Abilità sociali e pragmatica: sviluppare la comunicazione sociale
Le abilità sociali e la pragmatica del linguaggio costituiscono le competenze necessarie per comunicare efficacemente in società: sapere cosa dire, come, quando e a chi. Spesso carenti nei disturbi dello spettro autistico (TSA), ADHD e disturbi del linguaggio, queste competenze possono essere lavorate in modo esplicito. Questa guida presenta le diverse abilità sociali e le strategie per svilupparle.
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Scenari socialiCarte di conversazione
Emozioni e volti
📋 In questo articolo
Cos'è la pragmatica?
La pragmatica è il ramo della linguistica che studia l'uso del linguaggio in contesto sociale. Mentre la fonologia si interessa ai suoni, la sintassi alla struttura delle frasi e la semantica al significato delle parole, la pragmatica si interessa a come si usa il linguaggio per comunicare efficacemente con gli altri.
Le competenze pragmatiche permettono di:
- Adattare il proprio discorso all'interlocutore e al contesto
- Rispetto delle regole di conversazione (turno di parola, tema...)
- Comprendere l'implicito, l'umorismo, l'ironia
- Utilizzare il linguaggio non verbale (sguardo, gesti, espressioni)
- Interpretare le intenzioni degli altri
Le grandi abilità sociali
👋 Iniziare e mantenere una conversazione
Essere in grado di entrare in contatto (salutare, presentarsi), introdurre un argomento, porre domande, riprendere ciò che dice l'altro e concludere in modo appropriato. È una competenza complessa che richiede di coordinare diverse abilità.
🔄 Rispettare il turno di parola
Essere in grado di aspettare il proprio turno per parlare, non interrompere, riconoscere i segnali che indicano che l'altro ha finito (pausa, sguardo). Competenza spesso difficile nell'ADHD e nel TSA.
🎯 Mantenere il tema
Rimanere sul tema della conversazione, fare commenti pertinenti, evitare digressioni o cambi di argomento bruschi. Essere anche in grado di cambiare argomento in modo appropriato.
👀 Utilizzare e interpretare il non verbale
Il contatto visivo, le espressioni facciali, la distanza, i gesti fanno parte integrante della comunicazione. Saperli utilizzare e decodificare è essenziale.
🎭 Comprendere le emozioni e le intenzioni
Identificare le emozioni in sé e negli altri, comprendere le intenzioni dietro i comportamenti (teoria della mente), adattare la propria risposta di conseguenza.
📖 Comprendere l'implicito e il figurato
Comprendere ciò che non è dichiarato esplicitamente: sottintesi, ironia, metafore, espressioni idiomatiche, umorismo. Difficile per le persone con TSA che possono prendere il linguaggio alla lettera.
Segni di difficoltà pragmatiche
| Area | Difficoltà osservate |
|---|---|
| Conversazione | Monologo, non risponde alle domande, cambia argomento senza preavviso, non condivide gli interessi dell'interlocutore |
| Turno di parola | Interrompe, non lascia l'altro esprimersi, o al contrario non interviene mai |
| Non verbale | Evita lo sguardo, distanza inappropriata (troppo vicino/lontano), espressioni facciali poco variate o inadeguate |
| Adattamento | Parla allo stesso modo a un bambino e a un adulto, non si adatta al contesto formale/informale |
| Comprensione | Prende tutto alla lettera, non comprende l'umorismo, i sottintesi, l'ironia |
| Emozioni | Difficoltà a identificare le emozioni negli altri, reazioni emotive inappropriate |
Popolazioni interessate
- TSA (Disturbo dello Spettro Autistico): difficoltà pragmatiche al centro del disturbo
- ADHD: impulsività che influisce sul turno di parola, difficoltà di ascolto
- TDL (Disturbo Sviluppo del Linguaggio): difficoltà pragmatiche spesso associate
- Disturbo della comunicazione sociale (pragmatica): difficoltà pragmatiche senza le altre caratteristiche del TSA
- Disabilità intellettuale: ritardo nell'acquisizione delle abilità sociali
Valutazione delle competenze pragmatiche
La valutazione è effettuata dal logopedista e/o dallo psicologo. Comprende:
- Osservazione in situazione naturale di comunicazione
- Questionari compilati da genitori/insegnanti
- Test specifici: comprensione delle emozioni, delle situazioni sociali, delle metafore
- Analisi della conversazione: video, trascrizione
Strategie di intervento
Insegnamento esplicito
Le persone con difficoltà pragmatiche non apprendono naturalmente le regole sociali per osservazione. È necessario insegnarle esplicitamente: scomporre le abilità, spiegare le regole, fornire esempi concreti.
Scenari sociali (metodo Carol Gray)
Testi brevi che descrivono una situation sociale, i comportamenti attesi e la loro giustificazione. Personalizzati per il bambino, letti regolarmente prima della situazione in questione.
Giochi di ruolo e modellazione video
Mettere in scena situazioni sociali per esercitarsi. Guardare video che mostrano i comportamenti appropriati. Analizzare estratti di film.
Gruppi di abilità sociali
Sessioni in piccolo gruppo con coetanei, guidate da un professionista. Permettono di praticare in un contesto sicuro con feedback immediato.
Supporti visivi
I pittogrammi, fumetti, carte aiutano a comprendere e memorizzare le regole sociali astratte. Bolle di pensiero per visualizzare ciò che pensano gli altri.
I nostri strumenti da scaricare
📖 Scenari sociali
Storie brevi illustrate che descrivono situazioni sociali comuni e i comportamenti attesi. Per prepararsi a situazioni difficili.
Scarica💬 Carte di conversazione
Carte con spunti di conversazione, argomenti, domande da porre. Per esercitarsi a iniziare e mantenere una discussione.
Scarica😊 Emozioni e volti
Carte delle emozioni con foto di volti reali. Per imparare a riconoscere le espressioni facciali e i loro significati.
Scarica💭 Bolle di pensiero
Supporto per visualizzare ciò che pensano i personaggi in diverse situazioni. Lavora sulla teoria della mente.
ScaricaDomande frequenti
Sì, le abilità sociali possono essere insegnate e apprese, anche se non vengono naturalmente. L'insegnamento deve essere esplicito, concreto e ripetuto. I progressi sono possibili a qualsiasi età, anche se l'intervento precoce è preferibile. Tuttavia, ciò rimane spesso più costoso cognitivamente per queste persone rispetto a coloro per cui è naturale.
È tipico di un disturbo pragmatico. Il bambino padroneggia il linguaggio formale (vocabulario, grammatica) ma non il suo uso sociale. Può avere un vocabolario ricco e parlare come un adulto, pur avendo difficoltà a avere una vera conversazione reciproca o a comprendere i codici sociali impliciti.
Gli studi mostrano una efficacia dei gruppi di abilità sociali strutturati, soprattutto quando includono i genitori per generalizzare le acquisizioni. Il miglioramento è spesso osservato nel contesto delle sessioni; il trasferimento alle situazioni di vita reale richiede un lavoro specifico di generalizzazione.
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Scopri tutti gli strumenti →Articolo redatto dal team DYNSEO in collaborazione con logopedisti. Ultimo aggiornamento: dicembre 2024.
