Teams im Bereich Mobbing in der Schule schulen : warum und wie eine effektive Schulung organisiert werden kann
📑 Inhaltsverzeichnis
- Warum gute Absichten nicht ausreichen: das Argument für die Schulung
- Was eine Team-Schulung konkret verändert
- Wer sollte in einer Schule prioritär geschult werden?
- Was sollte eine effektive Schulung zum Thema Mobbing enthalten?
- Präsenz, Online, Hybrid: welches Format wählen?
- Warum eine zertifizierte Qualiopi-Schulung wählen?
- Wie finanzieren Sie die Schulung Ihres Teams?
- Wie organisiert man konkret eine Schulung in Ihrer Einrichtung
- Die Fallen, die es zu vermeiden gilt, bei der Auswahl und Organisation einer Schulung
- Nach der Schulung: Lernen in die Praxis umsetzen
- Praxisfälle: was die Schulung in realen Einrichtungen verändert hat
Jedes Jahr leben in Frankreich zehntausende von Schülern in Angst vor Mobbing in Schulen, in denen die Erwachsenen — obwohl anwesend und betroffen — nicht die Werkzeuge haben, um zu sehen, was passiert, zu benennen, was sie sehen, oder kohärent mit ihren Kollegen zu handeln. Es ist kein Mangel an guten Absichten. Es ist ein Mangel an Ausbildung.
Die internationale Forschung ist sich in diesem Punkt einig: die Schulung der Bildungsteams ist der effektivste individuelle Hebel zur Verringerung der Prävalenz von Mobbing und zur Verbesserung der Qualität der institutionellen Reaktion, wenn es auftritt. Mehr als Plakate in den Fluren, mehr als Sensibilisierungstage für Schüler, mehr als überarbeitete Hausordnungen — was die Praktiken nachhaltig verändert, ist ein Team von Erwachsenen, die denselben Referenzrahmen, denselben Wortschatz und dieselben Handlungswerkzeuge teilen.
Dieser Leitfaden richtet sich an Schulleiter, Einrichtungsleiter, Personalverantwortliche und CPE, die eine Schulung zum Thema Mobbing in der Schule für ihr Team organisieren möchten. Er behandelt das Warum, das Was, das Wie und das Wie viel — mit konkreten Antworten auf jede Phase der Entscheidung.
1. Warum gute Absichten nicht ausreichen: das Argument für die Schulung
Der Widerstand gegen Schulungen zum Thema Mobbing in der Schule äußert sich oft in einer vernünftigen Einwendung: "Unsere Teams wissen, was Mobbing ist, sie haben gesunden Menschenverstand, warum formalisiert werden?" Diese Einwendung verdient eine direkte und dokumentierte Antwort.
Der gesunde Menschenverstand erkennt Mobbing nicht rechtzeitig
Studien zur Erkennung von Mobbing zeigen konstant, dass ungeschulte Erwachsene die Prävalenz von Mobbing in ihrer Einrichtung systematisch unterschätzen. Sie erkennen im Durchschnitt 30 bis 40 % der tatsächlich vorhandenen Situationen — und oft erst spät, wenn sie bereits in einem fortgeschrittenen Stadium sind. Das liegt nicht daran, dass sie gleichgültig sind: es liegt daran, dass sie nicht genau wissen, wonach sie suchen sollen, wie sie das, was sie sehen, interpretieren sollen oder wie sie Mobbing von einem gewöhnlichen Konflikt unterscheiden können.
Die Schulung vermittelt genau diese Werkzeuge: die diagnostischen Kriterien, die Verhaltens- und Beziehungssignale, die Bewertungsmatrix, die es ermöglicht, eine Situation zu qualifizieren. Mit diesen Werkzeugen sieht derselbe Erwachsene, der dasselbe Kind beobachtet, Dinge, die er vorher nicht gesehen hat — nicht weil er aufmerksamer geworden ist, sondern weil er jetzt weiß, wonach seine Aufmerksamkeit suchen soll.
Der gesunde Menschenverstand koordiniert kein Team
Sogar ein Erwachsener, der eine Situation erkennt, kann nicht allein effektiv handeln. Das Management von Mobbing ist ein kollektiver Ansatz, der mehrere Fachleute, mehrere Hierarchieebenen und mehrere Arten von gleichzeitigen Aktionen umfasst. Ohne gemeinsame Schulung improvisiert jeder Erwachsene nach seinen eigenen Vorstellungen — und die daraus resultierende Inkohärenz wird von den Mobbern oft als Schwäche wahrgenommen, die es auszunutzen gilt.
Die kollektive Schulung schafft eine gemeinsame Sprache, geteilte Verfahren und eine Kultur der Koordination. Sie ermöglicht es Lehrern, CPE, Krankenschwestern und Sozialarbeitern, "die gleiche Sprache zu sprechen", wenn sie über eine besorgniserregende Situation sprechen, was die Fristen und Missverständnisse drastisch reduziert.
Der gesunde Menschenverstand schützt nicht rechtlich
Wie der rechtliche Rahmen jetzt klar vorschreibt (Gesetz vom 2. März 2022), sind die Einrichtungen verpflichtet, ihr Personal zu schulen. Eine Einrichtung, deren Personal keine formale Schulung zum Thema Mobbing erhalten hat und in der eine schwerwiegende Situation aufgetreten ist, befindet sich in einer erheblichen rechtlichen Schwäche. Eine zertifizierte Schulung ist der greifbare Beweis, dass die Kompetenzverpflichtung erfüllt wurde.
📊 Was die Forschung über die Auswirkungen von Schulungen sagt. Eine Meta-Analyse von 53 Interventionsprogrammen gegen Mobbing in 11 Ländern (Ttofi & Farrington, Cambridge, 2011) kommt zu dem Schluss, dass Programme, die eine intensive Schulung für Erwachsene beinhalten, die Anzahl der Opfer im Durchschnitt um 20 bis 23 % und die Anzahl der Täter um 17 bis 20 % reduzieren. Die Schulung der Erwachsenen wird als die wichtigste Effektivitätsvariable identifiziert, vor Programmen, die sich nur auf die Schüler konzentrieren.
2. Was eine Team-Schulung konkret verändert
Die Auswirkungen einer gut gestalteten und gut durchgeführten Schulung zeigen sich auf mehreren Ebenen, in relativ kurzer Zeit nach der Schulung.
Mehr und frühere Meldungen
Die erste beobachtbare Wirkung ist eine Zunahme der internen Meldungen in den Wochen nach der Schulung. Diese Wirkung mag paradox erscheinen — "Es wird mehr Mobbing gemeldet, also gibt es mehr?" — aber sie spiegelt tatsächlich eine Verbesserung der Erkennung wider, nicht eine Verschärfung des Phänomens. Die Situationen, die vorher unentdeckt blieben, werden sichtbar. Die geschulten Erwachsenen trauen sich auch mehr, ihre Bedenken zu äußern, da sie wissen, dass sie einen Rahmen haben, um diese zu behandeln.
Schnellere und kohärentere Interventionen
Die zweite Wirkung ist eine Verkürzung der Zeitspanne zwischen Erkennung und Intervention. In den nicht geschulten Einrichtungen kann diese Zeitspanne mehrere Wochen betragen — die Zeit, die benötigt wird, damit Informationen zirkulieren, Verantwortlichkeiten geklärt werden und jemand die Initiative ergreift. In den geschulten Einrichtungen sinkt diese Zeitspanne auf einige Tage, manchmal nur wenige Stunden für die dringendsten Situationen.
Ein verstärktes Gefühl von Kompetenz und beruflicher Sicherheit
Die geschulten Teams berichten einstimmig von einem verstärkten Gefühl von Kompetenz und beruflichem Vertrauen im Umgang mit Mobbingsituationen. Dieses Gefühl ist nicht anekdotisch: Es reduziert die Angst vor schwierigen Situationen, fördert das Handeln statt das Vermeiden und stärkt den Teamzusammenhalt zu einem Thema, das oft Quelle von Spannungen und Meinungsverschiedenheiten war.
Vor der Schulung, wenn ein Schüler zu mir kam, um über eine schwierige Situation zu sprechen, hatte ich ein mulmiges Gefühl, weil ich nicht wirklich wusste, was ich tun sollte. Danach hatte ich immer noch Empathie und Emotion — das ist menschlich — aber ich hatte auch einen Rahmen. Ich wusste, welche ersten Fragen ich stellen sollte, ich wusste, an wen ich die Informationen weitergeben sollte, ich wusste, was ich den Eltern sagen sollte. Es verändert alles zu wissen, dass man nicht mehr improvisiert.
3. Wen sollte man in einer Schule prioritär schulen?
Die Frage, wen man prioritär schulen sollte, ist strategisch, insbesondere im Kontext von Budget- und Zeitbeschränkungen. Die ideale Antwort ist "alle" — aber in der Realität müssen Entscheidungen getroffen werden, zumindest zunächst.
Die ersten Ansprechpartner: absolute Priorität
Das Personal, das täglich und direkt mit den Schülern in unstrukturierten Räumen — Pausenhof, Flure, Mensa, Aufenthaltsräume — in Kontakt steht, sind die ersten potenziellen Wahrnehmer von Mobbing. Die Bildungsassistenten stehen an vorderster Front und sind oft am wenigsten geschult. Ihre Schulung ist eine Investition mit sehr hoher Rendite, da sie am meisten sehen und am wenigsten melden, mangels Werkzeuge.
Der CPE ist der natürliche Koordinator der Antwort: Seine Schulung ist eine absolute Voraussetzung. Die Schulkrankenschwester erhält die somatischen Manifestationen des Mobbings, bevor jemand die Situation identifiziert hat: Ihre Fähigkeit, den Zusammenhang zwischen wiederkehrenden Beschwerden und Mobbing-Situationen herzustellen, ist wertvoll. Die Sozialarbeiterin, wenn sie vorhanden ist, spielt eine wesentliche Rolle bei der Unterstützung der Familien und der externen Meldung.
Das Lehrteam: das Bindeglied in der Mitte
Die Lehrer, insbesondere die Klassenlehrer, sind in der Position, die Gruppendynamiken in ihrer Klasse zu beobachten und das Vertrauen von Schülern in Schwierigkeiten zu gewinnen. Ihre Schulung ermöglicht es ihnen, von der Rolle des passiven Zeugen zur Rolle des Meldenden zu wechseln. Die Schulung des gesamten Lehrkörpers ist ideal; andernfalls ist die Schulung der Klassenlehrer jeder Stufe ein Minimum.
Die Schulleitung: die strategische Ebene
Die Schulleitung — Schulleiter, Stellvertreter, Direktor — muss geschult werden, um die Herausforderungen zu verstehen, die Protokolle zu validieren, institutionelle Entscheidungen zu treffen und die Kommunikationssituationen mit den Familien und den akademischen Behörden zu managen. Die Schulung der Schulleitung ist auch ein starkes Signal an das Team: Das Thema wird auf höchster Ebene der Schule ernst genommen.
| Öffentlichkeit | Priorität | Schlüsselrolle in der Kette | Hauptnutzen der Schulung |
|---|---|---|---|
| CPE / Mobbing-Beauftragter | 🔴 Absolut | Koordination, Untersuchung, Nachverfolgung | Gesprächsführung, Protokolle, Methode der geteilten Besorgnis |
| Bildungsassistenten | 🔴 Absolut | Erkennung in freien Räumen | Alarmzeichen, Informationskanäle |
| Krankenschwester / Sozialarbeiterin | 🟠 Hoch | Somatische Erkennung, Unterstützung | Körperliche Signale lesen, orientieren, mit dem Protokoll verknüpfen |
| Klassenlehrer | 🟠 Hoch | Beobachtung im Unterricht, Meldung | Gruppendynamiken, Verhaltenssignale, Kommunikation |
| Schulleitung | 🟡 Wichtig | Entscheidung, institutionelle Kommunikation | Rechtsrahmen, Familienmanagement, Steuerung des Protokolls |
| Gesamtes Lehrpersonal | 🟡 Wichtig | Gemeinsame Kultur der Schule | Kollektive Kohärenz, zögerungsfreies Melden |
4. Was sollte eine effektive Schulung zum Thema Mobbing beinhalten?
Nicht alle Schulungen zum Thema Mobbing sind gleichwertig. Einige beschränken sich auf eine theoretische Präsentation des Phänomens, ohne die Teilnehmer für das Handeln auszurüsten. Andere konzentrieren sich auf einen einzigen Aspekt — Cybermobbing oder rechtliche Sanktionen — ohne eine ganzheitliche Sicht zu bieten. Eine effektive Schulung muss die gesamte Kette abdecken, von der Erkennung bis zur Lösung.
Das unverzichtbare theoretische Fundament
Die Teilnehmer müssen die Grundlagen beherrschen: präzise Definition von Mobbing und seine drei Kriterien (Wiederholung, Absichtlichkeit, Machtungleichgewicht), Unterscheidung zwischen Mobbing und Konflikt, Formen des Mobbings (physisch, verbal, sozial, diskriminierend, digital), Gruppendynamiken (Rollen des Täters, des Opfers, der Helfer und der Zeugen), epidemiologische Daten aus Frankreich und dokumentierte Folgen für die Opfer. Dieses theoretische Fundament ist die Grundlage, ohne die praktische Werkzeuge keinen Sinn machen.
Praktische Fähigkeiten zur Erkennung
Über die Theorie hinaus müssen die Teilnehmer operative Fähigkeiten zur Erkennung erwerben: Verhaltens-, Beziehungs- und somatische Alarmzeichen bei einem Schüler identifizieren; Gruppendynamiken in einem Klassen- oder Schulleben-Kontext lesen; verfügbare objektive Daten (Fehlzeiten, Arztbesuche, Ergebnisse) als Indikatoren für Wachsamkeit nutzen. Diese Fähigkeiten werden durch Praxis erworben — Fallstudien, Rollenspiele, Analyse realer Situationen — nicht nur durch das Zuhören eines Vortrags.
Interventionswerkzeuge
Die Schulung muss konkrete Interventionswerkzeuge vermitteln: die Durchführung eines Gesprächs zur Erfassung der Aussagen eines betroffenen oder zeugenden Schülers, die Methode der geteilten Besorgnis für die Intervention bei den Tätern, Kommunikationstechniken mit den Familien in angespannten Situationen, interne und externe Meldungsverfahren, Ressourcen, die mobilisiert werden müssen (3018, Pharos, Schulpsychologe, CRIP). Diese Werkzeuge sollten in der Schulung durch Rollenspiele und Simulationen trainiert werden, nicht nur präsentiert.
Der anwendbare rechtliche Rahmen
Die Schulung muss den anwendbaren rechtlichen Rahmen abdecken — Gesetz vom 2. März 2022, Verpflichtungen der Einrichtungen, Verantwortlichkeiten des Personals, Artikel 40 der StPO — und ihn in praktische Implikationen für die Teilnehmer übersetzen. Das Ziel ist nicht, sie mit Risiken von rechtlichen Schritten zu erschrecken, sondern ihnen das Vertrauen zu geben, zu handeln, in dem Wissen, dass sie im Recht sind und geschützt sind, wenn sie es tun.
- Theoretische Grundlagen. Definition, Kriterien, Formen, Gruppendynamiken, epidemiologische Daten, dokumentierte Folgen für die Opfer.
- Erkennung und Alarmzeichen. Verhaltens-, Beziehungs-, somatische Zeichen bei Schülern; Gruppendynamiken im Unterricht und in freien Räumen; objektive Indikatoren für Wachsamkeit.
- Cybermobbing. Spezifitäten und Formen, Plattformen, die von Jugendlichen genutzt werden, spezifische Alarmzeichen, Reaktionswerkzeuge (3018, Pharos, Online-Meldeverfahren).
- Gespräch und Erfassung der Aussagen. Techniken des aktiven, nicht-direktiven Zuhörens, offene Fragen, Abschluss des Gesprächs, was gesagt werden sollte und was nicht.
- Intervention bei den Tätern. Methode der geteilten Besorgnis, Haltung des Intervenierenden, Verknüpfung mit disziplinarischen Sanktionen.
- Teamkoordination und Protokoll. Interne Meldungskette, interdisziplinäre Besprechung, Rollen und Verantwortlichkeiten jedes Einzelnen, Dokumentation.
- Familien. Kommunikation mit den Eltern des Opfers und der Täter, Management von Spannungen und Leugnungen, Verknüpfung mit externen Ressourcen.
5. Präsenz, Distanz, hybrid: welches Format wählen?
Das Format der Schulung ist eine praktische Frage, die sich an den Anforderungen der Einrichtung orientieren muss, aber auch reale pädagogische Implikationen hat. Nicht alle Formate ermöglichen es, die gleichen Ziele mit der gleichen Effizienz zu erreichen.
Die Präsenzschulung: das effektivste Format
Die Präsenz bleibt das effektivste Format für eine Schulung zum Thema Mobbing, aus einem grundlegenden Grund: Ein großer Teil des Lernens erfolgt durch den Austausch zwischen den Teilnehmern, Rollenspiele und Simulationen, die nur in physischer Anwesenheit funktionieren. Die Präsenz ermöglicht es auch, einen kollektiven Raum für den Austausch zu schaffen, in dem die Teilnehmer ihre Erfahrungen, Zweifel und aktuellen Praktiken teilen können — was ein kraftvoller Motor für das Lernen und ein Hebel für den Teamzusammenhalt ist.
Eine Präsenzschulung von ein bis zwei Tagen ist das empfohlene Format für eine erste Teambildung. Sie sollte idealerweise zu Beginn des Schuljahres oder an einem bereits im Kalender vorgesehenen pädagogischen Tag organisiert werden.
Die Online-Schulung: echte Vorteile, Grenzen zu beachten
Die Online-Schulung (E-Learning, virtuelle Klassen) bietet unbestreitbare praktische Vorteile: Flexibilität der Zeiten, keine Reisebeschränkungen, Möglichkeit, geografisch verstreute Teams zu schulen. Sie ist besonders geeignet für theoretische Module (Wissensvermittlung, Präsentation des rechtlichen Rahmens) und für Auffrischungs- oder Aktualisierungsschulungen nach einer ersten Präsenzschulung.
Ihre Grenzen sind jedoch real für praktische Fähigkeiten: Es ist schwierig, ein Gespräch zur Erfassung der Aussagen online zu simulieren, und die Gruppendynamik, die den Austausch zwischen den Gleichaltrigen fördert, entsteht weniger spontan aus der Ferne.
Das hybride Format: die optimale Kombination
Für Einrichtungen, die das Verhältnis von Qualität zu logistischen Anforderungen optimieren möchten, ist das hybride Format oft die beste Lösung. Es kombiniert einen Tag Präsenz für praktische Fähigkeiten und Team-Austausch mit Online-Modulen für theoretische Inputs im Vorfeld (Vorbereitung) oder für Auffrischungen und Aktualisierungen im Nachhinein.
6. Warum eine Qualiopi-zertifizierte Schulung wählen?
Die Qualiopi-Zertifizierung ist der nationale Qualitätsrahmen für die Organisationen der beruflichen Weiterbildung in Frankreich. Sie wird nach einem externen Audit vergeben und garantiert, dass die Ausbildungsorganisation eine Reihe von Qualitätskriterien erfüllt, die sich auf die Kompetenzen der Trainer, die Angemessenheit der Inhalte für die Bedürfnisse der Teilnehmer, die verwendeten Lehrmethoden, die Nachverfolgung der Lernenden und die kontinuierliche Verbesserung der Praktiken beziehen.
Was die Qualiopi-Zertifizierung für Ihre Einrichtung garantiert
Eine Qualiopi-zertifizierte Schulung zu wählen, ist zunächst eine Garantie für pädagogische Qualität, die von einer unabhängigen Organisation überprüft wurde. Es ist auch, und vor allem, die notwendige Bedingung, um Zugang zu den Mitteln der beruflichen Weiterbildung zu erhalten — OPCO, Ausbildungsplan der Akademie, eigene Mittel der Einrichtungen. Eine nicht zertifizierte Qualiopi-Schulung kann von guter Qualität sein, wird aber nicht durch offizielle Fördermittel finanziert.
Schließlich ist die Qualiopi-Zertifizierung der dokumentierte Beweis, dass die Schulungsverpflichtung gemäß einem anerkannten Standard erfüllt wurde. Im Falle eines Verfahrens oder Audits stellt sie ein solides Nachweisdokument dar.
🏆 Die 7 Kriterien des Qualiopi-Referenzrahmens
- Die Informationsbedingungen für die Öffentlichkeit über die angebotenen Dienstleistungen (Programm, Preise, Modalitäten)
- Die genaue Identifizierung der Ziele der Ausbildung und deren Übereinstimmung mit den Bedürfnissen der Lernenden
- Die Anpassung der Dienstleistungen und die Unterstützung der Lernenden
- Die Angemessenheit der pädagogischen, technischen und betreuenden Mittel
- Die Qualifikation und die Entwicklung der Kompetenzen der Ausbilder
- Die Einschreibung und das Engagement der Organisation in ihrem beruflichen Umfeld
- Die Erfassung und Berücksichtigung von Bewertungen und Beschwerden
7. Wie finanzieren Sie die Ausbildung Ihres Teams?
Die Finanzierung ist oft das wichtigste praktische Hindernis für die Durchführung einer Ausbildung zum Thema Mobbing. Es ist wichtig, die verfügbaren Maßnahmen zu kennen, um dieses Hindernis zu überwinden.
Für öffentliche Einrichtungen
Öffentliche Einrichtungen können mehrere Finanzierungsquellen mobilisieren. Der Akademische Ausbildungsplan (PFA) bietet jedes Jahr Schulungen zum Thema Mobbing an, die für festangestellte Mitarbeiter kostenlos sind. Das Budget der Einrichtung (auf Beschluss des Verwaltungsrats) kann zusätzliche Schulungen finanzieren, insbesondere für Mitarbeiter, die nicht durch den PFA abgedeckt sind (Bildungsassistenten, AESH, Verwaltungspersonal). Einige Akademien verfügen auch über spezifische Mittel im Zusammenhang mit dem NAH-Programm (Nein zum Mobbing), die für Teamausbildungen mobilisiert werden können.
Für private Einrichtungen mit Vertrag
Private Einrichtungen mit Vertrag können die Schulungen ihrer Mitarbeiter über ihre Branch OPCO (OPCO Bildung für den privaten Sektor) finanzieren. Lehrkräfte haben die gleichen Rechte auf Weiterbildung wie ihre Kollegen im öffentlichen Sektor. Die Eigenmittel der Einrichtung oder der Aufsicht können ebenfalls mobilisiert werden, im Rahmen des Plans zur Entwicklung von Kompetenzen.
Das individuelle CPF
Mitarbeiter, die sich individuell weiterbilden möchten, können ihr Persönliches Ausbildungs-Konto (CPF) nutzen, um Zugang zu zertifizierenden Schulungen zum Thema Mobbing zu erhalten, vorausgesetzt, die Ausbildung ist für das CPF berechtigt (was eine von France Compétences anerkannte Zertifizierung erfordert).
💰 Budgetgrößenordnung. Eine DYNSEO-Qualiopi-zertifizierte Schulung für ein Team von 10 bis 20 Personen an einem Tag stellt eine Investition von etwa 1.500 bis 3.000 Euro dar, je nach Format und Modalitäten. Im Vergleich zu den menschlichen Kosten einer einzigen unbehandelten Mobbingsituation — Absentismus, psychologische Betreuung, mögliche rechtliche Schritte — ist diese Investition unermesslich. Die Schulung ist eine der Investitionen mit der besten Rendite im Bereich der schulischen Prävention.
8. Wie man eine Schulung konkret in Ihrer Einrichtung organisiert
Sobald die Entscheidung zur Schulung getroffen ist, erfordert die konkrete Organisation der Schulung eine sorgfältige Vorbereitung, um deren Effektivität zu maximieren.
- Definieren Sie die genauen Ziele der Schulung. Bevor Sie einen Schulungsanbieter kontaktieren, klären Sie, was Sie möchten, dass Ihre Teams nach der Schulung wissen und können. Ist es die Priorität, alle Mitarbeiter in der Erkennung zu schulen? Den CPE in Gesprächstechniken zu schulen? Ein kollektives Protokoll zu erstellen? Diese Ziele werden die Wahl der Schulung und ihres Formats lenken.
- Wählen Sie den Schulungsanbieter und überprüfen Sie die Qualiopi-Zertifizierung. Fordern Sie systematisch das Qualiopi-Zertifikat, das detaillierte Schulungsprogramm, die Referenzen ähnlicher geschulter Einrichtungen und das Profil der Trainer an. Ein guter Anbieter beantwortet diese Fragen präzise und passt sein Angebot an Ihren Kontext an.
- Wählen Sie den Zeitraum und das Format. Bevorzugen Sie einen Zeitraum ohne starke Einschränkungen (nicht während der Prüfungszeit, nicht am Ende eines überlasteten Quartals). Ein bereits im Kalender eingeplanter pädagogischer Tag ist oft der ideale Zeitraum. Entscheiden Sie, ob die Schulung das gesamte Team gleichzeitig oder in Gruppen betrifft.
- Bereiten Sie das Team im Voraus vor. Senden Sie vor der Schulung eine Informationsnachricht: Warum diese Schulung, was sie abdecken wird, was von den Teilnehmern erwartet wird. Eine kurze Umfrage im Vorfeld zu den Erfahrungen und Fragen des Teams im Umgang mit Mobbing ermöglicht es dem Trainer, seine Intervention anzupassen.
- Stellen Sie die materiellen Bedingungen sicher. Geeigneter Raum, Projektionsmaterial, ausreichend Zeit für Austausch und praktische Übungen. Eine Schulung, die alle halben Stunden durch administrative Notfälle unterbrochen wird, ist keine effektive Schulung.
- Planen Sie die Nachverfolgung nach der Schulung. Bereits bei der Organisation der Schulung sollten Sie die Schritte zur Verankerung vorsehen: Teammeeting an Tag +15, um die ersten Anwendungen zu teilen, Überprüfung des Protokolls an Tag +30, kollektive Bewertung am Ende des Schuljahres.
- Dokumentieren Sie für die Geldgeber und für die Nachverfolgbarkeit. Bewahren Sie das Schulungsprogramm, die Anwesenheitslisten und die Schulungsbescheinigungen für jeden Teilnehmer auf. Diese Dokumente sind unerlässlich für die Rückerstattung durch die Geldgeber und stellen einen Nachweis über die erfüllte Schulungspflicht dar.
9. Die Fallstricke, die bei der Auswahl und Organisation einer Schulung zu vermeiden sind
Die Schulung einer einzigen Person in einer Einrichtung mit 20 bis 50 Erwachsenen schafft keine kollektive Kultur. Der geschulte Ansprechpartner steht allein da mit einem Wissen, das seine Kollegen nicht teilen, was die Wirksamkeit seiner Maßnahmen drastisch einschränkt und schnell zu beruflichem Burnout führt.
Mindestens den harten Kern schulen: CPE + Bildungsassistenten + Krankenschwester + Hauptlehrer. Idealerweise das gesamte Team an einem gemeinsamen Tag.
Eine 2-stündige Schulung zum Thema Mobbing in der Schule, die ausschließlich auf einer PowerPoint-Präsentation basiert, erzielt nicht die erwarteten Ergebnisse in Bezug auf praktische Fähigkeiten. Der Preis ist ein legitimes Kriterium, sollte jedoch nicht über der pädagogischen Qualität stehen.
Die Qualiopi-Zertifizierung überprüfen, das detaillierte Programm mit den Lehrmethoden anfordern und sicherstellen, dass die Schulung praktische Übungen und Fallstudien umfasst, nicht nur theoretische Inputs.
Eine im Juni organisierte Schulung ist eine Schulung, deren Nutzen im September nach zwei Monaten Ferien weitgehend verflogen sein wird. Praktische Fähigkeiten erfordern eine schnelle Anwendung, um sich zu verankern.
Den Schulanfang im September oder das erste Quartal bevorzugen, damit die erworbenen Fähigkeiten sofort im aktuellen schulischen Kontext mobilisiert werden können.
Ohne eine Nachverankerung nach der Schulung zerfallen die Lerninhalte innerhalb weniger Wochen. Die Schulung ist nur der Ausgangspunkt für einen Wandel in den Praktiken, der Zeit und Wiederholung erfordert.
Planen Sie systematisch ein Teammeeting am J+15, um die ersten Anwendungen zu teilen, und integrieren Sie die Verfolgung des Themas in die vierteljährlichen pädagogischen Beratungen.
10. Nach der Ausbildung: Lernen in die Praxis umsetzen
Die Ausbildung ist ein Ausgangspunkt, kein Selbstzweck. Forschungen zum Transfer von Lerninhalten zeigen, dass ohne spezifische Ankerbedingungen etwa 70 % des in der Ausbildung erworbenen Wissens in den 30 Tagen danach verloren gehen, wenn es nicht in die Praxis umgesetzt wird. Hier sind die effektivsten Ankerstrategien.
Die sofortige Überprüfung des Etablierungsprotokolls
In den zwei bis vier Wochen nach der Ausbildung sollte sich das Team treffen, um sein internes Protokoll im Lichte des Gelernten zu überprüfen oder zu erstellen. Diese kollektive Überprüfung ist eine kraftvolle Ankerübung: Sie zwingt die Teilnehmer, ihre neuen Kenntnisse in einem konkreten und institutionellen Kontext zu mobilisieren, und produziert ein gemeinsames Referenzdokument, zu dessen Erstellung jeder beigetragen hat.
Die Benennung eines internen "Champions"
Identifizieren Sie im Team ein oder zwei besonders motivierte und kompetente Personen nach der Ausbildung und übertragen Sie ihnen die Rolle einer "Ressourcenperson" oder "internen Champions", um die Dynamik langfristig aufrechtzuerhalten. Dieser Champion kann Erinnerungen während der Teammeetings anregen, der erste Ansprechpartner für praktische Fragen sein und den Boden für Auffrischungsschulungen bereiten.
Fallstudien im Teammeeting
Regelmäßig — beispielsweise einmal pro Quartal — die Analyse einer anonymisierten Situation im Teammeeting zu integrieren, ist eine hervorragende Ankerübung. "Hier ist, was in dieser Klasse passiert ist — was hätten wir tun sollen?" Diese Diskussionen halten die Fähigkeiten in einem betriebsbereiten Zustand und ermöglichen es, Fragen oder Schwierigkeiten zu identifizieren, die eine zusätzliche Schulung erfordern.
11. Fallstudien: Was die Ausbildung in realen Einrichtungen verändert hat
Eine Schule, deren 35-köpfiges Team im September an einem Tag geschult wird. Vor der Ausbildung bearbeitete die Einrichtung im Durchschnitt 2 bis 3 gemeldete Mobbingfälle pro Jahr. Im Schuljahr nach der Ausbildung erhält der CPE 11 formelle Meldungen.
Die Direktorin, die sich zunächst über diesen Anstieg Sorgen machte, versteht schnell, dass die 9 "zusätzlichen" Situationen in den Vorjahren vorhanden waren, aber nicht erkannt wurden. "Es gab nicht mehr Mobbing. Wir hatten endlich die Augen geöffnet." Von diesen 11 Situationen wurden 8 im Monat nach der Meldung gelöst. Die verbleibenden 3 erforderten eine längere Begleitung, führten aber alle zu einer Lösung.
✅ Gemessene Auswirkungen: Lösungsquote der Situationen im Monat nach der Meldung: 73 %, im Vergleich zu etwa 40 % in den Vorjahren. Durchschnittliche Bearbeitungsdauer von 6 Wochen auf 3 Wochen reduziert. Keine Meldungen an externe Behörden oder rechtliche Schritte von Familien im Laufe des Jahres.
Eine Grundschule ohne formalisierte Protokolle organisiert einen halben Tag DYNSEO-Schulung für ihre 12 Lehrer und die Direktorin. In den folgenden zwei Wochen organisiert die Direktorin zwei Teambesprechungen von 45 Minuten, um das Protokoll der Schule kollektiv zu erstellen, basierend auf dem Rahmen, der durch die Schulung bereitgestellt wurde. Jeder Schritt des Protokolls wird diskutiert, an den Kontext der Schule angepasst und kollektiv validiert.
Das endgültige Protokoll umfasst zwei Seiten: Es beschreibt, wer die Meldungen erhält, in welchem Zeitraum, nach welchem Verfahren und mit welchen Ressourcen. Es wird im Lehrerzimmer ausgehängt und den Eltern während der Begrüßungsversammlung mitgeteilt.
✅ Auswirkung: Die erste Mobbing-Situation, die mit dem neuen Protokoll behandelt wurde, wurde in 10 Tagen gelöst. "Früher hätten wir 3 Wochen damit verbracht, zu debattieren, wer was macht. Jetzt wusste jeder von Anfang an seine Rolle." Die Direktorin stellte eine signifikante Reduzierung der Spannungen im Team im Umgang mit diesen schwierigen Situationen fest.
Ein Gymnasium entscheidet sich, vorrangig seine 8 Bildungsassistenten auszubilden, die noch nie eine Schulung zum Thema Mobbing erhalten hatten. Die Direktorin dachte, dass die vorrangige Investition auf die Lehrer gerichtet sein sollte; sie bildet die AED zuerst auf Rat ihres CPE aus und argumentiert, dass "sie es sind, die alles sehen".
In den drei Monaten nach der Schulung melden die AED 6 besorgniserregende Situationen, die sie zuvor nicht hätten identifizieren oder melden können. Darunter sind 2 als nachgewiesenes Mobbing qualifiziert und werden effektiv vom CPE behandelt. "Unsere AED sind zu unseren besten Sensoren geworden. Es ist die beste Entscheidung, die wir getroffen haben", fasst die Direktorin zusammen.
✅ Lehre: Die Ausbildung des am wenigsten geschätzten Personals, das am meisten mit unbewachten Räumen in Kontakt kommt, ist oft die Investition mit dem besten Ertrag in Bezug auf frühzeitige Erkennung. Die ausgebildeten Bildungsassistenten sind vollwertige Akteure des Anti-Mobbing-Systems — keine einfachen Ausführenden.
Die Ausbildung seiner Teams im Bereich Mobbing ist kein Luxus und keine administrative Formalität. Es ist eine Investition in die tatsächliche Sicherheit der Schüler, in den Zusammenhalt und die berufliche Kompetenz der Teams sowie in die rechtliche Konformität der Einrichtung. Die DYNSEO-Schulung "Prävention und Handeln gegen Mobbing und Cybermobbing" wurde entwickelt, um all diese Bedürfnisse zu erfüllen, mit einer aktiven Pädagogik, aktualisierten Inhalten und einer Qualiopi-Zertifizierung, die die Qualität garantiert und die Rechte auf Finanzierung eröffnet.
🎓 Organisieren Sie die Schulung Ihres Teams noch in diesem Schuljahr
Die DYNSEO-Schulung ist Qualiopi-zertifiziert, finanzierbar, anpassbar an Ihren Kontext und sowohl in Präsenz als auch hybrid verfügbar. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot und ein auf Ihre Einrichtung zugeschnittenes Programm.
