Comunicazione con una persona affetta da Alzheimer: frasi rassicuranti vs quelle che agitano

Indice

1. Comprendere le difficoltà di comunicazione

2. Principi fondamentali

3. Frasi che agitano: da EVITARE assolutamente

4. Frasi che rassicurano: da PRIVILEGIARE

5. Situazioni comuni e buone risposte

6. Linguaggio non verbale

Comprendere le difficoltà di comunicazione {#comprendre}

Perché la comunicazione diventa difficile?

1. Perdita di memoria

• Memoria immediata scomparsa: Dimentica ciò che è appena stato detto
• Difficoltà a seguire una conversazione

2. Disturbo del linguaggio (afasia)

• Difficoltà a trovare le parole: Cerca parole, non riesce a trovarle
• Parole sostituite da altre ("forchetta" diventa "la cosa per mangiare")
• Frasi incoerenti (sintassi alterata)

3. Perdita di comprensione

• Frasi lunghe e complesse = incomprensibili
• Concetti astratti inaccessibili (tempo, denaro, relazioni)

4. Disorientamento temporale e spaziale

• Non sa che anno, che giorno è
• Pensa che sia il 1960, a 30 anni

5. Emozioni esagerate

• Reazioni emotive sproporzionate (pianti, rabbia per dettagli)

Conseguenza: La comunicazione "normale" non funziona più. È necessaria un'adattamento.

Principi fondamentali {#principes}

1. Semplificare

Frasi brevi e semplici (massimo 5-10 parole).

Un messaggio alla volta (non più idee in una frase).

Esempi:

2. Parlare lentamente

Concedere tempo al cervello per elaborare le informazioni.

Pausa tra le frasi.

3. Tono di voce calmo e dolce

Il tono conta tanto (se non di più) delle parole.

Voce dolce e rassicurante (anche se ripetuta per la 10ª volta).

4. Validazione emotiva

Non contraddire, non correggere.

Accogliere l'emozione (anche se basata su una falsa realtà).

"Capisco che tu sia preoccupato."

5. Evitare domande aperte

Domande chiuse = più facili.

6. Utilizzare il linguaggio non verbale

Sorridere, contatto visivo, gesti dolci.

La comunicazione è al 70% non verbale (soprattutto nelle fasi avanzate).

Frasi che agitano: da EVITARE assolutamente {#phrases-eviter}

1. Contraddizioni dirette

❌ "No, hai torto!"

❌ "Non è vero!"

❌ "Stai dicendo sciocchezze!"

Perché evitare?

Esempio:

Tua madre dice: "Mia madre viene a prendermi stasera."

❌ "Ma no, tua madre è morta da 30 anni!"

→ Pianti, ansia, sentimento di perdita

✅ "Pensi a tua madre? Le volevi bene."

→ Validazione dell'emozione, rassicurazione

2. Riferimenti ai deficit

❌ "Hai già dimenticato?"

❌ "Te l'ho detto 10 volte!"

❌ "Non ti ricordi mai di nulla!"

Perché evitare?

Alternativa:

3. Ragionamento logico

❌ "Ma rifletti un po'!"

❌ "Quello che dici non ha senso!"

❌ "Cerca di capire!"

Perché evitare?

Alternativa:

4. Domande di test

❌ "Sai che giorno è oggi?"

❌ "Ti ricordi di me?"

❌ "Qual è il mio nome?"

Perché evitare?

Alternativa:

5. Comandi bruschi

❌ "Sbrigati!"

❌ "Fermati subito!"

❌ "Fai quello che dico!"

Perché evitare?

Alternativa:

6. Negazioni

❌ "No, non usciamo!"

❌ "Non toccare questo!"

❌ "Non preoccuparti!" (paradosso: dire "non preoccuparti" → rafforza l'ansia)

Perché evitare?

Alternativa:

7. Infantilizzazione

❌ "Dai, comportati bene!"

❌ "È l'ora di andare a letto!"

❌ "Bravo, sei un buon ragazzo!" (tono da asilo)

Perché evitare?

Alternativa:

Frasi che rassicurano: da PRIVILEGIARE {#phrases-privilegier}

1. Validazione emotiva

✅ "Capisco."

✅ "Hai ragione a essere preoccupato."

✅ "Deve essere difficile per te."

Perché funziona?

Esempio:

Tuo padre: "Il mio portafoglio è stato rubato!"

✅ "È fastidioso, deve preoccuparti. Lo cercheremo insieme." (poi distrazione)

2. Rassicurazione

✅ "Sono qui, va tutto bene."

✅ "Sei al sicuro."

✅ "Ci prendiamo cura di te."

Perché funziona?

3. Frasi affermative semplici

✅ "È l'ora di mangiare."

✅ "Andiamo a fare una passeggiata."

✅ "Ecco il tuo cappotto."

Perché funziona?

4. Offrire scelte semplici

✅ "Vuoi tè o caffè?"

✅ "Andiamo al parco o in giardino?"

✅ "Vuoi indossare il maglione blu o quello rosso?"

Perché funziona?

5. Complimenti, gratitudine

✅ "Grazie per il tuo aiuto."

✅ "Sei molto elegante oggi."

✅ "Era delizioso." (anche se non ha cucinato)

Perché funziona?

6. Evocazione di ricordi positivi

✅ "Ti ricordi quando siamo andati al mare?"

✅ "Guarda questa foto, è stata una bella giornata."

✅ "Parlami del tuo matrimonio."

Perché funziona?

7. Umorismo dolce

✅ "Formiamo una buona squadra!" (dopo aver riuscito a fare qualcosa insieme)

✅ "Che bella giornata di sole!" (anche se è nuvoloso - se è felice)

Perché funziona?

Situazioni comuni e buone risposte {#situations}

Situazione 1: "Voglio tornare a casa" (mentre è a casa sua)

❌ "Ma tu SEI a casa, smettila!"

✅ "Pensi alla tua casa? Dove si trovava?" (validazione, poi distrazione)

✅ "Ci andremo presto. Nel frattempo, prendiamo un caffè?"

✅ "Ti sentivi bene lì. Parlami di questo."

Situazione 2: "Dove è mia madre?" (deceduta)

❌ "Tua madre è morta da 20 anni!"

✅ "Ti manca tua madre? Le volevi bene."

✅ "Parlami di lei, come era?"

✅ "È occupata in questo momento, verrà più tardi." (menzogna terapeutica, evita il dolore)

Situazione 3: Rifiuta di lavarsi

❌ "Devi lavarti, puzzi!"

✅ "Ci sentiremo meglio dopo una doccia."

✅ "Vuoi lavarti ora o dopo il caffè?" (scelta)

✅ "Ti aiuterò, sarà piacevole." (tono rassicurante)

Situazione 4: Accusa di furto

❌ "Nessuno ti ha rubato, perdi tutto!"

✅ "È fastidioso non trovarlo. Andiamo a cercarlo insieme?"

✅ "Dove l'hai visto l'ultima volta?" (coinvolgimento)

✅ Poi distrazione: "Ecco, guarda questa foto."

Situazione 5: Non ti riconosce

❌ "Ma sì, sono io, tua figlia!"

✅ "Sono [Nome], sono qui per aiutarti." (non insistere sul legame familiare)

✅ Sorriso, tono dolce (anche se fa male per te)

✅ Continuare a essere presente, benevolo (il legame emotivo rimane, anche se non è riconosciuto)

Situazione 6: Ripete la stessa domanda 10 volte

❌ "Ti ho già risposto!"

✅ Rispondere con calma ogni volta, come se fosse la prima

✅ O scrivere la risposta su un foglio, darla (può leggere e rileggere)

Situazione 7: Vuole cose impossibili ("Voglio andare a lavorare")

❌ "Sei in pensione da 20 anni!"

✅ "Ti piaceva il tuo lavoro? Cosa facevi?" (validazione, evocazione)

✅ "Oggi è il tuo giorno di riposo."

✅ Distrazione: "Abbiamo qualcos'altro da fare insieme."

Linguaggio non verbale {#non-verbal}

Perché è cruciale?

Negli stadi avanzati, la persona non comprende più le parole, ma percepisce le emozioni trasmesse dal non verbale.

Regola: il 70% della comunicazione = non verbale.

I gesti giusti

1. Contatto visivo

2. Sorriso

3. Tono di voce

4. Tocco dolce

5. Gesti lenti e aperti

6. Prossimità fisica

I gesti da evitare

❌ Braccia incrociate (chiusura)

❌ Dito puntato (accusatorio)

❌ Gesti improvvisi e rapidi

❌ Parlare guardando altrove (sentimento di essere ignorati)

❌ Toccare senza avvisare (può spaventare)

Consigli pratici quotidiani

1. Prepararsi mentalmente

Prima di interagire: Respira, calmati (se sei arrabbiato, questo si trasmette).

2. Ambiente tranquillo

Spegnere la televisione, la radio (rumore di fondo = confusione).

Nessuna conversazione multipla (una persona parla alla volta).

3. Utilizzare aiuti visivi

Mostrare mentre si parla:

4. Concedere tempo

Nessuna pressione: Lasciare tempo per rispondere, reagire (elaborazione lenta).

5. Adattarsi continuamente

Ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare domani (evoluzione della malattia).

Flessibilità, creatività.

Formazione e strumenti per migliorare la tua comunicazione

Comunicare con una persona affetta da Alzheimer può essere appreso.

La nostra formazione Alzheimer ti insegna:

EDITH favorisce la comunicazione:

Guida gratuita: Consigli pratici di comunicazione.

Conclusione: Parlare con il cuore

Comunicare con una persona affetta da Alzheimer non è più una questione di parole razionali, ma di emozioni, validazione, benevolenza. Le frasi giuste rassicurano, confortano, creano ponti. Le frasi sbagliate agitano, feriscono, isolano.

Le chiavi:

1. ✅ Validare le emozioni (non contraddire)

2. ✅ Frasi brevi, semplici, positive

3. ✅ Tono di voce calmo e dolce

4. ✅ Linguaggio non verbale benevolo

5. ✅ Pazienza infinita

Ogni parola conta. Ogni sorriso conta. Ogni mano tesa conta. Parla con il cuore, non con la ragione. Il tuo caro ti sentirà.

Risorse DYNSEO per una comunicazione rassicurante:

Le parole feriscono o guariscono. Sceglile con amore. Il tuo caro lo percepirà, anche se non comprende più.