Habilidades sociales y pragmática: desarrollar la comunicación social
Las habilidades sociales y la pragmática del lenguaje constituyen las competencias necesarias para comunicarse eficazmente en sociedad: saber qué decir, cómo, cuándo y a quién. A menudo deficitarias en el TEA, el TDAH y los trastornos del lenguaje, estas competencias pueden trabajarse de forma explícita. Esta guía presenta las diferentes habilidades sociales y las estrategias para desarrollarlas.
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Escenarios socialesTarjetas de conversación
Emociones y rostros
📋 En este artículo
¿Qué es la pragmática?
La pragmática es la rama de la lingüística que estudia el uso del lenguaje en contexto social. Mientras que la fonología se interesa por los sonidos, la sintaxis por la estructura de las frases y la semántica por el significado de las palabras, la pragmática se interesa por cómo utilizamos el lenguaje para comunicarnos eficazmente con los demás.
Las competencias pragmáticas permiten:
- Adaptar el discurso al interlocutor y al contexto
- Respetar las reglas de conversación (turno de palabra, tema...)
- Comprender lo implícito, el humor, la ironía
- Utilizar el lenguaje no verbal (mirada, gestos, expresiones)
- Interpretar las intenciones de los otros
Las principales habilidades sociales
👋 Iniciar y mantener una conversación
Saber entrar en contacto (saludar, presentarse), introducir un tema, hacer preguntas, retomar lo que dice el otro, y concluir de forma apropiada. Es una competencia compleja que requiere coordinar varias habilidades.
🔄 Respetar el turno de palabra
Saber esperar el turno para hablar, no interrumpir, reconocer las señales que indican que el otro ha terminado (pausa, mirada). Competencia a menudo difícil en el TDAH y el TEA.
🎯 Mantener el tema
Permanecer en el tema de la conversación, hacer comentarios pertinentes, evitar las digresiones o los cambios de tema bruscos. Saber también cambiar de tema de forma apropiada.
👀 Utilizar e interpretar lo no verbal
El contacto visual, las expresiones faciales, la distancia, los gestos forman parte integrante de la comunicación. Saber utilizarlos y decodificarlos es esencial.
🎭 Comprender las emociones e intenciones
Identificar las emociones en uno mismo y en los otros, comprender las intenciones detrás de los comportamientos (teoría de la mente), adaptar la respuesta en consecuencia.
📖 Comprender lo implícito y lo figurado
Comprender lo que no se dice explícitamente: sobreentendidos, ironía, metáforas, expresiones idiomáticas, humor. Difícil para las personas con TEA que pueden tomar el lenguaje al pie de la letra.
Signos de dificultades pragmáticas
| Ámbito | Dificultades observadas |
|---|---|
| Conversación | Monólogo, no responde a las preguntas, cambia de tema sin avisar, no comparte los intereses del interlocutor |
| Turno de palabra | Interrumpe, no deja que el otro se exprese, o por el contrario nunca interviene |
| No verbal | Evita la mirada, distancia inapropiada (demasiado cerca/lejos), expresiones faciales poco variadas o inadaptadas |
| Adaptación | Habla de la misma forma a un niño que a un adulto, no se adapta al contexto formal/informal |
| Comprensión | Toma todo al pie de la letra, no comprende el humor, los sobreentendidos, la ironía |
| Emociones | Dificultad para identificar las emociones en los otros, reacciones emocionales inapropiadas |
Poblaciones afectadas
- TEA (Trastorno del Espectro Autista): dificultades pragmáticas en el centro del trastorno
- TDAH: impulsividad que impacta el turno de palabra, dificultades de escucha
- TDL (Trastorno del Desarrollo del Lenguaje): dificultades pragmáticas a menudo asociadas
- Trastorno de la comunicación social (pragmática): dificultades pragmáticas sin las otras características del TEA
- Discapacidad intelectual: retraso en la adquisición de las habilidades sociales
Evaluación de las competencias pragmáticas
La evaluación es realizada por el logopeda y/o el psicólogo. Comprende:
- Observación en situación natural de comunicación
- Cuestionarios completados por los padres/profesores
- Tests específicos: comprensión de las emociones, de las situaciones sociales, de las metáforas
- Análisis de la conversación: vídeo, transcripción
Estrategias de intervención
Enseñanza explícita
Las personas con dificultades pragmáticas no aprenden naturalmente las reglas sociales por observación. Hay que enseñarlas explícitamente: descomponer las habilidades, explicar las reglas, dar ejemplos concretos.
Escenarios sociales (método Carol Gray)
Textos breves que describen una situación social, los comportamientos esperados y su justificación. Personalizados para el niño, leídos regularmente antes de la situación concernida.
Juegos de rol y modelado en vídeo
Representar situaciones sociales para entrenarse. Mirar vídeos que muestran los comportamientos apropiados. Analizar extractos de películas.
Grupos de habilidades sociales
Sesiones en grupo pequeño con compañeros, dirigidas por un profesional. Permiten practicar en un marco seguro con retroalimentación inmediata.
Soportes visuales
Los pictogramas, historietas, tarjetas ayudan a comprender y memorizar las reglas sociales abstractas. Globos de pensamiento para visualizar lo que piensan los otros.
Nuestras herramientas para descargar
📖 Escenarios sociales
Historias cortas ilustradas que describen situaciones sociales comunes y los comportamientos esperados. Para preparar las situaciones difíciles.
Descargar💬 Tarjetas de conversación
Tarjetas con iniciadores de conversación, temas, preguntas que hacer. Para entrenarse a iniciar y mantener una discusión.
Descargar😊 Emociones y rostros
Tarjetas de emociones con fotos de rostros reales. Para aprender a reconocer las expresiones faciales y sus significados.
Descargar💭 Globos de pensamiento
Soporte para visualizar lo que piensan los personajes en diferentes situaciones. Trabaja la teoría de la mente.
DescargarPreguntas frecuentes
Sí, las habilidades sociales pueden enseñarse y aprenderse, aunque no vengan naturalmente. La enseñanza debe ser explícita, concreta y repetida. El progreso es posible a cualquier edad, aunque la intervención temprana es preferible. Sin embargo, esto sigue siendo a menudo más costoso cognitivamente para estas personas que para aquellos en quienes es natural.
Es típico de un trastorno pragmático. El niño domina el lenguaje formal (vocabulario, gramática) pero no su uso social. Puede tener un vocabulario rico y hablar como un adulto, mientras está en dificultades para tener una verdadera conversación recíproca o comprender los códigos sociales implícitos.
Los estudios muestran una eficacia de los grupos de habilidades sociales estructurados, sobre todo cuando incluyen a los padres para generalizar los aprendizajes. La mejora se observa a menudo en el marco de las sesiones; la transferencia a las situaciones de la vida real necesita un trabajo específico de generalización.
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Descubrir todas las herramientas →Artículo redactado por el equipo DYNSEO en colaboración con logopedas. Última actualización: diciembre 2024.
