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Gestion des comportements difficiles d’un enfant atteint de trisomie 21 : activités, supports et aménagements concrets à mettre en place
Quand un enfant porteur de trisomie 21 crie, se jette au sol, refuse de bouger ou frappe, on cherche rarement une théorie : on cherche quoi faire, maintenant, ce soir. Cette page est une boîte à outils dédiée à la gestion des comportements difficiles d'un enfant trisomique, avec des activités et des outils applicables dès demain matin. Pas de grands discours : des supports concrets, des routines, des aménagements, et les mots exacts à dire.
Dans cet article
La formation associée
Les ressources citées
Thermomètre des émotions
Roue des choix - Outils Formation DYNSEOUn comportement difficile n'est presque jamais « de la méchanceté ». C'est le plus souvent une manière de dire quelque chose qui ne passe pas par les mots : une frustration, une consigne trop rapide, un environnement trop bruyant, une transition mal préparée. Les quinze activités, les tableaux de routine, les aménagements pièce par pièce et les supports gratuits réunis ici visent tous le même but : réduire ce qui déclenche la crise, et donner à l'enfant d'autres moyens d'exprimer ce qu'il ressent. Rien n'exige de matériel coûteux ni de compétence particulière.
L'essentiel en 30 secondes
Un comportement difficile se prévient bien plus qu'il ne se corrige. Trois leviers font l'essentiel du travail : anticiper, rendre visible, donner du choix.
- Anticiper les transitions — la majorité des crises éclate au moment de changer d'activité. Un sablier, une chanson, un pictogramme préviennent le passage.
- Rendre le temps et les émotions visibles — l'enfant se repère par l'image bien plus que par la parole. Routines illustrées, thermomètre des émotions, minuteur visuel.
- Offrir un choix cadré — proposer deux options acceptables désamorce l'opposition sans céder sur l'essentiel.
- Un coin retour au calme — un espace repéré, jamais présenté comme une punition, aide l'enfant à redescendre seul.
- Toujours renvoyer au professionnel — psychologue, psychomotricien, orthophoniste et médecin restent les interlocuteurs de tout signe de souffrance ou de changement inhabituel.
Les 4 règles avant de commencer
Avant de dérouler la moindre activité, quatre principes conditionnent tout le reste. Ils ne coûtent rien et évitent la plupart des impasses.
Observer avant de réagir
Un comportement a presque toujours une fonction : obtenir, éviter, se rassurer, se stimuler. Repérez ce qui arrive juste avant la crise, c'est là que se joue la prévention.
Montrer plutôt que dire
Le canal visuel est un point d'appui majeur chez l'enfant trisomique. Une image, un geste, une démonstration passent souvent mieux qu'une phrase.
Répéter, toujours pareil
La régularité rassure et structure. Mêmes mots, mêmes rituels, mêmes places : la prévisibilité fait baisser l'anxiété, moteur fréquent des crises.
Renforcer le positif
On souligne à voix haute ce qui va bien, précisément : « tu as rangé tes chaussures, bravo ». Le comportement qu'on remarque est celui qui se répète.
Pour observer utilement, un repère simple aide beaucoup : regarder ce qui se passe juste avant le comportement, le comportement lui-même, et ce qui vient juste après. Avant : y a-t-il eu une consigne, un bruit, un changement, une attente ? Après : qu'a obtenu l'enfant — un objet, de l'attention, la fin d'une tâche ? En notant cela pendant quelques jours sur un carnet, on découvre souvent que la même crise revient dans les mêmes circonstances. C'est cette régularité qui donne la clé : on agit alors sur le déclencheur plutôt que sur la crise. Cette grille d'observation n'a rien de médical, elle sert simplement à transmettre des informations précises aux professionnels et à cibler les bons aménagements.
Un changement soudain de comportement, une agressivité nouvelle, un repli, des troubles du sommeil ou des signes de douleur ne relèvent pas d'un simple aménagement éducatif : ils peuvent signaler une douleur physique, un trouble du sommeil, une gêne sensorielle ou une souffrance psychique. Parlez-en au médecin qui suit l'enfant, au psychologue ou au psychomotricien. Les propositions ci-dessous accompagnent le travail des professionnels, elles ne le remplacent jamais et ne posent aucun diagnostic.
Prévenir et apaiser les crises
Ces quatre activités visent le moment le plus tendu : la montée de la frustration et la crise elle-même. L'objectif n'est pas de « faire obéir », mais de donner à l'enfant des moyens concrets de redescendre en pression.
Le coin retour au calme
- Objectif — offrir un lieu repéré où l'enfant peut s'apaiser seul, avant que la tension ne déborde.
- Matériel et durée — un angle de pièce, un tapis ou un coussin, deux ou trois objets doux (peluche, coussin lesté léger, casque anti-bruit). Disponible en permanence.
- Déroulé — on présente l'endroit à froid, un jour calme : « ici, c'est ton coin pour te reposer ». On y va ensemble au début. Jamais annoncé comme une sanction.
- Plus facile — s'y installer avec l'enfant et respirer avec lui.
- Plus difficile — l'enfant apprend à s'y rendre de lui-même quand il sent monter la colère.
- Signe que ça marche — il s'y dirige spontanément, la crise raccourcit.
❌ À éviter : dire « va au coin ! » sur un ton de punition. Le lieu perdrait aussitôt sa fonction apaisante.
蜡烛和花的呼吸
- 目标 — 提供一个简单的身体动作来放松紧张，随时可用。
- 材料和时间 — 手，2到3分钟。
- 过程 — 模仿： “我们闻花”（通过鼻子吸气）， “我们吹蜡烛”（通过嘴慢慢呼气）。先自己做，孩子模仿。让他在安静中练习，以便在紧张时可用。
- 更简单 — 真实地吹动风车或羽毛。
- 更难 — 用手指计数连续三次呼吸。
- 有效的标志 — 当我们示范动作时，孩子自己开始吹气。
发泄运动盒
- 目标 — 通过运动来引导过剩的能量，而不是对抗。
- 材料和时间 — 一个球，揉皱的纸，一个大垫子，抗压球；5到10分钟。
- 过程 — 当烦躁上升时，提供一个有框架的发泄：拍打垫子，揉皱纸，跳十次。我们说：“你很烦躁，我们拍打垫子，不要打人。”
- 更简单 — 重复一个动作，手把手引导。
- 更难 — 孩子自己选择发泄动作。
- 有效的标志 — 烦躁找到出口，而不是通过打人。
感官平静回归罐
- 目标 — 将注意力转向愉快的感觉，以打断危机的螺旋。
- 材料和时间 — 一个感官瓶（水，闪光粉，一点胶水），一个带刺的球，一种柔软的材料；3到5分钟。
- 过程 — 不评论地递出物品，一起看闪光粉下沉。目的是让手和眼睛可用于其他事情，而不是挫败感。
- 更简单 — 一个物品，总是相同，非常熟悉。
- 更难 — 孩子自己从罐子里找出自己喜欢的物品。
- 有效的标志 — 呼吸减缓，目光稳定。
命名和表达情感
许多困难的行为源于孩子无法命名或表达的情感。这些活动为他们提供了词汇和图像，以表达他们的感受。与语言治疗师和心理学家的支持下进行这些活动。
情感温度计
- 目标 — 在情感溢出之前为其强度贴上图像。
- 材料和时间 — 打印的 DYNSEO情感温度计，5分钟。
- 过程 — 展示刻度：绿色“还好”，橙色“开始上升”，红色“太多了”。每天多次一起指出：“你现在在哪里？”
- 更简单 — 只有两个级别，绿色和红色。
- 更难 — 孩子将每种颜色与一个动作关联（红色=安静角落）。
- 有效的标志 — 他自己展示温度计以表示他感到饱和。
选择轮
- 目标 — 通过共享决策来取代力量关系，从而缓解对抗。
- 材料和时间 — DYNSEO选择轮或两个并排的图像，2分钟。
- 过程 — 不命令，而是提供两个可接受的选项：“你穿蓝色的睡衣还是红色的？” 孩子在不妥协重要内容的情况下，仍然对自己的一天有掌控感。
- 更简单 — 手中展示两个物品，孩子触摸其中一个。
- 更难 — 三个或四个选择，或一个选择持续整个上午。
- 有效的标志 — 拒绝的情况减少，孩子开始选择。
❌ 避免：在选择中滑入一个你随后会拒绝的选项。两个提议必须对你来说是真正可接受的。
Les cartes « je demande »
- Objectif — donner un moyen de demander sans crier, en pointant une image.
- Matériel et durée — quelques pictogrammes plastifiés (boire, manger, pause, aide, toilettes), inspirés de la fiche de communication adaptée trisomie ; usage permanent.
- Déroulé — les cartes sont toujours à portée. Quand l'enfant s'agite pour obtenir quelque chose, on l'oriente vers la carte correspondante et on répond aussitôt à la demande pointée.
- Plus facile — deux cartes seulement, les plus utiles.
- Plus difficile — associer la carte à un mot ou un signe Makaton.
- Signe que ça marche — l'enfant pointe la carte avant de crier.
Le bilan des émotions du soir
- Objectif — relire la journée avec des mots d'émotion, dans un moment paisible.
- Matériel et durée — trois images d'émotions (content, triste, en colère), 5 minutes au coucher.
- Déroulé — « montre-moi comment tu t'es senti aujourd'hui ». On accueille sans corriger : nommer l'émotion suffit, on ne cherche pas à la justifier ni à la minimiser.
- Plus facile — une seule image, un seul moment de la journée.
- Plus difficile — relier l'émotion à un événement précis.
- Signe que ça marche — l'enfant tend l'image de lui-même le soir.
Comprendre pourquoi la crise arrive, et quoi faire à chaque étape
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Découvrir la formation — 20 €Routines, transitions et autonomie
Les changements d'activité — arrêter le jeu, s'habiller, partir de l'école — sont des moments à haut risque de crise. Rendre le temps visible et les étapes prévisibles réduit énormément l'opposition. Voici quatre outils pour cela.
Le tableau de routines illustrées
- Objectif — rendre une séquence (matin, coucher) prévisible étape par étape.
- Matériel et durée — le tableau de routines illustrées DYNSEO, une image par étape ; usage quotidien.
- Déroulé — on affiche la suite d'images à hauteur d'enfant. Chaque étape faite, il déplace la vignette ou la coche. La routine devient un jeu à terminer plutôt qu'une série d'ordres.
- Plus facile — trois étapes seulement, très visuelles.
- Plus difficile — l'enfant reconstitue la suite dans l'ordre avant de commencer.
- Signe que ça marche — il consulte le tableau seul et anticipe l'étape suivante.
Le minuteur visuel des transitions
- Objectif — annoncer la fin d'une activité de façon visible, pour éviter la rupture brutale.
- Matériel et durée — un minuteur visuel à disque coloré ou un sablier ; à chaque transition.
- Déroulé — « quand il n'y a plus de rouge, on range ». Le temps devient concret. On prévient toujours deux fois : une première annonce, puis la dernière minute.
- Plus facile — un sablier court, présenté juste avant la fin.
- Plus difficile — l'enfant règle lui-même la durée d'une activité.
- Signe que ça marche — la fin d'activité ne déclenche plus de crise systématique.
❌ À éviter : couper net un jeu sans prévenir. La transition non annoncée est l'un des déclencheurs les plus fréquents.
积极代币表
- 目标 — 通过可见和即时的强化来重视期望的行为。
- 材料和时间 — 一个带有方格的支持，贴纸或代币 ; 每日使用。
- 流程 — 选择一个要鼓励的行为（例如“ 吃饭时坐下 ”）。每次成功 = 一个代币，配以具体的词汇。少量代币可换取简单且非食品的乐趣。
- 更简单 — 两个代币足以获得奖励。
- 更困难 — 同时跟踪多个行为。
- 有效的标志 — 孩子要求他的代币，为自己的方格感到自豪。
图像社交场景
- 目标 — 提前准备一个有问题的情境（洗澡、旅程、拜访）。
- 材料和时间 — 几张展示逐步情境的照片或图画，5分钟。
- 流程 — 冷静地讲述场景，使用简短而积极的句子 : “ 我们到奶奶家了，我们打招呼，我们玩耍 ”。在事件发生前再读一遍。
- 更简单 — 三张图片，每张图片一句话。
- 更困难 — 孩子自己指着图片讲述后续情节。
- 有效的标志 — 令人畏惧的情境更加平静地进行。
合作、乐趣和联系
这三项活动并不旨在“ 纠正 ”。它们滋养关系和自尊心，这是所有学习的基础。一个感到安全和被重视的孩子会大大减少反抗。我们有时忘记，联系本身就是一种行为管理工具 : 共享的无压力时刻，欢笑和一起玩耍，填补了孩子在面临约束时所需的信任储备。因此，每天预留一些无目标的乐趣时间并不是奢侈 : 这是一种预防。这也是成年人宝贵的喘息，成年人的可用性和冷静与任何支持同样重要。
轮流游戏
- 目标 — 学会等待轮到自己，这是减少冲动的关键能力。
- 材料和时间 — 一个非常简单的游戏（滚球、堆叠、短板游戏），10分钟。
- 流程 — 清楚地说“ 轮到你了 ”，“ 轮到我了 ”，并做出手势。开始时等待时间较短，表扬每次遵守轮次。
- 更简单 — 仅两个轮次，等待一到两秒。
- 更困难 — 三人一起玩，或等待更长时间。
- 有效的标志 — 孩子耐心等待而不抢夺材料。
日常歌曲手势
- 目标 — 将每个关键时刻与唱的仪式联系起来，使其愉快。
- 材料和时间 — 一首为整理、洗手、出发而创作的短歌；几分钟。
- 流程 — 相同的旋律总是预示着相同的动作，伴随着简单的手势。音乐和手势通常比口头指令更有效。
- 更简单 — 只有一首歌，针对一个时刻。
- 更困难 — 孩子在时刻来临时自己开始唱歌。
- 有效的标志 — 唱的指令无冲突地触发行动。
L'histoire du soir personnalisée
- Objectif — clore la journée par un moment de lien et de sécurité, propice à un meilleur endormissement.
- Matériel et durée — un petit livre d'images ou des photos de l'enfant, 10 minutes.
- Déroulé — on raconte une histoire simple où l'enfant est le héros d'une journée réussie. On revient sur un moment où il s'est bien débrouillé.
- Plus facile — une seule image, une phrase.
- Plus difficile — l'enfant complète l'histoire, nomme les personnages.
- Signe que ça marche — le coucher devient un moment attendu et apaisé.
Une journée type et une semaine type
Le piège le plus courant : vouloir tout mettre en place d'un coup. Une ou deux activités bien installées, tenues chaque jour sans effort, valent bien mieux que quinze essayées une fois puis aussitôt abandonnées. Voici un rythme réaliste, à adapter librement à votre enfant, à son âge et aux consignes des professionnels qui le suivent au quotidien.
| Moment | Ce qu'on y met | Durée |
|---|---|---|
| Réveil et matin | Tableau de routines illustrées pour l'habillage et le petit-déjeuner | selon le rythme |
| Avant chaque transition | Minuteur visuel et double annonce | 2 min |
| Milieu de journée | Un temps de défoulement moteur, puis un jeu à tour de rôle | 10-15 min |
| Après-midi | Séance numérique courte, à heure fixe | 10-15 min |
| En cas de tension | Thermomètre des émotions, coin retour au calme, respiration | selon le besoin |
| Soir | Bilan des émotions, puis histoire personnalisée | 15 min |
Sur la semaine, on peut faire tourner l'attention sur un objectif à la fois, sans jamais surcharger l'enfant :
| Jour | Objectif mis en avant |
|---|---|
| Lundi | Transitions — minuteur visuel et routines illustrées |
| Mardi | Émotions — thermomètre et cartes « je demande » |
| Mercredi | Coopération — jeu à tour de rôle, roue des choix |
| Jeudi | Autonomie — une routine réalisée le plus seul possible |
| Vendredi | Apaisement — respiration, coin calme, boîte à défoulement |
| Samedi | Lien — sortie courte préparée par un scénario social |
| Dimanche | Rien d'imposé. Le repos et le jeu libre comptent autant. |
Un tout-petit a besoin de séquences très courtes et de beaucoup de guidage physique. Un enfant plus grand peut tenir des routines plus longues et prendre plus d'initiatives. Le bon repère n'est pas l'âge sur le calendrier, mais ce que l'enfant réussit avec plaisir. En cas de doute sur ce qui convient, le psychomotricien ou l'éducateur qui le suit vous aidera à ajuster.
Aménager l'environnement, pièce par pièce
Une part importante des comportements difficiles vient de l'environnement lui-même : trop de bruit, trop de lumière, trop d'objets, aucun repère. Modifier le cadre est souvent plus efficace que corriger l'enfant. La plupart de ces changements ne coûtent presque rien.
| Zone | Ce qui pose problème | Ce qu'on change |
|---|---|---|
| Lumière | Éclairage trop vif, néons clignotants, contre-jour | Lumière douce et régulière, éviter les sources scintillantes, tamiser le soir |
| Bruit | Télévision de fond, plusieurs sons en même temps | Un seul son à la fois, couper la télé pendant les échanges, casque anti-bruit disponible |
| Rangement | Trop de jouets visibles, désordre, sur-stimulation | Peu de jeux accessibles à la fois, rotation régulière, bacs fermés et étiquetés d'images |
| Repères visuels | Espaces indifférenciés, consignes uniquement orales | Un coin = une fonction, pictogrammes sur les portes et les bacs, routines affichées |
| Coin calme | Aucun endroit pour se ressourcer | Un angle doux, à l'écart du passage, toujours accessible |
| Espace de mouvement | Pas de place pour se dépenser à l'intérieur | Un tapis dégagé, un coussin à sauter, un temps moteur prévu chaque jour |
指导思想 : 可读的环境使人更少疲惫并感到安心。孩子越少需要猜测将会发生什么和物品在哪里，就越少有理由感到不安。唐氏综合症教育适应指南详细说明了其他可以在家中和学校转化的调整。
有一点值得特别关注 : 生活环境之间的一致性。一个在家、祖父母家和学校都能找到相同视觉标识的孩子会感到安全，并且反对的情况会减少。拍几张你们的调整和图标的照片，与其他陪伴他的成年人分享。对相同的行动使用相同的图像，对相同的指令使用相同的词汇，以相同的方式宣布过渡 : 这种连续性往往比任何孤立的工具更有价值。当规则在不同成年人之间变化时，困难的行为常常会出现，让孩子失去稳定的参照。
一些孩子会捂住耳朵，眯起眼睛，拒绝某种材料或食物 : 这些都是感官不适的宝贵线索，而不是任性。记录下重复出现的情况，并与心理运动治疗师或职业治疗师讨论 : 感官评估可以解释许多看似无法解释的行为。
可打印的免费支持材料
多个DYNSEO工具可以自由下载和打印，来自工具目录。三到四个工具足以构建本文中描述的整个过程。以下是哪些工具及其在本文中对应的具体用途。
- 插图日常表 — 活动9的支持材料。放置在儿童的高度，使早晨和睡觉这两个高危时刻变得可预测。
- 情绪温度计 — 活动5的核心。需要塑封并随时可用，以便在情绪失控之前指出感受的强度。
- 选择轮 — 活动6的支持。它将指令转化为共同决策，并缓解正面对抗。
- 唐氏综合症适应沟通表 — “我请求”卡片的基础（活动7），为孩子提供一种不需要大喊的请求方式。
- 唐氏综合症教育适应指南 — 用于延续环境的调整并与学校建立联系。
使用建议 : 尽量少打印，进行塑封，并保持材料就位。放在抽屉里的工具永远不会被使用。挂在墙上、儿童高度的工具会成为一种反应。
还要考虑用孩子自己的照片、玩具和亲人的照片来个性化这些材料。熟悉的图像比通用图标更具吸引力 : 孩子会认同、感兴趣并更快地掌握它们。最后，在冷静愉快的时刻，向孩子展示每一个新工具，绝不要在危机中心展示 : 孩子在没有压力的情况下发现工具，才能学会使用它。一旦工具被熟知并与愉快的事物关联，它就会在紧张时刻成为可靠的支撑点。
数字化的地位
屏幕既不能替代真实活动，也不能替代专业人士的工作。然而，合理使用时，它提供了两样有用的东西 : 一个非常结构化的框架，受到喜欢重复的孩子的欢迎，以及一个根据难度调整内容以保持成功，从而保持动机的工具。
对于孩子来说，DYNSEO 的参考应用是 COCO，专为 5-10 岁儿童设计，包含短小的注意力、逻辑和语言游戏。我们将其作为一种仪式，而不是托儿所：一个短暂的时刻，在固定的时间，伴随其他活动。
适当的剂量：在固定的时间进行短暂的活动，而不是长时间的会议。我们陪伴孩子，命名他们所做的事情，并避免在晚上结束时使用屏幕，这可能会干扰本已有时困难的入睡。为了了解您孩子的优势和困难，DYNSEO 认知测试也可以作为参考，与跟进他们的专业人士讨论。
数字化也间接帮助管理行为：一个明确时间限制的屏幕仪式，开始和结束由视觉计时器宣布，成为过渡训练的绝佳场所。我们提前提醒，展示即将结束的时间，然后转入愉快的活动。孩子因此学习到乐趣可以在没有危机的情况下结束，这种经验随后会转移到其他情况。相反，没有框架或可见结束的屏幕成为最常见的冲突原因之一。规则可以用一句话概括：成年人决定框架，孩子在这个框架内享受内容。
需要避免的 5 个错误
一些反应，尽管是自然的，却助长了我们希望消失的行为。我们常常因疲惫、内疚或缺乏时间而采取这些反应，承认这些并没有任何羞耻感：几乎所有的父母和照顾者都会经历这些。识别这些反应只是为了找回灵活性。以下是五个需要了解的错误。
- 在危机最严重时屈服。 在危机中满足孩子的要求会让他们学会尖叫是有效的。最好提前预判并提供选择，然后在过程中保持冷静和一致。
- 同时改变所有事情。 唐氏综合症的孩子需要稳定性。一次只引入一个工具，让它成为反应，然后再添加另一个。
- 增加和延长指令。 长而连贯的句子会让孩子迷失。给出简短的指令，尽量通过展示和口头说明，然后等待。
- 只注意不好的事情。 如果注意力只在孩子犯错时出现，困难的行为就会成为存在的手段。大声命名那些好的事情，频繁而具体。
- 独自面对困难。 加重的行为、痛苦和家庭疲惫不能单独处理。医生、心理学家和跟进孩子的团队就是为此而存在的——寻求他们的帮助并不是失败，而是一种资源。
进一步了解
常见问题
这些活动应该多频繁进行？
规律性比数量更重要。每天进行两到三个短暂的时刻，总是在相同的时间段，比偶尔进行一次长时间的会议要好。预防工具——情绪温度计、视觉计时器、请求卡——应在适合的情况下持续使用。游戏和联系活动每天进行一次。最重要的是保持持久性：一个保持几周的适度例行程序比一个几天后就被放弃的雄心勃勃的计划效果更好。
每个活动应该持续多长时间？
根据孩子的年龄和注意力，从几分钟到十五分钟不等。总是在孩子感到疲惫和厌倦之前停止，结束于成功，而不是失败或危机。小宝宝能坚持两到三分钟；大一点的孩子可以坚持十到十五分钟。简单的标准是：如果孩子分心、紧张或烦躁，会议就已经足够了。在愉快的时刻结束会让他们想要第二天再来，这总比坚持更好。
当孩子拒绝一切时该怎么办？
拒绝通常是一个信息，而不是挑衅。三种方法比坚持更有效：大幅降低要求以恢复成功，用选择轮替代指令，或将活动转变为游戏或歌曲。我们不谈判原则，但可以谈判形式和持续时间：“我们就做这个，然后停止。”如果拒绝是大规模的、持续的，并伴随其他迹象，请与跟进孩子的专业人士讨论。
需要特殊或昂贵的材料吗？
不需要。此页面上几乎所有活动都可以使用日常物品来进行：靠垫、塑封图像、沙漏、简单游戏。DYNSEO 的支持工具——情绪温度计、选择轮、插图例行表、适应性沟通表——可以从工具目录中免费下载和打印。一个视觉计时器和一些图标就足以开始。重要的不是材料，而是围绕孩子的成年人之间的一致性和规律性。
从哪个年龄开始，持续到什么时候？
没有最低年龄：从很小的时候开始，仪式、图像和例行程序就能提供安慰。我们只是调整长度和指导。在大一点的孩子中，这些工具仍然保持其重要性，选择更多，自主性更强。关键不是日历上的年龄，而是孩子愉快地成功的事情。为了精确调整适合他们发展的内容，请依靠跟进他们的心理运动治疗师、教育工作者或语言治疗师。
本文提供旨在教育的日常活动和安排。它不进行任何诊断，不替代任何跟进或医疗建议，也不构成治疗方案。任何痛苦的迹象、任何不寻常的行为变化或任何担忧都应与医生、心理学家或陪伴您孩子的团队进行交流。如遇紧急情况，请联系您所在国家的紧急服务。
从被动危机到主动危机
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