Come riconoscere il bullismo scolastico : la guida completa per i team educativi

In Francia, un alunno su dieci è vittima di bullismo scolastico durante il suo percorso scolastico. Dietro a questa statistica, centinaia di migliaia di bambini e adolescenti vivono ogni giorno nella paura, nel disgusto per la scuola, nella vergogna e talvolta nella disperazione. Tuttavia, gli studi mostrano costantemente che la maggior parte delle situazioni di bullismo avrebbe potuto essere rilevata prima se gli adulti dell'istituto avessero saputo riconoscere i segnali.

Il problema non è l'indifferenza dei professionisti dell'educazione. Insegnanti, CPE, assistenti educativi, personale di vita scolastica, dirigenti: tutti sono coinvolti, tutti si sentono spesso impotenti. Il bullismo è una realtà che a volte si preferisce minimizzare — perché è scomoda, perché sembra difficile da provare, perché i confini con i conflitti ordinari sono sfumati. E perché nessuno è formato per riconoscerlo con precisione.

Questa guida è stata concepita per colmare questa lacuna. Si rivolge a tutti i professionisti che lavorano in un istituto scolastico, dalla scuola primaria al liceo, con un obiettivo unico: darti gli strumenti concreti per riconoscere il bullismo, comprendere le sue dinamiche e agire in modo appropriato. Perché ogni situazione riconosciuta in tempo è un percorso di vita preservato.

1. Bullismo scolastico: di cosa parliamo davvero?

La prima difficoltà nella lotta contro il bullismo scolastico è terminologica. La parola è spesso usata in modo errato, sia per qualificare conflitti occasionali che non rispondono ai criteri del bullismo, sia al contrario evitata per qualificare situazioni che, invece, corrispondono pienamente. Chiarire la definizione è quindi il primo passo.

I tre criteri fondamentali

Il bullismo scolastico si definisce per la congiunzione di tre criteri indissociabili. L'assenza di uno solo di questi criteri non significa che non ci sia un problema — ma può orientare diversamente l'intervento.

• La ripetizione. Gli atti aggressivi o umilianti si ripetono nel tempo, in modo regolare o sufficientemente frequente da creare un clima di paura duraturo nella vittima. Un incidente unico, anche grave, non costituisce bullismo in senso stretto — ma può esserne il preludio.
• L'intenzionalità. Gli atti sono deliberati. L'aggressore sa che i suoi comportamenti fanno male al suo obiettivo e li ripete comunque. Non si tratta di una goffaggine o di un gioco mal interpretato, ma di una volontà consapevole di far soffrire, umiliare o dominare.
• Il disequilibrio di potere. La vittima si trova in una posizione di inferiorità che le impedisce di difendersi efficacemente. Questa inferiorità può essere fisica (differenza di corporatura), numerica (uno contro molti), sociale (popolarità, status all'interno del gruppo), o psicologica (fragilità emotiva nota e sfruttata).

La definizione adottata dal Ministero dell'Istruzione francese si basa su questi tre criteri, in coerenza con le definizioni accademiche internazionali, in particolare quelle portate dal ricercatore Dan Olweus, pioniere mondiale della ricerca sul bullismo.

Bullismo vs conflitto: una distinzione capitale

La confusione tra bullismo e conflitto è una delle fonti più frequenti di inattività degli adulti. Un conflitto ordinario tra alunni coinvolge due parti che si contendono su una base più o meno equilibrata. Il conflitto è occasionale, entrambe le parti possono essere a turno nella posizione dell'aggressore, e la risoluzione passa generalmente attraverso la mediazione.

Il bullismo, invece, implica una asimmetria stabile e duratura. Ci sono sempre uno o più aggressori, una vittima chiaramente identificata, e molto spesso un gruppo di testimoni passivi che, con il loro silenzio, partecipano al mantenimento del sistema. La vittima non può uscire da sola dalla situazione. Ha bisogno di un intervento esterno.

2. Cosa dicono i numeri in Francia nel 2025-2026

I dati raccolti dal Ministero dell'Istruzione, dalle associazioni specializzate e dai ricercatori permettono di tracciare un quadro preciso della realtà del bullismo scolastico in Francia. Questi numeri sono importanti per i team educativi: permettono di uscire dal diniego, di comprendere l'ampiezza del fenomeno e di misurare l'urgenza di un'azione strutturata.

Secondo le indagini più recenti sulla vittimizzazione scolastica, circa 700.000 studenti sarebbero vittime di bullismo in Francia ogni anno, a tutti i livelli. Questo numero comprende le forme fisiche, verbali, sociali e digitali. Rappresenta in media uno o due studenti per classe — una realtà che ogni insegnante, ogni CPE, ogni membro del team educativo porta statisticamente nella propria vita professionale, spesso senza saperlo.

Il cyberbullismo conosce una progressione costante. Gli studi mostrano che ora colpisce tra il 15 e il 20 % degli adolescenti scolari, con un'intensificazione netta dalla diffusione degli smartphone tra gli studenti delle scuole medie. La particolarità del cyberbullismo è che non si ferma alla porta della scuola: la vittima è colpita nel suo spazio privato, di notte, nel fine settimana, durante le vacanze scolastiche, senza alcun riposo possibile.

Le conseguenze del bullismo scolastico non trattato sono documentate e gravi. Dal punto di vista scolastico, si osserva un abbandono progressivo, una caduta dei risultati, un assenteismo crescente. Dal punto di vista psicologico, le vittime presentano tassi significativamente più elevati di ansia, depressione, disturbi del sonno e, nei casi più gravi, ideazioni suicide. Gli studi longitudinali mostrano che le conseguenze possono persistere in età adulta, influenzando la fiducia in sé, le relazioni sociali e la qualità della vita.

3. Le diverse forme di bullismo da conoscere

Il bullismo scolastico non si riduce ai colpi nel cortile. Si presenta in forme multiple, a volte molto discrete, che richiedono un'attenzione particolare da parte degli adulti. Conoscere queste forme è indispensabile per evitare di trascurare situazioni che, per mancanza di visibilità, sono però particolarmente distruttive.

Il bullismo fisico

È la forma più identificabile eppure quella che, paradossalmente, si nasconde spesso dietro la banalizzazione. Si tratta di colpi, spintoni, pizzicotti, sputi, ma anche furti o distruzioni di materiali scolastici. L'alunno bullizzato sarà spinto nelle scale "per caso", il suo zaino sarà regolarmente rovesciato, i suoi oggetti "persi". Questi atti sono spesso presentati come giochi dagli aggressori, il che complica l'intervento degli adulti.

Il bullismo verbale

Scherni ripetuti sull'aspetto fisico, il nome, la voce, i vestiti, la famiglia, i risultati scolastici, l'orientamento sessuale presunto, la religione o l'origine etnica. Il bullismo verbale può sembrare "innocuo" all'adulto che non ne è la vittima — ma per la vittima che subisce le stesse parole, gli stessi soprannomi umilianti, le stesse risate, ogni giorno da settimane o mesi, l'impatto è profondo e duraturo. Gli studi in neuroscienze mostrano che l'umiliazione verbale ripetuta attiva le stesse aree cerebrali del dolore fisico.

Il bullismo sociale o relazionale

Questa forma è la più difficile da individuare per gli adulti, poiché non lascia tracce visibili. Consiste nell'escludere deliberatamente un alunno dal gruppo, nell'organizzare il suo allontanamento sociale, nel diffondere voci per danneggiare la sua reputazione, nell'incitare gli altri alunni a evitarlo. La vittima si ritrova progressivamente sola, senza capire perché, spesso convinta che il problema derivi da sé stessa. Questa forma di bullismo è particolarmente prevalente tra le ragazze.

Il bullismo a carattere discriminatorio

Il bullismo può mirare specificamente a caratteristiche identitarie: disabilità, disturbo dell'apprendimento, origine etnica, religione, orientamento sessuale reale o presunto, genere. Queste forme discriminatorie hanno una dimensione particolarmente grave poiché colpiscono l'identità profonda della vittima. Gli alunni con disturbi DIS, gli alunni in situazione di disabilità o gli alunni LGBTQ+ sono statisticamente sovrarappresentati tra le vittime di bullismo.

4. Il cyberbullismo: una realtà specifica e amplificata

Il cyberbullismo designa qualsiasi forma di molestia esercitata tramite strumenti digitali: social network, messaggistica istantanea, giochi online, forum. Può assumere la forma di messaggi offensivi inviati in massa, pubblicazioni umilianti, diffusione di foto o video compromettenti, furto di identità, falsi profili creati per nuocere, esclusione deliberata da gruppi online.

Ciò che rende il cyberbullismo particolarmente devastante è la combinazione di diversi fattori aggravanti assenti nel bullismo "in presenza".

• L'assenza di rifugio temporale. Il bullismo tradizionale si ferma al di fuori della scuola. Il cyberbullismo, invece, segue la vittima ovunque, a qualsiasi ora. La camera, che dovrebbe essere uno spazio di sicurezza, diventa il luogo dove arrivano i messaggi dolorosi.
• La velocità di diffusione. Un contenuto umiliante può essere condiviso con centinaia, migliaia di persone in pochi minuti. L'ampiezza del pubblico potenzialmente testimone dell'umiliazione è senza paragoni con ciò che esiste in un contesto fisico.
• La permanenza delle tracce. Una volta online, un contenuto è difficile da cancellare completamente. La vittima sa che le foto, i messaggi, i video possono riemergere mesi o anni dopo.
• L'anonimato possibile dei molestatori. Alcuni molestatori utilizzano profili anonimi o pseudonimi, il che accentua il senso di impotenza della vittima e complica l'identificazione da parte degli adulti.
• L'invisibilità per gli adulti. I genitori e i professionisti dell'educazione non vedono ciò che accade nelle messaggerie private o nei gruppi chiusi. Il cyberbullismo è spesso scoperto tardi, dopo settimane o mesi di sofferenza silenziosa.

Il cyberbullismo implica anche comportamenti specifici che le squadre educative devono imparare a identificare, in particolare il "pile-on" (quando un gruppo si accanisce collettivamente su un obiettivo in un thread di commenti), le sfide umilianti filmate e diffuse, e il "outing" (rivelazione pubblica non consensuale di informazioni personali, in particolare sull'orientamento sessuale).

5. I segnali di allerta nell'alunno: cosa deve individuare l'adulto

La rilevazione precoce del bullismo si basa in gran parte sulla capacità degli adulti di individuare cambiamenti nel comportamento o nello stato di un alunno. Questi segnali sono raramente spettacolari. Spesso si inseriscono in un'evoluzione progressiva che, presa isolatamente, può sembrare innocua. È la combinazione di più segnali e la loro persistenza nel tempo a dover allertare.

I segnali comportamentali a scuola

L'alunno che si ritrova regolarmente solo durante la ricreazione, mentre prima era integrato in un gruppo, merita attenzione. Allo stesso modo, un alunno che evita sistematicamente alcuni spazi dell'istituto (spogliatoi, corridoi, bagni, cortile), che arriva in ritardo a lezioni specifiche senza apparente motivo, o che cerca di rimanere vicino agli adulti durante i momenti liberi invia segnali che possono testimoniare una situazione di bullismo.

La partecipazione in classe può anche essere rivelatrice. Un alunno che smette di alzare la mano, che arrossisce vistosamente quando un compagno ride dopo che ha risposto, che evita di leggere ad alta voce o di muoversi davanti alla classe, potrebbe vivere una situazione in cui le sue prese di parola vengono regolarmente derise dai suoi coetanei.

I segnali fisici e somatici

Il corpo parla quando le parole mancano. L'infermiera scolastica è spesso la prima a individuare le manifestazioni somatiche del bullismo: dolori addominali ricorrenti il lunedì mattina, mal di testa frequenti prima di alcune lezioni, stanchezza cronica legata a disturbi del sonno. Ferite inspiegabili, vestiti strappati, materiale scolastico regolarmente "perso" o danneggiato possono anche indicare un bullismo fisico.

I segnali emotivi e relazionali

Un cambiamento dell'umore generale dell'alunno — tristezza persistente, irritabilità, chiusura in sé, perdita di interesse per attività che prima apprezzava — è un segnale importante. L'ansia anticipatoria è particolarmente caratteristica: l'alunno manifesta angoscia già dalla domenica sera, rifiuta di andare a scuola, inventa scuse per restare a casa.

È cruciale comprendere che la vittima di bullismo parla raramente spontaneamente della sua situazione. Può provare vergogna, temere di non essere creduta, avere paura delle ritorsioni se il bullo scopre che ha parlato, o semplicemente non avere le parole per nominare ciò che vive. È per questo che l'osservazione degli adulti è insostituibile.

6. Le dinamiche di gruppo: individuare ciò che accade in classe

Il bullismo non si limita a una relazione binaria tra un bullo e una vittima. Si inserisce in una dinamica di gruppo che coinvolge tutta la classe, o addirittura un intero livello. Comprendere queste dinamiche consente agli insegnanti e ai CPE di individuare situazioni di bullismo anche quando la vittima non dice nulla.

Gli indizi osservabili in un gruppo-classe

Alcomportamenti collettivi sono rivelatori. Risate che sembrano scattare sistematicamente quando un particolare alunno prende la parola, sussurri che si fermano bruscamente all'ingresso di un alunno, sguardi scambiati carichi di sottintesi, posti sistematicamente lasciati vuoti attorno a un certo alunno durante i lavori di gruppo: questi indizi, presi insieme, dipingono un quadro preoccupante.

La composizione dei gruppi durante le attività libere è anche istruttiva. L'alunno che non viene mai scelto durante le designazioni da parte dei pari, che si ritrova sistematicamente solo o con gli adulti durante le uscite, di cui nessuno vuole essere il partner di lavoro, vive una forma di esclusione sociale che può costituire bullismo relazionale.

Il ruolo dei testimoni e la legge del silenzio

Nella grande maggioranza delle situazioni di bullismo, gli altri alunni sono a conoscenza. Alcuni partecipano attivamente ridendo o ripetendo le derisioni. Altri desiderano intervenire ma non osano, per paura di diventare loro stessi il prossimo obiettivo. Altri ancora adottano una strategia di sopravvivenza che consiste nel tenersi lontani dalla situazione per non essere associati alla vittima.

Questa legge del silenzio è un meccanismo potente che contribuisce alla perpetuazione del bullismo. Lavorare con tutta la classe, e non solo con gli alunni direttamente coinvolti, è una delle chiavi per un intervento efficace. Programmi come "Sentinelle" o i dispositivi di pari aiutanti formano gli alunni testimoni a reagire in modo protettivo.

7. Gli errori frequenti degli adulti di fronte al bullismo

I professionisti dell'educazione sono di buona volontà. Ma di fronte al bullismo, alcune reazioni istintive o abituali possono aggravare la situazione. Identificare questi errori non è una critica ai professionisti — è riconoscere che hanno bisogno di strumenti specifici che la loro formazione iniziale non sempre ha fornito.

8. Cosa fare quando si individua una situazione: il protocollo passo dopo passo

Di fronte a una situazione di bullismo individuata o sospettata, l'azione dei professionisti dell'istituto deve essere strutturata, rapida e coordinata. Ecco il protocollo raccomandato, in coerenza con i dispositivi ufficiali del ministero dell'Istruzione e le buone pratiche derivanti dalla ricerca.

• Osservare e documentare. Prima di qualsiasi azione, annotate per iscritto ciò che osservate: i fatti precisi, le date, i luoghi, le persone coinvolte, i testimoni presenti. Questa documentazione è indispensabile per valutare oggettivamente la situazione, garantire una continuità se altri adulti subentrano e, se necessario, costituire un fascicolo.
• Ascoltare la vittima supposta. Proponete un colloquio individuale in uno spazio sicuro. Adottate una postura di ascolto attivo e non giudicante. Non minimizzate ciò che l'alunno racconta, anche se i fatti vi sembrano poco gravi. Rassicuratelo sul fatto che lo aiuterete e che ha fatto bene a parlare.
• Informare la persona risorsa dell'istituto. CPE, referente per il bullismo o direzione a seconda dell'organizzazione del vostro istituto: la situazione deve essere segnalata immediatamente alla persona competente. Non gestite da soli.
• Informare le famiglie. I genitori della vittima devono essere informati rapidamente. Anche quelli degli aggressori, in un secondo momento e con cautela. Il colloquio con le famiglie deve essere condotto da un adulto formato a questa comunicazione delicata.
• Valutare la situazione con il team. Organizzate una riunione di team per condividere le osservazioni, incrociare i punti di vista e decidere le misure da adottare. Includere l'insegnante principale, il CPE, l'assistente sociale se necessario e l'infermiere scolastico.
• Mettere in atto misure di protezione immediate. Separare fisicamente la vittima e il bullo negli spazi condivisi (posizionamento in classe, tavoli in mensa, ecc.). Aumentare la sorveglianza nelle aree identificate come a rischio.
• Intervenire con gli autori. L'intervento con i bulli deve essere condotto secondo un metodo strutturato. Il metodo della preoccupazione condivisa, validato dalla ricerca, consente di ottenere cambiamenti di comportamento senza ricorrere al confronto o alla punizione immediata.

9. Obblighi legali degli istituti scolastici

Il bullismo scolastico non è solo una questione pedagogica o educativa: è anche una questione giuridica. Gli istituti scolastici hanno obblighi legali chiari in materia di prevenzione e gestione del bullismo, e il personale può essere ritenuto responsabile in caso di inattività.

Il quadro legislativo rafforzato dal 2022

La legge del 2 marzo 2022 ha rappresentato una svolta importante nella lotta contro il bullismo scolastico in Francia. Essa crea il reato di bullismo scolastico, punito con 3 anni di reclusione e 45.000 euro di multa, con circostanze aggravanti che portano le pene a 10 anni e 150.000 euro quando il bullismo ha portato la vittima a suicidarsi o a mutilarsi. Questa legge si applica ai minori autori di bullismo e implica una responsabilità degli adulti accompagnatori in caso di inadempimento accertato dei loro obblighi di informazione e protezione.

Oltre al diritto penale, il diritto all'istruzione impone ai dirigenti scolastici un obbligo di risultato in materia di sicurezza degli studenti. Ciò include l'implementazione di protocolli di prevenzione e gestione del bullismo, la designazione di un referente per il bullismo all'interno dell'istituto e la formazione del personale per la rilevazione e l'intervento.

La responsabilità civile e amministrativa del personale

Un personale del Ministero dell'Istruzione che ha conoscenza di una situazione di bullismo e non agisce può vedere la propria responsabilità civile coinvolta. Il principio di non assistenza a persona in pericolo, nel diritto comune, e gli obblighi statutari dei funzionari in materia di segnalazione delle situazioni che mettono in pericolo la sicurezza degli studenti creano un quadro giuridico chiaro. L'inattività non è un'opzione neutra : costituisce un'inadempienza professionale documentabile.

10. Casi pratici: situazioni concrete in istituto

11. Perché formarsi collettivamente cambia tutto

I casi pratici sopra illustrano una realtà che la ricerca conferma: la formazione delle squadre educative è il leva più efficace per ridurre la prevalenza del bullismo e migliorare la qualità degli interventi. Non si tratta di buona volontà — i professionisti ce l'hanno. Si tratta di strumenti, di quadri condivisi e di linguaggio comune.

Cosa cambia la formazione per una squadra

Quando un'intera squadra — insegnanti, CPE, assistenti educativi, personale amministrativo, infermiera, assistente sociale — riceve la stessa formazione, appaiono diversi effetti strutturanti. Tutti gli adulti utilizzano gli stessi criteri per valutare una situazione, il che riduce le divergenze di interpretazione che spesso portano all'inaction. La comunicazione interprofessionale sulle situazioni preoccupanti diventa più fluida perché si basa su un vocabolario condiviso.

Il personale formato sviluppa anche una migliore tolleranza all'incertezza: sanno di non dover essere "certi al 100%" di una situazione di bullismo per segnalare e mettere in atto misure preventive. L'idea che "se sbaglio, farò del male" — che inibisce spesso l'azione — è sostituita dalla comprensione che segnalare una preoccupazione è un obbligo professionale, non un'accusa.

La formazione DYNSEO: una risposta adeguata agli istituti scolastici

La formazione Prevenire e agire contro il bullismo scolastico e il cyberbullismo di DYNSEO è stata progettata specificamente per rispondere alle esigenze delle squadre sul campo. Si basa sui dati più recenti della ricerca, sui protocolli ufficiali dell'Istruzione nazionale e sui feedback di centinaia di professionisti formati in tutta la Francia.

È certificata Qualiopi, il che garantisce la qualità del dispositivo pedagogico e consente agli istituti di accedere ai finanziamenti della formazione professionale continua. È adattabile al contesto di ogni istituto — scuola primaria, scuola media o liceo — e può essere organizzata in presenza o a distanza a seconda delle esigenze organizzative.

Al termine della formazione, i partecipanti sono in grado di identificare i criteri diagnostici del bullismo e del cyberbullismo, di distinguere le diverse forme e le loro specificità, di individuare i segnali di allerta negli studenti così come nelle dinamiche di gruppo, di condurre i primi colloqui in modo sicuro per la vittima, di inserirsi nel protocollo istituzionale del loro istituto e di contribuire alla creazione di una cultura di prevenzione duratura all'interno della loro squadra.

Il bullismo scolastico non è una fatalità. Gli studi condotti nei paesi che hanno investito massicciamente nella formazione delle squadre educative mostrano riduzioni significative della prevalenza. In Finlandia, il programma KiVa — basato sulla formazione degli adulti e sul lavoro con i testimoni — ha permesso di ridurre del 40 % il numero di vittime di bullismo negli istituti partecipanti. In Francia, risultati comparabili sono stati ottenuti negli istituti che hanno implementato protocolli coerenti supportati da una formazione continua.

La questione non è quindi se il vostro istituto sia interessato dal bullismo scolastico. Statisticamente, lo è. La questione è sapere se le vostre squadre hanno gli strumenti per affrontarlo. È precisamente a questo che risponde la formazione DYNSEO.