Alzheimer e dinheiro: como proteger uma pessoa de fraudes financeiras

Índice

1. Compreender a vulnerabilidade financeira

2. Tipos de fraudes mais comuns

3. Sinais de alerta de uma fraude

4. Medidas de proteção imediatas

5. Proteções legais

6. O que fazer em caso de fraude confirmada

Compreender a vulnerabilidade financeira {#vulnerabilite}

Por que pessoas com Alzheimer são alvos

1. Perda de julgamento

Não consegue mais avaliar se uma oferta é boa demais para ser verdade.

Assinatura de contratos sem entender (cláusulas abusivas, compromissos financeiros enormes).

2. Confusão

Não reconhece mais situações perigosas.

Confunde realidade e ficção (falso conselheiro bancário = real para ela).

3. Vulnerabilidade emocional

Solidão, medo: Os golpistas exploram as emoções.

Técnicas de manipulação: "Seu neto precisa de dinheiro com urgência!" (emoção = contorna a razão).

4. Dificuldade em dizer não

Perda de assertividade: Não sabe mais como recusar, opor-se.

Medo de decepcionar, de ser rude.

5. Isolamento social

Ambiente menos vigilante = Menos proteção.

Os golpistas aproveitam a solidão (ninguém para verificar, alertar).

6. Acesso aos meios de pagamento

Ainda capaz de assinar cheques, usar cartões de débito (no início da doença).

Mas sem a capacidade de discernir: Perigo.

Consequências das fraudes

Conflitos familiares: Acusações, disputas sobre a gestão do dinheiro.

Tipos de fraudes mais comuns {#types-arnaques}

1. Fraude de suporte técnico falso

Cenário:

Ligação telefônica: "Microsoft aqui, seu computador está infectado."

Pedido de acesso remoto (toma controle do computador).

Roubo de dados bancários, instalação de softwares maliciosos.

Ou pedido de pagamento para "reparo" (500-1000 €).

Por que funciona: Medo de vírus, confiança no "técnico", confusão.

2. Fraude de conselheiro bancário falso

Cenário:

Ligação: "Seu conselheiro bancário, atividade suspeita em sua conta."

Pedido de códigos de cartão, acesso à conta "para protegê-la."

Roubo de dinheiro, transferências fraudulentas.

Por que funciona: Medo de fraude, confiança no banco, urgência criada.

3. Fraude de falsa emergência familiar

Cenário:

Ligação/SMS: "Vovó, sou eu (neto), acidente, preciso de dinheiro com urgência!"

Pressão emocional: "Não diga ao papai, estou envergonhado."

Pedido de transferência, Western Union.

Por que funciona: Amor familiar, urgência, confusão (não reconhece a voz).

4. Venda abusiva em domicílio

Cenário:

Solicitação em domicílio: Isolamento, janelas, painéis solares.

Pressão: "Oferta válida apenas hoje!"

Assinatura de contrato (compromissos de 10.000 a 50.000 €).

Trabalho mal feito ou nunca terminado.

Por que funciona: Confusão, pressão, dificuldade em dizer não.

5. Falsos investimentos financeiros

Cenário:

Ligação de um conselheiro financeiro: "Investimento seguro, rendimento anual de 20 %."

Investimento (10.000 € ou mais).

O dinheiro desaparece (falso investimento).

Por que funciona: Ganância, confiança no "profissional", perda de discernimento.

6. Fraude romântica

Cenário:

Encontro online (ou telefone, redes sociais).

Sedução, atenção: "Você é extraordinário."

Pedidos de dinheiro progressivos: "Estou com um problema, você pode ajudar?"

Quantias significativas enviadas.

Por que funciona: Solidão, necessidade de afeto, confusão.

7. Loterias, prêmios falsos

Cenário:

Email/ligação: "Você ganhou 50.000 €!"

Pedido de pagamento de taxas (500-2000 €) "para desbloquear os ganhos."

Os ganhos não existem.

Por que funciona: Esperança de ganho fácil, confusão.

8. Abuso por conhecidos

Cenário:

Pessoa próxima (família, vizinho, cuidador) se aproveita da confusão.

Retiradas não autorizadas, empréstimos não reembolsados, alterações de testamento.

Por que funciona: Confiança, acesso fácil, a vítima não percebe.

Sinais de alerta de uma fraude {#signes-alerte}

Sinais financeiros

Retiradas importantes inexplicáveis (caixa eletrônico, cheques).

Compras incomuns (itens desnecessários, duplicatas).

Contas não pagas apesar de receitas suficientes (dinheiro indo para outro lugar).

Novos contratos, empréstimos que ela não menciona.

Descobertas bancárias súbitas.

Mudanças recentes e surpreendentes nos beneficiários (seguro de vida, testamento).

Sinais comportamentais

Segredo incomum em relação ao dinheiro.

Chamadas/cartas frequentes de pessoas desconhecidas.

Visitas repetidas de vendedores, "conselheiros."

Ansiedade em torno do dinheiro (medo súbito da pobreza, ou ao contrário euforia "Eu ganhei!").

Presentes caros para novas pessoas (sinal de manipulação emocional).

Sinais no ambiente

Correspondências de empresas desconhecidas (contratos, contas).

Números desconhecidos no telefone (chamadas repetidas).

Presença de pessoas desconhecidas em casa (vendedores, "novos amigos").

Confusão sobre os gastos: "Quanto eu dei?" (não se lembra).

Medidas de proteção imediatas {#mesures-protection}

1. Proteger os meios de pagamento

Cartão bancário:

Limites de teto:

• Retirada: 200 €/semana (ajustar às necessidades reais)
• Pagamento: 500 €/semana

Bloquear pagamentos online (pedir ao banco).

Retirar o cartão se necessário (se em estágio avançado, incapaz de gerenciar).

Cheques:

Limitar o número (retirar os talões de cheque, mantê-los você mesmo).

Ou bloquear completamente (pedir ao banco).

Dinheiro:

Limitar o valor em casa (100-200 € no máximo).

Você gerencia as retiradas (ela não vai mais sozinha ao caixa eletrônico).

2. Alertar o banco

Marcar uma reunião com um conselheiro:

Informar sobre a doença (discrição garantida).

Pedir vigilância: Alertar em caso de transações incomuns (grandes retiradas, transferências suspeitas).

Estabelecer procedimentos: Dupla assinatura (você + ela) para transferências >500 €.

Alguns bancos oferecem um "mandato de proteção futura" (proteção antecipada).

3. Filtrar as comunicações

Telefone:

Número não listado (retirar do catálogo).

Bloquear chamadas ocultas (configurações do telefone ou operadora).

Atendedor: Você ouve primeiro as mensagens.

Você está presente durante chamadas importantes (banco, administrações).

Correspondência:

Você filtra a correspondência (retirar folhetos, ofertas duvidosas).

Reportar fraudes: Bloctel (oposição ao telemarketing), 33700 (SMS fraudulentos).

Internet:

Limitar o acesso (se ainda usado):

Antivírus, antimalware atualizados.

Bloquear sites perigosos (controle parental).

Ou retirar o acesso se incapaz de navegar com segurança.

4. Vigilância discreta

Verificar regularmente os extratos bancários (com seu consentimento se possível, ou por meio da proteção legal).

Verificar compras, despesas: Anomalias?

Falar regularmente sobre dinheiro (sem interrogação): "Você precisa de algo? Está tudo bem financeiramente?"

5. Educar sobre fraudes

Discussões preventivas (estágio inicial):

"Se alguém ligar pedindo dinheiro, mesmo que diga ser seu neto, desligue e me ligue."

"Nenhum banco pede códigos por telefone."

"Se um vendedor aparecer na porta, não assine nada sem me consultar."

Listas de números seguros: Perto do telefone (você, médico, banco).

Instrução geral: "Em caso de dúvida, me ligue primeiro."

6. Limitar o acesso a documentos importantes

Guardar em um lugar seguro:

Talões de cheque, cartões bancários, contas de poupança.

Contratos, escrituras, seguro de vida.

Testamento, doações.

Se ela procurar, explique: "Está seguro, eu cuido."

Proteções legais {#protections-juridiques}

Por que proteções legais?

As medidas preventivas (segurança dos meios de pagamento) são insuficientes se:

Estágio moderado a avançado: Incapacidade total de gerenciar suas finanças.

Risco muito alto de fraudes.

Necessidade de gestão completa dos ativos, dos atos jurídicos.

Soluções jurídicas: Mandato de proteção futura, salvaguarda judicial, curatela, tutela.

1. Mandato de proteção futura

O que é?

Contrato estabelecido quando a pessoa ainda é capaz (estágio inicial, antecipação).

Designa um representante (você ou outra pessoa de confiança) para gerenciar os assuntos em caso de incapacidade futura.

Vantagens:

Como?

Notário (mandato notarial, aconselhado se ativos significativos).

Ou ato privado (escrito entre as partes, validado por médico + advogado).

Ativação: Ao reconhecer a incapacidade (certificado médico).

2. Salvaguarda judicial

O que é?

Medida temporária (máx. 1 ano, renovável por 1 ano) para proteger uma pessoa em necessidade imediata.

Sem representante legal, mas os atos podem ser anulados se forem prejudiciais.

Quando?

Urgência: Proteção rápida necessária (fraude em andamento, perigo imediato).

Aguardando tutela/curatela (procedimento longo, salvaguarda enquanto isso).

Vantagens:

Rápido (médico declara ao promotor).

Leve (a pessoa mantém sua autonomia, mas com segurança aumentada).

Limitações:

Sem gestão ativa (sem representante legal para gerenciar).

Temporário.

3. Curatela

O que é?

Assistência: A pessoa mantém uma autonomia parcial, mas o curador ajuda em atos importantes.

Tipos:

Curatela simples: Assistência para atos graves (venda de bens, empréstimo).

Curatela reforçada: O curador gerencia as finanças (recebe as receitas, paga as despesas), a pessoa mantém uma mesada.

Quando?

Estágio moderado: Necessidade de ajuda para gerenciar o dinheiro, mas sem incapacidade total.

Risco de fraudes, mas ainda parcialmente capaz.

Procedimento:

Pedido ao juiz das tutelas (família, médico, promotor).

Certificado médico (médico credenciado, avalia as capacidades).

Audiência da pessoa (se possível) pelo juiz.

Designação do curador (família ou representante judicial profissional).

Vantagens:

Equilíbrio entre autonomia/proteção.

Menos pesado do que a tutela.

Limitações:

Sem proteção total (a pessoa ainda pode cometer erros se o curador não estiver vigilante).

4. Tutela

O que é?

Representação completa: O tutor gerencia todos os assuntos (finanças, jurídicos, saúde).

Pessoa sob tutela: Perde sua autonomia legal (não pode mais assinar contratos, gerenciar dinheiro sozinha).

Quando?

Estágio avançado: Incapacidade total de gerenciar seus assuntos.

Proteção máxima necessária.

Tipos:

Tutela familiar: Um parente (você) designado como tutor.

Tutela profissional: Representante judicial (se não houver família disponível ou conflitos).

Procedimento:

Pedido ao juiz das tutelas.

Certificado médico (médico credenciado).

Audiência da pessoa (se o estado permitir).

Designação do tutor.

Controle: O juiz supervisiona (contas anuais, atos graves autorizados pelo juiz).

Vantagens:

Proteção total: Os golpistas não podem mais fazer nada (o tutor gerencia tudo).

Segurança financeira máxima.

Limitações:

Perda completa de autonomia (pode ser vivida como uma infantilização).

Administrativamente pesado (contas a serem apresentadas todo ano).

Custo (se tutor profissional, remuneração sobre os ativos).

Qual proteção escolher?

Consultar um advogado especializado (direito da família, proteção de adultos) para ajuda na decisão.

O que fazer em caso de fraude confirmada {#cas-arnaque}

1. Reagir rapidamente

Assim que houver suspeita/descoberta de uma fraude:

Parar a hemorragia: Bloquear o cartão, mudar os códigos, cancelar transferências se dentro do prazo.

2. Contatar imediatamente o banco

Reportar a fraude.

Pedir oposição aos pagamentos contestados.

Recuperação: O banco pode às vezes recuperar fundos (se a transferência for recente, ainda não compensada).

3. Registrar uma queixa

Delegacia ou gendarmeria: Registrar uma queixa.

Ou promotor (carta de queixa).

Provas: Trazer extratos, cartas, gravações (se possível).

Queixa = necessária mesmo que as chances de recuperação sejam baixas (estatísticas, processos contra os golpistas).

4. Reportar a fraude

Plataforma governamental:

Pharos (reportar conteúdos ilegais na internet).

Informação sobre fraudes: 0 805 805 817 (número gratuito, conselhos).

Reportar a Bloctel (telemarketing abusivo).

5. Cancelar contratos abusivos

Se um contrato for assinado (venda em domicílio, crédito):

Prazo de arrependimento (14 dias para vendas à distância/em domicílio): Cancelar por carta registrada.

Se ultrapassado, contestar: Advogado (vício de consentimento, cláusula abusiva).

Associações de consumidores: Ajuda, conselhos (UFC-Que Choisir, etc.).

6. Apoio psicológico

Vítima = vergonha, culpa.

Reassegurar: "Não é sua culpa, você foi manipulado."

Não culpar (agrava a angústia).

Em caso de angústia significativa: Psicólogo, apoio.

7. Reforçar as proteções

Após uma fraude: Implementar urgentemente proteções (curatela, tutela se ainda não feito).

Evitar a reincidência.

Dicas para cuidadores

Equilibrar proteção/autonomia

Proteger sem infantilizar: Difícil.

Transparência familiar

Informar a família (irmãos e irmãs) sobre as medidas tomadas.

Evitar conflitos: Decisões tomadas em conjunto se possível.

Em caso de tutela/curatela: O juiz decide (evita disputas).

Consultar profissionais

Depoimentos

Claire, salvou sua mãe de uma fraude

"Mamãe estava prestes a assinar um contrato de isolamento de 30.000 €. Eu cheguei, mandei o vendedor embora. Coloquei-a sob curatela reforçada. Agora, eu gerencio as finanças, ela tem uma mesada, mas está seguro. Ela reclamou no início, mas agora está aliviada."

Marc, vítima de fraude antes da proteção

"Papai deu 10.000 € a um falso investimento. Registrei uma queixa, nada recuperado. Pedi a tutela imediatamente depois. Agora, protegido. Tarde demais para esse dinheiro, mas não para o resto."

Sophie, mandato de proteção futura antecipado

"Assim que o diagnóstico de Alzheimer foi feito, estabelecemos um mandato de proteção futura com o notário. Meu marido me designou. Agora, ele não pode mais gerenciar, mas eu tenho o poder legal sem procedimentos pesados. Antecipação = chave."

Prevenção: é melhor prevenir do que remediar

Informar: Família, círculo de apoio vigilante.

Agir cedo = Evitar catástrofes financeiras.

Conclusão: Proteção financeira = ato de amor

Proteger seu ente querido com Alzheimer contra fraudes financeiras não é uma forma de tirar sua liberdade; é protegê-lo contra predadores sem escrúpulos. Com vigilância, medidas preventivas e proteções legais adequadas, você pode garantir seus ativos, preservar sua dignidade e poupá-lo de angústias e perdas financeiras devastadoras.

As chaves da proteção financeira:

1. ✅ Vigilância diária (extratos, comportamentos)

2. ✅ Segurança dos meios de pagamento (limites, bloqueios)

3. ✅ Antecipação (mandato de proteção futura desde o estágio inicial)

4. ✅ Proteções legais (curatela, tutela conforme o estágio)

5. ✅ Reação rápida (em caso de fraude, agir imediatamente)

6. ✅ Apoio profissional (advogado, banco, associações)

Você não está sozinho. Nossa formação Alzheimer aborda a proteção e a gestão diária. EDITH mantém a estimulação cognitiva. Guia gratuito: Todas as estratégias de apoio.

Recursos DYNSEO para apoiá-lo:

Proteger o dinheiro do seu ente querido é proteger sua vida, sua autonomia futura, sua capacidade de viver com dignidade. Cada euro preservado das fraudes é um euro para seus cuidados, seu conforto e sua segurança. Você é seu escudo. E esse escudo, mais do que nunca, é necessário. Obrigado por estar aqui.