Habiletés sociales et pragmatique : développer la communication sociale
Les habiletés sociales et la pragmatique du langage constituent les compétences nécessaires pour communiquer efficacement en société : savoir quoi dire, comment, quand et à qui. Souvent déficitaires dans le TSA, le TDAH et les troubles du langage, ces compétences peuvent être travaillées de façon explicite. Ce guide présente les différentes habiletés sociales et les stratégies pour les développer.
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📋 Dans cet article
Qu'est-ce que la pragmatique ?
La pragmatique est la branche de la linguistique qui étudie l'utilisation du langage en contexte social. Alors que la phonologie s'intéresse aux sons, la syntaxe à la structure des phrases et la sémantique au sens des mots, la pragmatique s'intéresse à comment on utilise le langage pour communiquer efficacement avec les autres.
Les compétences pragmatiques permettent de :
- Adapter son discours à l'interlocuteur et au contexte
- Respecter les règles de conversation (tour de parole, thème...)
- Comprendre l'implicite, l'humour, l'ironie
- Utiliser le langage non-verbal (regard, gestes, expressions)
- Interpréter les intentions des autres
Les grandes habiletés sociales
👋 Initier et maintenir une conversation
Savoir entrer en contact (saluer, se présenter), introduire un sujet, poser des questions, rebondir sur ce que dit l'autre, et conclure de façon appropriée. C'est une compétence complexe qui demande de coordonner plusieurs habiletés.
🔄 Respecter le tour de parole
Savoir attendre son tour pour parler, ne pas couper la parole, reconnaître les signaux qui indiquent que l'autre a fini (pause, regard). Compétence souvent difficile dans le TDAH et le TSA.
🎯 Maintenir le sujet
Rester sur le thème de la conversation, faire des commentaires pertinents, éviter les digressions ou les changements de sujet brusques. Savoir aussi changer de sujet de façon appropriée.
👀 Utiliser et interpréter le non-verbal
Le contact visuel, les expressions faciales, la distance, les gestes font partie intégrante de la communication. Savoir les utiliser et les décoder est essentiel.
🎭 Comprendre les émotions et les intentions
Identifier les émotions chez soi et chez les autres, comprendre les intentions derrière les comportements (théorie de l'esprit), adapter sa réponse en conséquence.
📖 Comprendre l'implicite et le figuré
Comprendre ce qui n'est pas dit explicitement : sous-entendus, ironie, métaphores, expressions idiomatiques, humour. Difficile pour les personnes avec TSA qui peuvent prendre le langage au pied de la lettre.
Signes de difficultés pragmatiques
| Domaine | Difficultés observées |
|---|---|
| Conversation | Monologue, ne répond pas aux questions, change de sujet sans prévenir, ne partage pas les intérêts de l'interlocuteur |
| Tour de parole | Coupe la parole, ne laisse pas l'autre s'exprimer, ou au contraire n'intervient jamais |
| Non-verbal | Évite le regard, distance inappropriée (trop près/loin), expressions faciales peu variées ou inadaptées |
| Adaptation | Parle de la même façon à un enfant qu'à un adulte, ne s'adapte pas au contexte formel/informel |
| Compréhension | Prend tout au pied de la lettre, ne comprend pas l'humour, les sous-entendus, l'ironie |
| Émotions | Difficulté à identifier les émotions chez les autres, réactions émotionnelles inappropriées |
Populations concernées
- TSA (Trouble du Spectre Autistique) : difficultés pragmatiques au cœur du trouble
- TDAH : impulsivité impactant le tour de parole, difficultés d'écoute
- TDL (Trouble Développemental du Langage) : difficultés pragmatiques souvent associées
- Trouble de la communication sociale (pragmatique) : difficultés pragmatiques sans les autres caractéristiques du TSA
- Déficience intellectuelle : retard dans l'acquisition des habiletés sociales
Évaluation des compétences pragmatiques
L'évaluation est réalisée par l'orthophoniste et/ou le psychologue. Elle comprend :
- Observation en situation naturelle de communication
- Questionnaires remplis par les parents/enseignants
- Tests spécifiques : compréhension des émotions, des situations sociales, des métaphores
- Analyse de la conversation : vidéo, transcription
Stratégies d'intervention
Enseignement explicite
Les personnes avec difficultés pragmatiques n'apprennent pas naturellement les règles sociales par observation. Il faut les enseigner explicitement : décomposer les habiletés, expliquer les règles, donner des exemples concrets.
Scénarios sociaux (méthode Carol Gray)
Courts textes décrivant une situation sociale, les comportements attendus et leur justification. Personnalisés pour l'enfant, lus régulièrement avant la situation concernée.
Jeux de rôle et modélisation vidéo
Mettre en scène des situations sociales pour s'entraîner. Regarder des vidéos montrant les comportements appropriés. Analyser des extraits de films.
Groupes d'habiletés sociales
Séances en petit groupe avec des pairs, encadrées par un professionnel. Permettent de pratiquer dans un cadre sécurisé avec feedback immédiat.
Supports visuels
Les pictogrammes, bandes dessinées, cartes aident à comprendre et mémoriser les règles sociales abstraites. Bulles de pensée pour visualiser ce que pensent les autres.
Nos outils à télécharger
📖 Scénarios sociaux
Histoires courtes illustrées décrivant des situations sociales courantes et les comportements attendus. Pour préparer les situations difficiles.
Télécharger💬 Cartes de conversation
Cartes avec des amorces de conversation, des sujets, des questions à poser. Pour s'entraîner à initier et maintenir une discussion.
Télécharger😊 Émotions et visages
Cartes des émotions avec photos de visages réels. Pour apprendre à reconnaître les expressions faciales et leurs significations.
Télécharger💭 Bulles de pensée
Support pour visualiser ce que pensent les personnages dans différentes situations. Travaille la théorie de l'esprit.
TéléchargerQuestions fréquentes
Oui, les habiletés sociales peuvent s'enseigner et s'apprendre, même si elles ne viennent pas naturellement. L'enseignement doit être explicite, concret et répété. Les progrès sont possibles à tout âge, même si l'intervention précoce est préférable. Cependant, cela reste souvent plus coûteux cognitivement pour ces personnes que pour ceux chez qui c'est naturel.
C'est typique d'un trouble pragmatique. L'enfant maîtrise le langage formel (vocabulaire, grammaire) mais pas son usage social. Il peut avoir un vocabulaire riche et parler comme un adulte, tout en étant en difficulté pour avoir une vraie conversation réciproque ou comprendre les codes sociaux implicites.
Les études montrent une efficacité des groupes d'habiletés sociales structurés, surtout quand ils incluent les parents pour généraliser les acquis. L'amélioration est souvent observée dans le cadre des séances ; le transfert aux situations de vie réelle nécessite un travail spécifique de généralisation.
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Découvrir tous les outils →Article rédigé par l'équipe DYNSEO en collaboration avec des orthophonistes. Dernière mise à jour : décembre 2024.