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3-column chartPrintable notebooks — SCARLETT Collection
Formation « Salariés aidants — accompagner sans perdre ses talents » : programme, contenu et à qui elle s'adresse
Dans une entreprise, un salarié aidant se remarque rarement à son poste. Il arrive dans les échanges informels sous une autre forme : « il part toujours en avance le mardi », « elle décroche son téléphone en pleine réunion », « il a refusé la mission qu'on lui proposait, lui qui disait oui à tout ». Trois observations exactes, trois interprétations souvent injustes. Derrière chacune, il y a parfois un parent hospitalisé, un conjoint en perte d'autonomie ou un enfant en situation de handicap.
Cette page détaille la formation salariés aidants proposée en ligne par DYNSEO, « Salariés aidants — accompagner sans perdre ses talents » : son contenu module par module, les fonctions auxquelles elle s'adresse, sa durée réelle, son tarif, ses modalités de déploiement en entreprise — et le périmètre exact qu'elle couvre. L'objectif est simple : vous permettre de décider si elle répond à votre besoin, avant même de l'ouvrir.
L'essentiel en 30 secondes
Formation en ligne de 4 modules et 16 leçons, soit environ 4 heures, destinée aux managers, RH et dirigeants qui accompagnent des collaborateurs proches aidants. Tarif : 150 €. Accès immédiat et illimité.
- Pour qui — managers de proximité, responsables RH, dirigeants de PME, référents QVCT, représentants du personnel et acteurs de la santé au travail.
- Objectif — savoir repérer un salarié aidant, ouvrir le dialogue avec tact, aménager sans improviser et fidéliser un talent sans le perdre.
- Ce qui est couvert — comprendre la réalité de l'aidance, repérer les signaux, ouvrir la conversation, aménager le travail, connaître les dispositifs, prévenir l'épuisement et construire une politique aidants durable.
- Ce qui ne l'est pas — le conseil médical, le conseil juridique individualisé et la gestion technique de la paie ou des cotisations.
- Organisme — DYNSEO, certifié Qualiopi (N° 11757351875), attestation de fin de formation délivrée.
Le problème qu'elle résout dans l'entreprise
Le proche aidant est défini en France par le code de l'action sociale et des familles comme la personne qui vient en aide, de manière régulière, à un proche en perte d'autonomie ou en situation de handicap. Une part importante de ces aidants sont aussi des actifs : ils travaillent le jour et accompagnent le soir, le week-end, entre deux réunions. La plupart n'en parlent pas au travail, par pudeur, par crainte d'être jugés moins disponibles, ou parce qu'ils ne se reconnaissent pas eux-mêmes dans le mot « aidant ».
Le résultat, côté entreprise, est un phénomène silencieux : des signaux mal lus, des tensions inutiles et, parfois, le départ discret d'un collaborateur expérimenté que personne n'a su retenir. La difficulté n'est pas la mauvaise volonté des managers. C'est le manque de repères. On ne peut pas accompagner ce qu'on ne sait pas nommer.
| Ce qui est observé | Interprétation fréquente | Ce dont il s'agit souvent |
|---|---|---|
| Refuse une promotion ou une mobilité | Manque d'ambition | Impossibilité d'assumer plus de charge en raison de l'aidance |
| Arrive en retard, part en avance, régulièrement | Désengagement, laxisme | Rendez-vous médicaux ou soins d'un proche, aux horaires imposés |
| Consulte son téléphone en réunion | Manque de concentration | Veille permanente sur l'état d'un proche fragile |
| Semble épuisé, irritable, absent | Baisse de motivation | Charge mentale continue et fatigue accumulée hors travail |
| Multiplie les absences courtes | Fiabilité en baisse | Gestion d'imprévus liés à la santé du proche accompagné |
| Décline les temps informels d'équipe | Manque d'esprit d'équipe | Course contre la montre pour tenir la double journée |
Chaque ligne de ce tableau représente, en pratique, un ajustement de posture qui coûte quelques minutes et qui peut décider du maintien d'un talent dans l'entreprise. C'est précisément l'objet de la formation : passer de l'observation à l'interprétation juste, puis à l'action adaptée, sans jamais franchir la frontière de la vie privée.
À qui s'adresse cette formation salariés aidants
La formation vise en priorité les professionnels qui, par leur rôle, sont en position de repérer et d'accompagner un salarié aidant. Elle est pensée pour un public non spécialiste : on n'attend de vous ni compétence médicale, ni expertise juridique.
Managers de proximité
Ceux qui voient d'abord les signaux et à qui l'on demande d'ajuster une charge, un planning, une mission — souvent sans repères pour le faire justement.
Responsables et chargés RH
Pour structurer une politique aidants, connaître les dispositifs mobilisables et outiller les managers plutôt que traiter chaque situation au cas par cas.
Dirigeants de PME et TPE
Là où il n'y a pas de service RH dédié, le dirigeant est en première ligne. La formation donne un cadre simple, actionnable rapidement.
Référents QVCT et handicap
Pour intégrer le sujet des aidants dans une démarche qualité de vie au travail cohérente, et non comme une initiative isolée.
Représentants du personnel
Élus du CSE et délégués : comprendre le sujet pour porter des propositions concrètes et accompagner les collègues concernés.
Acteurs de la santé au travail
Services de prévention, assistants sociaux du travail : un socle commun de langage avec les managers et les RH.
Faite pour vous / pas faite pour vous
| Votre situation | Cette formation… |
|---|---|
| Vous encadrez une équipe et vous soupçonnez qu'un collaborateur est aidant sans savoir comment l'aborder | ✔ Convient parfaitement |
| Vous voulez donner à vos managers un socle commun sur le sujet des aidants | ✔ Convient — c'est l'usage le plus fréquent |
| Vous construisez une politique aidants ou une démarche QVCT | ✔ Convient — modules 3 et 4 dédiés |
| Vous cherchez un conseil médical sur la pathologie d'un proche | ✘ Voir plutôt un professionnel de santé ; ce n'est pas l'objet |
| Vous voulez un montage juridique ou fiscal sur mesure pour un salarié | ✘ Voir plutôt votre conseil juridique ou l'organisme financeur concerné |
| Vous cherchez un diplôme d'État ou une qualification réglementée | ✘ Non — il s'agit d'une attestation de fin de formation |
Si vous êtes vous-même salarié aidant et que vous cherchez d'abord à comprendre votre situation et vos droits, la lecture du guide complet « Salariés aidants : comprendre ce qui se joue » constitue un point d'entrée plus adapté avant d'envisager cette formation orientée accompagnement.
Le programme : 4 modules, 16 leçons
Le parcours suit une progression logique : comprendre, repérer, agir, durer. Chaque module compte quatre leçons courtes, dont une leçon de mises en situation qui ancre les acquis dans des cas concrets d'entreprise. Voici les titres réels du programme.
Comprendre la réalité des salariés aidants
- Qui sont les salariés aidants
- La charge invisible de l'aidant
- L'impact sur le travail et sur l'entreprise
- Mises en situation — reconnaître un salarié aidant
Repérer et ouvrir le dialogue
- Les signaux qui doivent vous alerter
- Pourquoi les aidants n'en parlent pas
- Aborder le sujet avec tact
- Mises en situation — engager l'échange
Aménager et soutenir
- Les aménagements qui font la différence
- Connaître les dispositifs mobilisables
- Préserver l'aidant de l'épuisement
- Mises en situation — soutenir concrètement
Fidéliser sans perdre ses talents
- Maintenir l'engagement et les perspectives
- Gérer la dynamique d'équipe
- Connaître le cadre légal et faire vivre une politique aidants
- Mises en situation — fidéliser sur la durée
Le parcours se referme sur une courte conclusion qui récapitule les repères clés et propose une feuille de route pour passer à l'action dans votre propre contexte.
« Pourquoi les aidants n'en parlent pas » (module 2) et « Préserver l'aidant de l'épuisement » (module 3). La première désamorce le malentendu le plus courant — croire qu'un silence signifie que tout va bien. La seconde apprend à repérer les signes d'usure avant qu'ils ne deviennent un arrêt de travail ou une démission, en restant dans son rôle de manager, pas de soignant.
Donner à vos managers les bons réflexes
4 modules, 16 leçons, environ 4 heures, avec des mises en situation directement transposables à vos équipes. Accès immédiat et illimité, attestation nominative.
Découvrir la formation — 150 €Format et organisation
| Critère | Détail |
|---|---|
| Format | 100 % en ligne, leçons vidéo courtes |
| Contenu | 4 modules · 16 leçons |
| Durée | Environ 4 heures au total |
| Rythme | Libre, à son rythme, sans date de fin imposée |
| Support | Ordinateur, tablette, smartphone |
| Accès | Immédiat après inscription, illimité dans le temps |
| Niveau requis | Tous niveaux, aucun prérequis |
| Langues | 9 langues disponibles, dont le français |
| Validation | Attestation de fin de formation |
| Tarif | 150 € par apprenant |
Le format asynchrone répond à une contrainte propre à l'entreprise : on ne peut pas immobiliser un manager une journée entière. Les leçons durant de six à quatorze minutes, le parcours se glisse dans les temps disponibles — un créneau avant une réunion, une pause déjeuner, un début de journée. On peut aussi cibler une seule leçon au moment où une situation précise se présente, puis y revenir plus tard.
Chaque module se termine par une leçon de mises en situation. Ce choix pédagogique n'est pas accessoire : il transforme des principes en gestes. On n'apprend pas seulement « qu'il faut ouvrir le dialogue », on voit comment l'ouvrir, avec quels mots, et ce qu'il vaut mieux éviter de dire.
Ce que vous saurez faire à la fin
Repérer un salarié aidant
Distinguer un signal d'alerte lié à l'aidance d'un simple passage à vide, sans étiqueter ni surinterpréter, et savoir quoi observer dans la durée.
Ouvrir le dialogue avec tact
Aborder le sujet sans être intrusif, avec des formulations ouvertes qui laissent le collaborateur libre de répondre — ou pas.
Proposer des aménagements réalistes
Identifier les ajustements possibles selon votre contexte : horaires, télétravail, réorganisation de charge, sans créer d'iniquité dans l'équipe.
Orienter vers les bons dispositifs
Connaître l'existence des dispositifs mobilisables (congé de proche aidant, dispositifs internes) pour orienter, sans vous substituer aux experts.
Prévenir l'épuisement
Repérer les signes d'usure et agir en amont, dans votre périmètre, en renvoyant vers la médecine du travail ou un professionnel quand c'est nécessaire.
Fidéliser un talent
Maintenir l'engagement et les perspectives d'un collaborateur aidant, gérer la dynamique d'équipe et inscrire le sujet dans une politique durable.
Ces compétences sont volontairement tenues dans le périmètre du manager et du RH. La formation apprend à observer, dialoguer, aménager et orienter — jamais à diagnostiquer une pathologie ni à donner un avis médical ou juridique individualisé, qui relèvent de professionnels dédiés.
Qualiopi, attestation et financement
DYNSEO est un organisme de formation certifié Qualiopi, enregistré sous le numéro de déclaration d'activité 11757351875. La certification porte sur la qualité du processus : objectifs pédagogiques définis, adaptation aux publics, qualification des intervenants, recueil des appréciations et amélioration continue. Elle ne certifie pas les personnes formées, mais la démarche de l'organisme.
Chaque apprenant reçoit une attestation de fin de formation nominative, à verser au dossier individuel et exploitable dans le cadre de la démarche de formation de l'entreprise. Ce n'est ni un diplôme d'État ni une qualification réglementée : c'est une attestation de participation à une action de formation.
Côté financement, la certification Qualiopi est la condition qui permet à un employeur d'envisager une prise en charge au titre du plan de développement des compétences ou par son opérateur de compétences. Les règles, les plafonds et les procédures varient selon les branches, les opérateurs et les situations : aucune prise en charge ne peut être présentée comme automatique. La seule démarche fiable consiste à faire valider le devis et le programme par le service RH ou l'organisme financeur avant l'achat.
Le congé de proche aidant et l'allocation qui peut y être associée existent dans le cadre légal français, mais leurs conditions, montants et durées évoluent et dépendent de chaque situation. La formation apprend à en connaître l'existence pour orienter ; elle ne remplace pas une vérification auprès des organismes officiels. Ne présentez jamais un montant d'aide comme certain à un collaborateur.
Déployer la formation dans l'entreprise
Le format en ligne facilite le déploiement collectif, à condition de ne pas se contenter d'envoyer un lien. Voici une trame éprouvée pour qu'une formation soit suivie et traduite en pratiques.
- Set an observable goal. For example: that each manager knows how to open a dialogue with a supporting collaborator within three months. Without a goal, training remains just a checked box.
- Block out time. Two slots of twenty minutes per week scheduled are better than a "do it when you can" that never happens.
- Designate a support referent. A person who progresses through the course and leads five minutes of recap in team meetings, module by module.
- Ground each module in reality. After module 2, replay a conversation starter together. After module 3, list the adjustments that are actually possible at your place.
- Align training with a policy. Module 4 helps transition from individual actions to a shared framework: support charter, identified referent, procedure known to all.
- Plan a check-in at three months. What has really changed? This distinguishes useful training from consumed training.
To deepen the collective dimension, the article “Professional posture, teamwork, and skills development” usefully extends this module. And to concretely equip managers on a daily basis, the article “Activities, resources, and concrete adjustments to implement” details directly reusable resources.
Pricing and registration
The training is offered at €150 per learner. The price may be displayed in the visitor's currency depending on the connection country. Registration is done online, in just a few minutes.
- Open the training page and add it to your cart.
- Create the learner account, or log in, then confirm the payment.
- Access is immediate: the training appears in the learner's space and the first lesson starts right away.
To register multiple collaborators or obtain a quote for a company-wide scale, the contact page of the site allows for a proposal tailored to the number of learners. You can also explore all available courses on the our training page.
What this training is not
- It does not provide any medical advice. Understanding a loved one's pathology, its diagnosis, and prognosis falls to healthcare professionals. The training teaches how to support a collaborator, not how to care for a loved one.
- It does not replace individualized legal advice. It provides guidelines on the legal framework and provisions, but each specific situation must be verified with the relevant organizations or advisors.
- This is not caregiver training. The role of the manager or HR is not to provide care, but to identify, communicate, arrange, and direct.
- This is not a diploma. The certificate attests to participation, not to a regulated qualification.
- This is not an in-person training. There is no live trainer or group interaction: it is an asynchronous video course, to be followed at one's own pace.
To go further
Everyday situationsSupporting employees: 10 difficult situations and how to respond to them
ToolboxSupporting employees: activities, resources, and concrete adjustments to implement
Professional postureSupporting employees: posture, teamwork, and skills development
Several free DYNSEO tools complement this approach on the organization side: a motivation board or a three-column board help structure the monitoring of a situation over time. The complete catalog of tools is freely accessible, and the cognitive tests page may interest collaborators curious to better understand mental load. When a supported loved one wishes to maintain their cognitive functions, the application CLINT offers exercises tailored for adults.
Frequently Asked Questions
How long does it take to complete the training?
Count about four hours in total for the 4 modules and the 16 lessons. The lessons being short, most managers spread the course over two to four weeks, with a few slots of twenty minutes. Access remains open afterwards: you can revisit a specific lesson, for example “Approaching the subject tactfully,” just before a delicate exchange with a collaborator. This flexible pace avoids immobilizing a team and allows learning at the moment when the need actually arises.
Is access time-limited?
No. After registration, access is immediate and unlimited: the training remains available in the learner's space without an imposed end date. This is a concrete advantage for a subject like caregiving, where situations evolve: you can follow the entire course the first time, then reopen later the module corresponding to the current situation. The training can be accessed on computer, tablet, and smartphone, making it easier to watch during available times, including while on the move.
Do you receive a certificate at the end?
Each learner receives a personalized training completion certificate. It can be added to the individual training file and integrated into the company's HR process. Note: this is a certificate of participation in a training action, not a state diploma or a regulated qualification. DYNSEO being a certified Qualiopi organization (No. 11757351875), this certificate falls within a recognized quality framework, particularly useful when an employer wishes to track the training efforts of their teams.
Can the training be funded by the employer?
This is possible: DYNSEO is a Qualiopi certified training organization, a condition generally required for funding under the skills development plan or by a skills operator. The rules, ceilings, and procedures vary according to sectors and funders: no funding is automatic. The reliable approach is to have the program and the quote validated by your HR department or your funding organization before purchase, in order to know precisely what applies to your situation.
Is there support or assistance during the training?
The training is an autonomous online course: you progress at your own pace, without a live trainer. For any questions related to access, registration, or deployment on multiple devices, the contact page of the site allows you to reach the DYNSEO team and receive an appropriate response. For questions related to the health of a loved one or a specific right, the training refers to the relevant contacts: health professionals, occupational medicine, social services, or official organizations depending on the subject.
This page describes the content of a training action. Funding conditions, support systems, and leave vary depending on the situations and evolve over time: check with your HR department, your funding organization, or the relevant official bodies. This content does not constitute medical advice or individualized legal advice. In case of an emergency concerning the health of a loved one, contact the emergency services in your country.
Support your caregiving employees without losing your talents
The DYNSEO caregiving employee training provides your managers and HR with concrete guidelines to identify, communicate, accommodate, and retain: 4 modules, 16 lessons, unlimited access, and a personalized certificate for each learner.
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