Suzie aujourd’hui interviewe Muriel, qui va nous parler de son quotidien en tant qu’assistante de vie. En effet Muriel intervient à domicile auprès des seniors atteints de la maladie d’Alzheimer, et elle nous raconte son métier.
INTERVIEW DE MURIEL SUR SON QUOTIDIEN D’ASSISTANTE DE VIE
Muriel, pouvez-vous nous décrire votre métier et votre quotidien ?
Je m’appelle Muriel Smolar. Je suis assistante de vie : je réalise de l’aide à la personne dans la région parisienne.
J’accompagne les personnes âgées pour les aider dans les actes de la vie quotidienne en faisant les courses, l’aide à la toilette, l’aide à la prise de repas, ou encore l’entretien du domicile avec le ménage et le repassage. J’apporte également mon aide pour accomplir certaines démarches administratives.
Mon quotidien est très riche et très varié. Chaque mission est différente puisque chaque personne âgée a des besoins différents.
Quelle formation avez-vous faite ? / Quelles sont les formations des salariés ?
Personnellement, j’ai suivi un Bac Commerce et un BEP secrétariat.
Le métier de l’aide à la personne peut permettre à chaque individu de travailler dans notre secteur d’activité. En fonction des tâches à accomplir, tout le monde peut trouver une place chez APEF.
Certains métiers nécessitent des diplômes particuliers, comme l’assistant de vie. Nous avons la chance chez APEF de pouvoir être accompagnés sur ce type de formation, si nous ne disposons pas des prérequis lors de l’embauche.
La formation est importante sur nos métiers : j’ai pu depuis mon embauche suivre différentes formations pour me former ou me perfectionner à certaines tâches. Je fais des points réguliers sur mon travail avec mon employeur et nous déterminons ensemble les formations adéquates.
Pourquoi avoir choisi cette voie ?
Une fois que j’ai eu ma fille, je voulais avoir un emploi du temps plus adapté afin de pouvoir m’occuper d’elle. Je voulais également changer de domaine pour m’orienter dans l’aide à la personne.
Je voulais trouver un métier qui a du sens, un métier où je me sens utile au quotidien. C’est valorisant de pouvoir accompagner une personne âgée pour qu’elle puisse rester à son domicile, le plus longtemps possible.
Quelles sont les spécificités de l’APEF ?
Chez APEF, on met du cœur à l’ouvrage. Par ailleurs, la société a toujours cherché à me valoriser dans mon métier par le biais des échanges que je peux avoir avec mon agence d’aide à domicile, par les formations, par les événements qui sont mis en place (en agence, remise de trophées, participation à des jurys dans les centres qui forment au diplôme assistant de vie…).
Nous faisons un métier basé sur l’humain, et à ce titre, APEF met un point d’honneur au respect, à la professionnalisation de nos métiers dans un environnement de travail bienveillant.
Quelles pathologies accompagniez-vous ?
Je peux accompagner des personnes âgées qui ont la maladie d’Alzheimer, ou un lourd handicap.
Faut-il avoir une approche différente avec les malades d’Alzheimer ?
Oui, il faut avoir une approche plus douce, surtout faire preuve de patience et être compréhensive. C’est indispensable d’avoir une approche plus pédagogique, de mettre en place un projet personnalisé.
Il ne faut pas qu’une personne atteinte de la maladie d’Alzheimer soit mise de côté : bien au contraire, on prend du temps, on prend son temps pour lui expliquer chaque geste de la vie quotidienne et pour faire appel, le plus possible, à sa mémoire.
J’ai suivi une formation pour connaitre la posture que je dois adopter face à cette maladie.
Quels sont vos meilleurs souvenirs avec les seniors que vous accompagniez ?
Les meilleurs souvenirs que j’ai avec les seniors sont quand ils me racontent les histoires de leur temps.
J’apprends beaucoup avec les personnes âgées sur les remèdes de « grand-mère », sur des recettes de cuisine, sur leur époque et la vie qu’ils ont pu avoir.
Comment se déroule une intervention à domicile ?
Quand on arrive au domicile d’une personne, on a une fiche mission : je connais donc les tâches que je dois réaliser (ménage, repassage, aide à la toilette, à la prise de repas…).
Tout en faisant mes missions, je discute avec la personne âgée par exemple : ils ont besoin de compagnie et d’écoute.
Utilisez-vous les technologies avec les personnes âgées ? En font-ils la demande ?
Les personnes âgées ne sont pas adeptes des technologies mais elles s’y intéressent. Elles me demandent d’aller avec elles sur Internet pour faire des courses, pour regarder une information, ou pour réaliser des démarches administratives. On fait la démarche ensemble : ainsi, ils peuvent reproduire le chemin même quand je ne suis pas là.
Je m’intéresse également à la boîte à outils de l’aide à domicile proposée par Dynseo.
Êtes-vous en lien avec les familles ?
Au fur et à mesure, on noue des liens avec les familles. On fait partie du quotidien d’un parent ou d’un enfant. Cela arrive de conserver des liens forts avec des familles : on peut prendre régulièrement des nouvelles, même si malheureusement le parent est décédé.
Quels conseils donneriez-vous à un aidant souhaitant aider un proche à domicile ?
Trois conseils que je pourrais donner :
- Patience
- Écoute
- Empathie
Vous avez rejoint le groupe APEF, quelles sont les valeurs du groupe ?
Les valeurs sont le professionnalisme, le sens du service, la passion, la solidarité et la bienveillance.
Comment est né le réseau APEF ?
APEF est fondé par Christian JUNIK en 1992 pour faciliter la vie des familles.
APEF a pour objectif de simplifier la démarche, tant administrative qu’humaine,
d’employer une aide à domicile en tant que particulier.
Comment la société a-t-elle évoluée ?
Le monde change alors APEF évolue aussi ! Notre société s’attache à maintenir le plus longtemps possible le maintien à domicile.
Les nouvelles technologies permettent également de faire évoluer la qualité de vie au travail de nos intervenants et de notre personnel administratif.
Nous avons également entrepris une démarche de professionnalisation de nos métiers, pour lutter contre les préjugés ou les idées reçues.
Nous sommes forts de notre expérience et nous avons l’envie et la passion de rendre le quotidien de l’ensemble de nos collaborateurs et/ou clients, plus agréable.
Les défis du métier d’assistante de vie
Être assistante de vie n’est pas sans défis. Chaque jour, Muriel et ses collègues doivent faire face à des situations qui peuvent être émotionnellement et physiquement épuisantes. Voici quelques-uns des défis principaux :
- Gestion des émotions : Accompagner des personnes en perte d’autonomie peut être difficile sur le plan émotionnel. Les assistantes de vie doivent savoir gérer leurs propres émotions tout en étant présentes pour leurs clients.
- Adaptabilité : Chaque personne âgée a des besoins uniques. Les assistantes de vie doivent s’adapter rapidement à de nouvelles situations et à des demandes variées.
- Communication : Établir une bonne communication avec les seniors, surtout ceux atteints de troubles cognitifs, est essentiel. Cela nécessite patience et compétences interpersonnelles.
- Formation continue : Le secteur évolue constamment, et les assistantes de vie doivent se former régulièrement pour rester à jour sur les meilleures pratiques et les nouvelles technologies.
Les bienfaits de l’aide à domicile pour les seniors
L’aide à domicile apporte de nombreux avantages aux personnes âgées, leur permettant de vivre dignement et en toute sécurité chez elles. Voici quelques bienfaits significatifs :
- Maintien de l’autonomie : Les seniors peuvent continuer à mener une vie active et indépendante dans le confort de leur foyer.
- Prévention de l’isolement : Les visites régulières des assistantes de vie offrent une interaction sociale précieuse, réduisant le sentiment de solitude.
- Personnalisation des soins : Chaque intervention est adaptée aux besoins spécifiques de la personne âgée, garantissant ainsi des soins de qualité.
- Soutien aux familles : Les aidants familiaux bénéficient d’un soutien, leur permettant de prendre du temps pour eux tout en sachant que leur proche est bien pris en charge.
Les technologies au service de l’aide à domicile
Avec l’avancement des technologies, l’aide à domicile a également évolué. Voici quelques outils technologiques qui facilitent le travail des assistantes de vie et améliorent la qualité de vie des seniors :
- Applications de gestion : Des applications permettent de planifier les interventions, de suivre les tâches à réaliser et de communiquer avec les familles.
- Dispositifs de téléassistance : Ces systèmes permettent aux seniors de demander de l’aide rapidement en cas d’urgence, offrant une tranquillité d’esprit à la fois aux seniors et à leurs familles.
- Tablettes et ordinateurs : L’utilisation d’outils numériques pour aider les seniors à rester connectés avec leurs proches et à accéder à des ressources en ligne.
- Capteurs de santé : Des dispositifs peuvent surveiller la santé des seniors à distance, alertant les assistantes de vie en cas de problème.
Le rôle des familles dans l’aide à domicile
Les familles jouent un rôle crucial dans le processus d’aide à domicile. Leur implication peut grandement influencer la qualité des soins fournis. Voici quelques points importants à considérer :
- Communication ouverte : Les familles doivent maintenir un dialogue ouvert avec les assistantes de vie pour s’assurer que les besoins de leur proche sont bien compris et pris en compte.
- Collaboration : Travailler ensemble permet d’établir un plan de soins cohérent et adapté, maximisant le bien-être de la personne âgée.
- Encouragement : Les familles doivent encourager leurs proches à participer activement aux soins, renforçant ainsi leur sentiment d’autonomie.
- Suivi régulier : Il est essentiel que les familles s’informent régulièrement sur l’état de santé et le bien-être de leur proche, afin d’ajuster les soins si nécessaire.
Les défis émotionnels des assistantes de vie
Les assistantes de vie, comme Muriel, font face à des défis émotionnels importants dans leur quotidien. Le soutien aux personnes âgées nécessite non seulement des compétences pratiques, mais aussi une forte résilience émotionnelle. Voici quelques-uns des défis émotionnels auxquels elles sont confrontées :
- Gestion du stress : Les assistantes de vie doivent souvent faire face à des situations stressantes, que ce soit en raison de la santé de leurs clients ou des exigences de leur travail.
- Émotions des clients : Elles doivent gérer les émotions de leurs clients, qui peuvent varier de la dépression à l’anxiété, en passant par la colère ou la frustration.
- Perte de lien : La perte de clients, qu’il s’agisse de décès ou de déménagement, peut être particulièrement difficile à vivre pour les assistantes de vie.
- Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : Trouver un équilibre entre leur travail exigeant et leur vie personnelle peut s’avérer complexe, nécessitant une bonne gestion du temps et des priorités.
Les bénéfices de la formation continue pour les assistantes de vie
La formation continue est essentielle pour les assistantes de vie, car elle leur permet de rester à jour sur les meilleures pratiques et d’améliorer la qualité des soins qu’elles prodiguent. Voici quelques bénéfices de la formation continue :
- Acquisition de nouvelles compétences : Les formations permettent d’apprendre des techniques récentes et des approches innovantes pour mieux accompagner les seniors.
- Meilleure compréhension des pathologies : Une formation spécialisée aide à mieux comprendre les maladies courantes chez les personnes âgées, comme la maladie d’Alzheimer.
- Renforcement de la confiance : En se formant, les assistantes de vie gagnent en confiance dans leur capacité à gérer des situations complexes.
- Création de réseaux professionnels : Les formations offrent l’opportunité de rencontrer d’autres professionnels du secteur, favorisant les échanges d’expériences et de bonnes pratiques.
Les initiatives pour améliorer la qualité de vie des seniors
Plusieurs initiatives visent à améliorer la qualité de vie des seniors vivant à domicile. Ces initiatives peuvent avoir un impact significatif sur leur bien-être. Voici quelques exemples :
- Programmes de loisirs : Des activités sociales et récréatives sont organisées pour encourager l’interaction et lutter contre l’isolement.
- Visites de bénévoles : Des bénévoles rendent visite aux seniors pour discuter, jouer à des jeux ou simplement passer du temps ensemble.
- Ateliers de sensibilisation : Des ateliers sont proposés pour informer les seniors sur l’utilisation des nouvelles technologies et des outils numériques.
- Groupes de soutien : Des groupes de soutien pour les familles et les aidants permettent de partager des expériences et de trouver des solutions ensemble.
L’importance de la santé mentale chez les seniors
La santé mentale est un aspect crucial du bien-être des seniors. Il est essentiel de prêter attention à leur santé mentale pour garantir une qualité de vie optimale. Voici quelques points à considérer :
- Reconnaître les signes de détresse : Les assistantes de vie doivent être formées pour identifier les signes de détresse émotionnelle chez les seniors.
- Encourager l’expression des émotions : Créer un environnement où les seniors se sentent à l’aise pour exprimer leurs sentiments est fondamental.
- Promouvoir des activités stimulantes : Encourager des activités mentales, comme des jeux de société ou des puzzles, peut aider à maintenir l’esprit actif.
- Accès à des professionnels : Faciliter l’accès à des psychologues ou des conseillers spécialisés pour les seniors peut être bénéfique pour leur santé mentale.
