与阿斯伯格症患者清晰沟通：成功交流的实用指南

为什么常规沟通会造成问题？

常规沟通的几个特征给阿斯伯格症患者带来了困难。

无处不在的隐含性假设对方能够理解未说出的内容。“这里很冷”隐含着“关上窗户”或“调高暖气”。这种隐含的请求可能完全被那些字面理解的人忽视。

比喻语言使用的表达其意义与字面词汇不符。“我累得要命”，“下雨像绳子一样”，“你让我烦”：这些表达被神经典型自动解码，可能会造成困惑或被字面理解。

模糊的指令留给解释的空间太大。“收拾你的房间”可能根据请求者的期望意味着非常不同的事情。“注意”并没有明确指明注意什么或如何。

间接的表达掩盖了真实意图。“你能摆桌子吗？”在语法上是一个关于能力的问题，而不是一个明确的摆桌子请求。

暗示和暗指需要读懂潜台词。“我在想是否有人想到了要倒垃圾”并没有直接请求，但期待某种行动。

清晰沟通的原则

清晰的阿斯伯格沟通基于几个基本原则，这些原则指导着需要做出的调整。

准确表达自己的想法，并明确请求自己想要的东西。与其拐弯抹角或暗示，不如直接表达信息。“请摆桌子”而不是“你能摆桌子吗？”。

避免或明确比喻语言。要么使用字面语言，要么附上解释。“我很累”而不是“我累得要命”。或者“我累得要命，这意味着我真的非常累”。

具体而不是模糊。明确期望、标准和细节。“把你的衣服放进衣柜，把书放在书架上”而不是“收拾你的房间”。

一次提供一条信息。多条指令同时给出可能会造成负担。给出一个指令，等待其被处理，然后再给出下一个。

检查理解。要求对方复述所理解的内容可以在误解产生后果之前发现问题。

优先使用的表达方式

某些表达方式有助于清晰的阿斯伯格沟通。以下是具体的转变示例。

与其说“你能收拾你的房间吗？”，不如说“请现在收拾你的房间”。请求是明确的，时间也被指明。

与其说“注意”，不如说“走路时看前面”或“好好拿着你的杯子，以免打翻”。期望的行动被明确。

与其说“乖”，不如说“坐在椅子上，轻声说话”。期望的行为是明确的。

与其说“我们很快就走”，不如说“我们在10分钟后出发”。时间是具体的。

与其说“别磨蹭”，不如说“现在穿上你的鞋子和外套”。请求的行动是清晰的。

与其说“这太荒谬了”，不如说“这个回答不正确，因为...”。反馈是事实性的和解释性的。

情感沟通

情感沟通值得特别关注，因为它常常是误解的源头。

明确命名自己的情感，而不是让别人猜测。“我很生气，因为你没有按照我要求的那样收拾”比单纯表现出愤怒的表情要清晰得多。

解释情境与情感之间的联系。“当你大喊时，我会感到害怕”或“当你帮助我时，我会感到开心”建立了明确的联系。

直接询问对方的感受，而不是试图通过难以解读的非语言信号来猜测。

接受阿斯伯格症患者的情感表达可能与众不同。他们的面部表情可能不会显示他们的真实感受。他们的话语可能比他们的表情更可靠。

问题与回答

问题的表达和回答的解读同样遵循清晰的阿斯伯格沟通原则。

提出明确的问题，要求事实性的回答。“你今天过得好吗？”是模糊的。“你在课间做了什么？”更为具体。

避免那些不真正期待回答的修辞性问题。“你以为你在哪里？”可能会得到地理上的回答。

当开放性问题过于宽泛时，提供选择。“你想吃什么？”可能会让人无从选择。“你喜欢意大利面还是米饭？”提供了一个框架。

接受直接和字面的回答，即使它们可能显得突兀。阿斯伯格症患者通常会准确回答所提出的问题，而不加上通常的社交包装。

不要对诚实的回答感到冒犯。如果你问“你喜欢我的新毛衣吗？”而得到一个坦诚的“没有”，那就是对你问题的回答，而不是人身攻击。

指令与说明

指令和说明是清晰的阿斯伯格沟通产生重大差异的领域。

将复杂的任务分解为简单的步骤。与其说“准备上学”，不如列出：1）穿衣服，2）吃早餐，3）刷牙，4）拿上书包。

按执行顺序给出指令。避免以混乱的方式提供信息或回头。

对复杂或重复的指令使用视觉支持。显示的列表比可能被遗忘的口头指令更可靠。

明确“何时”和“如何”。“在晚餐前把玩具收拾进箱子里”比“收拾你的玩具”更清晰。

在进行下一步之前检查每一步是否理解，尤其是对于新任务。

COCO应用程序与适应性沟通

COCO 思考 和 COCO 运动应用程序在其界面中展示了清晰沟通的原则。游戏的指令明确、简短且直接。期望是清晰的。反馈是即时且易于理解的。这种清晰性有助于该应用程序对有语言处理特殊性的儿童的可及性。

社交场合中的沟通

清晰的阿斯伯格沟通同样适用于社交场合和代码解释。

明确社交期望。“在奶奶家，进门时要打招呼，离开时要说再见。不要一直谈论你的电子游戏，也要问问奶奶在做什么。”

准备新的社交场合。描述将要发生的事情，谁会在场，期望是什么，持续多长时间。

在社交场合后进行总结。“当你说X时，那个人看起来很惊讶，因为Y。下次你可以说Z。”

为重复的场合提供脚本。如何接电话，如何接近某人，如何礼貌地拒绝：这些脚本提供了可用的模型。

智趣应用程序与界面的清晰性

智趣应用程序为青少年和成年人设计，应用了相同的清晰原则。指令明确，界面简洁，信息以结构化的方式呈现。这种设计使得需要直接沟通的人更容易使用。

需要避免的错误

一些常见的错误会损害清晰的阿斯伯格沟通。

假设对方理解未说出的内容。隐含的内容是无效的：未说出的内容不会被理解。

使用讽刺或挖苦而不做出提示。这些沟通形式特别难以解码，可能会伤害或造成困惑。

对需要明确表达感到恼火。清晰沟通不是惩罚，而是必要的调整。明显的恼火会造成额外的压力。

将直接的回答解读为不礼貌。直率并不是攻击：这是一种没有社交过滤的沟通。

信息过载。清晰也意味着简洁。一次提供过多信息会让人不知所措。

培训以更好地沟通

沟通的适应与对阿斯伯格症运作的更广泛理解相结合。DYNSEO提供的“自闭症阿斯伯格：理解隐性特征”培训探讨了自闭症的沟通维度。

该培训帮助理解为什么常规沟通会造成问题，以及如何调整交流以实现更好的相互理解。

结论：清晰对所有人都有益

清晰的阿斯伯格沟通不是语言的简化或贫乏，而是更精确、更直接、更有效的沟通。它需要神经典型付出调整的努力，但这种努力会通过更流畅的交流和更少的误解得到回报。

矛盾的是，这种适应阿斯伯格症患者的沟通往往对所有人都有益。谁没有遇到过模糊的指令、未表达的期望和误解的暗示呢？清晰是普遍受欢迎的沟通品质。

通过学习如何与阿斯伯格症患者清晰沟通，您培养了一种丰富所有交流的技能。您学会了表达自己的想法，提出自己的要求，检查自己是否被理解。最终，这是对所有人的更好沟通。