रोकथाम: आपकी कार्रवाई को सुरक्षित करने के लिए हमारा दृष्टिकोण

हमारे लिए, यह विश्वास करना महत्वपूर्ण है कि एक दुर्घटना का प्रबंधन करने का सबसे अच्छा तरीका इसे रोकने के लिए सब कुछ करना है। रोकथाम हमारे दृष्टिकोण के केंद्र में है। एक सुरक्षित कार्य वातावरण और आपके लाभार्थियों की बीमारियों की बेहतर समझ जोखिमों के खिलाफ सबसे अच्छे सुरक्षा कवच हैं। यही कारण है कि हमने विशिष्ट प्रशिक्षण और उपकरण विकसित किए हैं।

बेहतर पूर्वानुमान के लिए प्रशिक्षण

संज्ञानात्मक विकारों से प्रभावित व्यक्तियों के साथ काम करना, जैसे कि अल्जाइमर रोग, विशेष कौशल की आवश्यकता होती है। कुछ प्रतिक्रियाओं की अप्रत्याशितता एक प्रमुख जोखिम का स्रोत हो सकती है। एक भ्रमित व्यक्ति अचानक प्रतिक्रिया कर सकता है, किसी देखभाल को vehemently अस्वीकार कर सकता है या असुरक्षित स्थान पर घूम सकता है, जिससे आप दोनों एक दुर्घटना के जोखिम में आ सकते हैं।

यहीं पर अल्जाइमर रोगियों की देखभाल पर हमारा प्रशिक्षण सत्र महत्वपूर्ण हो जाता है। लक्ष्य केवल देखभाल की तकनीकें सीखना नहीं है, बल्कि बीमारी को अंदर से समझना है। व्यवहारों को डिकोड करना, गैर-शाब्दिक संचार का उपयोग करना और संकट की स्थितियों को विघटन तकनीकों के साथ प्रबंधित करना सीखकर, आप घटनाओं के जोखिम को नाटकीय रूप से कम करते हैं। एक प्रशिक्षित सहायक एक पेशेवर है जो पूर्वानुमान करता है, शांति लाता है और सुरक्षा प्रदान करता है, मरीज के लिए भी और अपने लिए भी। हम आपको हमारे शैक्षिक दृष्टिकोण का पता लगाने के लिए आमंत्रित करते हैं, जो उत्तेजना और संबंध बनाने के लिए लक्षित है, जो एक शांत सहयोग के लिए एक कुंजी कारक है।

• हमारे प्रशिक्षण और दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानें

शांति और संचार के लिए उपकरण

संचार अक्सर संभावित खतरनाक स्थितियों को शांत करने की कुंजी होती है। जब एक वरिष्ठ अपने आवश्यकताओं या निराशा को व्यक्त करने में असमर्थ होता है, तो यह उत्तेजना या आक्रामकता के रूप में प्रकट हो सकता है। हमने इस लीवर पर कार्य करने के लिए ठोस उपकरण विकसित किए हैं।

EDITH, हमारे टैबलेट पर मेमोरी गेम, केवल एक साधारण मनोरंजन से कहीं अधिक है। यह आपके और वरिष्ठ के बीच एक संचार पुल है। एक मजेदार और उत्तेजक क्षण साझा करके, आप विश्वास का एक बंधन बनाते हैं। एक गतिविधि में संलग्न वरिष्ठ जो उसे मूल्यवान बनाता है, अक्सर अधिक शांत, अधिक सहयोगी और उन चिंताओं के प्रति कम संवेदनशील होता है जो जोखिम भरे व्यवहार की ओर ले जा सकती हैं। एप्लिकेशन एक मध्यस्थ बन जाता है, एक समर्थन जो संबंध को शांति प्रदान करता है और, परिणामस्वरूप, आपकी कार्रवाई को सुरक्षित करता है।

इसी तर्क में, हमने MON DICO का निर्माण किया है। यह अभिनव उपकरण संज्ञानात्मक विकारों से पीड़ित वरिष्ठों को उनके मौलिक आवश्यकताओं को व्यक्त करने में मदद करता है। चित्रों और सरल शब्दों के माध्यम से, व्यक्ति आपको बता सकता है कि क्या उसे भूख, प्यास, कहीं दर्द या बस बाथरूम जाने की आवश्यकता है। इस संचार की बाधा को दूर करके, आप निराशा और चिंता को रोकते हैं, जो उत्तेजना और अप्रत्याशित व्यवहार के सामान्य ट्रिगर होते हैं। उन लोगों को आवाज देकर जिन्होंने इसे खो दिया है, MON DICO सीधे आपके दैनिक जीवन को अधिक शांत और सुरक्षित बनाने में योगदान करता है।

घटना की रिपोर्टिंग प्रक्रिया: आपका चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

यदि सभी सावधानियों के बावजूद एक दुर्घटना होती है, तो त्वरित और विधिपूर्वक कार्य करना अनिवार्य है। प्रत्येक चरण का महत्व और समय सीमा होती है। इस मार्गदर्शिका का पालन करें ताकि आप कुछ भी न भूलें।

चरण 1: बिना देरी के अपने नियोक्ता को सूचित करें

यह आपका पहला प्रतिक्रिया है। आपके पास अपने नियोक्ता को सूचित करने के लिए 24 घंटे की कानूनी समय सीमा है (रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)। देर न करें।

• उसे कैसे सूचित करें? आप इसे मौखिक रूप से (फोन पर) पहले चरण में कर सकते हैं, खासकर यदि आपको तत्काल सहायता की आवश्यकता है। लेकिन इस जानकारी को एक लिखित रूप में दोहराना महत्वपूर्ण है जो एक रिकॉर्ड छोड़ देगा। एक ई-मेल या, आदर्श रूप से, एक पंजीकृत पत्र जिसमें प्राप्ति की पुष्टि हो, सबसे अच्छे विकल्प हैं।
• उसे क्या बताएं? दुर्घटना की परिस्थितियों के बारे में सटीक रहें: तारीख, समय, सटीक स्थान (श्री या श्रीमती एक्स के घर), आप क्या कर रहे थे, और आपकी चोटों की प्रकृति। यदि कोई गवाह मौजूद था (परिवार का सदस्य, कोई अन्य व्यक्ति), तो इसका उल्लेख करें।

चरण 2: जल्दी से डॉक्टर से परामर्श करें

यह चरण महत्वपूर्ण है और दुर्घटना के तुरंत बाद किया जाना चाहिए। डॉक्टर आपकी चोटों का निरीक्षण करेगा और दुर्घटना के साथ कारण संबंध स्थापित करेगा।

डॉक्टर एक आवश्यक दस्तावेज भरेगा: प्रारंभिक चिकित्सा प्रमाण पत्र (CMI)। यह प्रमाण पत्र आपकी चोटों की प्रकृति का विस्तार से वर्णन करता है और यदि आवश्यक हो, तो कार्य से अवकाश और आवश्यक उपचार का सुझाव देता है। इसमें तीन भाग होते हैं:

• भाग 1 और 2 को आपको अपनी प्राथमिक स्वास्थ्य बीमा (CPAM) को जल्द से जल्द भेजना होगा।
• भाग 3 को सावधानी से रखना है।
• यदि डॉक्टर आपको कार्य से अवकाश का सुझाव देता है, तो आपको अपने नियोक्ता को संबंधित भाग भी भेजना होगा।

डॉक्टर से जोर दें कि वह चोटों और दुर्घटना की परिस्थितियों का विवरण जितना संभव हो सके विस्तार से दे। यह दस्तावेज आपके फाइल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

चरण 3: नियोक्ता द्वारा रिपोर्टिंग

एक बार जब आप उसे सूचित कर देते हैं, तो आपके नियोक्ता के पास CPAM को दुर्घटना की रिपोर्ट करने की 48 घंटे की समय सीमा होती है (रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)। इसके लिए वह Cerfa फॉर्म संख्या 14463*03 "कार्यस्थल दुर्घटना या यात्रा दुर्घटना की रिपोर्ट" का उपयोग करता है। यदि वह दुर्घटना के पेशेवर चरित्र को चुनौती देता है, तो वह शर्तें रख सकता है, लेकिन किसी भी स्थिति में रिपोर्ट करने से इनकार नहीं कर सकता।

साथ ही, उसे आपको एक "कार्यस्थल दुर्घटना या व्यावसायिक बीमारी का पर्चा" (Cerfa फॉर्म संख्या 11383*02) देना होगा। यह दस्तावेज आपके उपचार की लागत के लिए आपका पासपोर्ट है। आपको इसे प्रत्येक स्वास्थ्य पेशेवर (डॉक्टर, फार्मासिस्ट, फिजियोथेरेपिस्ट...) को प्रस्तुत करना होगा। यह आपको दुर्घटना से संबंधित उपचार की मुफ्त सेवाएं प्रदान करता है, बिना किसी अग्रिम लागत के (तीसरे पक्ष द्वारा भुगतान)।

घोषणा के बाद: आपके फाइल का अनुसरण

एक बार जब घोषणा की जाती है, तो CPAM के स्तर पर एक प्रक्रिया शुरू होती है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि आगे के चरणों में आपको किस चीज़ की उम्मीद करनी चाहिए।

CPAM की जांच और निर्णय

आपकी घोषणा और प्रारंभिक चिकित्सा प्रमाणपत्र प्राप्त करने के बाद, CPAM के पास आपके दुर्घटना के पेशेवर चरित्र पर निर्णय लेने के लिए 30 दिनों का समय होता है। इस अवधि के दौरान, यदि आवश्यक समझा जाए तो वह जांच कर सकती है (आपसे, आपके नियोक्ता से या गवाहों से पूछताछ करना)। यदि जांच जटिल है, तो यह समय दो महीने और बढ़ाया जा सकता है।

इस समय के अंत में, CPAM आपको अपना निर्णय सूचित करेगी। यदि दुर्घटना को मान्यता दी जाती है, तो आपको विशेष देखभाल का लाभ मिलेगा। यदि अस्वीकृति होती है, तो आपके पास इस निर्णय को चुनौती देने का विकल्प होगा।

काम से रोकने की स्थिति में आपके अधिकार

यदि आपके डॉक्टर ने आपको काम से रोकने का आदेश दिया है, तो आपके अधिकार एक सामान्य बीमारी की छुट्टी की तुलना में अधिक सुरक्षात्मक हैं:

• दैनिक भत्ते: ये CPAM द्वारा रोकने के पहले दिन से ही दिए जाते हैं (कोई भी कारेंस का दिन नहीं)। इनकी राशि सामान्य बीमारी की छुट्टी की तुलना में अधिक होती है। आपके नियोक्ता आपकी सामूहिक संधि के अनुसार वेतन का एक अतिरिक्त हिस्सा भी दे सकते हैं।
• चिकित्सा खर्चों का कवरेज: दुर्घटना से संबंधित सभी चिकित्सा खर्च (परामर्श, फार्मेसी, अस्पताल में भर्ती, पुनर्वास...) को सामाजिक सुरक्षा की दरों के आधार पर 100% कवर किया जाता है।
• बर्खास्तगी के खिलाफ सुरक्षा: काम से रोकने के दौरान, आपको बर्खास्तगी के खिलाफ एक सापेक्ष सुरक्षा मिलती है। आपका नियोक्ता आपको केवल गंभीर गलती या दुर्घटना से संबंधित आर्थिक कारणों के लिए ही बर्खास्त कर सकता है।

संवर्धन और बाद की प्रबंधन

काम से रोकना तब समाप्त होता है जब आपका डॉक्टर यह मानता है कि आपकी स्वास्थ्य स्थिति "संवर्धित" है। संवर्धन का मतलब यह नहीं है कि पूरी तरह से ठीक होना। इसका मतलब है कि आपकी स्थिति स्थिर है और उपचार का उद्देश्य चोट को ठीक करना नहीं है बल्कि इसके बिगड़ने से रोकना है।

इस समय, CPAM का डॉक्टर संभावित परिणामों का मूल्यांकन करेगा। यदि स्थायी परिणाम बने रहते हैं, तो वह आंशिक स्थायी अक्षमता दर (IPP) निर्धारित करेगा। इस दर के आधार पर, आप एक पूंजी भत्ता (10% से कम दर के लिए) या जीवन भर की पेंशन (10% या उससे अधिक दर के लिए) प्राप्त कर सकते हैं।

हमारी व्यावहारिक सलाह और उपयोगी संसाधन

अंत में, हम आपको इस परीक्षा को सबसे शांतिपूर्ण तरीके से पार करने के लिए कुछ व्यावहारिक सलाह देना चाहते हैं।

अपने स्वयं के फाइल का अभिलेखागार बनें

सभी दस्तावेजों की एक प्रति रखें: दुर्घटना की घोषणा, चिकित्सा प्रमाण पत्र (प्रारंभिक, विस्तार, अंतिम), प्रिस्क्रिप्शन, परीक्षा की रिपोर्ट, CPAM और आपके नियोक्ता के पत्र। एक समर्पित फाइल बनाएं। यह सख्ती किसी भी जटिलता या विवाद के मामले में आपकी सबसे अच्छी सहयोगी होगी।

अपने सवालों का सामना कभी अकेले न करें

प्रक्रिया जटिल और डराने वाली लग सकती है। अकेले न रहें। आप मदद ले सकते हैं:

• आपकी कंपनी के कर्मचारी प्रतिनिधियों से (यदि इसमें कोई हो)।
• एक संघ।
• बीमा स्वास्थ्य की सामाजिक कार्यकर्ता।
• पीड़ितों की सहायता करने वाले एक संघ।

बात करना, सवाल पूछना और समर्थन खोजना ताकत का संकेत है, कमजोरी का नहीं।

लिंक और आधिकारिक संपर्क

किसी भी आधिकारिक जानकारी के लिए और अपने फाइल का पालन करने के लिए, यहां संदर्भ संसाधन हैं। हम आपको इन्हें पसंदीदा में जोड़ने की सलाह देते हैं।

• Ameli.fr : बीमा स्वास्थ्य की वेबसाइट आपकी मुख्य जानकारी का स्रोत है। यहां आपको विस्तृत स्पष्टीकरण मिलेंगे और आप अपने व्यक्तिगत खाते से अपने रिफंड और मुआवजे का पालन कर सकते हैं।
• कार्य या यात्रा दुर्घटना के लिए समर्पित पृष्ठ
• Service-Public.fr : फ्रांसीसी प्रशासन का पोर्टल आपके अधिकारों और प्रक्रियाओं पर स्पष्ट और संक्षिप्त व्यावहारिक फाइलें प्रदान करता है।
• टेलीफोन संपर्क : 36 46 (नि:शुल्क सेवा + कॉल की कीमत) बीमा स्वास्थ्य से संपर्क करने के लिए एकमात्र नंबर है।

आपका पेशा हमारे समाज के लिए आवश्यक है। जब दुर्घटना होती है तो आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करना और आपके अधिकारों की गारंटी देना एक सामूहिक कर्तव्य है। हम आशा करते हैं कि यह गाइड आपके लिए उपयोगी होगा और हम आपके साथ हैं ताकि आपको प्रशिक्षण और उपकरणों के साथ सहायता कर सकें, जो, हमें विश्वास है, हर दिन आपके काम को सुरक्षित बनाने में योगदान करते हैं।