कम या बिना बोली के संवाद: गतिविधि में व्यक्ति का चुनाव कैसे सुनें

व्यक्ति के मौजूदा संचार से शुरुआत करें

पूछें कि वह आम तौर पर अपनी पसंद, दर्द, असहमति या मदद की जरूरत कैसे बताता है। शब्द, संकेत, लेखन, तस्वीर, उपकरण और शरीर की प्रतिक्रिया साथ काम कर सकते हैं। उपयोगी तरीके व्यक्ति की भाषा, देखने-सुनने, मोटर पहुंच और अनुभव के अनुसार अलग होंगे।

बोलने और समझने की कठिनाई हमेशा एक जैसी नहीं होती। अफासिया में भी अलग-अलग भाषा कार्य प्रभावित हो सकते हैं; सभी की समझ सुरक्षित होने का दावा न करें। सीधे व्यक्ति को संबोधित करें और अर्थ स्पष्ट करने के लिए उपयुक्त सहायता दें। परिवार की जानकारी उपयोगी है, लेकिन व्यक्ति को अपनी पसंद बदलने का अवसर बना रहे।

अनुमान को तथ्य से अलग रखें

“उसने कप दूर किया” तथ्य है; “वह पानी नहीं चाहता” एक संभावना है। कप पकड़ने में कठिनाई या तापमान भी कारण हो सकता है। व्यक्ति के विश्वसनीय संचार तरीके से पुष्टि करें और जरूरत पर अलग विकल्प दें। कोई प्रतिक्रिया न मिले तो उसे सहमति न गिनें।

परिवार और टीम मिलकर समझे गए संकेतों का छोटा विवरण रख सकते हैं। उसमें अनिश्चितता भी लिखें और नई स्थिति में फिर जांचें। “यह इशारा हमेशा हां है” जैसे कठोर नियम गलतफहमी पैदा कर सकते हैं। समझने में कठिनाई होने पर संचार पेशेवर का सहयोग लें।

विकल्प दें, केवल गतिविधि पूरी न करवाएं

दो स्पष्ट विकल्प शुरुआत में उपयोगी हो सकते हैं, लेकिन व्यक्ति को उन्हीं तक सीमित न करें। “कुछ और”, “रुकना”, “मदद” और “बाद में” जैसे संदेश भी उपलब्ध हों। उत्तर का पर्याप्त समय दें; कोई सार्वभौमिक दस सेकंड की अवधि आवश्यक नहीं है।

आंख मिलाना, उंगली से सही इशारा करना या पहले कारण-परिणाम समझाना संचार सहायता पाने की शर्त नहीं है। योग्य टीम पहुंच के अलग तरीके देख सकती है। हाथ को पकड़कर उत्तर की ओर ले जाना व्यक्ति के स्वतंत्र संदेश का प्रमाण नहीं है। उसके निर्णय की जगह सहायक का चयन न रखें।

सामग्री और वातावरण व्यक्ति के अनुसार चुनें

कम शोर, उचित प्रकाश, आरामदेह स्थिति और उपकरण की पहुंच जांचें। सामने आएं और अपनी उपस्थिति बताएं, लेकिन लगातार आंख मिलाने पर जोर न दें। व्यक्ति के निजी स्थान और स्पर्श की पसंद का सम्मान करें। बहुत सी वस्तुएं सामने रखने के बजाय थोड़ा देकर देखें।

फोटो, वास्तविक वस्तु, चित्र या शब्द में से कोई रूप स्वतः श्रेष्ठ नहीं है। व्यक्ति जो समझ और इस्तेमाल सकता है, उसी से शुरुआत करें। तस्वीर के अर्थ को सार्वभौमिक न मानें। बच्चे के लिए बना बोर्ड सभी वयस्कों या वरिष्ठों का संचार साधन नहीं है; उम्र के सम्मान के साथ व्यक्तिगत चयन करें।

तीन गतिविधियों को वास्तविक चुनाव से जोड़ें

तस्वीर देखना: व्यक्ति अपनी पसंद का चित्र चुने और चाहे तो केवल साथ देखे। नाम या तारीख बताना अनिवार्य न हो। निजी फोटो दिखाने और किसी दूसरे को भेजने की अनुमति अलग-अलग लें। कोई कठिन स्मृति उभरे तो विषय छोड़ने का विकल्प रखें।

संगीत सुनना: चुनी आवाज का छोटा हिस्सा उपलब्ध कराएं और रोकने का तरीका स्पष्ट रखें। परिचित संगीत भी अप्रिय हो सकता है। वस्तु के साथ काम: सुरक्षित कपड़ा मोड़ना, चित्र व्यवस्थित करना या उपयुक्त पौधे के बारे में विकल्प देना संभव है। काटने, छोटे हिस्से, एलर्जी और निगलने का जोखिम पहले देखें; छूना या चखना आवश्यक न बनाएं।

समूह में भागीदारी और स्वास्थ्य पर ध्यान दें

समूह में व्यक्ति को अपना संदेश देने का समय और साधन मिले। एक सहायक उसकी ओर से लगातार उत्तर न दे। देखने भर की इच्छा भी सम्मानित हो, पर निष्क्रिय रहने को हर बार संतोष न मानें। उम्र और रुचि के अनुसार सामग्री चुनें; वयस्क को बच्चे की तरह संबोधित न करें।

नई बेचैनी, चेहरे की सिकुड़न, भोजन में बदलाव या सामान्य संपर्क से हटना दर्द अथवा दूसरी जरूरत का संकेत हो सकता है। उपलब्ध स्व-रिपोर्ट और उपयुक्त मूल्यांकन से स्वास्थ्य टीम जांच करे। अचानक बोलने की नई कठिनाई, चेतना में बदलाव या सांस की समस्या पर स्थानीय आपात सहायता लें। गतिविधि से ध्यान भटकाकर जांच टालें नहीं।

संचार साधन को खेल से अलग समझें

वैकल्पिक और संवर्धित संचार में बिना उपकरण के संकेत तथा कागजी या डिजिटल साधन शामिल हो सकते हैं। उपयुक्त व्यवस्था के लिए भाषण-संचार और मोटर पहुंच के पेशेवर मिलकर मदद कर सकते हैं। कोई एक ऐप सभी गैर-मौखिक लोगों के लिए सही नहीं है। संचार उपकरण को मनोरंजन की सामान्य स्क्रीन सीमा में रखकर हटाना उचित नहीं।

मनोरंजन के खेल में चित्र दबाना संचार प्रणाली होने का प्रमाण नहीं है। व्यावसायिक संज्ञानात्मक स्कोर से समझ, सहमति या संदेश की विश्वसनीयता तय न करें। उपकरण चार्ज, सही स्थिति में और जरूरत पर उपलब्ध हो; खराबी के लिए व्यक्ति को समझ में आने वाला दूसरा तरीका रखें।

साझा जानकारी और प्रशिक्षण की सीमा स्पष्ट करें

टीम में उपयोगी जानकारी दें: व्यक्ति किस तरह संदेश देता है, कौन सा विकल्प आज पसंद आया, परेशानी क्या थी और अर्थ कहां अनिश्चित है। निजी जीवन की पूरी कहानी बांटना जरूरी नहीं। नए सहायक को परिचय दें और व्यक्ति को उसकी उपस्थिति स्वीकार या अस्वीकार करने का अवसर दें।

विकलांगता के साथ अनुकूलित गतिविधि संबंधी प्रशिक्षण पेशेवरों के लिए पूरक विषय है। वरिष्ठों के साथ खेल वाला दूसरा संसाधन केवल इस लेख के वरिष्ठ व्यक्ति वाले संदर्भ के लिए है; उसे हर उम्र की संचार चिकित्सा न समझें। वर्तमान कार्यक्रम जांचें। कोई प्रशिक्षण व्यक्तिगत संचार मूल्यांकन का विकल्प नहीं है।

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