📑 सारांश

1. स्कूल में उत्पीड़न: वास्तव में हम किस बारे में बात कर रहे हैं?
2. 2025-2026 में फ्रांस में आंकड़े क्या कहते हैं
3. जानने के लिए उत्पीड़न के विभिन्न रूप
4. साइबर उत्पीड़न: एक विशिष्ट और बढ़ी हुई वास्तविकता
5. छात्र में चेतावनी संकेत: वयस्क को क्या पहचानना चाहिए
6. समूह की गतिशीलताएँ: कक्षा में क्या हो रहा है, पहचानें
7. उत्पीड़न के खिलाफ वयस्कों की सामान्य गलतियाँ
8. जब आप एक स्थिति पहचानते हैं तो क्या करें: चरण-दर-चरण प्रोटोकॉल
9. स्कूलों के लिए कानूनी जिम्मेदारियाँ
10. व्यावहारिक मामले: संस्थान में ठोस स्थितियाँ
11. क्यों सामूहिक रूप से प्रशिक्षण लेना सब कुछ बदलता है

फ्रांस में, हर दस में से एक छात्र स्कूल में उत्पीड़न का शिकार है अपनी पढ़ाई के दौरान। इस आंकड़े के पीछे, सैकड़ों हजारों बच्चे और किशोर हर दिन डर, स्कूल से नफरत, शर्म और कभी-कभी निराशा में जीते हैं। फिर भी, अध्ययन लगातार दिखाते हैं कि उत्पीड़न की अधिकांश स्थितियों का पहले ही पता लगाया जा सकता था यदि संस्थान के वयस्क संकेतों को पहचानने में सक्षम होते।

समस्या शिक्षा पेशेवरों की उदासीनता नहीं है। शिक्षक, CPE, शिक्षा सहायक, स्कूल जीवन के कर्मचारी, निदेशक: सभी प्रभावित हैं, सभी अक्सर असहाय महसूस करते हैं। उत्पीड़न एक वास्तविकता है जिसे कभी-कभी कमतर आंका जाता है - क्योंकि यह असहज है, क्योंकि इसे साबित करना कठिन लगता है, क्योंकि सामान्य संघर्षों के साथ सीमाएँ धुंधली होती हैं। और क्योंकि कोई भी इसे सटीकता से पहचानने के लिए प्रशिक्षित नहीं है।

यह मार्गदर्शिका इस कमी को पूरा करने के लिए बनाई गई है। यह सभी पेशेवरों के लिए है जो एक स्कूल में काम करते हैं, प्राथमिक से लेकर उच्च विद्यालय तक, एक ही उद्देश्य के साथ: आपको उत्पीड़न को पहचानने, इसकी गतिशीलताओं को समझने और उचित तरीके से कार्रवाई करने के लिए ठोस उपकरण प्रदान करना। क्योंकि समय पर पहचानी गई हर स्थिति, एक जीवन की यात्रा को सुरक्षित करती है।

⚠️ यह गाइड क्या नहीं बदलता है

यह गाइड जागरूकता और पहचान में मदद करने का एक उपकरण है। यह किसी प्रमाणित प्रशिक्षण या आपके अकादमी के आधिकारिक प्रोटोकॉल का विकल्प नहीं है। यदि कोई स्पष्ट उत्पीड़न की स्थिति है, तो संस्थागत रिपोर्टिंग और पीड़ित का पेशेवर समर्थन अनिवार्य है। DYNSEO का प्रशिक्षण आपको आपकी टीम के भीतर संगतता और प्रभावशीलता के साथ कार्य करने के लिए उपकरण और विधि प्रदान करता है।

1. स्कूल में उत्पीड़न: वास्तव में हम किस बारे में बात कर रहे हैं?

स्कूल में उत्पीड़न के खिलाफ लड़ाई में पहली कठिनाई शब्दावली है। यह शब्द अक्सर गलत तरीके से उपयोग किया जाता है, या तो उन अस्थायी संघर्षों को वर्णित करने के लिए जो उत्पीड़न के मानदंडों को पूरा नहीं करते, या इसके विपरीत, उन स्थितियों का वर्णन करने से बचा जाता है जो पूरी तरह से इसके अंतर्गत आती हैं। परिभाषा को स्पष्ट करना इसलिए पहला कदम है।

तीन मौलिक मानदंड

स्कूल में उत्पीड़न को तीन अविभाज्य मानदंडों के संयोजन के रूप में परिभाषित किया गया है। इनमें से किसी एक मानदंड की अनुपस्थिति का अर्थ यह नहीं है कि कोई समस्या नहीं है — लेकिन यह हस्तक्षेप को अलग तरीके से निर्देशित कर सकता है।

• दोहराव। आक्रामक या अपमानजनक कार्य समय के साथ नियमित रूप से या पर्याप्त बार होते हैं ताकि पीड़ित में स्थायी भय का माहौल पैदा हो सके। एकल घटना, भले ही गंभीर हो, सख्त अर्थ में उत्पीड़न नहीं है — लेकिन यह इसका पूर्वाभास हो सकता है।
• इरादे। कार्य जानबूझकर किए जाते हैं। उत्पीड़क जानता है कि उसके व्यवहार उसकी लक्ष्य को नुकसान पहुंचाते हैं और फिर भी उन्हें दोहराता है। यह कोई असावधानी या गलत समझा गया खेल नहीं है, बल्कि पीड़ित को दुखी करने, अपमानित करने या प्रभुत्व स्थापित करने की एक सचेत इच्छा है।
• शक्ति का असंतुलन। पीड़ित एक ऐसी स्थिति में होता है जो उसे प्रभावी रूप से बचाव करने से रोकती है। यह असमानता शारीरिक (आकार में अंतर), संख्यात्मक (एक बनाम कई), सामाजिक (लोकप्रियता, समूह में स्थिति), या मनोवैज्ञानिक (जानी-पहचानी और शोषित भावनात्मक कमजोरी) हो सकती है।

फ्रांसीसी राष्ट्रीय शिक्षा मंत्रालय द्वारा अपनाई गई परिभाषा इन तीन मानदंडों पर आधारित है, जो अंतरराष्ट्रीय शैक्षणिक परिभाषाओं के साथ संगत है, विशेष रूप से शोधकर्ता डैन ओल्वियस द्वारा प्रस्तुत परिभाषाओं के साथ, जो बुलिंग पर शोध के वैश्विक अग्रणी हैं।

उत्पीड़न बनाम संघर्ष: एक महत्वपूर्ण भेद

उत्पीड़न और संघर्ष के बीच भ्रम वयस्कों की निष्क्रियता के सबसे सामान्य स्रोतों में से एक है। छात्रों के बीच एक सामान्य संघर्ष में दो पक्ष होते हैं जो अधिक या कम संतुलित आधार पर झगड़ते हैं। संघर्ष अस्थायी होता है, दोनों पक्ष बारी-बारी से आक्रामक की स्थिति में हो सकते हैं, और समाधान आमतौर पर मध्यस्थता के माध्यम से होता है।

उत्पीड़न में, एक स्थिर और दीर्घकालिक असममिति होती है। हमेशा एक या एक से अधिक आक्रामक होते हैं, एक स्पष्ट रूप से पहचानी गई पीड़ित होती है, और अक्सर एक समूह होता है जो मौन के माध्यम से प्रणाली को बनाए रखने में भाग लेता है। पीड़ित अकेले स्थिति से बाहर नहीं निकल सकता। उसे एक बाहरी हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।

💡 कार्यात्मक भेदभाव पेशेवरों के लिए। जब आप छात्रों के बीच तनाव देखते हैं, तो अपने आप से दो सरल प्रश्न पूछें: क्या दोनों पक्ष समान रूप से प्रभावित लगते हैं? और क्या यह दोहराया जा रहा है? यदि पहले का उत्तर नहीं है और दूसरे का हाँ है, तो आप शायद एक साधारण संघर्ष का सामना नहीं कर रहे हैं। उत्पीड़न को संभावित पीड़ित की प्रतिक्रिया से भी पहचाना जा सकता है: एक उत्पीड़ित छात्र अक्सर मौखिक रूप से बचाव करने में कठिनाई महसूस करता है, स्थिति से भागने की कोशिश करता है, और लड़ाई करने के बजाय resigned लगता है।

2. 2025-2026 में फ्रांस में आंकड़े क्या कहते हैं

राष्ट्रीय शिक्षा, विशेष संगठनों और शोधकर्ताओं द्वारा एकत्रित डेटा स्कूल में उत्पीड़न की वास्तविकता का एक सटीक चित्र बनाने की अनुमति देता है। ये आंकड़े शैक्षिक टीमों के लिए महत्वपूर्ण हैं: वे इनकार से बाहर निकलने, घटना के पैमाने को समझने, और एक संरचित कार्रवाई की तात्कालिकता को मापने की अनुमति देते हैं।

हाल के स्कूल पीड़न सर्वेक्षणों के अनुसार, लगभग 700,000 छात्र हर साल फ्रांस में उत्पीड़न के शिकार होते हैं, सभी स्तरों को मिलाकर। यह आंकड़ा शारीरिक, मौखिक, सामाजिक और डिजिटल रूपों को शामिल करता है। यह औसतन एक से दो छात्रों प्रति कक्षा का प्रतिनिधित्व करता है - एक वास्तविकता जिसे प्रत्येक शिक्षक, प्रत्येक CPE, प्रत्येक शैक्षिक टीम का सदस्य अपने पेशेवर दैनिक जीवन में सांख्यिकीय रूप से उठाता है, अक्सर बिना जाने।

साइबर उत्पीड़न में लगातार वृद्धि हो रही है। अध्ययन दिखाते हैं कि यह अब 15 से 20 % स्कूल में पढ़ने वाले किशोरों को प्रभावित करता है, जिसमें स्मार्टफोन के सामान्यीकरण के बाद स्पष्ट वृद्धि हुई है। साइबर उत्पीड़न की विशेषता यह है कि यह स्कूल के दरवाजे पर नहीं रुकता: पीड़ित अपने निजी स्थान में, रात में, सप्ताहांत पर, स्कूल की छुट्टियों के दौरान, बिना किसी विश्राम के प्रभावित होता है।

शैक्षणिक स्तर	अनुमानित प्रसार	प्रमुख रूप	विशेषताएँ
प्राथमिक विद्यालय (CE2-CM2)	12 से 14 %	शारीरिक और मौखिक	अक्सर दिखाई देता है लेकिन वयस्कों द्वारा कम करके आंका जाता है ("झगड़े")
माध्यमिक विद्यालय (6e-3e)	10 से 12 %	सामाजिक और डिजिटल	संक्रमण के दौरान 6e में पीक, साइबर धमकी में भारी वृद्धि
उच्च विद्यालय (2nde-Terminale)	5 से 8 %	सामाजिक और डिजिटल	अधिक insidious रूप, सामाजिक बहिष्कार, उन्मुखीकरण या रूप-रंग से संबंधित उत्पीड़न

अविकसित स्कूल में उत्पीड़न के परिणाम दस्तावेजीकृत और गंभीर हैं। शैक्षणिक दृष्टिकोण से, हम धीरे-धीरे गिरावट, परिणामों में गिरावट, बढ़ती अनुपस्थिति देखते हैं। मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, पीड़ितों में चिंता, अवसाद, नींद के विकारों की दरें महत्वपूर्ण रूप से अधिक होती हैं और, सबसे गंभीर मामलों में, आत्महत्या के विचार होते हैं। दीर्घकालिक अध्ययन दिखाते हैं कि परिणाम वयस्कता में बने रह सकते हैं, आत्म-विश्वास, सामाजिक संबंधों और जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं।

3. उत्पीड़न के विभिन्न रूप जिन्हें जानना आवश्यक है

स्कूल में उत्पीड़न केवल खेल के मैदान में मारपीट तक सीमित नहीं है। यह कई रूपों में प्रकट होता है, कभी-कभी बहुत सूक्ष्म, जो वयस्कों से विशेष ध्यान की आवश्यकता होती है। इन रूपों को जानना आवश्यक है ताकि ऐसी स्थितियों को नजरअंदाज न किया जा सके जो, दिखाई न देने के बावजूद, विशेष रूप से विनाशकारी होती हैं।

शारीरिक उत्पीड़न

यह सबसे पहचानने योग्य रूप है और फिर भी यह वह है जो, विरोधाभासी रूप से, अक्सर सामान्यीकरण के पीछे छिपा होता है। इसमें मार, धक्का, चुटकी, थूकना, लेकिन साथ ही स्कूल की चीजों की चोरी या नष्ट करना शामिल है। उत्पीड़ित छात्र को "दुर्घटना" में सीढ़ियों से धकेला जाएगा, उसका बैग नियमित रूप से गिराया जाएगा, उसकी चीजें "खोई" होंगी। ये कार्य अक्सर आक्रमणकारियों द्वारा खेल के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं, जो वयस्कों के हस्तक्षेप को जटिल बनाते हैं।

मौखिक उत्पीड़न

शारीरिक रूप, नाम, आवाज, कपड़े, परिवार, शैक्षणिक परिणाम, अनुमानित यौन अभिविन्यास, धर्म या जातीयता पर बार-बार मजाक। मौखिक उत्पीड़न वयस्क के लिए "निष्क्रिय" लग सकता है जो इसका लक्ष्य नहीं है - लेकिन पीड़ित के लिए जो हर दिन हफ्तों या महीनों से एक ही शब्द, एक ही अपमानजनक उपनाम, एक ही हंसी का सामना कर रहा है, प्रभाव गहरा और स्थायी होता है। न्यूरोसाइंस में अध्ययन दिखाते हैं कि बार-बार मौखिक अपमान शारीरिक दर्द के समान मस्तिष्क के क्षेत्रों को सक्रिय करता है.

सामाजिक या संबंधात्मक उत्पीड़न

यह रूप वयस्कों के लिए पहचानना सबसे कठिन है, क्योंकि यह कोई दृश्य निशान नहीं छोड़ता। इसमें जानबूझकर एक छात्र को समूह से बाहर करना, उसकी सामाजिक अलगाव की व्यवस्था करना, उसकी प्रतिष्ठा को धूमिल करने के लिए अफवाहें फैलाना, और अन्य छात्रों को उसे टालने के लिए प्रेरित करना शामिल है। पीड़ित धीरे-धीरे अकेला हो जाता है, यह समझे बिना कि क्यों, अक्सर यह मानते हुए कि समस्या खुद से आती है। यह उत्पीड़न का रूप विशेष रूप से लड़कियों में प्रचलित है।

भेदभावात्मक उत्पीड़न

उत्पीड़न विशेष रूप से पहचान के लक्षणों को लक्षित कर सकता है: विकलांगता, सीखने की कठिनाई, जातीयता, धर्म, वास्तविक या अनुमानित यौन अभिविन्यास, लिंग। ये भेदभावात्मक रूप विशेष रूप से गंभीर होते हैं क्योंकि वे पीड़ित की गहरी पहचान को प्रभावित करते हैं। DYS विकारों वाले छात्र, विकलांगता में छात्र या LGBTQ+ छात्र सांख्यिकीय रूप से उत्पीड़न के पीड़ितों में अधिक होते हैं।

📋 उत्पीड़न की स्थिति में 4 भूमिकाएँ

• उत्पीड़क (या उत्पीड़क) : वह जो कार्यों की शुरुआत करता है और उन्हें जारी रखता है। वह अकेले कार्य कर सकता है या समूह का "नेता" हो सकता है।
• पीड़ित : वह छात्र जो बार-बार और जानबूझकर लक्षित होता है। ध्यान दें: एक ही छात्र एक संदर्भ में उत्पीड़क और दूसरे में पीड़ित हो सकता है।
• सहायक : वे छात्र जो उत्पीड़क कार्यों में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं बिना कि वे इसके प्रारंभकर्ता हों (हंसना, मजाकों का समर्थन करना, ऑनलाइन सामग्री का प्रसार करना)।
• निष्क्रिय गवाह : वे छात्र जो बिना हस्तक्षेप किए देखते हैं। उनका चुप रहना उत्पीड़क द्वारा अनुमोदन के रूप में व्याख्यायित किया जाता है। गवाहों को प्रतिक्रिया देने के लिए प्रशिक्षित करना प्रभावी हस्तक्षेप की कुंजी में से एक है।

4. साइबर उत्पीड़न: एक विशिष्ट और बढ़ी हुई वास्तविकता

साइबर उत्पीड़न का तात्पर्य किसी भी प्रकार के उत्पीड़न से है जो डिजिटल उपकरणों के माध्यम से किया जाता है: सोशल मीडिया, तात्कालिक संदेश, ऑनलाइन गेम, फोरम। यह अपमानजनक संदेशों के बड़े पैमाने पर भेजने, अपमानजनक पोस्ट, संवेदनशील फोटो या वीडियो का प्रसार, पहचान की चोरी, हानि पहुँचाने के लिए बनाए गए नकली प्रोफाइल, ऑनलाइन समूहों से जानबूझकर बहिष्कार के रूप में प्रकट हो सकता है।

जो चीज साइबर उत्पीड़न को विशेष रूप से विनाशकारी बनाती है, वह है कई बढ़ाने वाले कारकों का संयोजन जो "सामना करने वाले" उत्पीड़न में अनुपस्थित होते हैं।

• समय का आश्रय का अभाव। पारंपरिक उत्पीड़न स्कूल के बाहर रुक जाता है। साइबर उत्पीड़न, हालांकि, पीड़ित का पीछा हर जगह, हर समय करता है। कमरा, जो सुरक्षा का स्थान होना चाहिए, वह जगह बन जाता है जहाँ अपमानजनक संदेश आते हैं।
• प्रसार की गति। एक अपमानजनक सामग्री को कुछ मिनटों में सैकड़ों, हजारों लोगों के साथ साझा किया जा सकता है। अपमान का संभावित गवाहों का दायरा भौतिक वातावरण में मौजूद चीजों की तुलना में कहीं अधिक है।
• निशान की स्थिरता। एक बार ऑनलाइन होने पर, सामग्री को पूरी तरह से मिटाना मुश्किल होता है। पीड़ित जानता है कि तस्वीरें, संदेश, वीडियो महीनों या वर्षों बाद फिर से सामने आ सकते हैं।
• उत्पीड़क का संभावित गुमनामी। कुछ उत्पीड़क गुमनाम या उपनाम वाले प्रोफाइल का उपयोग करते हैं, जो पीड़ित के असहायता की भावना को बढ़ाता है और वयस्कों द्वारा पहचान को जटिल बनाता है।
• वयस्कों के लिए अदृश्यता। माता-पिता और शिक्षा के पेशेवर उन चीजों को नहीं देखते जो निजी संदेशों या बंद समूहों में हो रही हैं। साइबर उत्पीड़न अक्सर देर से, कई हफ्तों या महीनों की चुप्पी के बाद खोजा जाता है।

पारंपरिक उत्पीड़न और साइबर उत्पीड़न के बीच का अंतर यह है कि पीड़ित कम से कम, रात को अपने घर पर, थोड़ी राहत पा सकता है। डिजिटल के साथ, नरसंहार बिस्तर के नीचे भी जारी रहता है। मेरे पास ऐसे छात्र थे जो रात में अपने फोन को बंद कर देते थे क्योंकि वे सूचनाओं को सुनने के लिए और सहन नहीं कर सकते थे। लेकिन वे सुबह 200 संदेशों के साथ जागते थे।

— कॉलेज का CPE, DYNSEO प्रशिक्षण सत्र के दौरान एकत्रित गवाही

साइबरधमकी में कुछ विशिष्ट व्यवहार भी शामिल होते हैं जिन्हें शैक्षिक टीमें पहचानना सीखना चाहिए, विशेष रूप से "पाइल-ऑन" (जब एक समूह सामूहिक रूप से किसी लक्ष्य पर टिप्पणी के धागे में हमला करता है), अपमानजनक चुनौतियाँ जो फिल्माई और प्रसारित की जाती हैं, और "आउटिंग" (व्यक्तिगत जानकारी का बिना सहमति के सार्वजनिक खुलासा, विशेष रूप से यौन अभिविन्यास पर)।

5. छात्र में चेतावनी संकेत: वयस्क को क्या पहचानना चाहिए

धमकी की प्रारंभिक पहचान काफी हद तक वयस्कों की क्षमता पर निर्भर करती है कि वे छात्र के व्यवहार या स्थिति में बदलाव को पहचान सकें। ये संकेत अक्सर नाटकीय नहीं होते हैं। ये अक्सर एक प्रगतिशील विकास में होते हैं जो, अलग से लिए जाने पर, सामान्य लग सकता है। कई संकेतों का संयोजन और उनका समय के साथ बने रहना चेतावनी का संकेत होना चाहिए।

स्कूल में व्यवहारिक संकेत

छात्र जो नियमित रूप से खेल के मैदान में अकेला होता है जबकि वह पहले एक समूह में शामिल था, उस पर ध्यान दिया जाना चाहिए। इसी तरह, एक छात्र जो संस्थान के कुछ स्थानों (लॉकर रूम, गलियारे, शौचालय, खेल का मैदान) से लगातार बचता है, जो बिना किसी स्पष्ट कारण के विशेष कक्षाओं में देर से आता है, या जो फुर्सत के समय में वयस्कों के पास रहना चाहता है, ऐसे संकेत भेजता है जो धमकी की स्थिति को दर्शा सकते हैं।

कक्षा में भागीदारी भी संकेत देने वाली हो सकती है। एक छात्र जो हाथ उठाना बंद कर देता है, जो स्पष्ट रूप से लाल हो जाता है जब कोई साथी उसकी प्रतिक्रिया पर हंसता है, जो जोर से पढ़ने या कक्षा के सामने जाने से बचता है, शायद एक ऐसी स्थिति में है जिसमें उसकी बातों का नियमित रूप से उसके साथियों द्वारा मजाक उड़ाया जाता है।

शारीरिक और शारीरिक संकेत

जब शब्द गायब होते हैं, तो शरीर बोलता है। स्कूल की नर्स अक्सर धमकी के शारीरिक लक्षणों को पहचानने वाली पहली होती है: सोमवार की सुबह लगातार पेट दर्द, कुछ कक्षाओं से पहले अक्सर सिरदर्द, नींद की समस्याओं के कारण पुरानी थकान। अस्पष्ट चोटें, फटे कपड़े, नियमित रूप से "खोई" या क्षतिग्रस्त स्कूल सामग्री भी शारीरिक धमकी का संकेत दे सकती हैं।

भावनात्मक और संबंधात्मक संकेत

छात्र के सामान्य मूड में बदलाव — लगातार उदासी, चिड़चिड़ापन, आत्म-निवृत्ति, जिन गतिविधियों में वह रुचि रखता था, उनमें रुचि की कमी — एक महत्वपूर्ण संकेत है। पूर्वानुमानित चिंता विशेष रूप से विशेषता है: छात्र रविवार की शाम से ही चिंता व्यक्त करता है, स्कूल जाने से इनकार करता है, घर पर रहने के बहाने बनाता है।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि धमकी का शिकार अक्सर अपनी स्थिति के बारे में स्वेच्छा से बात नहीं करता. उसे शर्म आ सकती है, उसे डर हो सकता है कि उसे विश्वास नहीं किया जाएगा, उसे डर हो सकता है कि यदि धमकाने वाला जानता है कि उसने बात की है, तो उसे प्रतिशोध का सामना करना पड़ेगा, या बस उसे वह शब्द नहीं मिलते जो वह अनुभव कर रहा है। यही कारण है कि वयस्कों की निगरानी अनिवार्य है।

6. समूह की गतिशीलताएँ: कक्षा में क्या हो रहा है, पहचानना

धमकी केवल एक धमकाने वाले और एक शिकार के बीच एक द्विआधारी संबंध तक सीमित नहीं है। यह एक समूह की गतिशीलता में होती है जो पूरे कक्षा, या यहां तक कि पूरे स्तर को शामिल करती है। इन गतिशीलताओं को समझना शिक्षकों और CPE को धमकी की स्थितियों को पहचानने में मदद करता है, भले ही शिकार कुछ न कहे।

कक्षा समूह में देखे जाने वाले संकेत

कुछ सामूहिक व्यवहार संकेत देने वाले होते हैं। हंसी जो विशेष रूप से तब शुरू होती है जब एक विशेष छात्र बोलता है, फुसफुसाहट जो अचानक एक छात्र के प्रवेश पर रुक जाती है, संकेतों से भरी नजरें, समूह कार्य के दौरान एक ही छात्र के चारों ओर लगातार खाली स्थान: ये संकेत, एक साथ लिए जाने पर, एक चिंताजनक चित्र बनाते हैं।

स्वतंत्र गतिविधियों के दौरान समूहों की संरचना भी जानकारीपूर्ण होती है। छात्र जो कभी भी साथियों द्वारा नामित नहीं होता, जो हमेशा अकेला होता है या वयस्कों के साथ होता है, जिसे कोई भी कार्य साथी नहीं बनाना चाहता, वह एक सामाजिक बहिष्कार का सामना कर रहा है जो संबंधात्मक धमकी का गठन कर सकता है।

गवाहों की भूमिका और चुप रहने का नियम

धमकी की अधिकांश स्थितियों में, अन्य छात्र जानते हैं। कुछ सक्रिय रूप से भाग लेते हैं, हंसते हैं या मजाक उड़ाते हैं। अन्य हस्तक्षेप करना चाहते हैं लेकिन हिम्मत नहीं करते, खुद को अगला लक्ष्य बनने के डर से। कुछ और एक अस्तित्व की रणनीति अपनाते हैं जो स्थिति से दूर रहना है ताकि शिकार के साथ जुड़े न हों।

यह चुप रहने का नियम एक शक्तिशाली तंत्र है जो धमकी की निरंतरता में योगदान करता है। कक्षा के सभी छात्रों के साथ काम करना, न कि केवल सीधे शामिल छात्रों के साथ, प्रभावी हस्तक्षेप की कुंजी में से एक है। "सेंटिनेल्स" जैसे कार्यक्रम या सहायक साथियों के उपाय गवाह छात्रों को सुरक्षात्मक तरीके से प्रतिक्रिया देने के लिए प्रशिक्षित करते हैं।

7. वयस्कों द्वारा उत्पीड़न के प्रति सामान्य गलतियाँ

शिक्षा के पेशेवर अच्छे इरादे के साथ होते हैं। लेकिन उत्पीड़न के मामले में, कुछ स्वाभाविक या सामान्य प्रतिक्रियाएँ स्थिति को और बिगाड़ सकती हैं। इन गलतियों की पहचान करना पेशेवरों की आलोचना नहीं है - यह मान्यता है कि उन्हें विशिष्ट उपकरणों की आवश्यकता है जो उनकी प्रारंभिक प्रशिक्षण में हमेशा उपलब्ध नहीं होते।

8. जब आप एक स्थिति का पता लगाते हैं: चरण-दर-चरण प्रोटोकॉल

जब किसी संदिग्ध या पहचानी गई हैरेसमेंट की स्थिति का सामना करना पड़ता है, तो संस्थान के पेशेवरों की कार्रवाई को संरचित, त्वरित और समन्वित होना चाहिए। यहाँ अनुशंसित प्रोटोकॉल है, जो राष्ट्रीय शिक्षा मंत्रालय के आधिकारिक उपायों और शोध से प्राप्त सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ संगत है।

• अवलोकन करें और दस्तावेज करें। किसी भी कार्रवाई से पहले, आप जो देख रहे हैं उसे लिखित रूप में दर्ज करें: सटीक तथ्य, तिथियाँ, स्थान, शामिल व्यक्ति, उपस्थित गवाह। यह दस्तावेज़ स्थिति का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन करने, यदि अन्य वयस्क जिम्मेदारी लेते हैं तो निरंतरता सुनिश्चित करने, और यदि आवश्यक हो तो एक फाइल बनाने के लिए आवश्यक है।
• संभावित पीड़ित की सुनें। एक सुरक्षित स्थान में व्यक्तिगत साक्षात्कार की पेशकश करें। सक्रिय और गैर-निर्णयात्मक सुनने की मुद्रा अपनाएं। जो छात्र बता रहा है उसे कम न आंकें, भले ही तथ्य आपको कम गंभीर लगें। उसे आश्वस्त करें कि आप उसकी मदद करेंगे और उसने बोलने में सही किया।
• संस्थान के संसाधन व्यक्ति को सूचित करें। CPE, हैरेसमेंट रेफरेंट या प्रबंधन, आपके संस्थान की व्यवस्था के अनुसार: स्थिति को तुरंत सक्षम व्यक्ति को सूचित किया जाना चाहिए। अकेले प्रबंधन न करें।
• परिवारों को सूचित करें। पीड़ित के माता-पिता को जल्दी सूचित किया जाना चाहिए। आक्रमणकारियों के माता-पिता को भी, बाद में और सावधानी से। परिवारों के साथ साक्षात्कार एक ऐसे वयस्क द्वारा किया जाना चाहिए जो इस संवेदनशील संचार में प्रशिक्षित हो।
• टीम के साथ स्थिति का मूल्यांकन करें। अवलोकनों को साझा करने, दृष्टिकोणों को मिलाने और उठाए जाने वाले उपायों का निर्णय लेने के लिए एक टीम बैठक आयोजित करें। मुख्य शिक्षक, CPE, यदि आवश्यक हो तो सामाजिक कार्यकर्ता, और स्कूल नर्स को शामिल करें।
• तत्काल सुरक्षा उपाय लागू करें। साझा स्थानों में पीड़ित और उत्पीड़क को शारीरिक रूप से अलग करें (कक्षा में स्थान, कैफेटेरिया में टेबल, आदि)। पहचानी गई जोखिम वाले क्षेत्रों में निगरानी बढ़ाएं।
• लेखकों के साथ हस्तक्षेप करें। उत्पीड़क के साथ हस्तक्षेप एक संरचित विधि के अनुसार किया जाना चाहिए। साझा चिंता की विधि, जो शोध द्वारा मान्य है, बिना टकराव या तात्कालिक दंड के व्यवहार में बदलाव प्राप्त करने की अनुमति देती है।

9. स्कूलों की कानूनी जिम्मेदारियाँ

स्कूल का उत्पीड़न केवल एक शैक्षिक या शैक्षिक मुद्दा नहीं है: यह एक कानूनी चुनौती भी है। स्कूलों के पास उत्पीड़न की रोकथाम और उपचार के संबंध में स्पष्ट कानूनी जिम्मेदारियाँ हैं, और यदि वे कार्रवाई नहीं करते हैं तो स्टाफ अपनी जिम्मेदारी को लागू कर सकते हैं।

2022 से मजबूत कानूनी ढांचा

2 मार्च 2022 का कानून फ्रांस में स्कूल के उत्पीड़न के खिलाफ लड़ाई में एक महत्वपूर्ण मोड़ था। यह स्कूल के उत्पीड़न का अपराध बनाता है, जिसे 3 साल की जेल और 45,000 यूरो का जुर्माना होता है, जिसमें ऐसे हालात होते हैं जो सजा को 10 साल और 150,000 यूरो तक बढ़ा देते हैं जब उत्पीड़न ने पीड़ित को आत्महत्या या आत्म-घातक होने के लिए प्रेरित किया। यह कानून उत्पीड़न के अपराधियों के लिए लागू होता है और यह वयस्क पर्यवेक्षकों की जिम्मेदारी को शामिल करता है यदि वे सूचना और सुरक्षा के अपने कर्तव्यों में कमी करते हैं।

अपराध कानून के अलावा, शिक्षा का कानून स्कूल के प्रमुखों पर छात्रों की सुरक्षा के संबंध में परिणाम की जिम्मेदारी लगाता है। इसमें उत्पीड़न की रोकथाम और उपचार के लिए प्रोटोकॉल स्थापित करना, स्कूल में एक उत्पीड़न संदर्भ व्यक्ति को नामित करना, और स्टाफ को पहचानने और हस्तक्षेप करने के लिए प्रशिक्षित करना शामिल है।

स्टाफ की नागरिक और प्रशासनिक जिम्मेदारी

यदि राष्ट्रीय शिक्षा का कोई स्टाफ सदस्य उत्पीड़न की स्थिति के बारे में जानता है और कार्रवाई नहीं करता है, तो उसकी नागरिक जिम्मेदारी हो सकती है। सामान्य कानून में किसी को संकट में न छोड़ने का सिद्धांत और छात्रों की सुरक्षा को खतरे में डालने वाली परिस्थितियों की रिपोर्टिंग के संबंध में सरकारी कर्मचारियों की वैधानिक जिम्मेदारियाँ एक स्पष्ट कानूनी ढांचा बनाती हैं। निष्क्रियता एक तटस्थ विकल्प नहीं है : यह एक दस्तावेज़ योग्य पेशेवर चूक है।

10. व्यावहारिक मामले: स्कूल में वास्तविक स्थितियाँ

11. सामूहिक रूप से प्रशिक्षण लेने से सब कुछ बदल जाता है

ऊपर दिए गए व्यावहारिक मामले एक वास्तविकता को दर्शाते हैं जिसे अनुसंधान पुष्टि करता है: शैक्षणिक टीमों का प्रशिक्षण उत्पीड़न की प्रचलन को कम करने और हस्तक्षेप की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए सबसे प्रभावी उपकरण है। यह केवल इच्छा की बात नहीं है — पेशेवरों में यह है। यह उपकरणों, साझा ढांचों और सामान्य भाषा की बात है।

एक टीम के लिए प्रशिक्षण क्या बदलता है

जब एक पूरी टीम — शिक्षक, CPE, शिक्षा सहायक, प्रशासनिक कर्मचारी, नर्स, सामाजिक कार्यकर्ता — एक ही प्रशिक्षण प्राप्त करती है, तो कई संरचनात्मक प्रभाव उत्पन्न होते हैं। सभी वयस्क एक स्थिति का मूल्यांकन करने के लिए समान मानदंडों का उपयोग करते हैं, जिससे व्याख्या में भिन्नताएँ कम होती हैं जो अक्सर निष्क्रियता की ओर ले जाती हैं। चिंताजनक स्थितियों पर अंतर-पेशेवर संचार अधिक सहज हो जाता है क्योंकि यह साझा शब्दावली पर आधारित होता है।

प्रशिक्षित कर्मचारी अनिश्चितता के प्रति भी बेहतर सहिष्णुता विकसित करते हैं: वे जानते हैं कि उन्हें उत्पीड़न की स्थिति के बारे में "100% निश्चित" होने की आवश्यकता नहीं है ताकि वे संकेत दें और निवारक उपाय लागू करें। यह विचार कि "अगर मैं गलत हूँ, तो मैंने नुकसान पहुँचाया होगा" — जो अक्सर कार्रवाई को रोकता है — को इस समझ से बदल दिया जाता है कि चिंता को सूचित करना एक पेशेवर दायित्व है, न कि एक आरोप।

DYNSEO प्रशिक्षण: स्कूलों के लिए एक उपयुक्त उत्तर

DYNSEO का प्रशिक्षण स्कूल में उत्पीड़न और साइबर उत्पीड़न के खिलाफ रोकथाम और कार्रवाई विशेष रूप से क्षेत्र की टीमों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह अनुसंधान के सबसे हाल के डेटा, राष्ट्रीय शिक्षा के आधिकारिक प्रोटोकॉल, और फ्रांस भर में प्रशिक्षित सैकड़ों पेशेवरों के अनुभवों पर आधारित है।

यह Qualiopi द्वारा प्रमाणित है, जो शैक्षणिक प्रणाली की गुणवत्ता की गारंटी देता है और संस्थानों को निरंतर व्यावसायिक प्रशिक्षण के वित्तपोषण तक पहुँचने की अनुमति देता है। यह प्रत्येक संस्थान के संदर्भ के अनुसार अनुकूलनीय है — प्राथमिक, मध्य या उच्च विद्यालय — और इसे संगठनात्मक बाधाओं के अनुसार व्यक्तिगत रूप से या दूरस्थ रूप से आयोजित किया जा सकता है।

प्रशिक्षण के अंत में, प्रतिभागी उत्पीड़न और साइबर उत्पीड़न के नैदानिक मानदंडों की पहचान करने, विभिन्न रूपों और उनकी विशिष्टताओं को भेदने, छात्रों में और समूह की गतियों में चेतावनी संकेतों को पहचानने, पीड़ित के लिए सुरक्षित तरीके से पहले साक्षात्कार करने, अपने संस्थान के संस्थागत प्रोटोकॉल में शामिल होने, और अपनी टीम के भीतर एक स्थायी निवारक संस्कृति स्थापित करने में योगदान करने में सक्षम होते हैं।

स्कूल में उत्पीड़न एक भाग्य नहीं है। उन देशों में किए गए अध्ययन जहां शैक्षिक टीमों के प्रशिक्षण में बड़े पैमाने पर निवेश किया गया है, वे महत्वपूर्ण रूप से घटने वाले मामलों को दिखाते हैं। फिनलैंड में, KiVa कार्यक्रम - वयस्कों के प्रशिक्षण और गवाहों के साथ काम करने पर आधारित - ने भाग लेने वाले संस्थानों में उत्पीड़न के पीड़ितों की संख्या में 40 % की कमी की है। फ्रांस में, निरंतर प्रशिक्षण द्वारा समर्थित संगत प्रोटोकॉल लागू करने वाले संस्थानों में तुलनीय परिणाम प्राप्त किए गए हैं।

इसलिए सवाल यह नहीं है कि क्या आपका संस्थान स्कूल में उत्पीड़न से प्रभावित है। सांख्यिकीय रूप से, यह है। सवाल यह है कि क्या आपकी टीमों के पास इसका सामना करने के लिए उपकरण हैं। यही DYNSEO प्रशिक्षण का उत्तर है।