O papel da assistente social

Nem todas as pessoas foram concebidas pelos mesmos programas. De facto, há pessoas tímidas e frágeis, mas há também pessoas fortes com carácter. Em geral, ser assistente social é um trabalho que consiste em ajudar e apoiar pessoas que estão doentes ou que têm dificuldades em fazer coisas na sua vida quotidiana.

As competências necessárias para se qualificar e se tornar um assistente social

• Ter algumas qualidades essenciais

O trabalho de um assistente social requer muito know-how e competências interpessoais. A priori, é necessário que a pessoa que exerce esta profissão saiba ouvir os outros. A outra pessoa vai sentir-se confiante se vir que se preocupa com as suas preocupações e ouvir as suas opiniões. Também é necessária uma grande empatia para partilhar os sentimentos da pessoa que precisa da sua ajuda. Isto é essencial para a compreensão da outra pessoa. Além disso, a assistente social deve ter um bom equilíbrio psicológico para não mostrar reacções quentes que possam ofender as pessoas que acompanha.

• As competências exigidas

Em primeiro lugar, para se tornar um assistente social, é necessário ter idade. Antes de 2002, foi utilizado o certificado de aptidão para funções de ajuda domiciliária. Mas depois de 2002, este certificado foi substituído pelo Diploma Estatal de Assistente Social ou DEAVS. Estes diplomas são concedidos no final de um curso. Esta última pode durar entre 9 e 36 meses.

• Diplomas equivalentes

As pessoas com diplomas no sector da saúde e social podem fazer testes de validação para serem admitidas. Para além disso, devem destacar toda a sua experiência profissional. Como resultado, podem não ser validados se os seus registos e competências não forem satisfatórios.

O que é que um assistente social faz?

• Intervenção domiciliária

O assistente social acompanha uma pessoa na sua vida social, bem como na sua vida relacional. Ajuda a pessoa a lidar com a vida, treinando-a para se tornar independente. Para o fazer, intervém na casa da pessoa que precisa da sua ajuda e acompanha de perto. Ao estar perto do paciente, a SVA será capaz de detectar os seus pontos fortes e fracos e conhecer a mudança que o paciente deseja. À luz destas observações, o assistente social acompanhá-lo-á para recuperar a sua auto-confiança, deixando-o fazer as coisas sozinho. E se a deficiência ganhar terreno, o AVS actuará no seu lugar.

• Um compromisso de conforto

Uma das funções de um assistente social é também acompanhar a pessoa na execução das tarefas diárias. Como cuidador, ajuda a pessoa a ser cuidada em tudo o que faz, desde o momento em que se levanta até ao momento em que vai para a cama. A presença do AVS vai trazer um pouco de calor à vida da pessoa em dificuldade. Desempenha, portanto, um papel social muito importante. De facto, ajudarão os doentes, deficientes ou idosos a deslocarem-se, a vestirem-se, a lavarem-se, a prepararem a comida… mas também a fazerem as tarefas domésticas e as compras, etc. É também responsável por notificar os médicos e os serviços de emergência em caso de alarme.

Em suma, a intervenção de um assistente social é de grande ajuda, especialmente para aqueles que realmente precisam dela. Como especialista em relações sociais, ele ou ela ajudará a pessoa a manter ou recuperar a sua autonomia. A sua presença regular permitir-lhe-á acompanhar de perto a evolução da saúde da pessoa que está a ser ajudada. É de notar que o assistente de cuidados domiciliários não tem de realizar quaisquer procedimentos médicos no paciente se este tiver estudado e se tiver licenciado na área da saúde.

Ferramentas e aplicações para o ajudar a conectar-se com os seus beneficiários

Com os programas de jogos Edith e Fernando do DYNSEO, tem uma bateria de jogos no seu tablet. Estes jogos são divertidos: testes de conhecimentos gerais, jogos de receitas culinárias, jogos sobre literatura, geografia, etc., todos eles apelam à memória antiga dos mais velhos.

Este programa está também incluído no Home Help Toolkit.

Edith, um programa de jogos fáceis e adaptados para a terceira idade

Com o programa de jogos CARMEN, encontrará mais de 30 jogos para estimular os seus beneficiários e partilhar bons momentos com eles.

Os desafios enfrentados pelos assistentes sociais

O trabalho de um assistente social é muitas vezes desafiador e pode envolver situações emocionalmente desgastantes. Aqui estão alguns dos principais desafios que esses profissionais podem enfrentar:

• Alta carga emocional: Assistentes sociais lidam frequentemente com casos de sofrimento humano, o que pode afetar seu bem-estar emocional.
• Recursos limitados: Muitas vezes, eles precisam trabalhar com orçamentos restritos e recursos limitados, o que pode dificultar a ajuda aos beneficiários.
• Conflitos éticos: Eles podem se deparar com dilemas éticos, como a necessidade de equilibrar a autonomia do cliente com a proteção de sua segurança.
• Falta de reconhecimento: O trabalho dos assistentes sociais pode não ser amplamente reconhecido ou valorizado, levando à desmotivação.

A importância da formação contínua para assistentes sociais

A formação contínua é essencial para que os assistentes sociais mantenham suas habilidades e conhecimentos atualizados. Aqui estão algumas razões pelas quais isso é importante:

• Atualização sobre leis e políticas: As legislações e políticas sociais estão em constante mudança, e a formação contínua ajuda os profissionais a se manterem informados.
• Desenvolvimento de novas habilidades: A formação permite que os assistentes sociais adquiram novas competências, como técnicas de mediação ou intervenções terapêuticas.
• Networking: Participar de cursos e seminários oferece oportunidades de networking com outros profissionais da área.
• Melhora na qualidade do serviço: Com mais conhecimento, os assistentes sociais podem oferecer um serviço mais eficaz e adaptado às necessidades dos seus clientes.

O papel da tecnologia no trabalho do assistente social

A tecnologia tem um impacto significativo na forma como os assistentes sociais realizam seu trabalho. Veja como ela está mudando a profissão:

• Gestão de casos: Softwares de gestão de casos ajudam a organizar informações sobre os clientes, facilitando o acompanhamento e a documentação.
• Comunicação: Ferramentas digitais permitem uma comunicação mais rápida e eficiente entre assistentes sociais, clientes e outros profissionais.
• Recursos online: Acesso a recursos e informações online amplia as opções de apoio e intervenção disponíveis para os assistentes sociais.
• Teleassistência: A tecnologia permite que assistentes sociais ofereçam suporte remoto, o que é especialmente útil para clientes com mobilidade reduzida.

Perspectivas futuras para a profissão de assistente social

A profissão de assistente social está em constante evolução, e algumas tendências podem moldar seu futuro:

• Aumento da demanda: Com o envelhecimento da população e o aumento das desigualdades sociais, a demanda por assistentes sociais deverá crescer.
• Integração de serviços: Espera-se uma maior integração entre serviços de saúde, educação e assistência social, permitindo uma abordagem mais holística.
• Ênfase na saúde mental: A crescente conscientização sobre a saúde mental levará a um aumento na necessidade de assistentes sociais especializados nessa área.
• Educação e formação: As instituições de ensino poderão adaptar seus currículos para incluir mais tecnologia e práticas inovadoras, preparando melhor os futuros assistentes sociais.