预防和应对校园欺凌和网络欺凌：活动、支持和具体措施
« 我们想做点什么，但不知道从哪里开始. » 这是我们在教师休息室、学校生活和接待年轻学徒的企业中最常听到的话。这句话表达了一种真诚的意图和真正的不安：每个人都感觉到必须预防和应对校园欺凌和网络欺凌，但很少有专业人士拥有可以立即投入使用的活动、支持和工具。本文正是为了这个目标：提供具体的材料，逐步描述，适用于没有昂贵材料或多天培训的情况。
在本文中
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作业计划器
书包清单您在这里不会找到关于现象原因的长篇理论阐述：该系列的其他文章会处理这些内容。您将找到经过调整的活动、按天组织的典型一周、物理和数字环境的调整、可免费下载的免费支持、合理使用数字工具以及导致最佳意图失败的错误清单。指导思想很简单：保护性气候不是通过海报来决定的，而是通过整个团队反复执行的小例行公事来构建，并使其对儿童和成人都可见。
30秒内的要点
有效的预防不是一年一次的短期活动：而是一系列简短、定期和集体的仪式，由整个团队执行，使得欺凌难以发生，易于报告。
- 主要杠杆 — 关注目击者的角色，而不仅仅是针对施害者和受害者。是群体改变了局势。
- 正确的形式 — 十到三十分钟的活动，融入日常时间表，而不是特殊干预。
- 环境很重要 — 无人看管的区域、过渡时间和数字空间是关键地点。
- 数字工具并非独立 — 网络欺凌延续了校园欺凌；它可以通过相同的活动来处理，外加一些具体的技术动作。
- 未书面记录的事情会消失 — 清晰的报告协议和观察记录在缺席和替代期间保护儿童。
设定框架 ：区分冲突、喧闹和骚扰
在开展任何活动之前，一个团队需要一个共同的语言。没有它，一个成年人会轻描淡写（“ 这只是孩子们的争吵 ”），而另一个则会夸大其词，受到影响的孩子不知道该相信谁。所有人，包括食堂、托儿所和交通人员，通常是首批目击者，必须共享三个概念。
冲突是两个力量相当的人之间的对立 ：每个人都可以表达自己的意见，关系仍然是可逆的。喧闹是双方共享的游戏，两个都在笑。骚扰则通过三个同时出现的标志来识别 ：时间上的重复、伤害的意图和权力的不平衡。网络骚扰增加了一个可怕的特征 ：它不止于学校的门口，它会跟随孩子进入他的房间，任何时候都可以，并传播给受害者无法控制的公众。
不是“ 谁先开始的 ？”而是“ 这是否在重复，有没有伤害的意图，两个中是否有一个处于弱势地位 ？ ”。如果三个问题的回答都是“是”，我们就不急于寻找一个需要惩罚的罪魁祸首 ：我们保护目标人，并启动协议。
在法国，国家教育部在学校和中学推广pHARe计划，并提供两个免费的热线 ：3020针对校园骚扰和3018用于数字暴力和网络骚扰。这些资源是需要了解和张贴的支撑点 ; 它们既不替代您的内部协议，也不替代在孩子的痛苦需要时由专业医疗人员提供的支持。
识别 ：需要了解的信号网格
一个受到骚扰的孩子通常保持沉默 ：出于羞愧、对报复的恐惧，或者因为他最终相信自己应得这样的结果。因此，识别通常很少通过直接的倾诉。它依赖于对信号的共同观察，单一的信号并不能证明什么，但其累积必须引起警觉。
| 领域 | 需要观察的信号 | 专业反应 |
|---|---|---|
| 身体与健康 | 早上的腹痛、睡眠障碍、疲劳、衣物或物品受损 | 记录重复情况，不要单独得出结论，与团队交流 |
| 关系 | 在课间的孤立、最后被选中、独自用餐、避免某些地方 | 秘密绘制班级的关系图 |
| 学业 | 成绩突然下降、拒绝上学、频繁缺席 | 与家庭和学校生活交叉核对信息 |
| 情感 | 新出现的易怒、退缩、无缘无故的眼泪、贬低自己的言论 | 开放一个发言空间，不强迫倾诉 |
| 数字 | 躲着查看手机、在收到通知后反应激烈、退出社交网络 | 询问使用情况，而不是立即没收设备 |
关键点不是自己识别所有信号，而是记录和传递。单一的观察没有价值 ; 三个不同成年人一致的三次观察则有很大价值。任何关于孩子心理健康的担忧——自杀言论、自残、崩溃——都应立即报告，并转交给医生、心理学家或您所在国家的紧急服务。
提到想要死亡的言论、孩子自残的伤害或严重的痛苦不属于预防活动：它们要求立即联系专业医疗人员，并在有直接危险的情况下，联系您所在国家的紧急服务。预防是为未来打基础；它永远不能替代护理。
14 项具体活动和支持措施
这是本文的核心：十四项活动的详细描述。对于每一项，您将找到目标、材料、持续时间、流程、一个更简单的变体、一个更困难的变体以及成功的标志。没有一项需要显著的预算。所有活动都应该由整个团队共同进行并重复，因为建立保护性气候的是规律性，而不是单次干预的强度。
每周的言语圈
- 目标 — 让每个人都有发言的机会，使小组作为一个社区存在，而不是个体的并列。
- 材料 — 一个可以传递的物品（发言棒、泡沫球），围成一圈的椅子。
- 持续时间 — 20分钟，每周固定时间。
- 流程 — 只有持有物品的人可以发言；其他人倾听而不评论。可以选择跳过。一个开放性问题启动讨论：“一周中你在小组中感到愉快的时刻，一个让你感到不好的时刻。”
- 更简单的变体 — 提供一个口头补充的开头（“这周，我喜欢……”）。
- 更困难的变体 — 引入班级的真实分歧，集体寻找解决方案。
- 成功的标志 — 通常沉默的孩子开始发言，即使是简短的。
困难情境的论坛剧
- 目标 — 让参与者体验见证者的角色，并在安全的环境中重复具体的反应。
- 材料 — 事先准备好的情境卡片，一个空旷的空间。
- 持续时间 — 30分钟。
- 流程 — 一些志愿者表演一段排斥的短剧。重新演绎这段戏，这次，观众可以喊“停止”，取代一个角色并尝试另一种反应。然后分析发生了什么变化。
- 更简单的变体 — 成人首先扮演见证者以展示示例，然后让孩子们尝试。
- 更困难的变体 — 引入网络欺凌的场景（一个传播的信息），并寻找可能的离线反应。
- 成功的标志 — 孩子们自发提出帮助的句子（“来和我们一起”），而不是保持旁观。
情感天气
- 目标 — 让孩子们掌握情感的词汇，并让成人能够识别潜在的不适。
- 材料 — 一张带有面孔或天气符号的海报，带有姓名的衣夹。
- 持续时间 — 每天早上5分钟。
- 流程 — 到达时，每个孩子将其衣夹放在当天的情感上。成人观察而不公开评论，然后悄悄接近几天情绪阴沉的孩子。
- 更简单的变体 — 仅对年幼的孩子提供四种情感。
- 更困难的变体 — 一个个人小册子，写下关于所选情感的一句话。
- 成功的标志 — 一个孩子主动来找您，因为“他的天气不好”。
共同构建的班级章程
- 目标 — 将强加的禁令转变为选择的规则，从而更好地遵守。
- 材料 — 大纸张，马克笔，情境示例。
- 时长 — 开学初进行一小时的会议，之后进行短时间的复习。
- 流程 — 从“你需要什么才能在这个小组中感到舒适？”开始。需求转变为积极表达的规则（“我们倾听说话的人”而不是“我们不打断”）。每个人签名。
- 更简单的变体 — 仅三条规则，通过图画进行说明。
- 更困难的变体 — 添加数字部分：“我们班级的消息组规则”。
- 有效的标志 — 孩子们自发引用章程来调解冲突。
明确的信息
- 目标 — 提供一个简单的口头工具，以不攻击或承受的方式表达不适。
- 材料 — 一张带有标准公式的海报。
- 时长 — 15分钟的学习，然后每天使用。
- 流程 — 学习一个结构：“当你…（具体行为），我感到…（情感）。我希望…（请求）。”在轻松的情境中两人练习，然后再真实使用。接收信息的孩子必须确认收到。
- 更简单的变体 — 首先只练习第一部分（“当你…，我感到…”）。
- 更困难的变体 — 以书面形式使用，为报告做准备。
- 有效的标志 — 一个孩子用明确的信息解决紧张，而不是用打击或沉默。
词汇盒
- 目标 — 为那些不敢大声说话的人提供一个隐秘的报告渠道。
- 材料 — 一个带缝隙的封闭盒子，小纸条，附近有一支铅笔。
- 时长 — 永久安装；定期收集。
- 流程 — 每个人可以放入一张字条，可以签名或匿名，报告自己的担忧或他人的担忧。成年人在一个不引人注意的时刻收集，并始终给予反馈，绝不暴露作者。
- 更简单的变体 — 为不识字的人提供图画。
- 更困难的变体 — 将实体盒与在线报告地址结合，适合年长者。
- 有效的标志 — 盒子收到字条，包括对他人的报告。
关系图谱
- 目标 — 客观识别孤立的孩子，肉眼并不总能看到。
- 材料 — 一份隐秘的问卷（“你喜欢和谁一起工作？”），一份统计表。
- 时长 — 15分钟的填写，成年人分析的时间。
- 流程 — 每个孩子提到两到三个他喜欢一起工作或玩耍的同伴。然后识别从未被提及的人：这些人需要积极纳入，而不告诉他们曾经是孤立的。
- 更简单的变体 — 仅限于对游乐场小组的直接观察，记录一周的情况。
- 更困难的变体 — 远程进行此练习，以衡量关系的变化。
- 有效的标志 — 从未被提及的孩子在几周后与他人组成了搭档。
同理心工作坊
- 目标 — 发展理解他人经历的能力，这是群体保护的基础。
- 材料 — 情感卡片，简短情境。
- 时长 — 20分钟。
- 流程 — 读一个中立的情境，然后每个人描述每个角色可能的感受。强调同一事件因人而异的体验。最后问：“有什么可以帮助的？”
- 更简单的变体 — 从面部表情的图片入手。
- 更难的变体 — 从受害者、旁观者和施害者的角度分析网络欺凌情境。
- 有效的标志 — 孩子们开始细化他们的判断（“也许他很伤心”）。
旁观者协议
- 目标 — 将被动观众转变为积极支持者，因为是群体使骚扰停止或持续。
- 材料 — 一张可以记住的三步动作海报。
- 时长 — 20分钟学习，定期提醒。
- 流程 — 学习三种旁观者反应：不笑也不传播，事后去找被针对的人（“你还好吗？来和我们一起吧”），通知成年人。通过角色扮演重复这些动作，使其成为反应。
- 更简单的变体 — 一次只练习一个动作。
- 更难的变体 — 在线展示动作：不分享，报告，截图作为证据。
- 有效的标志 — 嘲笑因缺乏笑声而消失，或旁观者通知成年人。
合作二人组
- 目标 — 创建由组织选择的联系，而非基于亲密关系，避免同样的人孤单。
- 材料 — 一个轮换二人组的表格。
- 时长 — 融入日常活动中，持续一周。
- 流程 — 定期将孩子们配对进行具体任务：练习、整理、阅读辅导。二人组轮换，使每个人在一年中与每个人合作。
- 更简单的变体 — 提供非常简短且明确的任务。
- 更难的变体 — 让一个二人组负责一个小的共同项目。
- 有效的标志 — 以前不说话的孩子开始自发寻找对方。
文学工作坊
- 目标 — 通过叙述的媒介来处理骚扰，这可以保持距离并释放言语。
- 材料 — 一本适合年龄的关于排斥的图画书或小说。
- 时长 — 一次阅读会，然后20分钟的交流。
- 流程 — 阅读后，不问“你们经历过吗？”而问“某个角色可以做些什么？”通过虚构的方式保护经历此情境的人。
- 更简单的变体 — 依靠图片进行多声叙述。
- 更难的变体 — 写一个续集或给角色写信。
- 有效的标志 — 交流变得丰富而个人化，而不暴露任何人。
数字痕迹工作坊
- 目标 — 学习应对网络欺凌的技术动作：保存、报告、不传播。
- 材料 — 一份投影或打印的资料，展示如何截图和在哪里报告。
- 时长 — 30分钟。
- 流程 — 解释在线伤害性信息是证据：保留截图（可见日期），不回复，屏蔽，向成年人和平台工具报告。在法国，提醒拨打3018以应对网络暴力。
- 更简单的变体 — 限制为“我向可信的成年人展示”的反应。
- 更难的变体 — 模拟完整的报告，逐步进行。
- 有效的标志 — 孩子能够按正确顺序说出面对伤害性信息该做什么。
场景游戏“如果…怎么办”
- 目标 — 在现实情况中，在线和离线自动化应对反应。
- 材料 — 一副场景卡片（“有人为我创建了一个假账户”，“我被排除在小组之外”）。
- 时长 — 20分钟。
- 流程 — 抽一张卡片，每个团队提出最佳反应，然后进行比较。没有单一正确答案：目标是提供多个选项，而不是僵化。
- 更简单的变体 — 提供三个可供选择的答案。
- 更困难的变体 — 要求预见每个选项的后果。
- 成功的标志 — 孩子们提出多样且有理有据的解决方案。
气候评估
- 目标 — 定期测量小组的状态，并在问题出现之前发现恶化。
- 材料 — 一份简短的匿名问卷或编码的举手投票。
- 时长 — 10分钟，每个周期一次。
- 流程 — 提出几个简单的问题：“你在这里感到安全吗？你在哪里感到最不舒服？”回答将指导调整和警惕。
- 更简单的变体 — 三个表情符号供填色。
- 更困难的变体 — 比较时间上的结果，并与小组讨论。
- 成功的标志 — 评估揭示了一个你未曾识别的问题区域或时刻。
既不是它的持续时间，也不是它的独创性：而是它的重复性。一项出色的活动如果只进行一次是没有任何改变的。每周进行的简单仪式，所有成年人参与，最终会改变小组认为可接受的标准。三项简单的活动持续一整年，胜过十五月的雄心勃勃的想法在十月被放弃。
一周示例：逐日计划
上述活动在一周内分配时更具意义，而不是集中在一起。以下是一个适合班级或小组的现实框架，您可以根据您的组织进行调整。这个想法不是增加一个小时，而是在已有的时间中插入短小的仪式：欢迎、过渡、结束一天。
| 星期 | 短仪式（早晨） | 本周活动 | 结束 |
|---|---|---|---|
| 星期一 | 情绪天气 | 发言圈（20分钟） | 对同伴的积极评价 |
| 星期二 | 情绪天气 | 合作任务的二人组 | 悄悄记录词汇盒 |
| 星期三 | 情绪天气 | 文学或同理心工作坊 | 提醒目击者的行为 |
| 星期四 | 情绪天气 | 论坛剧场或“如果…怎么办”游戏 | 当天的明确消息（如有） |
| 星期五 | 情绪天气 | 数字工作坊（每两周一次） | 简短气候评估，周期结束 |
两个原则使这个框架有效。首先，短仪式的规律性：每天早上的情绪天气比每月一次的大辩论要好。其次，长活动的轮换：每天一项主要活动就足够，只要它真正进行。过于繁重的框架是被放弃的框架。根据您的现实调整活动量，但要在时间上保持节奏：这是区分保护性预防和装饰性预防的唯一因素。
布置环境，逐个地点
骚扰几乎从不在成年人眼皮底下发生：它寻找盲点。因此，采取措施改善物理和数字环境实际上是机械性地减少机会，而不依赖于单纯的人类警觉。这些改进成本低且效果迅速。
| 地点 | 问题所在 | 我们采取的措施 |
|---|---|---|
| 操场 | 无人看管的区域、孤立的角落、排队等候 | 识别并轮换盯防盲点；为那些独自留下的孩子提供组织好的游戏 |
| 走廊和过渡区 | 推搡、路过时的嘲笑、缺乏成年人 | 在教室变换时可见的成年人；流畅移动 |
| 厕所和更衣室 | 封闭的地方、无人关注，容易发生暴力 | 定期检查、适当照明、畅通无阻的通道 |
| 食堂 | 被动就座、被排斥的桌子、噪音 | 促进就餐时的包容性，变换座位，确保没有人违心独自用餐 |
| 课堂数字空间 | 没有规则的聊天群、传播图片 | 共同制定的数字章程，成年人知晓群组的存在，提醒规则 |
| 公告栏 | 隐形或未知的帮助资源 | 在儿童的视线高度展示报告协议和您国家的求助电话 |
通过气候评估，询问孩子们“你在哪里感到最不安全？”他们的回答几乎总是指向特定的地点和时刻：这就是需要优先加强成年人存在的地方，而不是无差别且无效地分散监视。
DYNSEO 免费支持及其使用方法
多个免费支持直接补充了上述活动。它们并不取代关系或协议，但提供了具体框架，节省时间，并使过程对孩子和家庭都可见。
| 免费支持 | 在这里的用途 | 如何使用 |
|---|---|---|
| 情绪调节工具箱（青少年） | 提供具体策略以管理愤怒和焦虑 | 支持情绪天气和清晰信息 |
| 焦虑认知重构表 | 帮助年轻人理清加剧痛苦的思维 | 进行个别辅导，绝不替代心理跟进 |
| 学校游戏化系统 | 鼓励合作和互助的行为 | 奖励积极见证的行为，而不仅仅是结果 |
| 每周作业计划表 | 减轻脆弱儿童的负担和压力 | 以合作伙伴的形式使用，作为互助支持 |
| 书包检查清单 | 使孩子在日常生活中变得自主和安全 | 作为一种安抚仪式，结构化一天 |
完整的免费工具目录可自由访问。使用时的原则是：每个支持必须服务于已经存在的活动，而不是反过来。未使用的印刷工具没有任何效果；融入每周仪式的工具成为孩子们的标志。您还可以探索认知测试，以更好地理解孩子的优势和脆弱性，记住测试从来不是诊断：它提供方向，而不是结论。
数字化的合理使用，屏幕逐一
数字化既是网络欺凌的领域，也是预防的盟友。妖魔化它是无效的 ：孩子们在其中经历越来越多的关系。关键在于将其作为明确的工作对象，而不是盲点。对于年轻人，应用程序 COCO 提供了为 5-10 岁儿童设计的认知游戏，控制屏幕时间 ：这是一种建立健康工具关系的方式，屏幕仍然是手段而非目的。
三个条件使数字化变得有益而非被动。首先，一个 有限的时间 ：一个短而明确的时间段比无拘无束的使用更好。其次，开始时 伴随使用 ：我们安装、展示、讨论我们所看到的内容。最后，关于在线发生的事情要有 开放的对话 ：一个知道可以谈论伤害性信息而不被没收设备的孩子会更早地报告。立即没收设备就是关闭您最需要的信任渠道。
保留证据（带日期的屏幕截图），不回应，屏蔽，向成年人和平台报告。在法国，3018 支持年轻的数字暴力受害者。在严重内容或立即危险的情况下，请立即联系您所在国家的相关服务和紧急服务。预防是准备；它不能替代对专业人士的求助。
导致一切失败的 5 个错误
- 将预防缩减为一年一天。 一次性的干预，即使是显著的，也无法持久改变一个群体的氛围。保护的是重复的仪式。
- 组织施害者与受害者之间的直接对抗。 这会暴露目标人物，并往往加剧情况。首先要保护，然后单独处理施害者，依靠目击者的群体。
- 在保护之前寻找要惩罚的罪魁祸首。 绝对优先考虑的是目标儿童的安全 ；惩罚随后在一个明确的框架内进行，而不是替代基础工作的进行。
- 轻视（“这只是孩子们的故事”）。 否认是欺凌的最佳盟友。相反，戏剧化和没收手机会关闭信任的门。需要走中间道路 ：认真对待，但不惊慌。
- 什么都不写，也不传递。 未记录的观察在第一次更换中消失。明确的报告协议和共享的记录可以在长时间内保护儿童。
深入了解
基础指南校园欺凌和网络欺凌 ：全面指南，帮助理解正在发生的事情
专业态度面对欺凌的态度、团队合作和能力提升
培训“预防和应对欺凌”培训的计划、内容和受众
这些深入研究补充了本文的工具箱。免费工具目录、认知测试和应用程序JOE为更大的孩子们直接延续了您刚刚阅读的内容。
常见问题
这些活动应该多频繁进行 ?
规律性远比持续时间重要。每天进行短时间的仪式，比如情绪天气，与每周进行一次较长的活动相比，效果要好得多。目标是让这些时间成为小组可预测的标志，就像一天中的其他时刻一样。三项全年进行的活动比几周后就被放弃的十五个想法要好得多。持续性是慢慢改变小组对什么是可接受的看法的关键。
每项活动实际上需要多长时间 ?
大多数仪式只需五到十分钟，可以融入已有的时间中：早上的欢迎、过渡、一天的结束。更复杂的活动，如论坛剧或言语圈，需要二十到三十分钟。常见的错误是想每天做所有事情：每天进行一项长时间的活动就足够了，前提是要认真进行。一个现实的框架，持续进行，比一个在第一次意外情况下就崩溃的雄心勃勃的计划要好。
如何激励一个不太接受的小组 ?
从小处着手，重视行为而不仅仅是结果。游戏化系统可以奖励互助和积极见证的行为。让孩子们对框架有一定的控制权也很有效：共同制定的章程比强加的规则更容易被遵守。最后，成年人的持续性也很重要：一个没有例外的仪式最终会被期待。如果一个孩子保持退缩或表现出痛苦，我们会单独陪伴他，并在必要时引导他去看心理医生或医生。
是否需要特定的材料或预算 ?
不需要。这里描述的几乎所有活动只需要一些常见的物品：一个用于发言的球、一张用于情绪天气的海报、一只用于报告的盒子、几张情境卡。免费的DYNSEO支持材料可以无成本地补充整个活动。主要的投资不是物质上的，而是组织上的：腾出定期的时间，并让整个团队参与，包括食堂、托儿所和交通人员，他们通常是困难情况的第一见证者。
这些活动适合什么年龄段 ?
从幼儿园开始，适用于简化版：四种面孔的情绪天气、用图画说明的规则、逐个练习的见证者动作。更困难的变体，如网络欺凌情境分析或认知重构，适合青少年和青少年。每张卡片都提供一个更简单的变体和一个更困难的变体，以覆盖这个范围。关键是根据年龄调整词汇和复杂性，保持保护性的语气，绝不引起焦虑，并在出现任何痛苦迹象时及时转介给专业人士。
这些建议是一般的教学和专业参考。它们不能替代您机构的协议，也不能替代健康专业人士的支持。任何关于儿童心理健康的担忧——明显的痛苦、自杀言论、自残——都必须立即寻求医生、心理医生的帮助，或在紧急情况下，联系您所在国家的急救服务。
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