सामाजिक बुद्धिमत्ता : परिभाषा, घटक और इसे कैसे विकसित करें

आप शायद इस व्यक्ति से मिले होंगे: बौद्धिक रूप से प्रतिभाशाली, सबसे जटिल समस्याओं को हल करने में सक्षम, लेकिन अपने संबंधों में हमेशा अजीब — अनजाने में आहत करने, सही समय चूकने, सुनने के बजाय बोलने, कमरे में तनाव को न पहचानने में सक्षम। और इसके विपरीत, आप शायद किसी ऐसे व्यक्ति से मिले होंगे जिसका बुद्धिमत्ता गुणांक असाधारण नहीं है लेकिन जो मानव संबंधों को एक असाधारण सहजता के साथ नेविगेट करता है — जो हमेशा यह जानता है कि क्या कहना है, जो संघर्षों को विस्फोट होने से पहले ही समाप्त कर देता है, जो लोगों को समझा और सम्मानित महसूस कराता है।

इन दोनों के बीच का अंतर — यह अदृश्य लेकिन समाज में जीने के लिए आवश्यक कौशल — सामाजिक बुद्धिमत्ता कहलाता है। यह दूसरों को समझने, सामाजिक स्थितियों को डिकोड करने, वार्ताकार और संदर्भ के अनुसार अनुकूलित करने, गुणवत्ता संबंध बनाए रखने और जटिल सामाजिक दुनिया में प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता है। और इसके विपरीत जो अक्सर माना जाता है, यह जन्म के समय पूरी तरह से निर्धारित नहीं होती: यह विकसित होती है, इसे संवर्धित किया जाता है और इसका अभ्यास किया जाता है।

1. सामाजिक बुद्धिमत्ता क्या है?

सामाजिक बुद्धिमत्ता उन सभी संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक क्षमताओं को संदर्भित करती है जो किसी व्यक्ति को सामाजिक स्थितियों में प्रभावी ढंग से कार्य करने की अनुमति देती हैं। इसमें दूसरों की मानसिक और भावनात्मक अवस्थाओं को समझने और पहचानने, उनके व्यवहारों की भविष्यवाणी करने, अपने व्यवहार को तदनुसार अनुकूलित करने, और संतोषजनक और रचनात्मक अंतरव्यक्तिगत संबंध बनाए रखने की क्षमता शामिल है।

यह भावनात्मक बुद्धिमत्ता के समान नहीं है, हालाँकि दोनों संबंधित हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता — जिसे 1990 के दशक में डैनियल गोलेमैन द्वारा लोकप्रिय बनाया गया — मुख्य रूप से अपने और दूसरों की भावनाओं को एक द्विआधारी (दो लोगों के बीच) संबंध में प्रबंधित करने से संबंधित है। सामाजिक बुद्धिमत्ता एक व्यापक अवधारणा है: यह समूह की गतिशीलताओं, सामाजिक स्थितियों के निहित नियमों, विभिन्न सामाजिक संदर्भों में नेविगेट करने की क्षमता, और मौखिक और गैर-मौखिक संचार में प्रवाह को शामिल करती है।

2. एक विकसित अवधारणा: थॉर्नडाइक से गार्डनर तक

"सामाजिक बुद्धिमत्ता" शब्द को मनोवैज्ञानिक एडवर्ड थॉर्नडाइक ने 1920 में पेश किया। हार्पर के मासिक पत्रिका में एक संस्थापक लेख में, थॉर्नडाइक इसे "पुरुषों और महिलाओं को समझने और प्रबंधित करने की क्षमता — मानव संबंधों में समझदारी से कार्य करने" के रूप में परिभाषित करते हैं। वह इसे अमूर्त बुद्धिमत्ता (प्रतीकों और विचारों की हेरफेर) और यांत्रिक बुद्धिमत्ता (भौतिक वस्तुओं की हेरफेर) से अलग करते हैं।

दशकों तक, इस अवधारणा को बुद्धिमत्ता पर शोध में IQ के प्रभुत्व के खिलाफ स्थापित होने में कठिनाई हुई। 1930-1960 के दशक में विकसित सामाजिक बुद्धिमत्ता के परीक्षणों के परिणाम पारंपरिक IQ परीक्षणों के साथ बहुत अधिक सहसंबंधित थे, जिससे शोधकर्ताओं को यह विश्वास करने में कठिनाई हुई कि सामाजिक बुद्धिमत्ता वास्तव में एक अलग आयाम है।

इस अवधारणा का पुनर्जागरण 1980-2000 के दशकों में कई दिशाओं से आया। हावर्ड गार्डनर, अपनी बहु- बुद्धिमत्ता के सिद्धांत (1983) में, सामाजिक बुद्धिमत्ता के दो अलग-अलग रूपों की पहचान करते हैं: अंतरव्यक्तिगत बुद्धिमत्ता (दूसरों को समझना) और आंतरिक बुद्धिमत्ता (अपने आप को समझना)। गार्डनर के लिए, ये बुद्धिमत्ताएँ तार्किक-गणितीय या भाषाई बुद्धिमत्ता के समान ही वैध और "वास्तविक" हैं।

3. सामाजिक बुद्धिमत्ता के प्रमुख घटक

सामाजिक बुद्धिमत्ता एक एकल उपहार नहीं है — यह अलग-अलग लेकिन आपस में जुड़े कौशलों का एक सेट है, जो विभिन्न गति से विकसित होते हैं और जो एक ही व्यक्ति में असमान रूप से वितरित हो सकते हैं।