在我们陪伴老年人的职业中，尤其是那些患有认知障碍如阿尔茨海默病的人，我们每天都处于最纯粹和最复杂的人类情感的交汇点。我们建立联系，分享笑声、沉默，有时还有焦虑。这种建立的依恋既是我们职业的动力，也是一个潜在的滑坡地带。问题不在于是否要依恋，而在于如何依恋。如何保持这种同理心的火焰而不被吞噬？这就是“专业距离”的全部挑战，这是我们努力培养和传递的微妙平衡。
这种平衡可以比作走钢丝。 一方面，是冷漠和技术性冷漠的深渊，这使护理去人性化，否认了帮助关系的本质。另一方面，是情感过度投入的悬崖，这会导致疲惫、失去客观性，甚至矛盾地使陪伴变得不那么有效。作为专业人士和培训者，我们的角色是帮助您拉紧这根线，找到您的平衡点，以便在日常实践中自信而平静地前进。
在试图掌握之前，理解这种情感连接在我们职业中为何如此普遍和强大是至关重要的。它并不是一种弱点，而是优质护理的基础，但其机制值得阐明，以免成为囚徒。
人际关系的合法性
我们不是机器。当您日复一日地陪伴一个人，帮助他们完成最亲密的动作，见证他们的脆弱时，建立联系不仅是正常的，而且是可取的。这种联系是信任的水泥。对于一个常常孤立或因疾病而迷失方向的老年人来说，感受到可以依靠一个熟悉的面孔和善意的存在，是他们幸福的支柱。出于害怕过度投入而拒绝这种联系，等于剥夺了被陪伴者获得基本安慰的机会，同时也剥夺了自己这一职业中最大的财富之一。依恋是您专业行为中人性化的证明。
信任关系的好处
当健康的依恋建立时，收益是具体和可衡量的。一个与您建立信任的居民或患者在护理时会更加合作，更愿意沟通，即使是非语言的。这种特殊关系使您能够更好地解读未表达的需求，预见焦虑并调整您的方法。您成为日常生活中一个稳定的标杆，这可能会引发混乱。对于您，护理者而言，这种积极的联系是巨大的职业满足感来源。它赋予您的工作深刻的意义，超越了技术任务。看到微笑的浮现，感受到一只手在您手中放松，这些都是滋养您承诺的奖励。
过度依恋的警示信号
当专业关系与个人关系之间的界限模糊时，危险就出现了。警示信号一开始可能是微妙的。您发现自己在工作时间之外思念一个居民，不是出于职业问题，而是出于个人的、侵扰性的担忧。您可能会对其他同事感到愤怒或沮丧，因为您认为他们“没有照顾得那么好”。另一个迹象是，您在休假时感到困难，伴随着内疚感或认为没有您，患者会不好。您也可能开始超越自己的角色：代替家属做决定，送个人礼物，或分享自己私生活的秘密。这些行为通常出于良好意图，表明专业距离已经消失，您直接暴露于情感疲惫之中。
适当距离：积极平衡的定义
“适当距离”不是在自己与他人之间竖起的墙。它更像是一层可渗透的膜，我们学习如何调节。它允许同理心、温暖和理解的流动，但过滤掉可能淹没我们的侵扰情感。
不仅是距离，更是一种姿态
我们更愿意称之为“适当姿态”或“适当亲近”。这并不是要保持距离，而是找到合适的位置。想象一下在动荡海岸上的灯塔。灯塔并不与遇险的船只在水中，而是稳稳地矗立在陆地上，处于适当的位置，照亮、引导并提供可靠的标杆。它与情况完全连接，感受到风暴的力量，但不被波浪所吞没。作为护理者，您的角色是成为您所陪伴的人的灯塔。您的稳固和冷静是引导他们穿越疾病混乱的光芒。如果您与他们一起沉沦，您们都会淹没。
专业同理心与融合同情
区分两个常常混淆的概念是至关重要的：同理心和同情。
- 同理心是理解他人情感的能力，能够站在他们的立场上去感受他们的感受，同时保持自我。这是一种强大的专业工具。“我理解您因这种情况而感到焦虑，我在这里帮助您度过这一切。”
- 同情，在其融合的方面，是与他人感受相同的情感，和他们“共同痛苦”。您因为他们的悲伤而感到悲伤。您因为他们的焦虑而感到焦虑。这种情感传染使您变得脆弱，减少了有效帮助的能力，因为您自己也被情感漩涡所卷入。
适当距离就是在培养同理心的同时保护自己免受融合同情的影响。这是一个持续的自我意识练习，需要训练和支持。
我们的培训：构建姿态的杠杆
因为我们相信这种能力不是与生俱来的，而是可以获得和维持的，我们开发了特定的培训课程。它们不仅旨在传授技术技能，更重要的是传授对您承诺持久性至关重要的基本素养。
通过情境学习
在我们专门针对阿尔茨海默病患者的培训课程中，我们远远超越了理论。我们知道情感和关系的管理是这项疾病所带来的挑战的核心。行为障碍、记忆丧失、有时的攻击性，都是可能对最有经验的护理者造成严峻考验并模糊专业界限的情况。
这就是为什么我们的培训包括角色扮演和案例分析。这些情境让您体验反应，识别自己在安全和关怀的环境中情感触发点。通过集体讨论这些经历，您学会识别过度投入的迹象，并发展具体的策略来调整您的姿态。我们的目标是为您提供工具，使您不再被关系所左右，而是能够以意识和专业性来引导它。
建立关系工具箱
培训帮助您建立自己的“工具箱”来管理距离。这包括学习适当的沟通技巧，如积极倾听或验证患者的情感而不将其占为己有。我们还致力于非语言交流的重要性，这通常是与患有严重认知障碍的人沟通的主要渠道。学习使用沉默、尊重的触碰或目光作为护理工具，可以在保持在定义的专业框架内的同时，创造出强大而安全的联系。
结构化和舒缓关系的具体工具
除了培训，我们相信调解工具的力量，以帮助维持这种适当的距离。一个工具，无论是有趣还是实用，都充当了关系中的第三方。它提供了支持，一个共同的目标，能够引导互动并结构化，从而避免纯粹情感的“面对面”接触，这可能是令人疲惫的。
EDITH：游戏作为中立的接触场所
我们的EDITH项目，配有老年人平板电脑的记忆游戏，远不止是一个简单的认知刺激工具。它是关系的一个极好调解者。当您向居民提议玩游戏时，您不再仅仅是“护理者”面对“生病的人”。您成为了游戏的伙伴。
- 它创造了一个共同目标：注意力集中在屏幕上、游戏规则上、成功完成练习的乐趣上。这种共享活动转移了关系的重心，不再仅仅集中于疾病、依赖或抱怨。
- 它促进了积极的沟通：游戏产生轻松而刺激的谈话话题。我们可以为一个错误而欢笑，为一个成功而庆祝。它创造了亲密和分享的时刻，滋养了信任的联系，而不让您暴露于沉重的个人秘密或难以处理的情感之中。
- 它提升了被陪伴者的价值：通过成功完成一个简单的游戏，老年人感到自己是有能力和被重视的。您是他们成功的见证者，这积极地增强了关系。您不再仅仅是“帮助者”，而是“欣赏者”。
通过使用EDITH，您结构化了互动的时间，赋予其有趣和关怀的框架。这是一个刺激和创造联系的强大手段，正如我们在培训中探讨的那样。您可以通过访问我们的专页了解更多关于这种方法的信息：https://www.dynseo.com/courses/stimuler-et-creer-du-lien-avec-les-jeux-dynseo/。
我的词典：去个性化沟通困难
语言障碍（失语症）是最强烈的挫败感来源之一，无论是对生病的人还是对护理者。无法被理解可能会引发恼怒、悲伤，您可能会感到无能为力，甚至对这种沟通失败感到个人责任。
我们的工具我的词典旨在应对这一挑战。通过提供图像、图标和关键词，它为个人表达需求、愿望或疼痛提供了具体支持。对于护理者而言，我的词典在维持适当距离方面发挥了关键作用。它转变了问题。从“我无法理解杜邦女士想告诉我什么”变为“我们一起使用我的词典工具，让杜邦女士能够告诉我们她需要什么”。这个工具去个性化了困难。您不再面对一堵理解的墙，而是与个人合作使用解决方案。这减少了您的心理负担和情感压力，同时重新赋予被陪伴者权力和自主性。
培养自己的情感卫生
最后，适当的专业距离不仅仅是技术和工具的问题。这首先是一种个人纪律，得到良好工作环境的支持。这是一个您必须维护的内心花园，以免它变得干旱或被疲惫的杂草侵扰。
团队支持的重要性
永远不要独自面对您的情感。传递时间、团队会议或与同事的简单咖啡休息都是珍贵的时刻。谈论一个困难的情况，分享疑虑、悲伤或快乐，可以让您退后一步，意识到您并不孤单。团队充当集体的镜子，帮助您更客观地看待和分析情况。它是抵御情感孤立的第一道防线，而情感孤立正是过度投入的温床。
监督和总结的基本角色
在理想的世界中，每个机构都应提供由心理学家或外部专业人士主持的发言小组或监督会议。这些专门的空间允许您在保密的情况下“倾诉”，释放积累的情感负担，并分析自己的专业实践而不受评判。这是一个必要的“情感清理”时间，使您能够以更新的精力和更清晰的视野回到工作中。
保护自己的秘密花园
最后，最基本的策略是不要仅仅成为一个护理者。您也是一个有生活、有激情、有朋友和家人的人。将“工作蓝色”与职业烦恼在一天结束时放在衣柜里是至关重要的。培养与您的职业无关的活动，让自己充电。无论是运动、园艺、音乐还是与朋友的外出，这些时刻都是您的安全阀。它们提醒您在角色之外的自己，并让您重新充电。如果没有这种丰富的个人生活，工作就可能成为唯一的情感投资场所，这带来了所有的风险。
总之，找到并维持适当的专业距离是一个过程，一门需要意识、工具和支持的艺术。这不是冷漠的标志，而是伟大专业精神的标志，也是能够在长期内从事这一要求高且美丽的职业的必要条件。通过培训、使用像EDITH和我的词典这样的调解工具，以及照顾自己，您不仅保护了自己；您还为您所陪伴的人提供了最高质量的护理：一种由同理心照亮，但又牢牢扎根于专业的清晰和宁静中的护理。
在情感依恋和专业距离的管理中，理解医疗专业人员面临的挑战至关重要，特别是在老年护理的背景下。有关此主题的一篇相关文章是对Vaxys的Colisée住宅的独家采访。本文探讨了专业人员为维持必要的同理心与专业距离之间的平衡而采用的实践和方法，同时确保为居民提供优质的护理环境。