\n  <li><strong>Non insegna i gesti tecnici di cura.<\/strong> Si concentra sulla relazione, la postura e la comunicazione attorno al rifiuto, non sulla realizzazione delle cure stesse.<\/li>\n  <li><strong>Non sostituisce il parere medico.<\/strong> La diagnosi, la valutazione del dolore e qualsiasi decisione terapeutica \u2014 inclusa una eventuale misura di protezione \u2014 competono al professionista sanitario.<\/li>\n  <li><strong>Non propone alcun protocollo prescrittivo.<\/strong> Nessuna dose, nessuna texture imposta, nessuna tecnica di contenzione&nbsp;: la formazione insegna a osservare, segnalare e applicare le indicazioni.<\/li>\n  <li><strong>Non \u00e8 un diploma.<\/strong> L'attestazione attesta una partecipazione, non una qualificazione regolamentata.<\/li>\n  <li><strong>Non \u00e8 una formazione in presenza.<\/strong> Non ci sono formatori in diretta n\u00e9 scambi di gruppo&nbsp;: \u00e8 un percorso video asincrono.<\/li>\n<\/ul>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 S\u00c9RIE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2>Per andare oltre<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-serie\">\n  <a href=\"#dyn-guide-refus-de-soins\"><span>Guida di fondo<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: la guida completa per comprendere ci\u00f2 che si gioca<\/a>\n  <a href=\"#dyn-situations-refus-de-soins\"><span>Situazioni quotidiane<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: 10 situazioni difficili e come rispondere<\/a>\n  <a href=\"#dyn-outils-refus-de-soins\"><span>Strumenti<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: attivit\u00e0, supporti e adattamenti concreti<\/a>\n  <a href=\"#dyn-posture-refus-de-soins\"><span>Postura professionale<\/span>Rifiuto di cure&nbsp;: postura, lavoro di squadra e sviluppo delle competenze<\/a>\n<\/div>\n\n<p>Numerosi strumenti gratuiti DYNSEO completano direttamente questa formazione per ristabilire il dialogo e ridurre l'ansia&nbsp;: il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/thermometre-des-emotions\/\">termometro delle emozioni<\/a> e il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/decodeur-dexpressions-faciales\/\">decodificatore delle espressioni facciali<\/a> per leggere meglio ci\u00f2 che prova la persona, la <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/roue-des-choix\/\">ruota delle scelte<\/a> e le <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/cartes-de-conversation\/\">carte di conversazione<\/a> per proporre piuttosto che imporre, e l'<a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/echelle-de-la-voix\/\">scala della voce<\/a> per regolare il proprio tono. Il <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-outils\/\">catalogo completo<\/a> \u00e8 in libero accesso, cos\u00ec come i <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/nos-tests\/\">test cognitivi<\/a>. Infine, le applicazioni di stimolazione cognitiva <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-vostri-coach\/giochi-di-memoria\/\">SOFIA<\/a> (anziani, Alzheimer, Parkinson) e <a href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/i-vostri-coach\/roberto\/\">ROBERTO<\/a> (adulti) servono da supporti concreti per ricreare momenti di piacere condiviso e calmare la relazione.<\/p>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 FAQ \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<h2 id=\"dyn-faq\">Domande frequenti<\/h2>\n\n<div class=\"dyn-faq\">\n\n  <h3>Quanto tempo ci vuole per seguire la formazione&nbsp;?<\/h3>\n  <p>Circa quattro ore in totale per i 4 moduli e le 16 lezioni, pi\u00f9 un quiz di sintesi. Le lezioni sono brevi, da undici a venti minuti ciascuna, la maggior parte degli apprendenti distribuisce il percorso su due a quattro settimane, con due brevi sessioni a settimana. L'accesso rimane poi aperto in modo illimitato&nbsp;: si pu\u00f2 tornare su una lezione specifica nel momento in cui si presenta una situazione di rifiuto sul campo, il che la rende una risorsa duratura e non solo una formazione occasionale.<\/p>\n\n  <h3>La formazione d\u00e0 accesso illimitato e un certificato&nbsp;?<\/h3>\n  <p>S\u00ec. L'accesso \u00e8 immediato dopo l'iscrizione e illimitato nel tempo&nbsp;: il contenuto rimane disponibile finch\u00e9 lo desiderate, su computer, tablet o smartphone. Al termine del percorso, ogni apprendista riceve un attestato di fine formazione nominativo. Si tratta di un attestato di partecipazione a un'azione di formazione, utilizzabile nel fascicolo individuale e nella procedura di qualit\u00e0 dell'istituzione, e non di un diploma di Stato n\u00e9 di una qualifica regolamentata.<\/p>\n\n  <h3>La formazione pu\u00f2 essere coperta dal datore di lavoro&nbsp;?<\/h3>\n  <p>\u00c8 possibile&nbsp;: DYNSEO \u00e8 un ente di formazione certificato Qualiopi (N\u00b0 11757351875), condizione generalmente richiesta per una copertura nell'ambito del piano di sviluppo delle competenze o da un operatore di competenze. Le regole, i limiti e le procedure variano a seconda dei paesi, dei settori e dei finanziatori, e nessun importo pu\u00f2 essere garantito in anticipo. La procedura affidabile&nbsp;: fate convalidare il programma e il preventivo dal vostro servizio HR o dal vostro ente finanziatore prima dell'acquisto.<\/p>\n\n  <h3>Si pu\u00f2 iscrivere un'intera squadra&nbsp;?<\/h3>\n  <p>S\u00ec. Ogni professionista dispone del proprio account apprendista e del proprio attestato nominativo, il che consente di versare i giustificativi nei fascicoli individuali. \u00c8 persino l'uso raccomandato per questo argomento&nbsp;: di fronte al rifiuto di cure, la coerenza di tutta la squadra conta tanto quanto la competenza di ciascuno. Per un dispiegamento su pi\u00f9 posti o un preventivo su scala di un'istituzione, passate per la pagina contatti del sito&nbsp;: pu\u00f2 essere elaborata una proposta adattata al numero di apprendenti.<\/p>\n\n  <h3>Quale supporto o assistenza in caso di domande&nbsp;?<\/h3>\n  <p>La formazione \u00e8 un percorso online da seguire in autonomia, ma non siete lasciati a voi stessi&nbsp;: il team DYNSEO rimane raggiungibile tramite la pagina contatti del sito per qualsiasi domanda tecnica o amministrativa relativa all'accesso, all'account apprendista o all'attestato. Per le domande cliniche incontrate sul campo \u2014 dolore, stato di salute, decisione di cura \u2014, la formazione rimanda sistematicamente al professionista sanitario referente, unico abilitato a formulare una diagnosi e a decidere il da farsi.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"dyn-note\">\n  <strong>\u2139\ufe0f Informazioni generali<\/strong>\n  <p>Questa pagina descrive il contenuto di un'azione di formazione. Le condizioni di finanziamento e le obbligazioni di formazione variano a seconda dei paesi e dei datori di lavoro&nbsp;: verificate presso il vostro servizio HR o il vostro ente finanziatore. Questo contenuto non costituisce un parere medico&nbsp;: in caso di dubbi sullo stato di salute di una persona, rivolgetevi al professionista sanitario, e in caso di emergenza vitale, ai servizi di emergenza del vostro paese.<\/p>\n<\/div>\n\n<!-- \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 CTA FINALE \u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550 -->\n<div class=\"dyn-cta\">\n  <h3>Rispondere in modo diverso al rifiuto di cure<\/h3>\n  <p>La <strong>formazione rifiuto di cure<\/strong> di DYNSEO&nbsp;: 4 moduli, 16 lezioni, circa 4 ore, accesso illimitato e attestato nominativo per ogni professionista. Un approccio dolce ed etico, per comprendere, negoziare e rispettare.<\/p>\n  <a class=\"dyn-btn\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/courses\/refus-de-soins-comprendre-negocier-et-respecter-une-approche-douce-et-ethique\/\">Scoprire la formazione \u2014 90 \u20ac<\/a>\n<\/div><\/div><\/div>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3615,3615],"tags":[],"class_list":["post-775245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consigli-degli-allenatori"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Formazione \u00ab Rifiuto di cure: comprendere, negoziare e rispettare - un approccio dolce ed etico \u00bb: programma, contenuto e a chi si rivolge - DYNSEO - App educativa e giochi di memoria<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/formazione-rifiuto-di-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-programma-contenuto-e-a-chi-si-rivolge\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Formazione \u00ab Rifiuto di cure: comprendere, negoziare e rispettare - un approccio dolce ed etico \u00bb: programma, contenuto e a chi si rivolge - DYNSEO - App educativa e giochi di memoria\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dynseo.com\/it\/formazione-rifiuto-di-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-programma-contenuto-e-a-chi-si-rivolge\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DYNSEO - App educativa e giochi di memoria\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-12T02:26:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-12T02:28:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.dynseo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/DYNSEO-demande-de-PCH-avec-nos-programme-de-jeux-de-memoire4.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"DYNSEO\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"DYNSEO\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dynseo.com\\\/it\\\/formazione-rifiuto-di-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-programma-contenuto-e-a-chi-si-rivolge\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dynseo.com\\\/it\\\/formazione-rifiuto-di-cure-comprendere-negoziare-e-rispettare-un-approccio-dolce-ed-etico-programma-contenuto-e-a-chi-si-rivolge\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"DYNSEO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dynseo.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ef63df2ee64e0989bc68f8401b38d6\"},\"headline\":\"Formazione \u00ab Rifiuto di cure: comprendere, negoziare e rispettare &#8211; 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