企业学习障碍培训：
识别、适应和提升
完整的计划、教学目标、目标受众和方式 — 人力资源经理、管理者和培训负责人在企业部署此培训之前需要了解的一切
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在法国，6%到8%的成年人受到学习障碍的影响 — 读写障碍、运动协调障碍、计算障碍、拼写障碍、语言障碍。在一家拥有500名员工的企业中，这意味着平均有30到40名员工每天在一个未为他们的信息处理方式设计的专业环境中工作。结果是：慢性表现不佳、缺勤、管理紧张、心理社会风险高，以及最重要的 — 企业的净价值损失。DYNSEO 的培训 企业学习障碍培训：识别、适应和提升 为管理者、人力资源和团队提供了改变局面的具体工具。
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企业中的学习障碍：
识别、适应和重视
针对管理者、人力资源和指导者的 100% 在线认证培训。理解学习障碍，调整管理实践，并在企业中重视神经非典型人才。
访问培训 →1. 为什么要对您的团队进行学习障碍培训？
1.1 一个常常被低估的绩效和包容性问题
学习障碍是影响特定认知功能的神经发育障碍——阅读解码对于阅读障碍，运动协调和手势规划对于运动障碍，数字处理对于计算障碍，书面表达对于拼写障碍，口语语言对于语言障碍。它们不影响一般智力——许多研究确认，学习障碍者的智商得分完全在正常范围内，甚至更高——但它们严重影响这些人在特定环境中处理信息的方式。
在职业环境中，后果是具体和可衡量的。一个有阅读障碍的员工撰写电子邮件或报告的时间可能是没有这种特征的同事的两到三倍。一个有运动障碍的同事可能在空间组织、同时管理多项任务或在新环境中定位方面遇到困难。一个有计算障碍的成年人可能在处理数字仪表板和财务报告方面遇到实际困难。这些困难是真实的、持续的，并产生累积的认知疲劳，直接导致缺勤和心理社会风险。
然而，大多数管理者将这些困难视为动机、严谨或智力问题——因为没有接受过识别学习障碍者的培训。这种无知是代价高昂的：它会导致不必要的冲突、不公正的评估，以及失去那些如果工作环境得到调整本可以带来真正价值的员工。DYNSEO 关于企业学习障碍的培训正是为了打破这个循环而设计的。
1.2 适用于雇主的法律框架
2005年2月11日的法律规定，残疾人享有平等权利和机会，要求20名员工及以上的企业雇佣至少6%的残疾工人（残疾工人就业义务——OETH）。学习障碍可能使员工有资格获得残疾工人资格认证（RQTH），这意味着相当一部分有学习障碍的员工可以计入企业的OETH——前提是被申报并得到支持。
不遵守OETH的企业必须向AGEFIPH（私营部门）或FIPHFP（公共部门）支付贡献，这可能代表每缺少一个单位数千欧元。相反，招聘并维持被认定为残疾的工人的企业可以获得岗位调整补助、培训补贴和AGEFIPH的个性化支持。因此，培训管理者识别和支持学习障碍者不仅仅是包容的行为——它也是管理OETH的一个具体财务杠杆。
⚖️ 法律提醒： 2005年的法律要求雇主采取适当措施，以便残疾工人能够获得工作、从事工作并在职业上发展——除非这些措施构成不成比例的负担。拒绝为被认定为残疾的员工提供合理的调整构成直接歧视，可能受到刑事和民事处罚。对管理者进行学习障碍培训直接有助于履行这一合理调整的义务。
1.3 企业中DYS包容性的投资回报率
关于企业神经多样性的经济数据达成了一个共识：投资于包容神经非典型人才的企业获得了可衡量的竞争优势。麦肯锡的一项研究（《多样性胜利》，2020年）显示，处于多样性上四分位的企业有35%的机会获得高于其行业中位数的财务表现。法国战略研究所估计，残疾人士的职业包容性为参与的企业带来了3比1的投资回报。
针对DYS特征的研究显示，与DYS大脑相关的优势——三维思维、联想创造力、系统思维、面对失败的韧性——表明这些员工在创造性、战略性和复杂问题解决任务上表现优异，前提是他们得到了正确的支持。许多国际大公司——包括多个GAFAM和CAC 40集团——正是因为这些优势而实施了积极的神经非典型人才招聘计划。因此，培训管理者重视这些特征而不是忍受它们，显然是一个快速回报的投资。
2. DYNSEO培训的详细计划
2.1 教学目标
培训企业中的学习障碍：识别、调整和重视有四个主要教学目标。第一个目标是让参与者理解学习障碍的神经机制——区分阅读障碍和运动协调障碍、计算障碍和语言障碍——并识别每种障碍的具体职业表现。这一理论基础对于避免混淆（一个失去物品的运动协调障碍员工并不是不专心——他表现出空间处理的缺陷）和标签化至关重要。
第二个目标是培训参与者识别未诊断或未申报的学习障碍的警示信号。大多数DYS成年人没有正式诊断——许多人在学习和职业生涯中发展了掩盖其困难的补偿策略。经过培训的管理者能够识别可能表明潜在DYS障碍的行为模式，并知道如何以适当的方式进行沟通。
第三个目标是为参与者提供一个具体调整的目录——工作岗位调整、书面沟通的修改、数字辅助工具、工作组织——使DYS员工能够弥补其困难并展现其真实潜力。这些调整在大多数情况下都是简单、低成本且对整个团队有益的。第四个目标是重视DYS特征的优势——创造力、视觉思维、方法的独特性——在团队和企业的战略中。
2.2 培训的模块化结构
🗂️ 培训课程 — 企业中的学习障碍
培训课程结构为可按需访问的主题模块，使每位参与者能够按照自己的节奏进步，并返回到与其最直接相关的内容。模块按顺序涵盖不同类型的学习障碍，为每种类型提供：可理解的神经描述、具体的职业表现、推荐的调整和可下载的实用资源。
2.3 学习障碍及其在企业中的影响比较表
| 学习障碍 | 受影响的功能 | 职业表现 | 关键适应 |
|---|---|---|---|
| 阅读障碍 | 语音解码、阅读、拼写 | 阅读缓慢、书写错误、长文本困难、书写焦虑 | 语音合成、拼写检查器、视觉支持、额外时间 |
| 运动协调障碍 (TDC) | 运动规划、协调、空间组织 | 组织混乱、物品丢失、方向感困难、动作缓慢、计算机困难 | 结构化清单、组织良好的工作空间、适应性笔记工具 |
| 计算障碍 | 数字处理、数量感知 | 对数字的困难、计算错误、复杂的仪表盘、时间管理 | 计算器、数据视觉、文本重述、双重检查 |
| 拼写障碍 | 拼写生成、拼写记忆 | 书写中的重大错误、交流的羞愧、避免书面任务 | 高级校正工具、专门的校对阶段、口头表达的重视 |
| 语言障碍 | 口语、句法、词汇 | 自发口头表达困难、疲惫的会议、重述困难 | 提前的议程、封闭式问题、会议后的书面总结 |
3. 这项培训面向谁？
3.1 优先人群
培训企业中的学习障碍旨在为企业中的三类优先人群设计。运营经理和团队领导是主要目标：他们每天都在团队中经历学习障碍的表现，进行年度评估，设定目标并管理紧张关系。几小时的培训可以改变他们理解和支持学习障碍员工的能力，避免数月的不必要紧张以及离职或病假的风险。
人力资源专业人士和培训负责人是第二个目标人群。他们负责设计入职培训，管理年度面谈和技能发展计划，并与职业健康部门协调残疾认定（RQTH）流程。对学习障碍的深入了解使他们能够提供适合的培训课程，将调整纳入标准人力资源流程，并创造一个让学习障碍员工感到有权利申报其状况的环境。
残疾事务专员和包容性顾问是第三个目标人群。他们通常对企业中的残疾有一般了解，但可能缺乏关于学习障碍的具体技术内容——区分阅读障碍和运动协调障碍的特征，理解计算障碍在金融背景下的挑战，了解最有效的技术辅助工具。这项培训为他们提供了高质量支持所需的基础知识。
3.2 受益最大的行业
所有行业都受到学习障碍的影响，但某些行业面临特别严峻的挑战。书面沟通密集的行业——金融、法律、保险、咨询、公共行政——是学习障碍员工经历最明显和最受污名化困难的地方。银行、律师事务所、大型行政机构、咨询公司产生的书面材料量如此之大，以至于阅读障碍或拼写障碍的员工常常在其中承受巨大的痛苦，而没有人理解原因。
技术成分高的行业——信息技术、工程、设计、建筑——通常有较多的学习障碍员工，正是因为学习障碍员工在空间思维和系统思维方面具有特殊优势。这些员工通常是优秀的技术人员或设计师，但在其职位的行政和写作方面可能遇到困难。培训他们的经理理解这一现实并调整任务在这些环境中尤其具有成本效益。
4. 实际操作和企业推广
4.1 格式和可访问性
培训完全在线提供，采用异步访问——参与者可以在他们希望的时候访问模块，从他们的工作岗位、居家办公或移动设备上进行。没有时间或同时出席的限制，这大大方便了在地理上分散或日程繁忙的团队中的推广。这种灵活性对于大型企业和多地点网络尤其宝贵。
培训是认证的：由 DYNSEO 制作（Qualiopi N° 11757351875），是根据国家质量标准认证的培训机构。培训结束后，参与者将获得一份培训证明，可以纳入他们的技能发展档案中。这一认证还允许 OPCO（OPCO EP、ATLAS、AKTO、OCAPIAT 等）在企业技能发展计划中承担培训费用，并且对于处于部分活动状态的员工，FNE-Formation 也可以承担费用。
4.2 企业中的集体推广
DYNSEO 提供多员工许可证，允许在企业的整个管理层中推广培训，价格条件适应于数量。可以与内部培训服务协调，在中型企业（50 到 500 名管理者）的管理层中进行集体推广，可能通过 SCORM 或 LTI 集成到现有的 LMS 平台目录中。
对于希望获得个性化支持的企业，DYNSEO 还提供内部培训格式，根据行业特性和组织的使用案例调整内容（企业 DYS 员工的见证、情境案例研究、由专家主持的实践工作坊）。这些内部格式可以与在线培训结合组织，以最大化学习效果。
4.3 包含的实用工具
培训包括访问可下载的实用工具目录，以便在工作环境中立即实施。其中最常用的资源包括：成人 DYS 识别表 用于识别警报信号，DYS 书面材料适应指南 用于审查团队沟通，DYS 数字工具清单 列出了最佳技术辅助应用，以及字母混淆备忘录，供有阅读障碍的员工使用。
这些工具旨在立即可用——不是作为理论资源放在抽屉里，而是作为日常工作的支持。例如，拼写校对表 是有拼写障碍的员工在进行重要书面工作前可以使用的工具，减少他们的认知负担和对书写的焦虑。这些资源在DYNSEO 工具目录中免费提供。
5. 神经多样性作为企业的战略资产
5.1 DYS 职业档案的优势
DYS 大脑在信息处理上具有独特性，在合适的环境中，这些特性转化为卓越的能力。三维思维和卓越的空间可视化是许多阅读障碍型档案的特征——这一特性在 Linda Kreger Silverman 的研究中有记录，并在建筑、工业设计、外科手术、工程等领域得到认可。许多知名企业家——理查德·布兰森、约翰·钱伯斯（前思科 CEO）、查尔斯·施瓦布——都是阅读障碍者，并将他们的不同思维能力归因于这一神经特性。
发散性思维——产生多种解决方案而不是单一逻辑解决方案的能力——在 DYS 档案中也被过度代表。在重视创新、创造力和突破常规的职业环境中，这种能力是非常宝贵的。剑桥大学和 INSEAD 的研究表明，DYS 档案与创业成功之间存在正相关，正是因为创业重视思维的独创性而非程序的合规性。
5.2 将神经多样性纳入 RSE / ESG 战略
在企业中纳入神经多样性越来越被视为 RSE 和 ESG 战略的一个重要方面。机构投资者、ESG 评级机构和大型客户对职业包容性实践在其评估标准中给予越来越多的关注。能够记录针对神经非典型档案的积极培训和适应计划的企业在 ESG 评估中得分更高，并提高其在“社会”和“治理”方面的评分。
雇主品牌也受益于这一承诺。对于 Y 和 Z 世代的候选人来说，企业的价值观和其包容性实践的真实性在选择雇主时至关重要，他们将组织在神经多样性培训上投资视为一个强烈信号。在对合格档案的劳动力市场紧张的情况下，这种差异化有助于吸引和留住人才。
5.3 DYNSEO 神经多样性培训的完整目录
关于学习障碍的培训是一个完整的五个神经多样性/包容性培训目录的一部分，专为企业设计。这些培训涵盖了职业环境中神经多样性的整个范围，并可以互补推广，以便为整个管理层培养一致的包容文化。
6. 经验反馈和现场影响
6.1 参与者的收获
参与培训的反馈系统地揭示了几个特别有影响力的意识觉醒时刻。发现学习障碍与智力无关——而一些被管理者认定为“懒惰”或“缺乏严谨”的员工实际上存在未被识别的学习障碍——常常被描述为管理方式的转折点。多个参与者报告称，他们回顾时意识到某位同事具有学习障碍的特征，而他们之前对其评估不当或与其产生了反复的紧张关系。
实践部分——沟通适应工具、简单的岗位调整、数字辅助工具——因其即时的可操作性而受到普遍赞誉。参加培训的管理者报告称，他们在接下来的几天内就开始修改沟通实践（更简短的邮件、加粗的关键点、口头指令而非仅限书面指令），并注意到与同事之间交流质量的显著改善。
6.2 企业多层级部署
取得最佳结果的企业同时在多个层级部署培训。对操作管理者的部署是不可或缺的起点——这是实践变化产生最大即时影响的地方。随后扩展到人力资源团队，可以调整系统性流程——年度面谈、评估表、入职流程——使其对学习障碍的特征更为友好。最后，可以组织对所有员工的普遍意识提升，以创建一种企业文化，使学习障碍的员工感到有权利谈论他们的需求。
DYNSEO提供这种多层级部署的支持，可以协调与企业的残疾任务、职业医生和OPCO的远程培训。对于准备提交残疾人就业强制申报（DOETH）的企业，关于学习障碍的文档化培训部署可以帮助提升企业在AGEFIPH面前的努力。
7. DYNSEO应用作为维持学习障碍员工就业的杠杆
7.1 JOE：针对成人学习障碍和多动症的认知刺激
除了管理者的培训，DYNSEO还提供可供相关员工直接使用的数字认知刺激工具。应用程序JOE专为成人设计，提供适应的认知活动——工作记忆、选择性注意、认知灵活性、语言——可以每天花几分钟进行练习。对于执行功能脆弱的阅读障碍或多动症员工，定期使用JOE可以帮助维持工作所需的认知资源。
这种“认知自我护理”的维度在职业环境中仍然发展不足，但它与职业医学中的一个基本趋势相吻合：预防神经多样性工作者的认知疲劳。积极管理自己状况的学习障碍员工——结合适当的岗位调整、技术辅助工具和定期的认知刺激练习——显著比需要独自弥补一切、没有资源的员工更具韧性和表现。将JOE提供给其神经多样性员工的企业在具体和可衡量的方式上投资于其人力资本。
7.2 MON DICO：为表达困难的员工提供沟通便利
对于有语言障碍或严重口头沟通困难的员工，DYNSEO的应用程序MON DICO提供了一种通过图标进行沟通的系统，可以在某些职业环境中促进表达。虽然其主要用途是针对自闭症或失语症患者，但它可以成为在特别困难的沟通情况下为严重语言障碍员工提供的补充资源。
8. 建立围绕学习障碍的连贯残疾政策
8.1 从培训到企业政策
管理者的培训是一个不可或缺的第一步，但如果不纳入更广泛和连贯的残疾政策中，则是不够的。有效的企业学习障碍政策需要协调多个互补的行动层面。在检测和招聘层面，职位描述和招聘流程可以被审查，以消除对学习障碍员工的不利偏见——例如，不要求不需要这种特定技能的职位进行写作测试。在整合层面，入职流程可以包括与残疾任务专员的适应需求面谈。在日常层面，团队沟通实践可以标准化，以便所有人都能访问。
这一连贯政策需要人力资源管理层、操作管理者、残疾任务专员、职业医生和员工代表机构（CSE）之间的协调。DYNSEO的培训创造了这种协调所需的共同语言——使所有这些参与者能够用相同的参考和词汇讨论学习障碍，减少误解和盲点。
8.2 RQTH、AAH、PCH：了解机制以更好地引导
培训的重要部分专注于为学习障碍员工及其雇主提供的帮助和支持机制的全景。由MDPH（残疾人事务地方办公室）颁发的残疾人工作者资格认可（RQTH）是核心机制——它为员工（岗位调整、获得适合的工作机会、加强职业支持）和雇主（在OETH中的计算、获得AGEFIPH的支持）开辟了权利。RQTH有效期为1到5年，并可续期。
AGEFIPH（残疾人职业融入基金管理协会）为招聘或维持残疾员工就业的雇主提供具体的资助：工作岗位调整、数字可达性、管理者培训的资助。这些资助为许多企业所不知，而它们本可以受益。经过DYNSEO培训的管理者了解这些机制的存在，并可以将其同事和人力资源服务引导到适当的资源。
8.3 职业平等指数与学习障碍
职业平等指数是强制性要求50名以上员工的企业进行的，衡量男女之间的薪酬和晋升差距。尽管它并不直接衡量残疾的包容性，但它创造了一种衡量和透明度的文化，有利于整体的包容政策。习惯于衡量和发布其平等指标的企业也更倾向于衡量其残疾包容指标——并将其作为雇主品牌的杠杆。
此外，2021年8月的气候与复原法引入了包括多样性和包容性指标在内的非财务报告义务。对于受DPEF（非财务绩效声明）约束的企业——即员工超过500人且年营业额超过4000万欧元的企业——缺乏正式的残疾和神经多样性政策可能会被ESG审计员视为缺陷。因此，培训管理者关于神经多样性直接符合大企业的ESG报告义务。
常见问题 — 企业学习障碍培训
阅读障碍、运动协调障碍和计算障碍之间有什么区别？
这三种障碍属于学习障碍家族，但涉及不同的认知功能。阅读障碍影响语音解码——声音和字母之间的联系处理，这影响阅读和拼写。运动协调障碍（发展性协调障碍）影响协调动作的计划和执行——精细运动、空间组织、空间导航。计算障碍影响数字处理——对数量的理解、计算、读取数字数据。这些障碍可以共存（我们称之为学习障碍的共病），并且它们不会影响一般智力。
如何为我的经理们资助这项培训？
该培训可以通过多种机制进行资助。在能力发展计划（PDC）框架下，雇主可以申报并通过其OPCO获得报销（根据相关行业OPCO的报销规则）。对于希望以个人身份参加的员工，该培训也符合CPF（个人培训账户）的资格。对于符合FNE-培训条件的企业，可以根据现行条件进行资助。请直接联系DYNSEO以获取报价和资助申请的帮助。
经理可以诊断同事的学习障碍吗？
不可以——培训明确强调这一点。经理不进行诊断。学习障碍的诊断由专业医生（神经儿科医生、神经心理学家、语言治疗师）在全面评估的框架内进行。经过培训的经理的角色是识别可能表明潜在学习障碍的行为，根据情况调整管理方式，而不等待正式诊断，并在员工希望的情况下，将其引导至适当的资源（职业医学、残疾任务）。培训提供了区分这些情况的关键，以避免过度病理化或不当标签。
如果同事拒绝谈论他们的学习障碍怎么办？
拒绝声明或讨论自己的困难是常见且可以理解的——许多学习障碍成年人经历过多年的学业和职业羞耻感，并且对雇主是否会公平对待他们没有信心。经过培训的经理不必强迫对话——他们的角色是创造条件，以便在员工希望时进行对话。这包括对所有人（不仅仅是学习障碍者）都有益的沟通调整、一个可见且受尊重的团队文化，以及一种管理姿态，使困难可以在没有污名化或对评估产生负面影响的风险下表达。
为学习障碍者的调整是否需要大量投资？
在绝大多数情况下，不需要。最有效的调整是免费的或成本极低的：口头重述指令而不仅仅是书面形式、在邮件中加粗关键信息、提前提供会议议程、为书面交付物提供额外时间、允许会议录音。数字辅助工具（高级拼写检查器、语音合成、听写软件）的成本相对于使用时间非常低。AGEFIPH可以为获得RQTH的员工的部分岗位调整提供资金，从而进一步降低雇主的成本。
培训可以根据我的特定行业进行调整吗？
可以。在企业内部培训中，DYNSEO提供内容和案例研究的行业特定调整——工业、金融、健康、商业、公共服务。学习障碍的表现和最相关的调整确实因职位类型和行业而异：在律师事务所的阅读障碍者与在生产工厂的运动协调障碍者的需求不同。请联系DYNSEO讨论量身定制的内部调整。
如何衡量培训对团队的影响？
可以在培训前后跟踪多个指标。直接的人力资源指标包括：RQTH声明率（更具包容性的环境鼓励员工声明）、已识别学习障碍者的缺勤率、岗位调整请求的数量，以及与包容性相关的员工参与调查的得分。管理指标包括360°经理对包容性实践的评估和已识别学习障碍者的年度评估的变化。DYNSEO可以协助建立适合您组织的影响测量机制。
如果我的公司没有任何已声明的学习障碍员工，这项培训是否仍然相关？
更相关。没有已声明的学习障碍员工并不意味着没有学习障碍员工——这意味着环境尚未足够包容，以使这些员工感到安全来声明。绝大多数学习障碍成年人并未被认定为RQTH，要么是因为他们从未获得正式诊断，要么是因为他们担心声明对其职业生涯的影响。培训经理创造了信任的环境，使学习障碍员工逐渐能够举手——这对他们和公司都有好处，公司可以因此实施调整并将这些员工计入其OETH比例。
