Communicatie met een persoon met Alzheimer: kalmerende zinnen vs zinnen die onrustig maken

Inhoudsopgave

1. De moeilijkheden in communicatie begrijpen

2. Fundamentele principes

3. Zinnen die onrust veroorzaken: te VERMEIDEN absoluut

4. Zinnen die geruststellen: te PRIORITEREN

5. Veelvoorkomende situaties en goede antwoorden

6. Non-verbaal taalgebruik

De moeilijkheden in communicatie begrijpen {#comprendre}

Waarom wordt communicatie moeilijk?

1. Geheugenverlies

• Direct geheugen verdwenen: Vergeet wat zojuist is gezegd
• Moeite met het volgen van een gesprek

2. Taalstoornis (afasie)

• Moeite met het vinden van woorden: Zoekt naar woorden, kan ze niet vinden
• Woorden worden vervangen door andere ("vork" wordt "het ding om te eten")
• Incoherente zinnen (verstoorde syntaxis)

3. Verlies van begrip

• Lange en complexe zinnen = onbegrijpelijk
• Abstracte concepten ontoegankelijk (tijd, geld, relaties)

4. Tijdelijke en ruimtelijke desoriëntatie

• Weet niet welk jaar, welke dag
• Denk dat het 1960 is, op 30-jarige leeftijd

5. Versterkte emoties

• Buitenproportionele emotionele reacties (huilen, boosheid om details)

Gevolg: De "normale" communicatie werkt niet meer. Aanpassing is noodzakelijk.

Fundamentele principes {#principes}

1. Vereenvoudigen

Korte en eenvoudige zinnen (max. 5-10 woorden).

Eén boodschap tegelijk (niet meerdere ideeën in één zin).

Voorbeelden:

2. Langzaam praten

Geef de hersenen tijd om de informatie te verwerken.

Pauzes tussen de zinnen.

3. Kalme en zachte toon

De toon is net zo belangrijk (zo niet belangrijker) dan de woorden.

Zachte en geruststellende stem (ook al herhaalt voor de 10e keer).

4. Emotionele validatie

Niet tegenspreken, niet corrigeren.

De emotie verwelkomen (ook al gebaseerd op een onjuiste realiteit).

"Ik begrijp dat je bezorgd bent."

5. Vermijden van open vragen

Gesloten vragen = gemakkelijker.

6. Gebruik van non-verbaal taalgebruik

Glimlach, oogcontact, zachte gebaren.

De communicatie is voor 70% non-verbaal (vooral in de gevorderde stadia).

Zinnen die onrust veroorzaken: absoluut TE VERMIJDEN {#phrases-eviter}

1. Directe tegenspraak

❌ "Nee, je hebt ongelijk!"

❌ "Dat is niet waar!"

❌ "Je praat onzin!"

Waarom vermijden?

Voorbeeld:

Je moeder zegt: "Mijn moeder komt me vanavond halen."

❌ "Maar nee, je moeder is al 30 jaar dood!"

→ Tranen, angst, gevoel van verlies

✅ "Denk je aan je moeder? Je hield veel van haar."

→ Validatie van de emotie, geruststelling

2. Herinneren aan de tekortkomingen

❌ "Ben je het al vergeten?"

❌ "Ik heb het je 10 keer verteld!"

❌ "Je herinnert je nooit iets!"

Waarom vermijden?

Alternatief:

3. Logisch redeneren

❌ "Maar denk eens na!"

❌ "Wat je zegt slaat nergens op!"

❌ "Probeer het te begrijpen!"

Waarom vermijden?

Alternatief:

4. Testvragen

❌ "Weet je welke dag het is?"

❌ "Herinner je je mij?"

❌ "Wat is mijn naam?"

Waarom vermijden?

Alternatief:

5. Abrupte bevelen

❌ "Schiet op!"

❌ "Stop daar onmiddellijk mee!"

❌ "Doe wat ik zeg!"

Waarom vermijden?

Alternatief:

6. Ontkenningen

❌ "Nee, we gaan niet uit!"

❌ "Niet aanraken!"

❌ "Maak je geen zorgen!" (paradox: zeggen "maak je geen zorgen" → versterkt de zorg)

Waarom vermijden?

Alternatief:

7. Infantilisatie

❌ "Kom op, wees braaf!"

❌ "Het is bedtijd!"

❌ "Goed gedaan, je bent een brave jongen!" (kleuterschooltoon)

Waarom vermijden?

Alternatief:

Zinnen die geruststellen: te PRIORITEREN {#phrases-privilegier}

1. Emotionele validatie

✅ "Ik begrijp het."

✅ "Je hebt gelijk om bezorgd te zijn."

✅ "Dat moet moeilijk voor je zijn."

Waarom werkt dit?

Voorbeeld:

Je vader: "Mijn portemonnee is gestolen!"

✅ "Dat is vervelend, dat moet je zorgen baren. We zullen er samen naar zoeken." (dan afleiding)

2. Geruststelling

✅ "Ik ben hier, alles is goed."

✅ "Je bent veilig."

✅ "Wij zorgen voor jou."

Waarom werkt dit?

3. Eenvoudige bevestigende zinnen

✅ "Het is tijd om te eten."

✅ "We gaan wandelen."

✅ "Hier is je jas."

Waarom werkt dit?

4. Eenvoudige keuzes aanbieden

✅ "Wil je thee of koffie?"

✅ "Gaan we naar het park of de tuin?"

✅ "Wil je de blauwe of de rode trui aantrekken?"

Waarom werkt dit?

5. Complimenten, dankbaarheid

✅ "Bedankt voor je hulp."

✅ "Je ziet er heel elegant uit vandaag."

✅ "Dat was heerlijk." (ook al heeft ze niet gekookt)

Waarom werkt dit?

6. Oproepen van positieve herinneringen

✅ "Herinner je je nog toen we naar de zee gingen?"

✅ "Kijk naar deze foto, het was een mooie dag."

✅ "Vertel me over je huwelijk."

Waarom werkt dit?

7. Zacht humor

✅ "We vormen een goed team!" (nadat we samen iets hebben bereikt)

✅ "Wat een mooie zonnige dag!" (ook al is het bewolkt - als ze gelukkig is)

Waarom werkt dit?

Veelvoorkomende situaties en goede antwoorden {#situations}

Situatie 1: "Ik wil naar huis" (terwijl ze thuis is)

❌ "Maar je BENT thuis, stop ermee!"

✅ "Denk je aan je huis? Waar was het?" (validatie, dan afleiding)

✅ "We gaan er binnenkort heen. Ondertussen drinken we een kop koffie?"

✅ "Je voelde je daar goed. Vertel me daarover.

Situatie 2: "Waar is mijn moeder?" (overleden)

❌ "Je moeder is al 20 jaar dood!"

✅ "Mis je je moeder? Je hield veel van haar."

✅ "Vertel me over haar, hoe zag ze eruit?"

✅ "Ze is nu bezig, ze komt later." (therapeutische leugen, vermijdt pijn)

Situatie 3: Weigert zich te wassen

❌ "Je moet je wassen, je ruikt slecht!"

✅ "We zullen ons beter voelen na een douche."

✅ "Wil je je nu wassen of na de koffie?" (keuze)

✅ "Ik zal je helpen, het zal prettig zijn." (geruststellende toon)

Situatie 4: Beschuldigt van diefstal

❌ "Niemand heeft je bestolen, je verliest alles!"

✅ "Het is vervelend dat niet te vinden. Laten we samen zoeken?"

✅ "Waar heb je het voor het laatst gezien?" (betrokkenheid)

✅ Vervolgens afleiding: "Kijk naar deze foto."

Situatie 5: Herkent je niet

❌ "Maar ja, het ben ik, je dochter!"

✅ "Ik ben [Naam], ik ben hier om je te helpen." (niet aandringen op de familieband)

✅ Glimlach, zachte toon (ook al is het voor jou pijnlijk)

✅ Blijf aanwezig, vriendelijk (het emotionele verband blijft, ook al wordt het niet erkend)

Situatie 6: Herhaalt dezelfde vraag 10 keer

❌ "Ik heb al geantwoord!"

✅ Elke keer rustig antwoorden, alsof het de eerste keer is

✅ Of schrijf het antwoord op op een papier, geef het (kan lezen en herlezen)

Situatie 7: Wil het onmogelijke ("Ik wil werken")

❌ "Je bent al 20 jaar gepensioneerd!"

✅ "Vond je je werk leuk? Wat deed je?" (validatie, evocatie)

✅ "Vandaag is je vrije dag."

✅ Afleiding: "We hebben iets anders te doen samen."

Non-verbaal taalgebruik {#non-verbal}

Waarom is het cruciaal?

In de gevorderde stadia, begrijpt de persoon de woorden niet meer, maar voelt de emoties overgebracht door het non-verbale.

Regel: 70% van de communicatie = non-verbaal.

De juiste gebaren

1. Oogcontact

2. Glimlach

3. Toon van de stem

4. Zachte aanraking

5. Langzame en open gebaren

6. Fysieke nabijheid

Gebaren te vermijden

❌ Armen over elkaar (gesloten houding)

❌ Wijzende vinger (beschuldigend)

❌ Plotselinge en snelle gebaren

❌ Praten terwijl je elders kijkt (gevoel van genegeerd worden)

❌ Aanraken zonder aankondiging (kan schrikken)

Dagelijkse praktische adviezen

1. Mentaal voorbereiden

Voordat je interacteert: Adem, kalmeer jezelf (als je boos bent, wordt dat overgedragen).

2. Rustige omgeving

Zet de televisie, radio uit (achtergrondruis = verwarring).

Geen meerdere gesprekken (één persoon spreekt tegelijk).

3. Gebruik van visuele hulpmiddelen

Laten zien terwijl je spreekt:

4. Tijd geven

Geen druk: Laat de tijd om te antwoorden, om te reageren (langzame verwerking).

5. Continu aan passen

Wat vandaag werkt, werkt misschien morgen niet (evolutie van de ziekte).

Flexibiliteit, creativiteit.

Training en hulpmiddelen om uw communicatie te verbeteren

Communiceren met iemand met Alzheimer kan geleerd worden.

Onze Alzheimer training leert u:

EDITH bevordert de communicatie:

Gratis gids: Praktische communicatieadviezen.

Conclusie: Praten met het hart

Communiceren met iemand met Alzheimer is niet langer een kwestie van rationele woorden, maar van emoties, validatie, vriendelijkheid. De juiste zinnen kalmeren, geruststellen, creëren bruggen. De verkeerde zinnen veroorzaken onrust, kwetsen, isoleren.

De sleutels:

1. ✅ Valideer de emoties (niet tegenspreken)

2. ✅ Korte, eenvoudige, positieve zinnen

3. ✅ Kalme en zachte toon

4. ✅ Vriendelijk non-verbaal taalgebruik

5. ✅ Oneindig geduld

Elk woord telt. Elke glimlach telt. Elke uitgestoken hand telt. Spreek met het hart, niet met de rede. Uw naaste zal u horen.

DYNSEO-bronnen voor geruststellende communicatie:

Woorden kwetsen of helen. Kies ze met liefde. Uw naaste zal het voelen, zelfs als hij het niet meer begrijpt.