Disturbi DIS in azienda: attività, supporti e adattamenti concreti da mettere in atto
« Vogliamo fare bene, ma non sappiamo da dove cominciare. » È la frase che si sente più spesso quando un manager scopre che un membro del suo team è interessato da un disturbo DIS. La buona notizia è che il supporto non si basa su un'esperienza clinica : si basa su attività e strumenti concreti, applicabili fin da domani, che superano l'ostacolo senza stigmatizzare la persona. Questo articolo raccoglie questi gesti pratici per affrontare i disturbi DIS in azienda attraverso il materiale, le routine e gli adattamenti, e non attraverso la teoria.
Dyslessia, disortografia, disprassia, discalculia, disgrafia, disfasia : questi disturbi neuroevolutivi persistono nell'età adulta e si riscontrano in tutte le funzioni, dalla posizione amministrativa all'officina. Non hanno nulla a che fare con l'intelligenza né con la motivazione. Ciò di cui un collaboratore interessato ha bisogno non è un trattamento di favore, ma un ambiente che compensi il sovraccarico cognitivo imposto dalla lettura, dalla scrittura o dall'organizzazione. Ecco, metodo per metodo, ciò che si mette realmente in atto.
Essenziale in 30 secondi
Supportare un disturbo DIS al lavoro non richiede né un budget elevato né competenze mediche : richiede adattamenti semplici, regolari e condivisi da tutto il team.
- Partire dal bisogno, non dalla diagnosi — si adatta un compito specifico (leggere, scrivere, organizzare, calcolare), non una « persona DIS » in generale.
- 14 attività chiave pronte all'uso — ognuna con obiettivo, materiale, durata, svolgimento, varianti più facili e più difficili, e il segnale che funziona.
- Una routine settimanale — alcuni rituali brevi valgono più di un grande piano mai rispettato.
- L'ambiente conta — rumore, luce, organizzazione e riferimenti visivi producono effetti immediati e gratuiti.
- Il digitale aiuta — sintesi vocale, dettatura e applicazioni di allenamento, a condizione di un uso breve e regolare.
Il principio : partire dal bisogno, non dall'etichetta
Il primo errore consiste nel trattare un collaboratore come un caso medico da gestire. Un disturbo DIS non è una malattia da curare sul posto di lavoro : è un modo di funzionare che rende alcune attività più costose in termini di energia. L'azienda non deve porre una diagnosi ; questa compete esclusivamente ai professionisti della salute — medico, neuropsicologo, logopedista. Il ruolo del team è un altro : individuare il compito che ostacola, per poi renderlo superabile.
Concretamente, non ci si chiede « come aiutare una persona dislessica ? » ma « qual è il momento preciso in cui questo compito diventa pesante, e cosa lo alleggerirebbe ? ». Leggere un'istruzione densa, redigere un resoconto senza errori, ritrovare un file in una gerarchia, verificare una sequenza di numeri : ognuno di questi micro-ostacoli ha una soluzione semplice. È questa logica di aggiustamento fine, compito per compito, che struttura tutto il resto di questo articolo.
Non « posso facilitargli la vita ? » ma « quale parte esatta di questo compito gli costa di più, e come evitarlo senza farlo al suo posto ? ». L'obiettivo rimane sempre l'autonomia : si forniscono strumenti, non si sostituisce.
Un ultimo punto di riferimento prima di entrare nel concreto : nulla di quanto segue deve essere fatto alle spalle della persona. Si co-costruisce con lei, si chiede cosa la aiuta già, e si tiene a mente che la medicina del lavoro può raccomandare adattamenti di posto, in particolare nel contesto di un riconoscimento della qualità di lavoratore disabile (RQTH). Esistono dispositivi di supporto presso l'Agefiph ; le loro modalità e i loro importi devono essere verificati direttamente presso l'organismo, poiché evolvono.
È anche importante ricordare un punto che si dimentica troppo in fretta : un disturbo DIS è quasi sempre accompagnato da punti di forza marcati. Visione globale, creatività, capacità di trovare soluzioni alternative, memoria visiva, senso delle relazioni : questi punti di forza si sviluppano spesso in compensazione delle difficoltà. Adattare un compito, quindi, non significa solo rimuovere un ostacolo, ma anche liberare tempo ed energia affinché queste forze si esprimano. Il collaboratore che non deve più lottare contro l'ortografia può concentrarsi su ciò che fa meglio. È questo passaggio — dalla difficoltà gestita verso la competenza valorizzata — che dà tutto il suo senso all'approccio.
14 attività e strumenti concreti di fronte ai disturbi DIS in azienda
Ogni scheda segue lo stesso schema : obiettivo, materiale, durata, svolgimento con le parole esatte da dire, una variante più facile, una variante più difficile, il segno che funziona, e ciò che bisogna evitare. Nessuna presuppone una competenza particolare. Tutte guadagnano a essere condivise con il team affinché l'adattamento non si basi su una sola buona volontà.
Il modello di istruzione scritta
- Obiettivo — rendere un'istruzione leggibile per un collaboratore dislessico o disfasico, riducendo il carico di decodifica.
- Materiale — un modello di email o di scheda di lavoro : un'azione per riga, verbo d'azione in testa, scadenza in grassetto.
- Durata — due minuti per riformattare una richiesta.
- Svolgimento — sostituire il blocco di testo con un elenco. Dire : « Ti ho messo i passaggi in ordine, prendili uno alla volta. » Numerare, evitare le doppie istruzioni in una stessa frase.
- Variante più facile — aggiungere uno screenshot o un esempio del risultato atteso.
- Variante più difficile — chiedere alla persona di riformulare l'istruzione per iscritto a modo suo.
- Segno che funziona — meno domande di riformulazione, meno andirivieni su una stessa richiesta.
- ❌ Da evitare — il messaggio denso con tre richieste immerse in un unico paragrafo.
La sintesi vocale per leggere
- Obiettivo — permettere di ascoltare un documento piuttosto che decifrarlo, quando la lettura è faticosa.
- Materiale — la funzione di lettura ad alta voce integrata nel trattamento di testo, nel browser o nel telefono (nessun software da acquistare nella maggior parte dei casi).
- Durata — attivazione una sola volta, uso libero poi.
- Svolgimento — mostrare una volta come avviare la lettura, regolare la velocità, seguire l'evidenziazione. Dire : « Ascoltalo prima tutto, poi riprendiamo i punti importanti. »
- Variante più facile — rallentare la voce e suddividere il documento in sezioni brevi.
- Variante più difficile — ascoltare leggendo simultaneamente per rafforzare il legame suono-grafia.
- Segno che funziona — i documenti lunghi smettono di essere rimandati all'ultimo momento.
- ❌ Da evitare — imporre la lettura ad alta voce davanti ai colleghi, mai.
La dettatura vocale per scrivere
- Obiettivo — liberare il pensiero dal peso dell'ortografia per un collaboratore disortografico, producendo una prima bozza a voce.
- Materiale — la dettatura vocale del telefono, della messaggistica o del trattamento di testo.
- Durata — il tempo abituale di redazione, spesso accorciato.
- Svolgimento — dettare il messaggio, poi rileggere per correggere la punteggiatura e gli omofoni. Dire : « Dillo come pensi, sistemiamo dopo. »
- Variante più facile — dettare frase per frase e verificare man mano.
- Variante più difficile — dettare un'email completa in un colpo solo e poi strutturarla in paragrafi.
- Segno che funziona — gli scritti sono meglio strutturati e il blocco davanti alla pagina bianca diminuisce.
- ❌ Da evitare — correggere il contenuto contemporaneamente alla forma : si separano i due passaggi.
Il codice colore delle cartelle
- Obiettivo — ritrovare rapidamente un documento senza rileggere ogni titolo, utile in caso di disprassia o difficoltà di organizzazione.
- Materiale — buste e etichette colorate, cartelle digitali rinominate con un prefisso semplice (01_, 02_).
- Durata — mezza giornata per impostare il sistema, poi una manutenzione minima.
- Svolgimento — associare un colore a un tipo di compito (blu : clienti, giallo : interno). Dire : « Cerchi il blu, tutto ciò che è cliente è dentro. »
- Variante più facile — limitare a tre colori al massimo.
- Variante più difficile — aggiungere un livello di sottoclassificazione una volta acquisito il primo.
- Segno che funziona — il tempo trascorso a cercare un file diminuisce notevolmente.
- ❌ Da evitare — imporre una struttura complessa pensata da qualcun altro.
La mappa mentale per preparare uno scritto
- Obiettivo — organizzare le proprie idee prima di redigere un resoconto, senza imbattersi subito nella formulazione delle frasi.
- Materiale — un foglio A3 o un'applicazione di mappa concettuale gratuita.
- Durata — cinque a dieci minuti di preparazione.
- Svolgimento — posizionare l'idea centrale al centro, poi i rami. Dire : « Butta giù prima tutte le idee, mettiamo l'ordine dopo. » Numerare poi i rami nell'ordine del testo.
- Variante più facile — fornire un modello di mappa da completare.
- Variante più difficile — passare dalla mappa al piano redatto senza intermediari.
- Segno che funziona — gli scritti guadagnano in logica e il tempo di redazione si riduce.
- ❌ Da evitare — esigere un piano lineare perfetto fin dall'inizio.
La rilettura in due passaggi mirati
- Obiettivo — garantire un documento senza perdersi in una rilettura globale inefficace.
- Materiale — una griglia di rilettura che elenca i punti da controllare uno per uno.
- Durata — cinque minuti per passaggio.
- Svolgimento — primo passaggio per il significato, secondo solo per l'ortografia e gli accordi. Dire : « Questa volta guardi solo le fine delle parole. »
- Variante più facile — contrassegnare ogni elemento della griglia man mano.
- Variante più difficile — rileggere ad alta voce per individuare le rotture di frase.
- Segno che funziona — il numero di errori residui diminuisce da una versione all'altra.
- ❌ Da evitare — chiedere di « fare attenzione » senza specificare a cosa precisamente.
Il retroplanning visivo
- Obiettivo — rendere il tempo concreto e suddividere un progetto in traguardi, per compensare una difficoltà a sequenziare.
- Materiale — una bacheca, post-it, o una semplice tabella di progetto digitale.
- Durata — dieci minuti di preparazione, cinque minuti di aggiornamento al giorno.
- Svolgimento — partire dalla scadenza e risalire passo dopo passo. Dire : « Partiamo dalla fine : cosa deve essere pronto il giorno prima ? »
- Variante più facile — limitarsi a tre grandi fasi.
- Variante più difficile — aggiungere le dipendenze tra i compiti.
- Segno che funziona — meno urgenze dell'ultimo minuto e superamenti.
- ❌ Da evitare — un piano solo nella testa del manager.
La riformulazione dell'istruzione
- Obiettivo — verificare la comprensione di un'istruzione senza dare l'impressione di testare la persona.
- Materiale — nessuno.
- Durata — trenta secondi.
- Svolgimento — dopo la richiesta, dire : « Per essere sicuro di essere stato chiaro, mi ripeti con le tue parole cosa farai ? » Il carico di chiarezza è posto sull'emittente, non sul ricevente.
- Variante più facile — riformulare da soli e poi far convalidare con una parola.
- Variante più difficile — chiedere la riformulazione e l'ordine delle fasi.
- Segno che funziona — i malintesi sui risultati diminuiscono.
- ❌ Da evitare — « hai capito ? », a cui si risponde sì per riflesso.
La check-list delle attività ricorrenti
- Obiettivo — alleggerire la memoria di lavoro sulle procedure ripetitive.
- Materiale — una scheda plastificata o una nota digitale appuntata, una riga per fase.
- Durata — la prima volta, la scriviamo insieme mentre realizziamo il compito.
- Svolgimento — annotare ogni fase nel momento in cui la facciamo. Dire : « La costruiamo una volta, poi non devi più ricordarti tutto. »
- Variante più facile — illustrare ogni fase con un pittogramma.
- Variante più difficile — far tenere aggiornata la check-list dalla persona stessa.
- Segno che funziona — meno fasi dimenticate, maggiore autonomia sulla procedura.
- ❌ Da evitare — una procedura di due pagine illeggibile che nessuno apre.
La presa di appunti semplificata in riunione
- Obiettivo — permettere di seguire una riunione senza distrarsi tra ascoltare e scrivere.
- Materiale — una registrazione audio autorizzata, o un verbale condiviso compilato da un altro partecipante.
- Durata — quella della riunione.
- Svolgimento — designare un prenditore di appunti a rotazione e diffondere un verbale delle decisioni a tutti. Dire : « Concentrati sullo scambio, il verbale arriva dopo per tutti. »
- Variante più facile — fornire un ordine del giorno con caselle da spuntare.
- Variante più difficile — affidare occasionalmente la sintesi alla persona, oralmente.
- Segno che funziona — migliore partecipazione, meno informazioni perse.
- ❌ Da evitare — rimproverare appunti incompleti presi in tempo reale.
La verifica numerica assistita
- Obiettivo — garantire la sicurezza nelle manipolazioni di numeri in caso di discalculia.
- Materiale — una calcolatrice, un foglio di calcolo con formule bloccate, un modello di inserimento.
- Durata — integrata nel flusso di lavoro.
- Svolgimento — automatizzare i calcoli ripetitivi in un foglio di calcolo precompilato e prevedere un doppio controllo sui valori sensibili. Dire : « La formula calcola, tu controlli solo che l'inserimento sia corretto. »
- Variazione più facile — evidenziare in colore la casella da riempire.
- Variazione più difficile — ampliare progressivamente il perimetro lasciato all'inserimento manuale.
- Segno che funziona — meno errori di trascrizione e di trasposizione dei numeri.
- ❌ Da evitare — lasciare un calcolo mentale complesso su un importo critico.
Il layout adattato dei documenti
- Obiettivo — ridurre lo sforzo di lettura tramite una presentazione ariosa, benefica per tutti.
- Materiale — un modello di documento : carattere senza grazie, dimensione adeguata, interlinea ariosa, testo allineato a sinistra.
- Durata — implementato una volta nei modelli interni.
- Svolgimento — applicare di default una presentazione leggibile, evitare blocchi giustificati e paragrafi compatti. Dire : « Abbiamo un modello interno, è più leggibile per tutti. »
- Variazione più facile — aumentare la dimensione e lo spazio delle righe.
- Variazione più difficile — proporre un contenuto identico in versione breve e versione dettagliata.
- Segno che funziona — i documenti vengono letti fino alla fine, meno sfogliati.
- ❌ Da evitare — documenti sovraccarichi, multicolori e lampeggianti.
Il binomio di revisione tra pari
- Obiettivo — garantire la sicurezza di un documento importante senza passare sistematicamente dal manager e senza stigmatizzare.
- Materiale — nessuno, tranne un accordo di fiducia tra due colleghi.
- Durata — pochi minuti per documento.
- Svolgimento — instaurare una revisione incrociata reciproca nel team, in entrambe le direzioni. Dire : « Ci rivediamo a vicenda prima di inviare, è la regola per tutti. »
- Variazione più facile — concentrare la revisione solo sugli invii esterni.
- Variazione più difficile — ampliare a una revisione di contenuto, non solo di forma.
- Segno che funziona — la persona è più propensa a inviare i propri scritti.
- ❌ Da evitare — un dispositivo unidirezionale che designa implicitamente la persona interessata.
La pausa cognitiva pianificata
- Obiettivo — rispettare la fatica legata al sovraccarico, più importante della media quando ogni compito richiede più energia.
- Materiale — un semplice timer, un ritmo di lavoro negoziato.
- Durata — pochi minuti di interruzione dopo una sequenza impegnativa.
- Svolgimento — alternare compiti pesanti e leggeri, collocare gli sforzi di lettura e scrittura nelle ore di migliore forma. Dire : « Tieni il grosso dossier per la mattina, il pomeriggio facciamo il triage. »
- Variazione più facile — suddividere un compito lungo in blocchi di venticinque minuti.
- Variazione più difficile — lasciare che la persona pianifichi da sola i suoi picchi di sforzo.
- Segno che funziona — la qualità si mantiene nel tempo, meno cali alla fine della giornata.
- ❌ Da evitare — accumulare compiti densi senza respiro e attribuire la fatica a una mancanza di impegno.
Una routine tipo su una settimana
Presi singolarmente, queste attività si dimenticano. Ciò che le fa mantenere è una routine leggera, distribuita sulla settimana, che non aggiunge riunioni ma stabilisce alcuni rituali brevi. Ecco un esempio da adattare, pensato per un collaboratore e il suo manager di prossimità. L'idea non è di applicare tutto, ma di scegliere due o tre rituali e mantenerli.
| Giorno | Rituale di supporto | Strumento mobilitato | Durata |
|---|---|---|---|
| Lunedì | Inquadramento della settimana : priorità e scadenze | Retroplanning visivo, codice colore | 10 min |
| Martedì | Punto scritto : preparare un verbale o un'email importante | Mappa mentale, dettatura vocale | 15 min |
| Mercoledì | Trattamento dei documenti lunghi | Sintesi vocale, impaginazione adattata | in base al carico |
| Giovedì | Verifica dei deliverable : rilettura incrociata | Griglia di rilettura, coppia di pari | 10 min |
| Venerdì | Bilancio breve : cosa ha funzionato, cosa aggiustiamo | Riformulazione, check-list aggiornata | 10 min |
| Ogni giorno | Rispetto dei picchi di sforzo e delle pause | Pausa cognitiva pianificata | continuo |
Un rituale di dieci minuti mantenuto ogni settimana produce di più di un grande dispositivo annunciato e poi abbandonato. È meglio avere due adattamenti realmente radicati che quattordici caselle spuntate sulla carta e dimenticate il mese successivo.
Adattare l'ambiente di lavoro, posto per posto
Prima ancora delle attività, l'ambiente fisico pesa sulla fatica cognitiva. Il rumore, la luce, l'ingombro e l'assenza di riferimenti visivi aumentano il carico da sopportare. Questi aggiustamenti sono per la maggior parte gratuiti e beneficiano l'intero team, non solo le persone interessate da un disturbo DIS.
| Elemento | Ciò che crea problemi | Ciò che mettiamo in atto |
|---|---|---|
| Rumore ambientale | Open space rumoroso, sollecitazioni costanti che interrompono l'attenzione | Cuffie antirumore autorizzate, fasce « senza interruzione », posto lontano dalle zone di passaggio |
| Luce e schermo | Riflessi, contrasto troppo forte, affaticamento visivo | Illuminazione regolare, modalità lettura, regolazione del contrasto e della dimensione del testo sullo schermo |
| Organizzazione del posto | Oggetti e file introvabili, tempo perso a cercare | Un posizionamento fisso per ogni cosa, codice colore, scrivania digitale sgombra |
| Riferimenti visivi | Istruzioni e procedure che si basano sulla memoria | Visualizzazione delle fasi chiave, check-list a portata di mano, promemoria vicino al posto |
| Sale riunioni | Scambi rapidi, informazioni che sfuggono | Ordine del giorno distribuito in anticipo, verbale delle decisioni scritto e condiviso |
| Documenti condivisi | Struttura complessa, titoli oscuri | Nomi di file chiari e datati, cartelle con prefisso, modelli interni leggibili |
Nessuno di questi aggiustamenti è un trattamento di favore. Un posto ordinato, una sala riunioni che distribuisce il suo ordine del giorno e file correttamente nominati migliorano le performance di tutti. È precisamente questo che rende queste adattamenti accettabili : non designano nessuno, elevano il livello generale.
Passare dal fai-da-te a un metodo condiviso
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Numerosi strumenti gratuiti completano direttamente le attività sopra. Sono stati progettati inizialmente per la rimediativa, ma la loro logica si adatta senza difficoltà al posto di lavoro adulto : sono aiuti alla lettura, alla scrittura e alla rilettura. Ecco quali tenere a mente e, soprattutto, come collegarli alle attività precedenti.
Griglia di rilettura ortografica
Da utilizzare direttamente per l'attività di rilettura in due passaggi : ogni riga diventa un punto da verificare e da segnare. Si tiene accanto alla tastiera. Scarica la griglia
Piano di scrittura visivo
Il complemento ideale della mappa mentale : struttura un resoconto o un'email lunga in punti di riferimento visivi prima di scrivere. Scarica il piano
Scheda di auto-correzione
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Promemoria b/d/p/q e carte flash
Punti di riferimento per le confusioni di lettere frequenti e un supporto di lettura rapida, utili quando il decodificare rimane costoso. Vedi il promemoria · Carte lettura flash
La regola d'uso è semplice : un supporto serve solo se è collegato a un'attività precisa e riposto in un luogo fisso. Un documento scaricato e poi dimenticato in una cartella non cambia nulla. Si stampa, si plastifica, si espone e si utilizza nel rituale previsto. Il catalogo completo degli strumenti gratuiti è accessibile liberamente, così come i test cognitivi per comprendere meglio le funzioni sollecitate.
Il digitale : quale app, quale esercizio, quanto tempo
Il digitale non è una bacchetta magica e non sostituisce né il supporto umano né, quando esiste, il monitoraggio da parte di un professionista della salute. Porta due cose difficili da ottenere altrimenti : un aggiustamento automatico del livello di difficoltà e una pratica breve e regolare che mantiene le funzioni cognitive sollecitate al lavoro — attenzione, memoria di lavoro, logica. Il buon uso è quello di sessioni brevi e quotidiane piuttosto che di lunghe sessioni distanziate.
| Applicazione | Pubblico | Uso consigliato |
|---|---|---|
| COCO | Bambini dai 5 ai 10 anni (contesto familiare o scolastico) | Sessioni ludiche di 10-15 min al giorno : attenzione, logica, lettura, calcolo, in un contesto non ansiogeno |
| ROBERTO | Adulti | Allenamento cognitivo quotidiano di 15 min : memoria di lavoro, attenzione, linguaggio, a un ritmo scelto |
| IL MIO DIZIONARIO | Comunicazione difficile, afasia, non verbale | Supporto di scambio visivo quotidiano |
| SOFIA | Anziani | Interfaccia semplificata per un allenamento dolce e regolare |
Per un adulto al lavoro, ROBERTO è l'applicazione di riferimento : quindici minuti al giorno sono sufficienti, l'essenziale è la regolarità. Quando il disturbo DIS di un collaboratore influisce anche sulla sfera familiare — un bambino stesso coinvolto, ad esempio —, COCO offre un supporto quotidiano adatto ai 5-10 anni, da praticare in un contesto benevolo e mai presentato come un vincolo. In tutti i casi, l'uso digitale rimane un complemento : non sostituisce né la diagnosi né la presa in carico da parte dei professionisti competenti.
Un profilo per persona affinché il livello rimanga corretto ; un orario fisso piuttosto che un uso a seconda dell'umore ; e un obiettivo chiaro collegato a una difficoltà reale. Senza questi tre punti, l'applicazione viene aperta due volte e poi abbandonata.
Le 5 errori da evitare
Alcuni errori, spesso ben intenzionati, annullano l'effetto delle adattamenti, anzi aggravano la situazione. Riconoscerli permette di correggerli rapidamente.
- Fare al posto della persona. Scrivere le sue email o correggere tutto al suo posto la priva di responsabilità e mantiene la dipendenza. Si forniscono strumenti, non si sostituisce : l'obiettivo rimane l'autonomia.
- Adattare in segreto o in modo visibile e stigmatizzante. Entrambi gli estremi danneggiano. Si co-costruisce con la persona e si privilegiano adattamenti utili a tutti, che non la designano.
- Confondere disturbo DIS e mancanza di motivazione. Attribuire una lentezza o degli errori a negligenza è un errore di lettura : questi disturbi non hanno alcun legame con l'intelligenza né con lo sforzo profuso.
- Voler mettere tutto in atto in una volta. Quattordici attività applicate nella stessa settimana non reggono. Se ne scelgono due o tre, si ancorano, poi si amplia.
- Ignorare le risorse esterne. Privarsi della medicina del lavoro, di una eventuale RQTH o del supporto di Agefiph equivale a portare da soli ciò che può essere sostenuto. Ci si informa presso questi interlocutori.
Chiedere alla persona cosa la aiuta già, scegliere poche adattamenti ma mantenerli nel tempo, e condividere l'approccio con il team affinché non si basi su una sola persona.
Decidere al suo posto, accumulare strumenti senza ancorarli, e trasformare un adattamento discreto in un segnale che la mette in evidenza davanti ai colleghi.
In sintesi, affrontare i disturbi DIS in azienda attraverso le attività e gli strumenti non richiede né un budget consistente né competenze mediche : è necessario identificare il compito che costa, scegliere alcuni adattamenti semplici, ancorarli in una routine e condividerli con il team. Le quattordici attività, la routine settimanale, gli adattamenti ambientali, i supporti gratuiti e l'uso ragionato del digitale descritti qui formano un kit di strumenti applicabile già da domani. Il filo conduttore rimane lo stesso dall'inizio alla fine : fornire strumenti senza fare al posto, puntare all'autonomia e trasformare una difficoltà in una competenza riconosciuta.
Per andare oltre
Situazioni concrete10 situazioni difficili della quotidianità e come rispondere
Postura professionalePostura, lavoro di squadra e sviluppo delle competenze intorno ai disturbi DIS
La formazioneProgramma, contenuto e pubblico della formazione « Disturbi DIS in azienda »
Domande frequenti
Con quale frequenza bisogna praticare queste attività ?
La regolarità è molto più importante della durata. È meglio un rituale breve, più volte a settimana, che una lunga sessione mensile rapidamente abbandonata. Per l'allenamento digitale, quindici minuti al giorno sono sufficienti ; per gli adattamenti di posto, si installano una volta e poi diventano automatici. L'ideale è scegliere due o tre attività, ancorarle nella settimana e poi aggiungerne altre una volta presa l'abitudine iniziale. Un dispositivo mantenuto modestamente ma in modo duraturo produce molto di più di un grande piano applicato una settimana e poi dimenticato il mese successivo.
Quanto tempo al giorno per l'applicazione ?
Per un adulto, contate circa quindici minuti al giorno con un'app come ROBERTO. L'importante non è la lunghezza della sessione ma la sua regolarità : una pratica quotidiana breve mantiene meglio le funzioni cognitive sollecitate al lavoro rispetto a una sessione di un'ora una volta a settimana. Per un bambino accompagnato a casa con COCO, dieci a quindici minuti in un contesto ludico sono sufficienti, senza mai farne un vincolo. Il digitale rimane un complemento : non sostituisce né il supporto umano né, se esiste, il monitoraggio da parte di un professionista della salute.
Come mantenere la motivazione nel tempo ?
La motivazione si basa su tre leve : il senso, il successo e il riconoscimento. Si collega ogni attività a un beneficio concreto e visibile per la persona, si calibra la difficoltà affinché riesca nella maggior parte dei tentativi e si sottolineano i progressi senza esagerarli. Coinvolgere la persona nella scelta degli strumenti cambia tutto : ciò che ha aiutato a decidere, lo mantiene. Al contrario, un dispositivo imposto, percepito come un giudizio o una sorveglianza, viene rapidamente abbandonato. Infine, si evita di concentrare tutto sulle difficoltà : valorizzare anche i punti di forza nutre l'impegno.
Quale materiale prevedere per iniziare ?
Quasi nulla di costoso. La maggior parte delle attività si basa su strumenti già presenti : la sintesi vocale e la dettatura integrate nei dispositivi, un foglio di calcolo, delle cartelle colorate, dei post-it, un auricolare antirumore. I supporti gratuiti DYNSEO — griglia di revisione, piano di scrittura visivo, scheda di auto-correzione — possono essere scaricati liberamente e si collegano direttamente alle attività. Per l'aspetto digitale di allenamento, le applicazioni possono essere testate prima di impegnarsi. Il vero investimento non è finanziario : è il tempo di implementazione iniziale e la costanza del team affinché gli adattamenti siano mantenuti.
Questi adattamenti valgono a qualsiasi età ?
Sì, ma si adatta il supporto. I disturbi DIS persistono in età adulta : gli adattamenti di posto, la sintesi vocale, le check-list e la revisione incrociata riguardano pienamente i collaboratori in azienda. Per un bambino, si privilegia un contesto ludico, benevolo e mai ansiogeno, con uno strumento adatto alla sua età come COCO per i 5-10 anni. In ogni caso, l'azienda o la famiglia non devono fare diagnosi : ogni segno di difficoltà duratura o di sofferenza giustifica di orientare verso un medico, un neuropsicologo o un logopedista, unici abilitati a valutare e accompagnare.
Queste proposte sono punti di riferimento pratici di ordine generale. Non sostituiscono né una diagnosi, né una gestione personalizzata, che spettano ai professionisti della salute (medico, neuropsicologo, logopedista). In azienda, la medicina del lavoro è l'interlocutore per gli adattamenti del posto. Per qualsiasi situazione di emergenza, contattare i servizi di emergenza del proprio paese.
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Le risorse citate
I quaderni da stampare — Collezione SOFIA
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