FOIRE AUX QUESTIONS

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Tout savoir sur le programme éducatif et sportif COCO PENSE et COCO BOUGE ©

DES QUESTIONS ?

Comment puis-je essayer avant de m'engager ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez tester gratuitement l’application, pendant une semaine. Il vous suffit de télécharger l’application Coco sur votre smartphone ou tablette, Android ou Apple. Au bout d’une semaine, l’application sera bloquée et nous vous proposons de vous abonner. Voici le lien vers les différentes offres d’abonnement à notre programme de jeux éducatifs Coco.

Si j'ai besoin d'aide, vous êtes là ?

Évidemment ! Notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous écrire à l’adresse coco@dynseo.com, mais vous pouvez surtout nous appeler au 09 66 93 84 22. Souvent, c’est plus rapide par téléphone, et on aime bien discuter avec vous. Si vous n’êtes pas loin de nos bureaux, Paris 15ième, venez nous rencontrer ! On vous fera tester les prochains jeux en exclusivité.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui ! oui et oui ! Et c’est très important pour nous. Nous les gardons précieusement. Nous ne revendons absolument pas vos données ni les donnons à qui que ce soit. Nous utilisons, de manière anonyme, les scores de chaque jeu, pour adapter les niveaux de difficulté de chaque jeu et avoir des jeux éducatifs stimulants, sans mise en échec !

J'ai peur de laisser mon enfant trop longtemps derrière un écran, comment faire ?

C’est bien pour cela que nous avons sorti “la pause Sport avec Coco”. Au bout de 20 minutes de jeux, Coco va imposer une pause à votre enfant : il va devoir faire des exercices physiques avec Coco !

Et vous verrez il oubliera l’écran, il va faire du sport, se défouler, avant de pouvoir rejouer aux jeux éducatifs Coco.

Sur Coco bouge, vous pouvez cacher un jeu qui mettrait votre enfant en difficulté, en appuyant longtemps sur l’icône du jeu.

Combien de profils puis-je créer ?

Si vous avez plusieurs enfants, vous pouvez créer un profil pour chacun, mais surtout vous pouvez en profiter pour leur faire découvrir les jeux à 2 !

Si vous souhaitez créer plus de 3 profils, découvrez nos offres pour les institutions.

Est-ce que l'on peut jouer sans Wifi ?

Oui, vous pouvez jouer avec Coco où que vous soyez et sans Wifi. Ce qui est notamment très pratique pour les voyages.

Vous avez besoin d’internet pour mettre à jour l’application Coco et découvrir de nouveaux jeux !

Le programme Coco est-il adapté aux enfants avec des besoins particuliers ?

Oui bien sûr ! Coco est tout à fait adapté pour des enfants avec des besoins particuliers. Nous accompagnons tous les jours des enfants présentant des troubles DYS (dyslexie, dysphasie, dyscalculie, dyspraxie…) , des enfants autistes, ou des enfants avec un handicap cognitif.

Chaque jeu éducatif a 3 niveaux de difficulté, pour ne pas mettre vos enfants en échec.

Vous pouvez télécharger nos fiches pratiques, pour savoir quels jeux sont recommandés en fonction des troubles cognitifs. Vous pouvez également appeler notre équipe !

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