Recusa de cuidados: compreender, negociar e respeitar — uma abordagem suave e ética

Esta formação de 4 horas destina-se a profissionais que acompanham pessoas idosas em todos os tipos de estabelecimentos e serviços (residência medicalizada, apoio domiciliário, acolhimento diurno). Permite compreender as múltiplas razões que podem levar uma pessoa idosa a recusar cuidados, adotar uma postura respeitosa da sua autonomia, garantindo ao mesmo tempo a sua segurança, e dominar técnicas de comunicação e negociação suave adequadas. A formação aborda também o quadro legal da recusa de cuidados, a gestão de situações complexas (transtornos cognitivos, fim de vida) e o apoio da equipe diante dessas situações desgastantes. Ao final da formação, cada participante será capaz de transformar uma recusa em diálogo e encontrar soluções eticamente aceitáveis.