今天，苏茜采访了穆里尔，她将与我们分享作为生活助理的日常生活。穆里尔在巴黎地区为患有阿尔茨海默病的老年人提供居家服务，她向我们讲述了她的工作。

穆里尔关于她的生活助理日常的采访

穆里尔，您能描述一下您的工作和日常生活吗？

我叫穆里尔·斯莫拉。我是一名生活助理：我在巴黎地区提供个人帮助。

我陪伴老年人，帮助他们完成日常生活中的各种活动，比如购物、洗澡、用餐，或者进行家庭清洁和熨烫。我还提供帮助以完成某些行政事务。

我的日常生活非常丰富多彩。每个任务都是不同的，因为每位老年人都有不同的需求。

您接受了什么培训？/员工的培训是什么？

就我个人而言，我完成了商业文凭和秘书文凭。

个人帮助的职业可以让每个人在我们的行业中找到工作。根据需要完成的任务，任何人都可以在APEF找到合适的位置。

某些职业需要特定的文凭，比如生活助理。我们在APEF有幸能够在这种培训方面得到支持，如果我们在入职时没有相关的先决条件。

培训在我们的职业中是非常重要的：自从我入职以来，我参加了不同的培训，以便在某些任务上进行学习或提升。我定期与我的雇主进行工作交流，我们共同确定适当的培训。

为什么选择这条路？

在我有了女儿后，我想要一个更适合的工作时间表，以便能够照顾她。我也想换个领域，转向个人帮助。

我想找到一份有意义的工作，一份让我在日常生活中感到有用的工作。能够陪伴一位老年人，让他们尽可能长时间地留在家中，这是一件令人自豪的事情。

APEF的特点是什么？

在APEF，我们全心投入工作。此外，公司一直努力通过我与我的居家助理机构,的交流、培训、以及在机构内举办的活动（颁奖、参与助理生活文凭培训中心的评审等）来提升我的职业价值。

我们从事的是以人为本的工作，因此，APEF特别重视尊重和在一个关怀的工作环境中专业化我们的职业。

您陪伴了哪些病症的患者？

我可以陪伴患有阿尔茨海默病或重度残疾的老年人。

与阿尔茨海默病患者的接触是否需要不同的方式？

是的，需要采取更温和的方式，尤其是要有耐心和理解。采用更具教育性的方式，制定个性化的项目是必不可少的。

阿尔茨海默病患者不应被忽视：相反，我们需要花时间，尽可能多地让他们参与日常生活中的每一个动作，并尽量唤起他们的记忆。

我参加过一项培训，以了解我在面对这种疾病时应采取的姿态。

您与您陪伴的老年人有哪些美好的回忆？

我与老年人之间最美好的回忆是他们给我讲述他们那个时代的故事。

我从老年人那里学到了很多关于“祖母”的偏方、食谱、他们的时代以及他们的生活经历。

居家干预是如何进行的？

当我们到达某人的家时，我们会有一份任务清单：因此我知道我需要完成的任务（清洁、熨烫、洗澡、用餐帮助等）。

在执行我的任务时，我会与老年人交谈，例如：他们需要陪伴和倾听。

您是否使用技术与老年人互动？他们会提出这样的要求吗？

老年人通常不太熟悉技术，但他们对此感兴趣。他们会要求我和他们一起上网购物、查找信息或进行行政事务。我们一起进行这些操作：这样，他们即使在我不在的时候也能重复这个过程。

我还对Dynseo提供的居家助理工具箱感兴趣。

您与家庭有联系吗？

随着时间的推移，我们与家庭建立了联系。我们成为父母或孩子日常生活的一部分。有时我们与家庭保持紧密的联系：即使不幸的是，父母已经去世，我们仍然可以定期询问他们的近况。

您会给希望在家帮助亲人的照顾者什么建议？

我可以给出的三个建议是：

• 耐心
• 倾听
• 同理心

您加入了APEF集团，集团的价值观是什么？

这些价值观是：专业精神、服务意识、热情、团结和善良。

APEF网络是如何诞生的？

APEF由克里斯蒂安·朱尼克于1992年创立，旨在简化家庭的生活。

APEF的目标是简化作为个人雇佣居家助理的行政和人际过程。

公司是如何发展的？

世界在变化，因此APEF也在发展！我们的公司致力于尽可能长时间地维持居家生活。

新技术也使我们的工作人员和行政人员的工作生活质量得以提升。

我们还开展了职业化的努力，以对抗偏见或成见。

我们凭借我们的经验，渴望和热情使我们所有的员工和/或客户的日常生活更加愉快。

生活助理工作的挑战

作为生活助理并非没有挑战。每天，穆里尔和她的同事们必须面对可能在情感和身体上都令人疲惫的情况。以下是一些主要挑战：

• 情感管理：陪伴失去自理能力的人在情感上可能是困难的。生活助理必须学会管理自己的情感，同时为客户提供支持。
• 适应能力：每位老年人的需求都是独特的。生活助理必须迅速适应新的情况和各种要求。
• 沟通：与老年人，尤其是那些有认知障碍的人建立良好的沟通至关重要。这需要耐心和人际交往能力。
• 持续培训：该行业不断发展，生活助理必须定期培训，以保持对最佳实践和新技术的了解。

居家帮助对老年人的好处

居家帮助为老年人带来了许多好处，使他们能够在家中有尊严和安全地生活。以下是一些显著的好处：

• 保持自主性：老年人可以继续在自己家中过上积极独立的生活。
• 预防孤立：生活助理的定期访问提供了宝贵的社交互动，减少了孤独感。
• 个性化护理：每次干预都根据老年人的具体需求进行调整，从而确保提供优质护理。
• 支持家庭：家庭照顾者获得支持，使他们能够抽出时间照顾自己，同时知道他们的亲人得到了良好的照顾。

技术在居家帮助中的应用

随着技术的进步，居家帮助也在不断发展。以下是一些便利生活助理工作并改善老年人生活质量的技术工具：

• 管理应用：一些应用程序可以帮助计划干预、跟踪要完成的任务并与家庭沟通。
• 远程监控设备：这些系统允许老年人在紧急情况下快速请求帮助，为老年人及其家庭提供安心。
• 平板电脑和电脑：使用数字工具帮助老年人与亲人保持联系并访问在线资源。
• 健康传感器：一些设备可以远程监测老年人的健康状况，在出现问题时提醒生活助理。

家庭在居家帮助中的角色

家庭在居家帮助过程中扮演着至关重要的角色。他们的参与可以大大影响提供的护理质量。以下是一些重要的考虑点：

• 开放沟通：家庭应与生活助理保持开放的对话，以确保他们亲人的需求得到充分理解和考虑。
• 合作：共同合作可以制定一致且适合的护理计划，最大限度地提高老年人的福祉。
• 鼓励：家庭应鼓励他们的亲人积极参与护理，从而增强他们的自主感。
• 定期跟进：家庭定期了解亲人的健康状况和福祉，以便在必要时调整护理。

生活助理的情感挑战

生活助理，如穆里尔，在日常工作中面临着重要的情感挑战。支持老年人不仅需要实际技能，还需要强大的情感韧性。以下是她们面临的一些情感挑战：

• 压力管理：生活助理经常面临压力情况，无论是由于客户的健康状况还是工作要求。
• 客户的情感：她们必须管理客户的情感，这些情感可能从抑郁到焦虑，再到愤怒或沮丧。
• 失去联系：失去客户，无论是因去世还是搬迁，对生活助理来说都是特别困难的经历。
• 工作与生活的平衡：在要求高的工作与个人生活之间找到平衡可能很复杂，需要良好的时间管理和优先级安排。

持续培训对生活助理的好处

持续培训对生活助理至关重要，因为它使她们能够了解最佳实践并提高所提供护理的质量。以下是持续培训的一些好处：

• 获得新技能：培训使她们能够学习最新的技术和创新的方法，以更好地陪伴老年人。
• 更好地理解病症：专业培训有助于更好地理解老年人常见的疾病，如阿尔茨海默病。
• 增强信心：通过培训，生活助理在处理复杂情况时会更加自信。
• 建立专业网络：培训提供了与其他行业专业人士见面的机会，促进经验和最佳实践的交流。

改善老年人生活质量的举措

多项举措旨在改善居家老年人的生活质量。这些举措可以对他们的福祉产生显著影响。以下是一些例子：

• 休闲项目：组织社交和娱乐活动以鼓励互动，抵抗孤立。
• 志愿者探访：志愿者探访老年人，进行交谈、玩游戏或仅仅是一起度过时光。
• 意识提升工作坊：提供工作坊以告知老年人如何使用新技术和数字工具。
• 支持小组：为家庭和照顾者提供支持小组，以分享经验并共同寻找解决方案。

老年人心理健康的重要性

心理健康是老年人福祉的一个关键方面。关注他们的心理健康对于确保最佳生活质量至关重要。以下是一些需要考虑的要点：

• 识别痛苦迹象：生活助理必须接受培训，以识别老年人情感痛苦的迹象。
• 鼓励情感表达：创造一个让老年人感到舒适表达情感的环境是至关重要的。
• 促进刺激活动：鼓励进行智力活动，如桌游或拼图，有助于保持思维活跃。
• 获得专业支持：为老年人提供心理学家或专业顾问的接触可以对他们的心理健康有益。