与一位建立了深厚联系的生活辅助人员的离开，常常被视为真正的震撼，无论是对被陪伴者还是对其家人而言。这位专业人士不仅是日常生活中的帮助；她还成为了一个标志、一个知己、一个令人安心的存在。因此，她的替代并不是简单的行政手续。这是一个复杂的人际过渡，需要准备、同理心和合适的工具，以便新的关系能够蓬勃发展。
在我们这里，我们每天都在陪伴面临这些挑战的家庭和专业人士。我们知道，这一接力的成功依赖于对情感问题的细致理解和营造一个有利的环境。通过这篇文章，我们希望与您分享我们的经验和解决方案，将这一考验转变为您亲人生活中一个宁静的新阶段。
在考虑未来之前，首先要充分认识到生活辅助人员的离开意味着什么。否认或轻视这一点将是一个错误，会使过渡更加复杂。这对老年人来说是真正的关系丧失，可能会重新激活深层的焦虑。
生活辅助人员，远不止是一种技术帮助
我们每天都在观察：一位受欢迎的生活辅助人员成为了失去自主能力者生活中的支柱。她是那个熟知小习惯的人，知道早上喜欢喝的茶，折叠报纸的方式，或者下午能让人放松的音乐。她是快乐日子的见证者，也是疑惑时刻的陪伴者。这种建立在时间基础上的关系，是在病痛或高龄的日常生活中稳定的锚点。她的离开并不是服务的丧失，而是一个基本人际关系的丧失。对您的亲人来说，这是他熟悉的世界的一部分崩溃。
被遗弃的感觉和对未知的恐惧
面对这一消息，老年人最常见的反应是被遗弃的感觉。即使离开的原因是合理和善意的（退休、搬家、职业发展），您的亲人也可能将其解读为个人背叛。这种感知在患有阿尔茨海默病等认知障碍的人群中往往被放大。
对未知的恐惧随之而来：现在会来谁？这个新的人会照顾我吗？她会理解我的需求、我的沉默、我的恐惧吗？这种焦虑可能表现为不安、退缩、拒绝合作或深深的悲伤。接纳这些情绪而不加以评判是至关重要的。
对家庭的影响：情感和后勤负担
对于您，家庭来说，情况同样复杂。您失去了一个可以信赖的伙伴。心理负担突然增加：您需要处理招聘的行政事务，但更重要的是在管理自己的悲伤的同时，情感上陪伴您的亲人。您可能会感到内疚或无力，面对您父母的痛苦。这段时间是整个家庭生态系统的韧性考验。
为顺利过渡做好准备
一旦冲击感受到，准备阶段是决定性的。预见、沟通和组织是确保变化尽可能顺利进行的关键词。这是建立过去与未来之间坚实桥梁的过程。
沟通，变革的基石
诚实和清晰是您最好的盟友。尽早向您的亲人宣布离开的消息是很重要的，同时选择一个安静、适合交流的时刻。使用简单而令人安心的词汇。
- 解释情况而不夸大：“玛丽将在月底离开，去参与一个新项目。我们很伤心，但祝愿她一切顺利。我们现在会一起寻找一个新的人来陪伴你。”
- 确认他的情感：“我理解你感到伤心和担忧。这是正常的，你对她很在乎。我们会花时间把事情做好。”
- 保证护理的连续性：“你永远不会孤单。我们在这里，我们会找到一个非常合适的人来接替。”
避免撒谎或模糊的解释，这只会加剧焦虑。透明的沟通是对您亲人的一种尊重，有助于维持信任的纽带。
让您的亲人参与招聘过程
即使他的决策能力有限，让您的亲人参与选择新的生活辅助人员可以让他重新获得对自己生活的控制感。根据他的认知状态，您可以询问他的偏好：他更喜欢年轻人还是年长者？健谈还是沉默？您可以向他展示一些候选人的资料（不要让他感到不知所措），或者如果可能的话，安排与最终候选人的简短见面。仅仅询问他的意见就表明他的看法很重要。
“交接本”：传递接力棒
这是一个简单但极其强大的工具。我们鼓励您与即将离开的生活辅助人员一起创建一个“交接本”。这个文件不仅仅是任务清单；它是您亲人的情感和实用手册。它应包含：
- 从起床到就寝的具体日常。
- 饮食偏好（非常浓的咖啡，汤从不太热……）。
- 最喜欢的谈话主题（他的孙子、园艺、年轻时的歌手）。
- 在焦虑时能让他平静的事物（柔和的音乐，看旧照片）。
- 可能引发不安或悲伤的事物。
- 重要的联系（医生、家人等）。
这个交接本是“温和传递接力棒”的一种方式。对于新的介入者来说，这是一个宝贵的资源，使她能够在第一天就能有效地工作。对于您的亲人来说，这是保证他的故事和习惯不会被遗忘的保证。
我们的工具和培训以建立新的联系
人际准备至关重要，但可以通过具体的工具和适当的培训大大简化。在Dynseo，我们开发了专门旨在创建和增强照顾者与老年人之间联系的解决方案，特别是在这种过渡的背景下。
培训以更好地陪伴：我们关于阿尔茨海默病患者护理的课程
即使是经验丰富的新生活辅助人员，面对阿尔茨海默病或相关障碍的特性时也可能感到无助。理解疾病机制、知道如何解读困难行为或使用非语言沟通技巧并不是即兴发挥的。因此，我们设计了一门专门针对刺激和与老年人建立联系的培训课程。
这门培训提供了具体的钥匙，以便：
- 理解不同的认知障碍。
- 采取善意和适当的姿态。
- 利用刺激活动作为关系的媒介。
通过向新的介入者提供这门培训，您赋予了她成功的工具，并确保她具备最佳的技能来陪伴您的亲人。要了解我们的方法，您可以在这里查看我们的详细计划：https://www.dynseo.com/courses/stimuler-et-creer-du-lien-avec-les-jeux-dynseo/。
EDITH，我们的游戏程序以重新建立亲密感
在最初的几天，沉默可能会让人感到沉重。如何在不认识的情况下打破僵局？这时我们的平板记忆游戏程序EDITH登场。EDITH不仅仅是一个简单的认知刺激工具。它是互动和分享的绝佳借口。
新的生活辅助人员可以提议进行音乐问答、关于法国地区的常识游戏或日常物品的记忆练习。这些有趣且适合的活动可以：
- 创造共享的快乐时刻：游戏使情况不再严肃，并营造出轻松的氛围。
- 打开对话：一首歌可能唤起回忆，一张照片可能引发对话。生活辅助人员以自然的方式了解您亲人的故事和喜好。
- 增强老年人的价值感：通过完成练习，您的亲人感到自己有能力和自豪，这增强了他的自尊和对新照顾者的信任。
EDITH是一个真正的关系桥梁，是加速新联系建立的催化剂。
MON DICO，解码未表达需求的工具
当由于认知障碍而导致言语变得困难时，挫败感可能会迅速产生，无论是对照顾者还是被照顾者而言。一个新的、尚未了解您亲人非语言沟通代码的人，可能会难以理解他的需求。
我们的应用程序MON DICO旨在克服这一障碍。这是一个个性化的平板字典，由图像、图标和声音组成。您的亲人可以简单地指向一张图片来表达需求（“我渴了”，“我冷了”，“我想上厕所”）或情感（“我感到伤心”，“我很开心”）。MON DICO就像一个善意的翻译器，减少误解和烦躁。它为新的生活辅助人员提供了一个具体的工具，以快速有效地理解，这为建立信任关系奠定了基础。
陪伴新关系的初步步伐
准备工作已经完成，工具也已到位。新合作的最初几天现在是一个观察和调整的阶段，需要您的存在和支持。
过渡期：逐步引入
理想情况下，组织一个“过渡期”，持续几个小时或几天，让旧的和新的生活辅助人员一起工作。这种直接的交接是极其有益的。旧的照顾者可以展示动作，口头解释习惯，最重要的是，向您的亲人介绍新来者。这一象征性的举动非常强大：这是对信任的确认和传递，极大地安慰了被陪伴者。
设定现实期望：不要寻找克隆
这可能是最难以实施的建议，但却至关重要。新的生活辅助人员不会是前一位的复制品。她会有自己的个性、自己的做法和自己的优点。试图完全重现过去的关系是失败的秘诀。相反，鼓励您的亲人（和您自己）去发现这个新的人。我们不能在同一个地方重新种植同样的花，但一朵不同的新花同样可以美丽，并带来不同的东西。专注于技能、善意和正在形成的新动态。
观察和调整：最初的几天至关重要
作为家庭，您的角色是成为一个细心的观察者和调解者。在最初的时间里尽可能多地在场。观察互动，分别与您的亲人和生活辅助人员交谈，以收集他们的印象。准备好进行调整。也许节奏太快，或者某个重要的习惯被遗忘。持续的对话可以在小问题变成断裂点之前化解它们。
在长期内巩固新关系
一旦过去了最初的几周，关键在于巩固和丰富这段新关系。信任是通过不断的行动和关注日复一日建立起来的。
重视成功和新动态
不要错过强调积极方面的机会。对您的亲人说：“你看，珍妮做的苹果派和你喜欢的一样好”或“我注意到你和她在一起时笑得很多”。将这些成功口头化有助于您的父母看到积极的一面，更容易接受变化。同样，不要犹豫给新的生活辅助人员提供积极的反馈。感到被欣赏和认可是强大的动力来源。
保持各方之间的开放对话
继续定期（每周或每月）与生活辅助人员组织会议，讨论进展、可能的困难和成功。流畅和透明的对话是持久和健康合作的关键。有关陪伴的一般信息和建议，像pour-les-personnes-agees.gouv.fr这样的官方资源也可以为您提供宝贵的支持。
将技术作为持久支持
我们的工具如EDITH和MON DICO不仅在过渡阶段有用。它们旨在成为日常生活的伴侣。通过将EDITH游戏的时间纳入每周例行活动，生活辅助人员保持定期的认知刺激，并继续增强亲密关系。MON DICO仍然是一个重要的支持，以确保沟通保持流畅，即使在疲惫或疾病使表达变得更加困难的日子。像France Alzheimer这样的协会认识到这些媒介在维持生活质量方面的重要性。
总之，替换一位受人喜爱的生活辅助人员无疑是一个微妙的过程，充满了情感。然而，通过准备、沟通和善意来处理这一过渡，完全可以成功。这是以感激的心情结束一个章节，并以希望和开放的心态开启一个新章节。依靠您的家庭支持和旨在促进人际联系的专业工具，您将为这段新关系的蓬勃发展提供一切机会，以确保您亲人的福祉和宁静。
在替换一位受人喜爱的生活辅助人员时，可能出现的微妙过渡中，理解老年人的认知和情感需求至关重要。相关的文章是关于人类大脑的10个神话，它揭示了关于大脑功能的一些误解。理解这些方面可以帮助更好地理解老年人对变化的反应，并促进顺利的过渡。